心得是抒发我们感情的一种方式，心得体会是我们将自己内心感受进行汇总后写出的书面文体，以下是85报告网小编精心为您推荐的大学生实训心得体会800字7篇，供大家参考。

大学生实训心得体会800字篇1

x月的时候，我暂时停止了安逸的大学生活，跟随着人群走进了社会。尽管这短短的几个月来，不过是往社会门口跨进了一只脚。但是对我这个在学校中“养尊处优”的人来说，已经是很大的冲击了。

在这段顶岗实习的工作中，我认识了很多的人，学会了很多的事，但最重要的，还是从这些人和事上，体会到了在社会中工作的经验和体会。现在，我将自己的心得体会总结如下：

一、公司的感受

初次走进公司，这里的环境首先就影响了我。看着这一排排认真工作的前辈们，每个人都是这么的认真投入，面对眼前的工作一丝不苟。每次看到这样的景象，都不仅让我默默的打起精神，提高了对自己的要求，希望自己不要拖大家的后腿。

这样的情况，不仅仅是前期的工作当中，每每身在各位同事身边，我都会更加自觉的加强对自己的要求，让自己能在工作的中做的更好。并且也因为这样的原因，我的生活也渐渐的受到了影响，让自己变得更加的积极、主动。

二、对工作的体会

作为一名实习生，既然要成为一名客服，那么在很多的方面就需要有了解，有学习。在工作开始之前，我就参加了领导为我们实习生准备的培训。通过一段时间的努力，我对工作的信息以及公司产品的了解都有了大大的提升。

这段培训的时间，我好像又回到了高中拼命努力的阶段。这样的体验让我认识到，没有真正简单的工作！当然，在这次的培训中哦我也同样是得到了不少的提升和收获，其中最主要的，就是自己对工作的了解和学习，让我们能在接下来的实习工作中顺利的完成自己的工作任务。

但是在后来的工作当中，尽管不少的事情已经在培训中学些了很久，但是作为客服，面对客户，不可能什么事情都能学习和准备。遇上困难的时候，我积极的向前辈和领导请教。另一方面，我也在通过自己的努力去累积经验。慢慢的，自己也能顺利的应对各种情况。

三、对客服实习的感受

我对这段实习中最大的感受，就是作为一名客服，强大的心理环境是非常重要的。在工作中，我们不仅需要引导客户，还要对客户做好安抚和解决各种的问题。之前几次来，自己都差点放弃。不过还好有同事们的鼓励，让我坚持了下来。

尽管这次的实习已经结束了，但是自己收获的经验会成为自身的财富，我相信，当自己再次踏入社会的时候，一定能更加的出色！

大学生实训心得体会800字篇2

期盼已久的施工工种实训终于如期开始。建筑工程是一项庞大而复杂的系统工程，施工质量决定着“万里长城”能否建立，施工人员起着举足轻重地作用。作为一名施工员，我必须认清自己身上所肩负的重任，注重细节，对此我将实训中所学的知识做了一些总结。

在现场接触最多的就是钢筋工种，所以对钢筋这方面的了解还是挺不错的。钢筋种类很多，通常按化学成分、生产工艺、轧制外形、供应形式、直径大小，以及在结构中的用途进行分类。由于地盘的要求，钢筋都要有验筋报告，钢筋的试验，钢筋进场使用前，必须按规定代表数量和取样方法取样，进行力学性能复验。

钢筋开料是施工员基本的一个职责，根据钢筋图制作钢筋开料表，提交工程师审核;根据生产计划合理编制弯、扎铁计划;根据钢筋施工图及开料表，安排人员扎铁;提交钢筋计划下料，并合理使用钢筋;跟进和完善钢筋下料单，并检查钢筋网质量(型号，间距，数量、搭接长度、外露钢筋长度等);带领re检查钢筋笼及模具内钢筋情况;跟进落实矢后之外露铁检查工作;负责钢筋盘点工作等。根据每个项目工程的要求，我们会根据图纸的总说明这一条件开始来计算钢筋的搭接长度等。查阅得钢筋在90°弯曲调整值为2d，45°为05d，180°弯钩系数为625d。钢筋的直线段长度就可以计算出钢筋的下料长度。计算出钢筋下料长度，然后把开料表送到切铁区，接下去时按下料长度截取钢筋，截钢筋时注意尺寸不要量错，要不然会影响到下一步工序的进行。紧接着我们便是在钢筋上划线。划线时

