总结报告我们在写的时候一定要有自己对于工作的认识和见解，把总结报告写好是可以提高我们对于工作认识和工作技能的，85报告网小编今天就为您带来了项目办总结报告8篇，相信一定会对你有所帮助。

项目办总结报告篇1

根据扶贫开发领导小组《关于下达20__年财政专项扶贫资金项目的通知》37号文件，下达我镇财政专项扶贫资金项目，项目建设于20__年5月启动建设，总投入322.55万元，其中：财政扶贫资金投入100万元，整合资金投入93.35万元，农民自筹资金投入129.2万元。在县扶贫和移民工作局的精心指导和乡、村、组的共同努力下，村扶贫整村推进项目建设工作已于20__年4月完成，现将项目建设情况报告如下：

一、项目完成情况

(一)特色产业发展：

1.种植特色优质水稻，在全村1一6组，规模规范计划发展川优6203新品种面积1100亩，完成发展1100亩。(含计划招投标采购46%氮.磷.钾复合肥28吨，完成招投标采购28吨)。

2.发展稻田养鱼;在1.2.3组计划发展稻田养鱼100亩，整治田坎2200米，按砖砌体，高0.8一1.5米，厚0.24米要求，完成2546.3米。

(二)基础设施配套：

1.沟渠整治：在5组丛木林计划新建沟渠250米，按照沟宽0.4米，高0.2米砖砌体要求，完成250米。

2.山坪塘整治：在4、5组计划整治山坪塘3口，完成2口。

3.公路整治：计划在1一6组整治泥洁石公路5.4公里，完成5.4公里(其中配套农综项目硬化2.68公里)。

4.建设生产便道：在1、2、4、5组计划硬化田间生产便道5.4公里，按宽0.8一1米，厚0.08一0.09米要求，完成5.991公里。

(三)生活基础改善：

1.危房改造：在2、3、4、5、6组计划贫困户新建住房9户，完成9户。

2.计划完成9户贫困户进行小庭院建设，实际完成1户。

3.农户三改：对9户贫困户进行改厨，完成9户;对9户厕所改造，完成5户;对9户进行圈舍改造，完成0户。

4.建田间蓄水池：在果园区计划新建20立方米蓄水池4口，按长4米、宽2米、高2.5米的要求，完成4口。

(四)农户技能提升：为进一步提高农户生产技术水平和自身素质，在20__年2一4月完成500人次的农村实用技术培训。

二、财政扶贫资金使用情况

通过自查验收，村20__年整村推进项目省级财政专项扶贫资金为100万元，完成财政扶贫资金投入100万元，已申请划拨资金40万元，已兑现资金40万元，验收未兑现金60万元，项目节余资金8.7876万元。

(一)特色产业发展：

1.种植特色优质水稻，规模规范计划发展川优6203新品种面积1100亩，(含计划招投标采购46%氮.磷.钾复合肥28吨，完成招投标采购28吨)。计划财政资金18.288万元，按照招投标政策，集中采购46%氮.磷.钾复合肥28吨，实际使用资金9.5万元，结余项目资金8.788万元。

2.发展稻田养鱼：在1、2、3组计划发展稻田养鱼100亩，整治田坎2200米，按砖砌体，高0.8一1.5米，厚0.24米要求，完成2546.3米。计划财政扶贫资金22.162万元，实际使用资金22.4394万元。

(二)基础设施配套：

1.新建沟渠:计划财政扶贫资金0.75万元，实际使用资金0.75万元。

2、山坪塘整治:计划财政扶贫资金3万元，实际使用资金2万元。

3、整治公路:计划财政扶贫资金27万元，实际使用资金27万元。

4、建生产便道:计划财政扶贫资金16.2万元，实际使用资金17.97万元。

(三)生活基础改善：

1.危房改造:计划财政扶贫资金9万元，实际使用资金9万元。

2.建小庭园:计划财政扶贫资金0.45万元，实际使用资金0.05万元。

3.农户三改:计划财政扶贫资金1.35万元，实际使用资金0.75万元。

4.建蓄水池:计划财政扶贫资金0.8万元，实际使用资金0.8万元。

(四)农户技能提升：在全村范围内开展500人次的水稻、玉米、特色水产养殖、水果种植、田间管理、病虫防治等农村实用技术培训，计划财政扶贫资金1万元，实际使用资金1万元。

(五)剩余87876元拟用于4口人饮水池管道购置(涉及2、3、4、5组)。

三、项目整合情况

1.整合农业综合项目硬化村內道路2.68公里，整合资金50万元。

2.整合农业项目整治黄金沱提灌站，整合资金30万元。

3.整合农业综合项目新建150立方米人饮蓄水池2口，整合资金12万元。

4.整合农业项目建沼气池9口，整合资金1.35万元。

四、项目实施效益

(一)基础设施得到改善。一是通过整治提灌站，山坪塘，沟渠，及人饮蓄水池，促进农业产业发展，彻底改善人饮水，农业用水困难的现状，受益面积1000亩，受益人口1200余人。二是硬化村组公路和院户路，形成了农村交通网络格局和特色产业环线，极大地改善当地群众的生产生活条件，解决了群众出行难问题，方便农副产品运销，推进优质水稻、发展稻田养殖，特色水产和特色林果等农业产业的发展，大大提高了村民致富增收能力。

