不同种类的调研报告，其报告组成和写法总体上差不多，在调研报告中一定要反映出问题的基本情况，85报告网小编今天就为您带来了2023电脑调研报告8篇，相信一定会对你有所帮助。

2023电脑调研报告篇1

一、题目

1、调查题目：笔记本电脑市场调研

2、报告日期：20xx年04月14日

3、为谁制作：一位主营房地产的客户

4、撰写人：市营0601班杨贞030

二、调查目的

调查动机：调查有关计算机行业的各种信息看看该客户在计算机行业是否有发展机会，并为该客户提供有关在高新科技产业领域内投资的具体方向和进入策略

调查要点：

1、笔记本电脑行业目前的市场规模

易观国际预计，家用笔记本电脑未来5年的平均复合增长率为52.8%，20xx年的销量将比20xx年增长一倍，到20xx年家用笔记本市场规模将达到540万台。笔记本价格的持续下降将不断激发个人用户的购买欲，中小城镇消费群体和二次购机群体将是家用笔记本市场增长的主要驱动力。易观国际预计，商用笔记本未来5年的平均复合增长率为19.5%，20xx年将比20xx年增长23%，达到212.3万台，到20xx年市场规模将达到420万台。易观国际认为目前商用笔记本市场的主要驱动力量来自日益增长的移动办公的需求。

2、市场增长趋势

纵观今年的笔记本电脑市场，我们不难发现，笔记本的`四大发展趋势也愈加明显。技术的不断升级化、款式配置的齐全化，不但没有让笔记本平添些许“贵族”气息，反而令其日趋平民化，加之销售渠道的多样化，让我们更有理由相信，20xx年势必是笔记本飞速发展的一年。无论是技术、产品抑或市场与渠道，都让我们有了更多无限期待。

20xx年，笔记本市场市场的竞争会更加激烈，新技术与新产品会较今年更加异彩纷呈。

（1）大屏幕笔记本电脑取代台式机

尽管一些厂商推出过十七英寸笔记本电脑，但目前，其在国内市场占有份额仍少得可怜。明年，这一情况可能会改变。

（2）小屏幕笔记本电脑会持续升温

超便携电脑升温应该是最可预期的一个市场趋势。据统计，目前，采用威盛平台的超便携电脑厂商已达18家——包括美国oqo、欧洲medion、韩国三星、日本pbj、中国的华硕、技嘉、华旗、汉王等，上市销售的产品已有26款，另外还有30多款产品会在明年上半年陆续上市。

（3）宽屏“一统天下”

经过几年的发展，宽屏已经取代常规屏幕，成为市场主流。明年，这一势头乃将继续，乃至用于所有笔记本电脑上，“一统天下”。

(4)硬盘容量越来越大

20xx年下半年，250gb硬盘将取代现有的160gb硬盘的市场位置;换言之160gb硬盘将登上主流地位;120gb或100gb硬盘将成为入门笔记本电脑的基本配备，而80gb极有可能在明年第二季就淡出市场。

(7)第五代迅驰预计08年下半年

第五代迅驰平台“montevina”预计在20xx年下半年推出。

(8)触摸屏将成市场主流

20xx年，基于触摸屏的笔记本电脑会占有更大市场份额，这是由四个因素导致的：用户习惯的改变;触摸屏及其相关较件技术的成熟、触摸屏价格的下降、超便携电脑的发展。

(9)无线方案多元化

英特尔在秋季信息技术峰会上曾明确表示，从明年开始将把wimax技术用于笔记本电脑。另外，高通不久前推出了gobi，它是一个用于笔记本电脑的内置解决方案。采用gobi解决方案的笔记本电脑可以利用几乎全球所有领先电信运营商提供的高速移动互联网服务以及gps。

(10)无线充电技术

无线充电有两种实现方式，一种是感应式充电，另一种是传导式供电。20xx年，感应式充电以及传导式充电技术会变得更为成熟，可以小规模商用——用于时笔记本电脑时需要加装一个适配器。

(11)采用3d液晶显示面板的笔记本电脑有望问世

20xx年，采用3d液晶显示面板的笔记本有望在市场上出现。虽然采用3d面板的笔记本的亮度将会降低，功耗也会增加，但美国的一些笔记本场上依然对3d液晶面板兴趣十足，他们认为，这种笔记本在游戏用户中将有广大的市场。

(12)双屏笔记本电脑

华硕于今年初推出双屏笔记本电脑w5fe。所谓双屏是指在笔记本电脑突起的机盖下隐藏一个装有2.8寸辅助荧幕和1gb闪存的迷你计算机。通过两者，用户无论在使用中、已关机或是休眠模式下，都无需开启母机即可直接面对外盖进行操作，快速浏览图片、听音乐、玩游戏，既方便又节省电力

3、目前市场上领先的公司：

（1）ibm

ibm，即国际商业机器公司，1911年创立于美国，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，业务遍及160多个国家和地区。20xx年，ibm公司的全球营业收入达到914亿美元。

在过去的九十多年里，世界经济不断发展，现代科学日新月异，ibm始终以超前的技术、出色的管理和独树一帜的产品领导着全球信息工业的发展，保证了世界范围内几乎所有行业用户对信息处理的全方位需求。

ibm与中国的业务关系源远流长。

随着中国改革开放的不断深入，ibm在华业务日益扩大。

ibm非常注重对技术研发的投入。

ibm与中国高校合作关系的开始可追溯到1984年，当年ibm为中国高校作了一系列计算机设备硬件和软件的捐赠。

除了在高等教育领域与中国教育界进行合作之外，ibm还将合作范围积极拓展到基础教育领域。

ibm的前任ceo郭士纳先生在谈到ibm中国公司的时候，曾经深情地说：“ibm怀着对中国的承诺，为中国建立一家世界上首屈一指的信息技术公司。它设在中国，为中国人服务，有朝一日也为全世界服务。ibm中国公司必将会成为‘中国的ibm公司’，成为中国经济的一部分。”回顾ibm在中国的成长历程，从最初的战略尝试阶段，到中期的战略投资阶段，再到全面融入阶段，ibm始终怀着对中国的深切承诺。