要注意减去钢筋弯曲调整的系数，不能按照标注的尺寸直接划线。在弯钢筋时注意板距为2cm左右。在弯时要把钢筋放平以防止钢筋变形。如弯的数量多可以做标记比如说钉钉子。接下去我们开始梁钢筋的帮扎。梁的箍筋从柱边50mm开始放置。我们用钢筋钩将扎丝绑扎在梁的钢筋上。我们用“十字花扣”的方法帮扎。我们再进行板和楼梯钢筋的帮扎。在帮扎前要把模板清理干净，我们先帮扎下层的双向钢筋，如有电线管的话要放电线管。接着我们帮扎梁的上层钢筋，上层也是双向筋。楼梯先放受力筋，再放分布筋，受力筋间距为150mm，分布筋间距为200mm，其中靠近梁的部分要伸进梁，保护层为25mm。

通过本次实训让我体会到了“建筑”的艰难，但我会凭着自己的毅力坚持下去。我既然选择了建筑也就选择了坚持。我相信因为我的激情与坚持，我一定可以成功。

大学生实训心得体会800字篇3

在这次学校组织的为期一个星期的机械厂实习中，我学到了很多东西，使我更深刻地了解到了实践的重要性。通过这次实习我有了许多的反思，只具有理论知识是不够的，更要有基本的动手能力，而这恰恰是我所缺乏的。通过实习我们更加体会到“学以致用”这句话中蕴涵的深刻道理。

我们的主要实践活动是参观长江动力机械厂和金秋红日机械厂，了解工厂的工业生产业务，制造大、中、小型各类零部件的机床的工作过程，工作原理以及生产，加工各类零部件的流程。实习期间，认真听从了指导老师的安排与同学们分组进行参观学习，认真听取各工厂师傅和老师的讲解，了解各车间的安全细则和规章，学习师傅给我们讲解的各类大型、中型机器的工作原理和操作规范及各种产品的工艺过程，并与所学理论知识进行对比，获益匪浅。

通过这次实习我们了解了现代机械制造工业的生产方式和工艺过程。熟悉工程材料主要成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使用以及安全操作技术。了解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用。在工程材料主要成形加工方法和主要机械加工方法上，具有初步的独立操作技能。在了解、熟悉和掌握一定的工程基础知识和操作技能过程中，培养、提高和加强了我们的工程实践能力、创新意识和创新能力。

通过这次实习，让我们明白做事要认真小心细致，不得有半点马虎。同时也培养了我们遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性，提高了我们的整体综合素质。很快我们就要步入社会，面临就业了，就业单位不会像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们，更多的是需要我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。

生产实习已经结束了，蓦然回首，在为期并不太久的几天实践中，我们收获了数不尽的财富，或许在我们以后的人生中都不会再有这样难得的机会了，大家共同维护着集体的利益，积极树立着学校的形象。虽然没有经过长时间的锻炼，但给我带来的影响却远没有结束，它使我走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自己。

这几天的生产实习虽然比较辛苦，也不知道这是庆幸还是依恋，但回想起来才发觉，原来乏味中充满着希望，苦涩中流露出甘甜——这次生产实习是有趣的、丰富的、快乐的。我亲身经历了从一块钢板到半成品，成品的伟大转变，我想这是没有去过的同学所难以体会到的。这次实践经历所带给我的是一次能力的全面提升，我也认识到自己的很多不足，长期的学习使我远离了生产实习，动手能力特别弱，对压力的承受能力也不足。也许有了这次的体验，会使我在以后的日子里更加坦然地面对工作中所遇到的每一难关。

经过这周的生产实习，我对机械设计制造及其自动化专业领域的知识有了更深，更广的认识。以前在学校了解的知识太狭窄，只把目光停留在仅学的几门专业课上，而且仅有的几门专业课学的也不是很精通。通过这次专业实习，我不仅在专业知识上有很大的收获。而且在对待学习以及生活的态度上更有了意想不到的收获。

首先，在专业知识上有了全面的认识，进一步增强是动手实验的能力。作为工科生，我们学习的内容比较抽象，在学校实验的机会不是很多。这一次，我们通过理论联系实际，对平日里的知识有了更深的理解。还有，增强了同学间的互相帮助及团队合作意识。这次实习环境很开放，我们整个专业在一起听讲座，这几天的实习拉近了我们每个人之间的距离，我们一起讨论专业知识，互相帮助。最后，强化了我心中的责任感以及认真对事的态度的问题。在车间工作的两天，虽然很累，但我坚持下来了，因为在现实当中每个人都有自己的岗位，每个岗位都有他的作用和要求，缺一不可，当你处在这个岗位上的时候，就必须有这个岗位上的责任感，要有认真负责的态度将自己的工作做好，这样才有益于自己，有益于他人，有益于社会。