(二)人居环境逐步完善。通过实施五改三建、院户路、新建微水池和沼气池等项目，改变了原来脏、乱、差的居住环境，村容村貌焕然一新，生产生活条件发生了明显变化。现在的村民吃了上安全放心的山泉水或机井水，用上了清洁、干净的沼气能源，摩托车、电瓶车直接开到家门口，呈现出一片幸福、和谐、安康的景象。

(三)致富增收能力大大提高。开展农村实用技术培训5余期，培训人次500余人。特别是针对新发展的优质水稻6203新品种和特色水产业，稻田养鱼产业，更是邀请农艺专家，将栽培种植，养殖管理技术送到田间地头，现场示范讲解，手把手教学，切实增强了农民的后续管理意识，让农民真正掌握实用技术。

(四)实现扶贫效益。通过扶贫整村推进项目的实施，一是覆盖全村6个村民组，302户，1289人，其中:贫困户85户，293人，贫困户100%覆盖。二是扶贫先扶志。开发智力扶贫,实现贫困人口素质和致富本领大提升，文明村风民风形成。三是实施整村推进增加产业培育，实现经济社会大发展，助农增收成效明显，全村贫困人口脱贫致富。到2020年稳定实现扶贫对象不愁吃、不愁穿，实现贫困村向新农村，小康村转变丶贫困户向富裕富、小康户转变。

五、存在的问题

(一)农业比较效益低，农业生产劳力不足，农业生产经营模式未能根本改变。

(二)产业基础薄弱，农民增收举步维艰。

(三)基础设施不够完善。

六、下一步打算

扶贫开发整村推进项目是一项民生工程，关系到老百姓的切身利益，工作的好坏也直接关系到困难群众脱贫的步伐，在下步工作中我们将做到：

一是切实利用好项目的节余资金，将资金用在群众最关心、最需要解决的问题上。

二是继续抓好特色产业发展的后续管理工作。强化宣传动员工作，强调农民要科学化管理，认真做好养殖业的饲养管理，种植业的肥水管理、防病杀虫、除草等工作，确保三年内大面积成为该村的支柱产业。

三是抓好固定资产的管理和维护工作。切实把公路、山坪塘等固定资产移交给村组管理，制定一系列的管理制度，做到村组直接管理维护，镇上强化监督，让基础设施最大限度地发挥效益。

四是继续加大培训力度。按照缺什么补什么的原则，继续邀请农业站农艺师、等技师专家，不定期开展实用技术培训，切实让农户抛弃落后观念，树立科技致富，技术增收的理念，真正提高贫困农户致富增收能力。

项目办总结报告篇2

为了深化人事制度改革，优化管理人员结构，提高管理人员素质，根据我厂三项制度改革的总体要求，在实行中层干部竟聘上岗的基础上，全面推行一般管理岗位双向选择组合，具体实施方案如下：