20xx年，ibm中国公司将秉承“成就客户、创新为要、诚信负责”的核心价值观，在全球化的视野和布局下，努力成为中国客户的创新伙伴，为中国建设“创新型国家”尽一份心力。

（2）hp

（3）sony

4、行业竞争的激烈程度：

目前，笔记本电脑市场的竞争相当激烈

（1）20xx年笔记本市场竞争激烈ibm整体优势强

20xx年笔记本电脑市场的争夺将更趋激烈。在国内过亿的网民心中，ibm品牌保有率、预购率、忠诚度、喜好度等多项指标上均领先其它品牌，处于“领头羊”的位置。但是在最为关键的“预购率”指标上，ibm与其他品牌之间的差距却非常小，包括联想、甚至戴尔品牌的预购率与其已经非常接近。在其他主流笔记品牌中，索尼在在忠诚度和喜好度方面有优势，表明该品牌市场潜力较大。以上数据来自艾瑞市场咨询有限公司最新推出的《艾瑞网民品牌研究系列报告》。网民作为一个独特的消费群体正在日益成为笔记本企业争夺的焦点。一方面是由于该群体的规模已经突破一亿，消费潜能不能小视；另一方面是由于网民的消费特征具有不同于一般消费者的特点，包括年龄、收入、性别和地域结构在内的差异性使得对该特殊消费者的研究成为用户研究的重点

（2）竞争激烈价格不定笔记本市场下半年不乐观

计世网消息由于日益激烈的价格竞争和下半年需求的不明确性将给笔记本电脑市场造成影响，世界上最大的二大笔记本电脑厂商对于今年的增长前景采取了更为保守的态度。

在最近戴尔、惠普给宝岛odm厂商的订单出人意料地下降后，仁宝公司上周公布的表明需求下滑和已经很薄的一位数利润率受到蚕食的业报震惊了业界。该公司的ceo陈瑞聪一直看好今年笔记本电脑领域的增长，他现在将对今年全球笔记本电脑的发货量的预期由4700万台调低至4300万-4400万台。知名it市场调研厂商idc公司今年早些时候曾估计今年笔记本电脑的发货量将由去年的3950万台增长到5000万台，它后来已经将这一数字调低至4700万台。

macquarie证券公司的分析师多米尼克·格兰特在一份研究报告中说，全球最大的笔记本电脑厂商于第二季度突然降低了订货量，这是当前笔记本电脑需求前景不明朗的强烈信号。

英特尔公司今年早些时候推迟了发布代号为sonoma的新一代笔记本电脑平台的时间，这尤其被认为是需求不振的原因，因为它使得降价成为了刺激销售的唯一关键武器。仁宝公司认为，较高的石油价格和低于预期的pc更新需求也影响了笔记本电脑市场。

业界观察人士相信，最大的笔记本电脑合同制造商━━广达公司也对下半年采取了保守的态度，它已经将其发货量目标由原来的1200万台下调至1100万台。

（4）苹果与索尼的竞争

一向走精品路线的苹果和索尼，新款英特尔双核core2duo（代号为merom）笔记本电脑的价格出人意表的走亲民路线。

如宏碁、华硕、明基的merom笔记本电脑售价仍维持四万新台币起跳之际，同样锁定价值而非价格市场定位的苹果和索尼的价格战却已开打。

索尼15日在台推出vaioc15笔记本电脑，搭载英特尔双核meromt5500处理器，售价39,800新台币，表示将用以取代既有、原本即主攻年轻消费族群的fj系列。

苹果电脑则表示于本月下旬在台发布新款macbook，其处理器将由原先的coreduo（代号为yonah）升级为merom处理器，价格则仍然维持从38,900新台币起跳。

“索尼去年的笔记本电脑平均售价为七万新台币，今年是六万。我们只是企图逐渐贴近宝岛地区笔记本电脑平均售价的四万，”索尼消费电子产品营销总部信息产品课专任主任吴昕岳说。

虽然早在merom推出之初，由于英特尔的价格策略——新款低端meromt5500处理器售价与现行yonaht2300一致的前提下，市场即预告merom笔记本将颠覆以往新处理器上阵时，系统价格高不可攀的印象。

但是索尼和苹果一举推出四万元以下的merom笔记本电脑的举动，还是令市场意外。除了因为两者产品价格予人的印象一向是高不可攀外，目前尽管是大打价格战的宏碁、华硕等厂商所推出的merom笔记本电脑，也多落在四万到四万五千新台币不等的价位。

再者，乍看之下索尼和苹果电脑的merom笔记本电脑差价与其他品牌不大，但是从规范内容可窥见索尼和苹果抢攻主流市场的野心勃勃。

举例而言，索尼c15为13.3寸宽屏幕机型，搭载1.66ghz的merom处理器、nvidiageforcego7400独立显卡。和同样也为13.3寸宽屏幕、采用1.66ghzmeromt5500处理器的品牌相较，前者在采用整合式显卡的情况下，价格仍要42,900元新台币左右。而merom版macbook，则在处理器升级的情况下，维持和既有搭载coreduo版本的macbook一致，从38,900元到45,900元不等。若与市面上同为13.3寸、搭载merom1.83ghz和2.0ghz处理器的机型相比，后者要价五万新台币起跳。