俗话说：“学而不思则惘，思而不学则殆”“多闻多见。一以贯之”，学什么东西一定要注重思考，理论联系实际，墨子的“言必有三表”“有本之者，有原之者，有用之者，于何本之?”说的就是这个道理。通过实训我主要有以下几点体会：明确实训目的，端正学习态度，认真参加实训，服从实训指导教师的指导;重视操作技能训练，认真听取实训指导教师的讲解，仔细观察示范操作，并应理论联系实际;掌握操作技能，严肃认真、细心操作，重视实训的个人总结;遵守实训规则和安全操作规程。

通过实践，深化了一些课本上的知识，获得了许多实践经验，另外也认识到了自己部分知识的缺乏和浅显，激励自己以后更好的学习，并把握好方向。信息时代，仅会操作鼠标是不够的，基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件。而且，现在严峻的就业形势让我认识到，只有不断增加自身能力，具有十分丰富的知识才能不会在将来的竞争中被淘汰。总而言之，这次实习锻炼了自己，为自己人生的道路上增添了不少新鲜的活力!我会一如既往，将自己的全部心血倾注于学习上，努力学习新知识。

虽然实习只有短短的一个星期，但是通过这段日子使我学习到的知识与技能将会令我受益匪浅......并且将会对我以后的学习或者是工作产生重大的积极影响......

大学生实训心得体会800字篇4

在这个学期的期末我们进行了ps实训，2周的时间里，我们网页编辑方向的计算机专业毕业生进行了photoshopcs4的实战练习。运用ps工具对图形进行精确选取，设计简单的图形，处理问题照片，制作各种字样(如冰雪字，火焰字)，图层、通道和滤镜的运用，3d图像的编辑，文字工具组的介绍，文字的创建、调整、编辑，在最后的一周里我们用自己学到的及在网络上获取的灵感，制作提交了一幅作品，作品的鉴赏。主要是为了熟悉ps制图工具的使用，为以后网页编辑制作提供图片素材，为我们以后深入的了解ps，做出漂亮的图片打下了基矗这几周的实训简单而忙绿，我们学习的是计算机应用，本来是没有什么审美能力的，比如颜色的搭配，色彩的选择，亮暗对表达图片效果的表示，这都需要我们尽可能的去了解。

1.对网站平面图像素材的认识

1.1平面图像素材介绍

图像素材我们学习了如下几个方面：拼接图片，局部图像的移位，组合;精确选取人，物，车等;利用绘图工具绘制精美花纹、项链等类似效果;绘制图形填充颜色，制作大红灯笼;视觉彩绘;处理老照片，黑白与彩色照片互换;人物换脸;调整图像的过暗、过亮、缺乏对比度;处理问题照片，制作闪电效果;制作曝光效果，特效字的制作;制作冰雪字、火焰字;制作绿色琴键;制作足球，传媒信息广告;制作足迹效果，春天的乐章;制作秋的遐思;制作一个手机或者电脑的宣传册;自己设计制作卡-通效果图案;制作晶莹飞溅的水珠，西瓜;制作月饼礼盒;网站(页)素材采集与传输——安装、配置及使用计算机外设、计算机网络，计算机网络系统常见故障处理，使用搜索引擎搜索信息，发布、传输网络系统文件;某城市宣传海报;某产品平面广告。

1.2网站平面图像素材设计工具

网站平面设计的工具主要有：

1、coreldrawgraphicssuite_313.0

coreldraw是平面矢量绘图软件，集成环境为平面设计提供了先进的手段和最方便的工具。

2、macromediaflashv8.0和macromediaflashm_2014v7.01

flash是动画制作最主要的工具之一，flash文件质量小,显示效果清晰,深受大家的欢迎.现主要应用于媒体宣传,节日贺卡等,覆盖广告,视听等多个领域.本教程讲述flash的发展及运用,直至最后制作出一个自己的flash卡-通动画片。

3、adobephotoshopcs8.0.1

photoshop是优秀的图象处理软件，是同类软件的领袖，是平面设计、网页设计的必用软件。

4、photofiltrestudiov9.10

photofiltre带多个图像特效滤镜，使用它们可方便地做出各式各样的图像特效;文本输入功能颇具特色,有多种效果可供选择，并能自由地调整文本角度;内置photomasque(图像蒙板)编辑功能，不支持图层。增加了图层管理功能支持photoshop的8bf滤镜。