一、组合原则

1、公开、平等、竞争的原则。

实行岗位职数公开、岗位职责公开、聘用条件公开、岗位待遇公开，以利应聘者选择和职工群众监督。

2、工作需要与本人意愿相结合的原则。

以工作需要为前提，本人素质为条件，尽可能地使本人意愿与组织意向相结合。

3、合理流动原则。

对未被竟聘组合的人员按以下方向流动：超员单位向缺员单位流动，机关向基层流动，管理岗位向生产一线流动，主业岗位向多种经营岗位流动。

二、组合范围

厂部各科室、生产车间和多种经营部门设置的一般管理岗位（含各类专业技术岗位），均属双向选择组合的范围。

三、组合对象

凡属本厂正式职工，具备一般管理人员任职条件，均可报名参加双向组合。

四、任职条件

1、拥护党的领导，热爱祖国，坚持四项基本原则，坚持改革开放，认真执行党的路线、方针、政策。

2、工作责任心强，劳动态度端正，服从工作分配，认真履行岗位职责，积极完成所担负的工作任务。

3、认真钻研业务知识，具有完成本职工作的业务技能，有一定的文字工作能力和语言表达能力。

5、具有高中以上文化程度或初级专业技术职务任职资格或从事管理工作5年以上，能够适应工作需要。

6、身体健康，能够坚持正常工作。

五、组合程序

按照厂部制定的一般管理人员定岗定员标准，原则上应聘人员在单位内部选择组合，也可以在本专业范围内选择组合。

具体程序是：

1、个人填写《一般管理岗位双向选择组合意向表》，填报1—2个管理岗位，在规定的时间内交厂三项制度改革工作小组。

2、厂三项制度改革领导小组根据一般管理岗位的任职条件，参考所在单位、部门的推荐意见，对应聘人员进行资格审查，符合条件的再进行综合考核。

3、厂三项制度改革领导小组成员和职工代表，依据考核评分细则，分别对应聘人员进行百分制无记名测评。

综合测评分按组织考评分和群众测评分各占50%的原则确定。

4、厂三项制度改革工作小组根据各个岗位职数，按应聘人员的综合测评分从高到低确定拟聘用人员，并在厂务公开栏公示一周。

如未收到群众异议，由厂三项制度改革领导小组决定聘用。

六、有关规定

1、未按时填报《一般管理岗位双向选择组合意向表》的，视为放弃参加组合。

2、各类专业技术岗位，必须在取得本专业职务任职资格的人员中聘用。

3、应聘组合上岗的一般管理人员，在聘用期内享受本岗位规定的各项待遇。

4、因机构变动或工作需要，厂部有权调整聘用人员的工作岗位。

5、双向组合前在岗的一般管理人员未能竟聘上岗的，按照充实基层、岗变薪变的原则由厂部另行安排工作。

拒不服从工作调整的，按待岗处理。

项目办总结报告篇3

通过半年时间的努力，1389p软件已经趋向成熟。主要从下面3大方面叙说。

1．问题以及技术描叙：

在这半年中软件方面遇到的问题大大小小罗列起来有150多个。问题的难点在读usb和sd卡操作上,以及lg屏显示出现拖尾问题造成的对软件进程的时间延迟。sd卡和usb的问题主要出现在读usb卡里面的avi内容的时候，切换到sd去读就会出现停顿，还有sd和usb菜单状态有些数据不能停下来等问题。1389p 软件的的优越性就在于它能直接用mtk工具仿真调屏，另外软件设计在video输出上分为两路可在菜单上实现控制，一路是对cvbs输出到电视上的控制，另外一路是对屏的控制。usb通过菜单来切换usb和sd比较直观。针对au和lg屏只需要更换一个文件将可实现，给维护带来了很大的方便。

另外软件现在已经可以直接通过写vsetsharedinfo（）直接控制屏的输出16：9和4：3变化，同时也可以控制输出jpeg图片的两种状态切换，可把图片按x轴以同一比例缩放。软件也可以通过写vsetsharedinfo（）的值来实现开关divx功能。

在软件设计的过程中，软件的osd部分基本是由我公司自己独立完成，做了个 demo osd 里面设计的为七国语言 english，frech，spanish，german，itailian，portutal，chinese。针对不同的客户，更改demo osd 中的excel表格就行。

1389p软件在i/o口控制方面，资源也相对比较丰富。没有碰到需要的i/o口不可控制换口的的问题。av in 控制电路用的 up1-4程序设计通过写一个按键来实现，通过读si_device_id是否为sv_devid_tvd 对up1-4进行控制高低控制。另外对于av in 软切换噪音问题，通过进入av in 这个按键的时候埋下mute，在读出数据的时候释放mute。

在字幕和文件名字方面，支持中文字幕和中文文件名字，也可以设计支持韩文字幕的和韩文文件名，软件支持mpeg4 格式的编码文件。

2 。问题的分析：

针对1389p出现的问题，首先经过测试室发掘出问题，由他们提出问题，和我们共同分析能否实现一些特殊的客户功能需求。并进行可行性分析，从而确定新产品软件功能的基本方向。

软件问题，在很多情况下分析出现的随机性问题，没有规律性的问题，一般都是自己亲自测试。分析现象最后出现的状态，联系到软件上在那个环节会出现这样的画面或不正常的情况。尽量找出规律，找到了规律，就可以方便问题的求解。

分析usb和sd卡在却换时出现的问题，能看出的是在刚设计出菜单来切换usb和sd卡的时候没有做pause来控制，在draw menu 和clean menu的过程，在读usb和sd卡里面的内容时切换到菜单。菜单不能控制，说明是在设计pause过程中出现了问题。后面跟踪pause流程就可以理清出现问题的.原因。

还有其他的一些相关问题，在osd的设计上面需要的是时间和细心，面对客户的反复要求，更多需要的是耐心。

3问题的解决：

在很多重点问题上需要的是mtk的技术支持，一般直接copy问题出现的过程，给mtk提供好调试平台，确定问题的难易程度，在问题的解决上要考虑到两个重要因素，一个就是解决问题所需要的时间，另外，就是解决该问题后有没有出现相关的连带问题。出现连带问题就加长了软件问题的解决时间，不过这些问题希望他们那边尽量少出现这样的问题。

1389p项目设计软件方面的完成还是比较顺利，让我得到了一些宝贵的经验，在完成这个项目的软件过程中离不开周围同事的热心帮忙，特别是和潘勇的配合上，他的耐心和积极感染着我，每次都给我设计好平台，也让我懂得更多。有了他们的帮助才使得软件的进展顺利，在这里我衷心地感谢你们。