目前在规范和售价能与索尼和苹果新推出的merom机型相匹敌者，仅有一向价格犀利的戴尔在日前推出的xpsm1210，其售价37,900新台币。系12.1寸宽屏幕机型，搭载merom1.83ghz处理器、nvidiageforcego7400独立显示卡、120gb硬盘。

merom是英特尔core2duo家族之下的处理器，和现行的双核笔记本电脑处理器coreduo（代号为yonah）相比，前者每一频率周期可执行更多的任务。英特尔修改处理器内部传达指令的方式，并研发出更先进的缓存记忆设计，既可改善性能，也能减轻前侧汇流排效率不彰的问题。

而最明显也最重要的一点改变，在于merom支持了英特尔的em64t(extendedmemory64technology)技术，也就是可以支持下世代主流的64位应用程序，以及64位版本操作系统，包含明年上市的微软windowsvista，以及macosxtiger(v10.4)、leopard(v10.5)等。

（5）行业发展的热卖产品

gatewayt-6820c

gateway在没融入宏碁之前在美国市场上就已经获得了第四名的好成绩，可见其产品魅力绝对不俗。事实上，通过近期其在中国市场上推出的几款产品，消费者也可以看出这一点。gatewayt-6820c不但配备了酷睿双核处理器，dx10独显，以及hdmi输出接口，更重要的是性价比也非常的好

明基r56-lc27

明基r56-lc27是近期出现的一款同时拥有e-sata和hdmi端口的笔记本产品，在高清视频文件获取和输出速度方面都具有不俗的表现

三星r70-a005

三星r70是市场中少有的采用了geforce8600mgs独显影音本，其影音和游戏性能都非常出色，配合15.4英寸超大液晶屏幕，绝对是近期最值得出手的娱乐旗舰机型之一。

惠普hdx9106tx

在高清应用方面，笔记本屏幕较小是普遍的一个不足。如果你比较注重画面大小的效果。不妨考虑惠普hdx系列笔记本，该系列笔记本配备了惊人的20寸屏幕，是目前无可争议的家用娱乐笔记本之王，近日惠普hdx9106tx已经在市场上出现！

2023电脑调研报告篇2

一、平板电脑市场

随着苹果ipad的兴起，国内的平板市场也逐渐兴起，占领市场。

据前瞻数据中心监测：今年上半年，中国平板电脑市场整体销量将达到402万台，其中苹果ipad占据绝对优势，销量占比将达62.2%。android平板电脑销量在众多厂商推出新品并且价格稳步下降的影响下，占比较上年有所上升，达到33.4%。其他系统的平板电脑占比仅为4.4%。

20xx年1-6月份中国平板电脑市场占有率

美国市场研究公司idc近日发布报告，上调了今年全球平板电脑出货预期数据，预测20xx年平板出货1.06亿台之前预期为8800万台。

据瑞芯微内部透露，其现在每月单是平板电脑芯片的出货量已经超过100万片，像京东方这样的厂商一个月的屏幕出货量也超过了200万。

而在华强电子产业研究所在一份最新报告中指出，20xx年中国国产平板电脑出货量将超过4,000万台，而20xx年该数据为1,400万台。但出货量飞速增长的趋势在20xx年下半年将会放缓，预计20xx年中国国产平板电脑的出货量将稳步增长至6,500万台。 华强电子产业研究所分析师韩华在报告中指出：20xx年下半年， 零售价100美金以内低价平板电脑引发了国产平板电脑出货量第一拨的迅速增长，且主要产品还是以出口为主。20xx年上半年，在性能更好、用户体验进一步改善的采用全志a10、瑞芯微rk2918等芯片的平板电脑推动下，国产平板电脑出货量增速进一步增加。国产平板电脑芯片的单月出货量已经达到300万片左右，而且呈现逐月增加的趋势，20xx年全年国产平板电脑出货量突破4,000万台问题不大。

二、平板电脑厂商

一线的有苹果、联想、三星、宏基等，主要介绍下国内三线品牌。蓝魔、昂达、万利达、台电等一批，原先主要产品是mp3等数码产品，由于智能手机和平板电脑的兴起，mp3、mp4等产品的市场严重萎缩，而逐渐转变到平板阵营。同时国内还存在一批小品牌或者白牌的mid厂商，如易方、鼎智、原道、酷比魔方等。

三、平板方案商

高端的有苹果的ios、微软的win phone、三星、高通、德州仪器等。

国内这些眼花缭乱的平板电脑其实所使用的解决方案多数还是来自于三家：瑞芯微、晶晨、全志，最近mtk也有开始涉足平板领域。另外有的厂商采用了高通、联发科、英伟达等厂商的解决方案，但是对于三线平板来说不是主流。由于国内这些三线厂家普遍研发能力较弱，还有很多是转行做起了平板，因此高度依赖于这些厂商的解决方案，和高通、三星这些同样做处理器芯片的厂家相比，瑞芯微这些厂家提供的解决方案集成

度更高、芯片成本占的比重更大，更重要的是这些厂家直接推出从硬件到软件的集成解决方案，硬件上一方面芯片内部已经高度集成，cpu、wifi、hdmi、蓝牙等，都集中在一个小芯片中，另一方面还有很多公板，即使是一个普通的工程师，有点硬件设计基础，买个片子回来，自己加个电源模块，弄个屏幕，加点芯片就能凑成一个平板电脑