5、macromediafireworks8.0

fireworks简化了网络图形设计的工作难度，使用fireworks可以轻松地制作出十分动感的gif动画，轻易地完大图切割、动态按钮、动态翻转图等。

6、adobefireworkscs3

fireworkscs3是用来设计和制作专业化网页图形的工具，使用fireworks您可以在一个专业化的环境中创建和编辑网页图形、对其进行动画处理、添加高级交互功能以及优化图像。

1.3网站平面图像素材编辑与设计的技术要点

网站的素材编辑首先要考虑到网页本身，是为了网页可以更好的表现主题而插入的，只有可以表现主题的才是美的，能够给网页浏览者吸引力的才是美的，一般来说素材关系着网站的好坏，也往往决定着网页的载入速度，我们因该设计出不会引起浏览者烦恼的图片，这个也是涉及到浏览量的关键因素。我们学习了ps制图，知道了基本工具的使用，课堂上老师讲的东西都是有限的，我们应该尽可能的利用课余时间加紧练习，做到触类旁通。

通过这2周的实训，我们对photoshop有了较为系统的了解。制图审美能力有了进一步的提高。课堂中老师对各种工具的使用，通过实例的方式进行了讲解，易于我们掌握，同时我们知道，仅仅只是课堂上讲的是有限的，只有自己下功夫才能达到掌握的程度，做出自己想要的效果来。我对这几周以来主要学习的内容作以下总结：绘图工具，图像处理工具，要求达到熟练掌握绘图工具，图像处理工具的使用，并在熟练地基础上绘制各种图案、图像等。利用绘图工具来绘制精美花纹、项链等类似效果。绘制图形并填充颜色，制作大红灯笼，熟练使用颜色设置工具，并对色彩的使用达到一定水平。对老照片、发黄的照片进行处理，利用图像色彩与色调的调整来对照片进行黑白和彩色的互换处理。利用前面所讲知识来对图片进行处理，自己任选一张图片来给图片进行上色。熟练调整图像的过暗、过亮、缺乏对比度等质量问题。其它色调的控制命令，了解图层的基础知识。图层的基本操作，掌握图层样式的使用。了解路径的概念，并学会使用路径，掌握形状工具组来进行路径的编辑，修改等。通道的基本操作如创建和编辑通道，能熟练利用蒙版来制作特效。学会熟练使用photoshopcs4中的内置滤镜，图像修饰滤镜的效果。熟练使用3d菜单、面板，创建和编辑3d模型的纹理。面对我们实训的网编方向，可以制作出需要的图形，将网页做到图文并茂。扩大了我们的就业范围，同时也让我们提高了信心。我相信在不远的将来会又不一样的效果!

1、这几周的实训过后我对photoshop制作图形还不够深入，好多细节没有顾及到。2、有些学习过的制图方法，经过一个多月后已经变得模糊了，没有做好复习工作，以后要勤练习，温故而知新。3、某些制图工具的使用还没有完全掌握，知识了解他们的一些用法，做不到融会贯通，使用解决方案!4、对系里来说吧，我觉得各方面做得都挺好的，老师认真负责，很积极的辅导学生练习，只是我觉得应该增加教学资源，做到一个学生一台机子，学生维护好自己的就行了，不要再在机子上装还原卡了，下课时每次都要看看东西在那里放着很不方便!

这次实训对我们以后的发展是很深远的，借着学习ps的机会我们不断地增加了学习能力，假如以后又在继续深入的学习提供了自身的素质基矗我们都知道在信息日益发展的今天，今天学的知识明天可能就已经被淘汰，所以，我们大家应该以我们现在学到更多学习能力感到骄傲。让自己站在时代的前沿，紧跟时代的变化，更新自己，找到适合自己的位子，闪烁自己的光彩。只有有了源头，我们才会“清如许”!