项目办总结报告篇4

一、积极采取的措施，精心组织、精心管理

1、进一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制

通过多年来的施工生产实际，进一步完善安全、质量等管理体系，建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度。项目部除设立一名专职安全员外，各工区也层层设立专职安全员。将安全工作提高到了前所未有的高度。质量方面，绝不放松，强化强施工过程控制，坚持施工质量检查制度，严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度，使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。

2、完善激励机制，调动员工生产积极性

通过完善内部承包机制、制定循环奖励措施及月目标任务考核奖等手段，极大的提高了员工的劳动积极性，部分的缓解了因资金紧张带来的消极影响。

3、提高生产效率，降低生产成本

通过不断完善施工工艺，合理安排人员，精心组织，精心施工，在全体员工的努力下，施工产量不断提高，效率不断提升。

4、加强成本控制，强化数据管理，确保数据真实性

项目部每月9日定期召开成本分析会，认真分析上月存在的问题，找出不足，层层落实，下月改进，要求各项对比实现数据化，数据必须真实可靠，施工现场的每一个环节，层层控制，每道工序都做到有据可查，为了确保数据的准确性，做到每班质检工程师和领工员进行现场收方互相复核签认，确保了数据的真实性。进场所有材料无论多晚，都由材料员签收，保证足额入库。

5、文明工地建设

继续加现场文明施工管理，根据实际成立了第一文明施工班和第二文明施工班，总人数8人。专门进行文明工地建设相关工作，保持工地卫生清洁，使道路干净畅通，尽量减少对周围居民和环境的影响。各种设备物资标识齐全，堆放有序。

6、认真搞环保、水保工作

积极与业主和地方水务、水保主管部门联系，主动邀请其进场检查，征求意见，逐步完善排污、水保方案、措施。

7、关心员工生活，处处都想着员工的疾苦

进入冬季，天气寒冷，千方百计筹措资金，尽快发放工资、奖金。

二、及时总结，及时调整

项目部定期组织进行安全、质量、环水保等有关方面的检查与总结，总结成功的经验和存在的不足，成功的加以推广，不足的采取措施防止再犯，使工作在一个良好的循环状态中前进。

以质量保安全、以安全保进度，全面细致，人性化的管理，以人为本，有制度、有落实，人人重视安全质量，人人实施安全质量。

三、注重自身修养，努力做好表率。

领导的行动就是无声的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加强自身修养，努力做好表率，做为实现领导的重要方法。

一是不断丰富知识，提高工作能力。

二是认真履行岗位职责，精心做好本职工作。

三是严格约束自己，力求做到公平公正。

自觉遵守各项规章制度，不搞特殊化，注意勤俭节约，不搞高消费娱乐活动。办公条件因陋就简，控制奢侈浪费。工作中实行“对事不对人”、“实物工作量考核”原则。

总而言之，去年是我们丰收的一年，在各级领导的大力关心和支持下，我部精心组织合理安排，克服了工期紧、任务重、外观质量要求高等种种不利因素，严格按设计图纸、施工技术要求及相关的规程和规范进行施工，按质保量完成了本工程的施工任务。施工中做到了无一安全事故及质量事故。同时，业主、设计与总承包、质监站和监理单位对我项目部的施工/给予了很大的帮助和指导，在此，我们表示最衷心的感谢！我们也将更加努力认真的完成好工程的后续工作。