瑞芯微是位于福州的一家公司，在mp4时代，瑞芯微就是国内领先的解决方案提供商。全志是位于珠海的一家公司，芯片代号为全志a10，其属于一匹黑马，从10年开始，短短半年内就迅速占领了国内三分之一的平板方案市场。

四、品牌与方案

原道和酷比魔方就是瑞芯微的忠实粉丝，而昂达、台电就是全志的铁杆盟友，蓝魔和晶晨则是一直基情四射。

像我们已经接触的易方，其方案一般就用瑞星微（低端）、伯通（高通）。鼎智、硕丞等就是选用全志方案。

2023电脑调研报告篇3

今计算机发展趋势，可以把它分为三维考虑。一维是是向"高"的方向。性能越来越高，速度越来越快，主要表现在计算机的主频越来越高。而且计算机向高的方面发展不仅是芯片频率的提高，而且是计算机整体性能的提高。另一个方向就是向“广”度方向发展，计算机发展的趋势就是无处不在，以至于像“没有计算机一样”。近年来更明显的趋势是网络化与向各个领域的渗透，即在广度上的发展开拓。未来，计算机也会像现在的马达一样，存在于家中的各种电器中。那时问你家里有多少计算机，你也数不清。你的笔记本，书籍都已电子化。包括未来的中小学教材，再过十几、二十几年，可能学生们上课用的不再是教科书，而只是一个笔记本大小的计算机，所有的中小学的课程教材，辅导书，练习题都在里面。不同的学生可以根据自己的需要方便地从中查到想要的资料。第三个方向是向"深"度方向发展，即向信息的智能化发展。

计算机在我们的社会中扮演着重要的角色，了解计算机非常重要。计算机的硬件系统通常包括五大件即为：输入设备、输出设备、储存器、控制器和运算器。这次调查的目的就是获取电脑硬件的性能和市场价格行情. 让我们来了解主机的几大配件：cpu、硬盘，内存，主板，电源。 1.cpu

中央处理器是一台计算机的运算核心和控制核心。cpu、内部存储器和输入/输出设备是电子计算机三大核心部件。其功能主要是解释计算机指令以及处理计算机软件中的数据。cpu由运算器、控制器和寄存器及实现它们之间联系的数据、控制及状态的总线构成。差不多所有的cpu的运作原理可分为四个阶段：提取、解码、执行和写回。 cpu从存储器或高速缓冲存储器中取出指令，放入指令寄存器，并对指令译码，并执行指令。所谓的计算机的可编程性主要是指对cpu的编程。cpu从最初发展至今已经有二十多年的历史了，这期间，按照其处理信息的字长，cpu可以分为：四位微处理器、八位微处理器、十六位微处理器、三十二位微处理器以及六十四位微处理器等等。据此cpu主要是由两大厂商制造amd和intel对于这种高精密度的硬件市场上基本没有存在所谓的“山寨”cpu。店家基本上都会对客户配置intel厂商的cpu,经过了解发现了其中的缘由，amd的cpu

适合超频玩家使用。为游戏玩家提供了一个很好的自主发挥的平台。intel的cpu一贯是以稳定性著称，给用户带来长久稳定的使用。intel的cpu目前在市场上占据主导地位。

下面列举些近期市场上主要的cpu市场行情： intel：

cpu型号

e5700双核心 双线程 3.0300 i3-2100双核心 四线程 i3-2120双核心 四线程 i3-3240双核心 四线程 i5-2500k四核心 四线程

i5-2400四核心 四线程 3.1 i5-3450四核心 四线程

3.1 i7-880四核心 八线程 3.06 1990 i7-2700k四核心 八线程

i7-3820四核心 八线程 3.6 2140 i7-3930k六核心 十二线程 3.2 4330 i7-3960x六核心 十二线程 3.3 7700 amd:

a6-3500三核心 2.1 a0-5700 四核心 3.4 680 a10-5800k 四核心3.8 羿龙ii x6 1055t3.8 fx 8150八核心 3.6 fx 8350 八核心 3.5 1250 皓龙265 2.6 20xx 2.硬盘

主频

839

1300

1210

20xx

480

850 970

1130

价格

640 740

990

3.1 3.3 3.4 3.3

3.5

市场上的硬盘主要分为ide和scsi两大类。scsi硬盘有速度快、容量大、使用稳定的特点，是硬盘技术的排头兵，但其价格太贵，主要用于较专业的场合。而ide硬盘虽然说在技术水准上尚同scsi硬盘有一些的差距，但无庸置疑其差距已越来越小，现如今的ide硬盘同样具有转速快、容量大的特点，而且其价格便宜，已成为家用场合的首选。硬盘经历ide转变为现在大家广为使用的sata速度上有了极大的提升，sata的硬盘先进我们通常使用的容量为500g或者1t，按理来说sata的已经出来有些时候了但是近期硬盘的价格上下浮动不定。给现在准备出手装配电脑的用户带来困惑，价格涨了一倍是该出手配呢还是缓缓再出手呢？硬盘的厂商主要是有西部数据和希捷这两大厂商，除了这2个还有很多生产硬盘的厂商，如东芝，三星，威刚等。

下面列举两大厂商不同容量的价格： 西部数据（wd） 容量(gb) 500 500

缓存(mb)