大学生实训心得体会800字篇5

一天的实训不知不觉的就这样过去了，在这里不敢说自己学到很多的东西，但我真的在其中明白了很多。学校给我们提供的`这次实训，是一个很好的学习机会，

在实训的过程中，有很多优秀认真的人，借此机会向他们学习外，更能看到别人为了目标所付出的心力，同学之间的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候操作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，常常令我苦恼，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清楚的认识。通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。

一、b2b角色的真实体验

b2b电子商务模式是企业实现电子商务、推动企业业务发展的一个最佳切入点。企业获得最直接的利益就是降低成本和提高效率，从长远来看也能带来巨额的回报。与其他电子商务模式相比较，b2b一般涉及企业与客户、供应商之间的大宗交易，其交易次数较少，交易金额远大于b2c和c2c。同时，b2b的交易对象广泛。交易对象可以是任何一种产品，也可以是原材料，也可以是半成品或产成品。相对而言，b2c和c2c多集中在生活消费品。在本次模拟中，b2b角色共分为了三个角色：企业用户、货场、b2b管理员。在这三个角色当中，企业用户是最繁忙的，其工作除了要完成正常的购买、合同签订之外，几乎是整个b2b链条的核心所在。首先，用户之间要形成一个正常订单，经管理员通过之后在货场之间形成了一个正常订单的任务。如果库存不够，用户之间还要形成一个缺货订单。在本次合作当中我扮演的是货场的环节，其分配的任务不是很多。第一步，要完成货场的注册，即公司名称，代表法人等货场相关信息的填写。第二步，在进行交易的时候货场便会形成一个正常的订单，如果仓库货品不够的情况下，便会生成一个缺货订单。货场除了能够查阅到财务的记录之外，还能敦促用户付款。而b2b管理员则承担着对企业用户之间交易往来的审查。总而言之，b2b是整个电子商务模式当中角色最少但却是相对复杂的一个模式。

二、b2c角色的真实体验

b2c电子商务模式是本次实验当中角色最多的，共分为了七个角色。它们分别是：采购部、物流部、储运部、销售部、商城用户、财务部、商城管理员。我们小组在进行模拟演练的时候，七个任务各自的工作分配我们都有体验。在所有模式当中，商城管理员的任务或者说是工作都是大同小异的。在b2c模式中，财务部也承担着对交易订单的审核处理。b2c模式的开端始于商城用户，因为用户的购买在其和销售部之间产生了一个订单记录，相应的订单到达采购部，如果此时储存部中的库存商品已不够，储存部便会产生一个货品采购的信息递交财务部审核。财务部一经审核，采购部采购完成之后，便会通知销售部发货。这有点像我们在淘宝网上面购买商品一样，我们的货款是不会直接打到商家账户里面。相类似的，我们在做b2c的时候，消费者也就是商城用户也是可以进行退货交易的。当交易成功之后，商城用户可以对买家进行评论，这将直接影响到卖家以后的信用度。反之，卖家亦可以对买家即商城用户的购买做出评价。在整个交易过程中间，七个部门都是环环相连，中间若有一个环节出了问题都会导致正常交易的失败。

三、c2c角色的真实体验

到了c2c商务模式这里我们可以看到c2c电子商务模式其实就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动地提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行购买和竞价。在这次实验模拟中，我对c2c的交易过程有了进一步深刻的认识。首先是买家上网搜索或是浏览宝贝，这是我们可以在搜索框中输入要搜索的宝贝店铺名称或是直接搜索宝贝。然后按enter键即可。另外，许多搜索框的后面都有下拉菜单，有宝贝的分类，限定时间等选项，用鼠标轻轻一点，就会混淆分类了。除此之外，妙用空格也会给我们搜索带来极大的便利。在词语后面加上空格，即可用多个词语搜索。在这次模拟中我还发现在搜索商品的时候是不需要区分大小写的。无论是输入大写还是小写字母都能得到相同的搜索结果。商品选定之后接下来要做的就是联系卖家了。当看到自己感兴趣的宝贝时，先和卖家联系，多了解宝贝的详细情况，询问是否有货到付款等。多沟通能够增进对卖家的了解，避免很多误会。联系卖家可以通过以下方式进行：第一、给卖家留言每件商品的下方都有一个空白框，在这里写上买家要问卖家的问题。注意，只有在卖家回复后这条留言才能显现出来。第二、发站内信给卖家。站内信只有买家和卖家才能看得到，相当于某论坛里的短消息。最后，当买卖双方达成共识之后，买家确定购买，卖家发货。货到之后买家再通过支付宝付款给卖家。最后双方再互相评价，交易结束。