项目办总结报告篇5

一、项目概况

1.项目情况简述

概述项目建设地点、项目业主、项目性质、特点，以及项目开工和竣工时间。

2.项目决策要点

项目建设的理由、依据和目的。

3.项目主要建设内容

项目建设的主要内容，初步设计批复，批准规模和实际建成规模。

4.项目实施进度

项目周期各个阶段的起止时间，时间进度表，建设工期。

5.项目总投资

项目建议书批复投资匡算，初步设计批复概算及项目调整概算，竣工决算和实际完成投资情况，投资变化情况和原因。

6.项目资金来源及到位情况

资金来源计划和实际情况，变化及原因。

7.项目运行及效益现状

项目运行现状，能力实现状况，项目财务经济效益情况等。

二、项目实施过程概述

1.项目前期决策

项目立项的依据，项目决策过程和目标，项目评估和可行性研究报告批复的主要意见。

2.项目实施准备

项目勘察、设计、开工准备、招标采购、征地拆迁和资金筹措等情况。

3.项目建设实施

项目合同执行与管理情况，工程建设与进度情况，项目设计变更情况，项目投资控制情况，工程质量控制情况，工程监理和竣工验收情况。

4.项目运营情况

项目实施管理和运营管理，项目设计能力实现情况，项目技术改造情况，项目运营成本和财务状况以及产品方案与市场情况。

三、项目效果和效益

1.项目技术水平

项目技术水平，新技术应用等。

2.项目财务及经济效益

项目资产及债务状况，项目财务效益情况，项目财务效益指标分析和项目经济效益变化的主要原因。

3.项目经营管理

项目管理机构设置情况，项目领导班子情况，项目管理体制及规章制度情况，项目经营管理策略情况，项目技术人员培训情况和项目管理中的经验教训。

四、项目环境和社会效益

1.项目环境效益

项目环保达标情况，项目环保设施及制度的建设和执行情况，环境影响和生态保护。

2.项目的社会效益

项目主要利益群体，项目的建设实施对当地(宏观经济、区域经济、行业经济)发展的影响，对当地就业和人民生活水平提高的影响，对当地民航专项基金财政收入的影响。

3.项目的节能减排

五、项目目标和可持续性

1.项目目标

项目的工程目标，技术目标，效益目标(财务经济)，影响目标(社会环境和宏观目标)。

2.项目可持续性

根据项目现状，结合国家的政策、资源条件和市场环境对项目的可持续性进行分析，预测项目的市场前景，评价整个项目的可持续发展能力。

3.项目存在的主要问题

六、项目主要经验教训、结论和相关建议

从项目实施过程、效果和效益、环境影响评价、目标实现以及可持续性发展等方面进行综合分析，总结项目的主要经验与教训，对项目提出相关的对策和建议。

项目办总结报告篇6

在公司领导的的正确领导下，我公司工会充分抓住庆祝建党xx周年的契机，以优化投资发展服务环境为重点，以创新思维、服务企业为举措，深入解决影响我公司工业经济发展的实际问题，突出了工业经济结构调整、转变经济发展方式和服务企业等工作，较好地完成了年度工作目标，下面将整年工作总结如下：

一、全年主要工作

1.强化形势教育，推动执行意识提高。

公司工会用心宣传市公司大政方针，并结合我公司实际进行分析，找准着力点，紧扣工会工作，重点抓好执行力建设，并在推动公司“三个建设”工作中，整合资源提升执行合力，进一步促进公司稳定发展。公司工会用心组织公司职工进行“两个转变”、“三个建设”、形势任务教育等专题学习，透过会议、班组学习等多种方式不断营造舆论氛围，引导职工认清公司当前面临的形势任务，增强职工的自觉性和职责感;团结和动员职工切实把思想和行动统一到公司的决策上来。

2.强化民主管理建设，认真贯彻职工大会制度。

公司工会认真贯彻实施《xx省xx公司企业职工代表大会工作标准》，组织召开了三届三次职工大会。会议全面回顾了公司在20xx年工作，从长远发展的高度对公司面临的形势进行了深刻的分析;确定了20xx年“夯实一个基础、提高二种潜力、做强三大板块、完善四化思路、坚持五条主线”的工作思路，确保安全生产实现“双零”，队伍持续和谐稳定，礼貌建设争取更大荣誉，企业生产经营可持续发展，实现xx公司的平稳较快发展。市公司领导亲临会议指导，对公司的工作成绩给予了高度评价，对今后的工作提出了具体要求，帮忙全体职工进一步理清工作思路，明确了工作方向。

3.强化职工素质提升，大力推行班组建设标准化。

为进一步落实市公司班组建设“三突出五到位”的工作布置，提高班组整体素质为抓手，深化班组执行力。公司工会完善了班组建设管理信息，还开展了以发挥工会干部组织作用为龙头、以立足岗位强化培训核心的学习记录交叉检查活动。鼓励职工加强学习，做好学习记录，撰写读书心得。以这次活动为契机，公司工会组织工会委员及工会小组长对职工学习记录交叉观摩，并评选出优胜奖以资鼓励。工会干部们透过交叉观摩学习记录，找差距、补不足，确保学习收到实效。

公司工会认真贯彻上级文件精神，用心开展“安全班组行”活动。一是率先在市公司举办安全知识竞赛，竞赛围绕站和xx公司两个安全重点单位的日常安全工作，组织了8个班组进行一、二、三名的角逐。在比赛过程中，各参赛代表队队员严格遵守规则，以饱满的热情和认真的态度，踊跃回答问题，比赛现场气氛紧张而激烈。二是广泛开展“我为班组安全献一策”活动和“班组安全管理典型案例征集”活动，公司工会共征集到11条优秀合理化推荐、3条典型案例，这些优秀推荐将促进班组安全管理水平进一步提升。

4.强化职工关爱，深入实施送温暖工作。

公司工会深入贯彻《全民健身纲要》，创新工作思路，组织职工以身心健康为宗旨，广泛开展形式多样的群众性文体活动。今年是“三八”国际劳动妇女节x周年，公司工会组织女职工参观，并结合开展“先进女员工”表彰活动，还组织女职工代表参加市公司庆祝“三八”国际妇女节联欢会;有声有色的组织了羽毛球训练活动，并用心组队参加市公司第四届“安全班组行”杯职工羽毛球比赛。队员们训练有素、团结拼搏的精神给大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班组行”杯职工羽毛球比赛“组织奖”;为丰富职工娱乐生活，配合公司行政为全体职工及家属共154人办理了“旅游年卡”。透过活动的开展，活跃了企业文化娱乐氛围，满足了职工的精神文化需求，增强了职工身心健康，提高了广大职工做好工作的凝聚力;公司工会高度重视特困职工及“金秋助学”困难职工档案的建档和管理工作，扎实细致地开展了特困职工调查及申报工作;在迎峰度夏时期，公司工会成立防暑降温慰问小组，用心筹备防暑降温慰问品，深入公司各工作现场、生产班组开展防暑降温慰问活动;组织全体职工体检、女职工妇检，并不断完善职工健康档案;依托现有的职工文体活动阵地，广泛开展职工读书活动，为职工发放购书券，组织“职工书屋”建设，用心建立“职工俱乐部”，公司工会拟建立xx名居物业管理处职工书屋为五“职工俱乐部”，为该俱乐部更新了配套管理设施及书籍;为切实改善一线职工的生活条件，提高职工身体健康水平，公司工会开展了基层食堂标准化建设活动，申报了管理处、管理处、管理处3个员工食堂为达标食堂。