价格 335 580 450 640

1632

32

1(tb) 1(tb)希捷 500

64

32

32

480 650

1(tb)3.内存

内存价格也会因为厂商的原因而大幅变动，内存主要有金士顿、威刚、三星、南亚易胜、金泰克、现代等电脑城主要的还是以金士顿为主，但是金士顿的由于牌子做得非常大内存市面上存在很多的假货冒仿，推荐购买非金士顿的内存，内存其实都差不多只是封装的外观不一样所以只要不要买到假货冒牌的就可以了其他的大牌子也是可以作为选择的，下面列出通

过调查的pc机金士顿内存的几种型号及价格： 金士顿内存： 型号介绍

运行频率(mhz) 容量（g） 价格

主流的3代机子 ddr3 16004 130

ddr3 13334125

ddr3 1333 2 70

当然市面上现在还存在着一些ddr和ddr2内存的机子即商家们常说的一代和二代机，即将面临淘汰，目前主流的是频率为1333（ddr3）的3代机子。内存的价格是越“早产”的价格会越高，原因更新换代之后由于厂商停产从而导致供不应求价格上涨。 4.主板

主板安装在机箱内，是微机最基本的也是最重要的部件之一。 主板一般为矩形电路板，上面安装了组成计算机的主要电路系统，一般有bios芯片、i/o控制芯片、键盘和面板控制开关接口、指示灯插接件、扩充插槽、主板及插卡的直流电源供电接插件等元件

主板采用了开放式结构。主板上大都有6-15个扩展插槽，供pc机外围设备的控制卡(适配器)插接。通过更换这些插卡，可以对微机的相应子系统进行局部升级，使厂家和用户在配置机型方面有更大的灵活性。可以说，主板的类型和档次决定着整个微机系统的类型和档次，主板的性能影 响着整个微机系统的性能。

在电路板下面，是错落有致的电路布线；在上面，则为棱角分明的各个部件：插槽、芯片、电阻、电容等。当主机加电时，电流会在瞬间通过cpu、南北桥芯片、内存插槽、agp插槽、pci插槽、ide接口以及主板边缘的串口、并口、ps/2接口等。随后，主板会根据bios（基本输入输出系统）来识别硬件，并进入操作系统发挥出支撑系统平台工作的功能。

显卡全称显示接口卡（video card，graphics card），又称为显示适配器（video adapter），显示器配置卡简称为显卡，是个人电脑最基本组成部分之一。显卡的用途是将计算机系统所需要的显示信息进行转换驱动，并向显示器提供行扫描信号，控制显示器的正确显示，是连接显示器和个人电脑主板的重要元件，

2023电脑调研报告篇4

20xx年3月2日，苹果ipad 2正式亮相，将市场中的大部分目光又吸引至此。根据苹果供应商方面透露，苹果ipad 2在3月的销量保守估计达到240万-260万台，预计其在第二季度销量可达到1200万台。而在3月底，联想推出了其首款平板电脑乐pad，对市场也是雄心勃勃。互联网消费调研中心zdc根据平板电脑关注数据推出20xx年3月中国平板电脑市场关注度研究报告：

报告摘要：

●苹果、联想、三星地位稳固，摩托罗拉、万利达、惠普排名均有上升。

●苹果 ipad 2(16g/wifi版)夺得人气冠军。

●4000-4999元产品人气飙升，ipad 2带动苹果ios系统备受关注。

●9.7英寸产品关注比例超过六成。

●苹果ipad 2人气上升趋势明显，一代ipad市场萎缩。

一、 品牌关注比例格局分析

苹果、联想、三星地位稳固

20xx年3月的中国平板电脑市场中，苹果、联想和三星依然保持在人气品牌前三的位置。其中苹果ipad 2的发布为苹果带来了更多人气，其关注比例达到60.5%，较2月上涨了11.3%。联想和三星的关注比例则均有微降。

摩托罗拉、万利达、惠普排名上升

3月，中国平板电脑市场竞争愈显激烈。摩托罗拉在3月31日正式在中国大陆发布xoom平板电脑，品牌人气排名上升两位。

而在国际品牌唱主调的平板电脑市场中，本土品牌万利达也在3月1日正式发布了zpad t8平板电脑，虽然其品牌关注比例较2月仅有0.5%的上涨，但排名上升三位跻身前五。

此外，排名同时上升的还有惠普。纽曼则以1.2%的关注比例成为3月榜单上的'新面孔。

二、产品关注比例分析

(一)产品型号

苹果ipad 2夺得人气冠军

3月最受用户关注的十五款平板电脑产品中，仅苹果就占据了八席。苹果 ipad 2(16g/wifi版)在3月初一经发布便人气飙升，以24.4%的关注比例成为最具人气的平板电脑。而连续数月蝉联冠军的苹果 ipad(16g/wifi版)则以19.0%的关注比例屈居人气亚军位置。

联想、三星、摩托罗拉基本保持稳定

联想 乐pad、三星 galaxy tab p1000平板和摩托罗拉 moto xoom(wifi+3g版)作为竞争力较强的平板电脑，在3月的关注比例基本保持稳定。其中三星 galaxy tab p1000平板和摩托罗拉 moto xoom(wifi+3g版)的排名均有上升。

4000-4999元产品人气飙升

(二)产品特征

1、不同价位段产品分析

3月，4000-4999元价位段的平板电脑关注比例为35.7%，较2月12.6%的份额出现了23.1%的大幅度上涨。之所以出现这种变化的原因，主要是由于苹果 ipad 2(16g/wifi版)在3月吸引了众多消费者的目光，单产品人气的迅速飙升带动了这一价位段产品关注比例的整体攀升。

其余价位段产品关注比例在3月均出现不同程度的下滑，其中5000元以上平板电脑的关注比例降幅最大为14.0%。999元以下、1000-1999元和20xx-3999元产品的关注比例降幅则分别为1.0%、5.1%和3.0%。