大学生实训心得体会800字篇6

在学校的时候，总想着希望自己可以尽快的毕业，摆脱学校和父母的怀抱，进入到属于自己的一片天地，去往自己所期待的地方，过着自己所向往的生活，那时候总觉得时间过的很慢，毕业也离自己还很远，但是到现在一旦感觉到自己毕业了，进入到真正的职场当中，开始了自己的工作，认识到了社会的险恶和苦难，也不禁的怀念起大学时候的生活，可能人就是这样子的吧，永远不知足，永远希望自己的生活可以变的更加的美好，永远不知道珍惜当前，现在自己也实习了一段时间了，在离开学校，进入到职场中的这段日子里，我也感受到了很多，自己的心里也发生了一定的变化，心中也有很多的感想，在未来，自己也要把握当前，过好自己的每一分每一秒，将自己所期望的样子都靠着自己的努力和奋斗去得到和收获。

实习的工作并没有想象中的那么容易找到，我也清楚的知道自己在学校的时候，专业知识学的并不是特别的扎实，我也懂得现在的公司招员工也很注重技术和知识，本身我就是一个没有任何的社会经验和工作经验的大学毕业生，所以自己所想像的工作也和自己遥遥无期，我也曾有过想要把气馁和放弃的时候，但是现在回想起来，真的很庆幸自己当时没有放弃，而是选择坚持下去，最后我的实习工作是成为了一家公司的客服，客服的工作对于我来说也是很容易上手的，所以我也在公司的三天培训之后，就顺利的进入到自己的工作当中了，在自己工作的时候，我也开始在工作之余，在工作当中，尽力的完善自己，我相信自己可以，也认为自己可以，所以一直都不停的鼓励自己，对于工作和自己所承担的事情的责任感也让我在工作的时候足够的认真和尽力，虽说实习期并不是很长的时间，短短的几个月的客服工作让我对职场和社会也都重新有了一定的了解，也改变了自己那些不够成熟的想法，现在的自己只想好好的工作，凭借自己的努力和奋斗，去获得自己所想要的生活。

实习期的工作带给了我很大的改变，不仅仅自己的想法变的成熟了，自己在工作上的能力也让我得到了一定的提高，实习过后，自己也将要进入到正式的职场当中了，自己也要更加的努力了，为了自己的以后和美好的未来更加的付出自己的精力和心思，相信未来是属于自己的，自己也一定会做好的。

大学生实训心得体会800字篇7

时间过得真快，一眨眼的功夫，我在xx公司实习客服的日子也过去一个月了！在这一个月的客服实习过程中，我收获了许多过去在学校里不曾学到的经验和知识，还认识了许多厉害的老师，这些老师教会了我如何做好一个合格的客服，也教会了我如何做一个真诚热情的人。

其实在实习之前，我也没有想到自己会去实习客服的。一次偶然的机会，我接触到了客服的岗位。我学的是商贸专业，我意识到我以后一定绝大多数时间都是得与人打交道，如果我能够在客服岗位上实习一段时间的话，那我这个性格偏内向的人，未来与人打交道的时候一定会更有分寸和把握，可以助我走向成功的商贸合作。就这样，抱着打开自己的目的，我来到了xx公司实习做客服。

xx公司是一个500强的大企业，相应的，公司的客户也就非常的多。一开始进去实习客服，我还被每日需要维护的客户数给吓到过，但随着时间的流逝，随着本人在实习客服工作中的经验积累，现在那个客户数已经不再是吓唬我的数字，而已经变成了我客服的经验了。

在为客户服务的过程中，我发现客户真是各种各样的。人，真是各种各样的。还记得最开始进去实习客服的时候，我遇到的客户经常把我为难住。虽然我性格脾气很好，没有与客户出现争吵之类的情况，但我可以明显感觉到我还是让客户不满意了，这种不满意差不多持续了一个星期。后来，我为了打破这种尴尬的境地，不断地请教公司的前辈老师，最终成功地改变了客户对我的看法。

这些公司的前辈老师是我在客服实习的过程中，非常想要感谢的人。因为公司的客户非常多，他们每天的工作也就都非常忙，可每次我有什么工作问题请教他们的时候，他们都愿意放下他们手中的工作来给我解答问题，甚至有的老师还举一反三的告诉我许多也许我要花好几个月才会了解到的经验，让我能够在一个月的时间里迅速的掌握客服工作的精髓以及做一个真诚热情之人的精髓。

通过这一次客服的实习工作，我意识到自己这个内向性格的人已经拥有了可以与人正常交流的能力了，再也不会害怕与人打交道了。也因为没有了这种与人交往的恐惧而开始变得真诚热情了。我想未来我去从事商贸合作的工作，一定也不会再感到有什么吃力了吧！