为将工会建成职工贴心的家园，公司工会总是在第一时间对住院职工及生活困难职工进行慰问，及时送去了公司党、政、工对职工的问候。一年来，共慰问住院职工及家属8人次，重大节日慰问困难职工及家属3人次，继续做好职工生日送祝福活动，慰问费过万元。

离退休工作是公司工作的重要组成部分，公司工会从思想上关心离退休职工，从生活上照顾离退休职工。配合各有关职能部门，及时按政策落实离退休职工的各项待遇;公司工会及时探望生病住院的离退休职工，关心家庭生活困难的离退休职工;采取灵活多样的形式，组织老同志开展丰富多彩的文体活动，用心为老同志的各项文体活动带给必要的条件。3月份，组队参加市公司十九届老年门球赛;5月份，组织老职工参加市公司钓鱼比赛、太极拳培训班。10月份，组织退休老职工及家属畅游画廊，欢度重阳佳节。

公司工会站在讲政治、讲大局的高度，开展“爱心活动”，其目的是大力倡导职工关爱企业、关爱他人、关爱社会的良好风尚。4月份，公司工会组织职工为“地震”捐款，公司37名员工用心踊跃参加捐款活动，共募集捐款4450元。

5.强化自身建设，提高工会队伍执行力。

公司工会充分发挥工会干部的桥梁作用，进一步规范工会工作。工会定期召开小组长会议，安排部署近期的工会工作，传达工会文件，宣传工会政策。工会小组长也充分利用小组会时间向职工宣传工会政策，开展工会法律、法规培训，传达工会文件，职工群众能够及时了解到工会信息和上级工会工作动态，包括公司工会评先表优工作也是由工会小组长用心推荐，再由工会干部民主评选。工会小组长及时向工会反映职工思想动态，让工会及时掌握职工的思想动态，有针对性的开展工作，把矛盾化解在萌芽状态。

加强工会干部培训，进一步促进工会工作上台阶。为提升工会干部素质，适应形势的要求，公司工会经常性组织工会干部学习，还鼓励工会干部不仅仅要学习工会业务知识，还要加强对法律、管理等知识的学习，优化自己的知识结构，拓宽知识面，增强为职工说话办事的潜力。

为更好的发挥工会理论政策研究在服务企业工作大局和工会工作中的重要作用，公司工会用心组织工会会员围绕公司的重点工作和实际状况，广泛开展理论研讨和调查研究工作，共收集优秀论文十余篇，其中被市公司《20xx年度工会理论研讨论文集》采纳3篇。

今年公司工会还进一步完善职工子女劳保资料，并及时做好会员档案接转工作，规范和加强工会会员的会籍管理。

二、20xx年主要任务

20xx年，公司工会将充分发挥工会的纽带作用，帮忙公司广大干部职工统一思想、认清形势、查找差距、增强动力，把行动落实到各项工作任务之中，确保20xx年全面完成各项目标任务，加快推进“两个转变”，推动公司又好又快发展。

1.继续深入开展班组建设活动。搞好班组建设是提升企业凝聚力和竞争力的客观要求，也是是市公司礼貌检查重点考核项目之一。公司工会将继续按照《工会标准化建设考核细则》和市公司班组建设“三突出五到位”的工作要求，本着实事求是、自我评估、自我完善的原则，进行自检自查，针对存在的问题和薄弱环节，进一步健全规范班组建设。开展好岗位练兵，透过培训、职工自学、知识竞赛、技能比武等形式提升职工素质。还要充分发挥工会小组长和班组长的桥梁纽带作用，引导基层干部在班组一线，紧紧围绕公司发展目标和经营方略，深入做好职工的思想工作，真实反映职工愿望，稳定队伍，用心协助公司工会解决涉及职工切身利益的问题。

2.继续办好职工书屋活动。实施“职工书屋”建设和开展职工读书活动，是学习加强职工思想道德建设，深化“建立学习型组织、争做知识型职工”活动，实施职工素质工程的一项重要举措。公司工会计划建立xx公司职工书屋为三“职工书屋”。