2、不同操作系统产品分析

ipad 2带动苹果ios系统备受关注

受苹果ipad 2发布的影响，中国平板电脑市场用户对于不同操作系统产品的关注也呈现出一边倒的趋势。由于苹果ios操作系统的封闭性，苹果ipad 2产品备受关注的同时即带动了整体苹果ios系统产品的人气猛增。3月，苹果ios系统产品关注比例超过六成，较2月涨幅达到11.1%。

采用谷歌android操作系统的平板电脑受冲击最为明显，关注比例较2月下降了7.1%。采用微软windows操作系统的产品关注比例降幅则为3.5%。

案例分析——苹果与联想

3、不同屏幕尺寸产品分析

9.7英寸产品关注比例超六成

9.7英寸平板电脑人气在3月继续呈现上升态势，受苹果ipad 2的影响关注比例超过六成达到62.4%，较2月上涨了11.8%。虽然9.7英寸产品的人气大增给其余尺寸的平板电脑产生一定压力，但10.1英寸平板电脑人气在3月也出现一定上升，关注比例较2月上涨了5.0%。

7英寸平板电脑人气下降趋势相对较为明显，关注比例降幅为5.9%。其余尺寸产品关注比例也分别有所下滑。

三、案例分析——苹果与联想

3月，平板电脑市场的目光大部分集中在月初发布的苹果ipad 2上。除了受ipad 2的冲击，苹果对一代ipad产品降价、清货的策略已经略见成效，低价ipad在市场中已经难觅其踪，苹果ipad的人气出现较为明显的下滑。

根据zdc数据统计，苹果ipad在月初降价策略推行之时人气有所回升，但在3月后半月几乎呈现直线下降趋势，月底关注比例仅为25.9%，较月初下滑了近十个百分点。而苹果ipad 2在3月初人气陡然上升，随着产品逐渐进入市场，其关注比例下滑之后保持平稳，后半月呈现稳中有升的态势。月底关注比例较月初有19.7%的涨幅。

同时在3月底，联想乐pad正式发布，虽然其关注比例较苹果差距明显，但月末几天也表现出了上升势头。预计联想乐pad在4月的关注比例会继续上涨。

2023电脑调研报告篇5

一、调查方案设计

(一)调查问卷

1调查问卷设计和制作

此调查问卷客观事实，紧扣主题，通俗易懂，用语简洁方便回答。 2调查问卷的发放与填写

线下在中午和晚上用餐高峰期过后于食堂填写：线上在朋友圈和空间找同学帮忙填写。

3调查问卷回收和分析

将每份填写的调查问卷加以回收、整理和综合性分析，对戴尔笔记本提出建议。

(二)调查目的

针对调查对象的反馈，归纳出大学生消费群体的需求，以此作为戴尔电脑的营销驱动力，改善产品，扩大市场占有率。

(三)调查对象

长春理工大学部分学生

(四)调查方式

调查问卷形式

(五)资料整理

审核资料：填写调查问卷的真实性、准确性

资料整理：对原始资料进行科学整理加工、分析、得出结果

(六)实施时间

问卷调查时间：2015年12月26日——2016年1月2日。

二、调查方案的实施

(一)访问方式

采用面谈方法，一对一进行问卷的发放，保证问卷的较高回收率。

(二) 正式调研

正式调研份数120份， 有效问卷100份，有效问卷回收率为83.3%。

三、调查报告分析

(一)数据分析

(1)消费者电脑品牌分析

分析数据可知，在样本人群中，戴尔电脑使用率最高，可以推测，戴尔品牌在大学生群体中已经占有较高市场份额，且远远超出几大同类竞争者。

因此，戴尔目前应着力于经营当前有价值的客户关系，注重自身品质提升。

(2)购买途径分析

通过调查，半数以上的顾客选择在专卖店购买个人电脑，其次是在数码商场，而网购渠道并不被普遍使用。

由此可知，顾客在选购电脑时目的性明确，大多已有清晰的品牌选择方向。顾客对专卖店品质更加信赖。同时，针对网购渠道的衰弱，戴尔应着力于官网销售的开发与完善。

(3)可接受价位分析

调查显示，大学生群体普遍接受中低价位的笔记本，仅有少数选择高配置的高端系列电脑。由此可知，戴尔应细分出专为大学生群体使用的笔记本市场，借此占据最高份额。

(4)顾客诉求分析

数据显示，消费者对电脑的质量和功能最为看重，即将电脑视为实用性商品，因此不太注重外观方面，普遍强调价格。

由此说明，在差异较小的同质化笔记本市场中，价格是决定选择的关键之一。

而戴尔的直销模式是低价的保证，因此更易获得顾客青睐。

(5)了解途径和广告分析

通过调查，消费者普遍通过亲友介绍和网络了解戴尔电脑，这种口碑营销的模式反映出顾客的从众和模仿心理。因此，这就要求戴尔必须做好服务工作，提高顾客满意度，创造品牌效应，通过既有客户开发潜在客户。 (5)故障及处理分析

调查显示，电脑故障主要出现在散热慢，网速差，死机和内存空间不足方面，消费者通常选择去品牌维修点和自行解决。因此，戴尔应提升品牌信誉度，通过技术研发等方式提高商品质量，解决这些普遍存在的问题。同时，增加售后服务点或提供上门维修服务，充分满足顾客需求。

(6)促销方式分析

通过调查，顾客表示降价促销更具吸引力，再次验证了价格驱动的购买心理。因此，戴尔应合理推出降价促销活动，或赠送礼品等吸引顾客，扩大销量。同时，良好的售后服务更能促进回购率的提升，厂家可适当延长保修时间，为顾客增加让利。

(二)可行性分析

1 市场特征

我们主要针对的消费群体是在校大学生，该群体因为各个方面原因在笔记本选择上表现出了一定的规律性。市场主要被戴尔，三星，苹果，华硕，联想等几大品牌瓜分，价格接近，功能类似，各有独特卖点和显著缺陷，而顾客群体需求同质化，导致品牌市场界限模糊。 2 目标市场前景

高考改革和大学的扩招政策，是越来越多的人得以进入大学深造，笔记本以被默认为大学生的标配。时代的发展，科技的进步，促使电子产业的更新换代加快。大学生笔记本市场的蛋糕会越做越大，前景广阔，利润可观。

当前，戴尔应抓住自身的直销特性带来的价格优势，在保证质量的前提下，创造可感知的价格差异，吸引广大学生消费群体，从而占领这一市场，一家独大。 3 市场可行性分析 (1)巨大的市场蛋糕

一所专科院校的人数大概在七千到一万人，本科院校人数大概在三万到四万人，其中有绝大部分的学生都需要笔记本来满足课业和娱乐，生活需求。笔记本市场的需求量逐年扩大。

(2)忠实的顾客群

电子产品因其商品的特殊性，往往是通过口碑营销来扩大知名度。目前，戴尔已经在广大学生群体中占据了较高市场份额，只要一如既往地保持高品质和良好服务，就能继续占领市场，赚取利润。

(3)高额的利润

戴尔的直销已经广为人知，既减少了库存成本，降低了积压风险，又在同时建立了较高的顾客满意度，这就保证了戴尔可获得的高额利润。

四.营销建议

1 先期推广的服务项目

在大学生的开学季推出优惠政策，降价或赠送支线产品，借此建立良好印象，为后期市场的开拓做铺垫。 2 后期逐渐推广的服务项目

在校内通过“课戴表”推送戴尔的相关消息，吸引学生关注，经营顾客关系。 3 价格策略

学生机型以中低价格为主，兼备高价机型以满足不同需求; 定期开展降价回馈促销策略，吸引消费者，扩大市场。 4 服务策略

微笑服务，礼貌待客，让顾客发自内心的感受到戴尔对他的重视。针对顾客需求，认真负责地提供解答，维修等服务。 5 客户关系管理策略

主动与顾客沟通，可以能够更加清晰的知道顾客到底需要什么，并向顾客介绍戴尔的产品。

定期的向老顾客发送祝福短信。

五、市场调查弊端

由于样本数量有限，不能全面地对所有人进行调查。对于调查问卷，提出的问题存在个人色彩，不能对所有问题做到面面俱到。同时，由于答题人员的主观情绪等原因也会导致数据的真实性有所保留。所以市场调查结果可能与客观实际情况存在一些偏差，不能够详实的反映客观事实。

2023电脑调研报告篇6

一、市场背景：

在xx年的全球金融危机的影响下整个it的市场都呈现萎靡状态，但是笔记本电脑仍然保持着稳步的增长。大学生的电脑行业也受到其影响，但是总体来说还是处于上升状态。随着it行业的不断发展，人们的生活水平也越来越高，笔记本电脑越来越普及。

(1)国际经济的复苏，国内经济的持续增长，人们购买能力的不断增长。

(2)政府对国产高科技产品的优惠政策,使国产品牌在性能上有了不断提高。

(3)笔记本市场竞争激烈，导致价格下降与性能提高。

(4)笔记本电脑性能日益完善，已能逐步取代台式电脑。

(5)人们对电脑的需求增加与笔记本电脑本身的优越性。

完全可以预测，在以后较长的时间内，以后状况仍会持续，笔记本电脑需求增长的趋势将在较长时间内得到保持。

学生市场被众多厂家一致认为是现实存在，潜力巨大的用户群。目前，我国在校大学生人数达1600万人，其数量正逐步增加。对于笔记本电脑的消费，在研究生与刚刚毕业的“亚学生”中也存在一定市场。且他们对产品的喜好度与大学生十分接近。学生市场的基本状况是：基数越来越大，购买比例越来越高。学生群中摇摆不动者的比例也比无购买欲者高。

问题：

1.市场竞争激烈，导致笔记本品牌多样化，售后服务反而下降。很多笔记本都容易出现质量问题。

2.价格的持续高涨。其价格在相同设置相对于台式电脑的价格要高，在现在笔记本市场的不断竞争下，许多企业都不断的创新，研发功能更加齐全的笔记本，使得其对消费群众的消费能力要求变高。

3.笔记本需要更加精心的维护。电池，屏幕的保护和维修。相对于台式电脑来说，笔记本电脑的维护和维修比台式要求更加高，费用比台式更高。

4.容易携带，也容易被盗窃。目前大部分大学生使用的是手提电脑，防盗意识不强，容易被盗窃。

5.笔记本无线上网速度比较慢。大部分人要求在买笔记本的同时能送宽带。

二、研究内容与方法

1、研究内容：采用问卷调查的方法，对吉首大学本科大一至大四学生进行了随机抽样调查，同时结合访谈法，内容涉及被调查者的个人基本情况、购买动机、笔记本品牌偏好、产品信息来源等。共面对面访谈4名吉首大学本科生，其中包括2名女生和2名男生，涉及不同专业和年级，完成1份大学生报告和1份市场访谈报告。调查共发放问卷120份，共回收问卷105份，回收率达87.5%。其中有效问卷100份，占95.2%。在本次调查中，受访在校大学生男生50人，占样本总数的50%;女生人数50人，占样本总数的50%。