3.做好“送温暖”工作。一是继续开展扶贫帮困送温暖活动，用心做好对住院职工、困难职工、职工遗孀等的走访慰问工作;二是关注社会弱势群体，倡导公益爱心理念，做好对社会弱势群体的帮扶工作。

4.继续加强精神礼貌建设，持续开展年终总结评比表彰和推优选树工作。继续做好基层先进群众和先进模范人物的选树、表彰工作。

项目办总结报告篇7

x年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务，具体分以下几方面：

1、提升服务品质。

首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时能够及时处理，从员工理解和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。

第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，透过这样的方式使全体员工都微笑应对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑，八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

2、顾客投诉接待与处理。

在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，透过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉潜力。

前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方职责险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

项目办总结报告篇8

转眼之间，两年的时间已经匆匆过去。在这两年里，自我感觉得到了不菲的收获。在要求选题的时候，我选了《工程项目管理》一课。

之所以选了《工程项目管理》一课，是因为我认为做为一名建筑工程管理专业的学生首先应该对“管理”这上方面的内容有着更多一些的了解与研究。当然，这并非是说其它课程便不重要了，重要固然同样重要，只不过是重点不同罢了。

在进行了相关资料的查找翻阅之后，我大概明白了项目管理及工程项目管理的发展轨迹。做为一名建设工程管理人员，了解这些相关的知识不仅能对自身素质的提高起到一定的作用，而且对在今后的工作中能起到不可或缺的作用。

通过学习，我明白了项目、工程项目及工程项目的定义，同时，也明白了对一个工程项目管理应对哪几个方面进行管理。并且，在学习的过程中，及时的将所学知识应用到工作中去，毋庸置疑，效果还是相当明显的。

做为一名建筑工程中的管理人员，不仅要对工程技术进行不断的学习，以便及时的掌握各种各样的新技术、新工艺，管理水平及管理技巧更是始终贯穿于整个项目过程中。因此，掌握工程项目管理知识并将其熟练应用到工作中去才能使该项目获得更大的利润空间，也能使该项目团队的整体素质得到更大程度上的提高。

其实，我的这篇文章基本算不上论文，只能说是在学习过程中的一些心得与体会而已。并且，心得体会也是极为浅薄的，所以，真诚希望徐老师在看过之后能对学生不吝指导，以让学生获益良多。

1 讲座综述

1.1 建筑施工新技术

重点介绍了空间结构的几种形式如网架结构、网壳结构、膜结构、薄壳结构、悬索结构、点连接式玻璃幕墙支承结构、索穹顶结构等及高层建筑深基础设计施工的相关方面研究。

1.2 建筑工程进度与质量控制

介绍了项目管理的类型如业主方的项目管理、设计方的项目管理、施工方的项目管理、供货方的项目管理、建设项目总承包方的项目管理、建设监理方的项目管理。

对项目目标管制的动态控制原理的工作程序进行了介绍。并分别对建设工程的质量控制与进度控制进行了较为细致的讲述。

1.3 工程项目成本管理

在这个讲座中，主要对以下几个方面的内容进行了讲解：工程造价与工程项目成本的定义、项目建设程序与成本核算、工程项目成本组成、合同价格管理、工程变更价款的确定、工程计量程序、索赔控制及工程价款的结算。

1.4 工程项目管理

在本节中介绍了工程项目管理的经济学基础与发展趋势及国际上工程项目管理的发展经验、我国工程项目管理的发展经验、我国工程项目管理现阶段的矛盾等。

1.5 建设工程招投标

本节共分为六章：引言、建设工程招投标概述、建设工程招标、建设工程投标、招投标法律责任与解决及国际工程招标投标。

在本节讲座中，不仅客观地对国内国外的招投标进行了介绍，更是一针见血地指出了我国建筑市场工程招投标中存在的“十八怪”现象。

1.6 工程建设总承包管理

本讲座包含的主要内容有：我国开展工程总承包取得的显著成绩、工程总承包的概述及推行工程总承包的重要性、国内外工程总承包现状的比较、工程建设总承包政策问题、工程建设总承包的招标投标、工程建设总承包项目的合同管理及工程建设总承包的项目控制和管理。

2 工程项目管理的内容和方法

2.1国际上工程项目管理的发展经验

2.1.1 工程项目的定义

工程项目指的就是工程领域的项目。工程领域包括机械工程、光学工程、仪器科学与技术、材料科学与技术、冶金工程、动力工程及工程热物理、电气工程、电子科学与技术、信息与通信工程、控制科学与工程、计算机科学与技术、建筑学、土木工程、水利工程、测绘科学与技术、化学工程与技术、地质资源与地质工程、矿业工程、石油与天然气工程、纺织科学与工程、轻工技术与工程、交通运输工程、船舶与海洋工程、航空宇航科学与技术、兵器科学与技术、核科学与技术、农业工程、林业工程、环境科学与工程、生物科学与工程、生物医学工程、食品科学与工程等。

这里讲的工程项目指的是建设项目。建设项目是在一定条件约束下，以形成固定资产为目标的一次性事业。建设项目强调工程项目的建设过程和管理，以广义的土木工程包括建筑、隧道、桥梁、道路、环境、水利、机场、铁路等工程领域为主。

2.1.2 国际上项目管理发展历史

从国际环境看,现代项目管理开始于20世纪的40年代。典型的案例是美国军方研制原子弹的曼哈顿计划、北极星导弹设计及阿波罗登月计划。

1965年以欧洲为主的国际项目管理组织ipma在瑞士洛桑成立。

1969年美国成立项目管理学会pmi，1976年，pmi在蒙特利尔会议开始制定项目管理的标准，形成项目管理职业雏形。1984年pmi推出项目管理知识体系pmbok和基于pmbok的项目管理专业证书pmp两项创新。

2.1.3 管理的职能与过程

在谈到管理的职能与过程时，我们就要谈到什么是管理了。一种被普遍接受的观点认为，管理就是依据组织的内在活动机理，综合运用组织中的人力资源和其他资源，从而有效地实现组织目标的过程。

20世纪初，法国工业家亨利·法约尔(henrifayol)指出，所有的管理者都履行着五种管理职能：计划(plan)、组织(organize)、指挥(command)、协调(coordinate)和控制(conrol)。到了20世纪50年代中期，加利福尼亚大学洛杉矶分校的两位教授哈罗德·孔茨(haroldkoontz)和西里尔·奥唐奈(cyrilo’donnell)采用计划、组织、人事、领导和控制五种职能作为管理教科书的框架，在此后的20年里，他们合著的《管理学原理》一书成为销量最大的管理教科书。时至今日，最普及的管理教科书仍按照管理职能来组织内容，不过一般将五个职能精减为四个基本职能，即计划、组织、领导和控制。

2.2 我国工程项目管理的发展经验

2.2.1 我国工程项目管理起源

虽然我们在历史上建设了许多举世瞩目的工程，如万里长城、故宫、颐和园、赵州桥等。但是真正的工程项目管理方式只是在20世纪80年代初期才开始。

世界银行和国际金融组织一般要求贷款国企业使用其贷款建设工程时，使用其规定的管理制度和合同条款。例如世界银行要求贷款人严格执行其采购指南，在土建工程中使用fidic合同条款，实际上就是要求贷款人和承包人等各参与方均使用项目管理方式管理工程。

1982年我国获得世界银行贷款用于鲁布革电站建设，该工程的全新管理方式和管理效果对国内工程界产生巨大的冲击，为我国提出施工项目经理制度、总分包制度、建设监理制度、工程师注册制度等产生直接深远的影响。

2.2.2 我国工程项目管理起源的经济学解释

20世纪80年代，我国进入了全新的改革开放时期。随着改革春风的吹拂，我国逐渐打开尘封多年的大门，先是进行了农村的联产承包责任制改革，接着又对各国有企业进行改制等。在这一系列的改革大潮推动下，工程项目管理在我国经济社会的出现不是偶然，而是存在一定的必然性，可以说，这是时代发展的必然结果。

对于我国工程项目管理起源的经济学解释可以从以下三个方面来理解，其一，工程项目成本责任明确了;其二，允许个体单位、私营企业进入市场进行公平竞争;其三，在整个市场体制下，以自由竞争为市场导向。

2.2.3 项目管理理论的经济学解释

社会与经济发展的动力是需求与供给的矛盾。

在这种情况下，目前我们国家采用扩大内需的方法。在鼓励社会投资及鼓励消费者进行消费的同时，给予一定政策上的优惠，如采用减税降息等方法来调动积极性。另外，国家再加大政府投资力度，也就是所谓的扩大公共支出来刺激消费。政府同时不提倡但是也不反对的另一个方法是改善供给。政府之所以如此做，是因为目前此种方法在理论上的准备尚不够充足，所以，政府只有采用放任的方法来试行这一策略。

在这种策略里，企业须进行如下四项举措，一是企业机制的创新，当然，这里所谓的创新并没有一定的模式，只是希望企业能进行优化自身的机制;二是企业要不断推出新的产品及改善收获服务，但是这一举措根据各个企业的自身能力不同而不同，也受各不同企业的发展意识制约;三是要推出个性化服务与产品，这一点与前一点存在的问题大同小异，在此就不再赘述;四是要降低价格，提高功能，在这一点上似乎更难。因为历来都是消费者要求各物美价廉，而生产者销售者很难做到这一点。

所以来说，目前我们国家正在施行的也比较符合我国国情的方法就是扩大内需，加大政府投资力度以刺激消费。

2.3 我国工程项目管理现阶段的矛盾

我国工程项目管理现阶段存在的矛盾表现在以下几点，一、投资行为监管弱;二、招标投标过程与市场要求差距大;三、质量监管和安全监督不合理;四、建设程序繁多、行政干预多;五、条块分割、缺乏统一协调;六、法律法规多，立法脱离实际，执法困难;七、尚未建立市场公平自由竞争的环境，对经济发展制约越来越大。