2、研究方法：采用询问调查法(问卷调查，访问调查)和观察调查法。

(1)问卷调查也称"书面调查法"，或称"填表法"。用书面形式间接搜集研究材料的一种调查手段。通过向调查者发出简明扼要的征询单(表)，请示填写对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法。

(2)访谈调查是访谈员根据调查的需要，以口头形式，向被访者提出有关问题，通过被访者的答复来收集客观事实材料，这种调查方式灵活多样，方便可行，可以按照研究的需要向不同类型的人了解不同类型的材料。

(3)观察调查法是指调查人员在现场对有关情况直接观察记录的一种调查方法。采用观察法调查获得数据的手段，不是直接向被调查者发问请求回答，而是在他们未注意的情况下由调查人员使用自己的眼睛或照相机、录音机等辅助仪器进行观察，并记录观察结果。

3、调查问卷信度与效度分析。为了更好地设计出一份比较完善的调查问卷，正式发放问卷前我们对已设计完毕的问卷进行了预调查工作，希望通过得出的初的信度与效度的分析来适当完善问卷。为了对问卷的信度进行分析，我们在沙子坳校区6栋女生寝室随机抽取10位同学，要求她们分两次填写同一份问卷，间时间为一周。根据问卷的填写结果，我们发现两次的填写结果几乎相同、误差很小用克伦巴赫α信度系数法求得信度系数为0.9232，这反映了我们的原始问卷较高的信度。为了对问卷的效度进行分析，我们讨论了原始问卷中的问题能否全面地代表我们所研究的主题。考虑到我组题目设置中没有满意度调查的试题，因此我们选择用逻辑分析法进行效度研究，即由研究者评判所选题项是否“看上去”符合测量的目的和要求。经过分析，做以下几点调整：

(1)对于第6题和第12题，考虑选项的作用，尤为关注的要点很可能不仅仅只是其中的一点，因此可改为“按重要性大小依次选择3个你认为最重要的因素”。这样可以充分了解购买者对笔记本电脑的真正需求而不至于遗漏关键点。

(2)对于所问的题目逻辑不清且具有较高重复性，如第6题与第12题、第8题与第10题。这些问题一定程度上是由于题目侧重点不明确以及层次不明显所造成的;所以对于这些提问我们将其进行修改。

4、数据描述。调查中发现，50%的同学已经拥有一台属于自己的笔记本，就算暂时还没购买笔记本的同学，其中大部分人认为学生很有必要有一台笔记本。其理由是：首先，学习需要。其次，娱乐休闲所需。

(1)笔记本的品牌。调查发现大学生所购买的笔记本品牌基本上都是联想，戴尔，华硕，惠普，倍受大学生青睐，四者共占调查总数的72.2%。而其他品牌问津者很少，如海尔、方正、东芝、acer等，所购者不多，一起共占27.8%。

(2)笔记本价格。价格在4000-5000之间的约为32.7%，在5000-6000之间的约为28.3%。在3000-4000之间的约为28.2%，在3000以下的约为11.23%，其他的约为0.57%。

(3)笔记本性能。大学生是追求个性的群体，在笔记本的使用上也不例外，近32.0%的大学生中意外形设计，61.6%的学生注重硬件系统，其中注重cpu速度的约占47.01%，注重硬盘容量的约占11.67%，注重内存的约占32.42%，其他占8.9%。

(4)信息来源。大学生对笔记本产品信息来源主要是品牌专卖场和网络，分别占42.7%和34.2%，其他通过大卖场和电脑城等约占23.1%。

(5)购买时间。调查发现大学生购买笔记本的时间大部分集中在大一下学期

(6)笔记本的置新。由于大学生处于经济来源有限的时期，且思想不稳定，易受外界环境影响等特征，使得他们的消费存在一定程度的限制性，笔记本的置新的影响因素，主要体现在配置落伍，损害严重和外观丑陋上，比例分别为28.1%、37.3%、23.1%，而其他因素的比例为11.5%。

2023电脑调研报告篇7

一、国内笔记本市场概况

中国笔记本pc市场继续保持了高速增长的态势，众多新厂商的加入，使笔记本市场的吸引力越来越大。据慧聪研究的调查分析表明，2002年中国笔记本pc市场实现销量74.6万台，比2001年增长19.0万台，同比增长29.96%，远超过台式电脑的增长速度。

当前中国笔记本电脑市场有以下发展趋势：一方面，技术持续升级，差异化应用推动高端市场发展，高配笔记本电脑市场将成为厂商冲击利润的关键，而且高端产品将不只是停留在配臵上面，为了满足用户差异化需求，笔记本电脑产品将从外观的改变、材质的选用、人性化设计和差异化应用等方面寻求突破;另一方面，低端消费市场需求旺盛，厂商在笔记本电脑产品设计方面开始实施瘦身，简版笔记本市场容量将大增，瘦身笔记本将成为主打产品;资源主宰市场格局，品牌分布将更加集中;零售终端受追捧，厂商将加大3c卖场投入;差异化营销将进入白热化……目前国内电脑品牌已经不像十年前那般“万马奔腾”了，不过品牌数量却也不少，一般用户寻常能见到的笔记本电脑品牌大致有30多个，加上一些少为人知的地方性品牌的话，总体数量就会达到150个左右。如果算上国内一些接近于山寨厂商的品牌的话，恐怕总数将会达到上千个。由于生活水平的提高，如今购买笔记本不只是考虑单纯的硬件配臵，市场对电脑的外观、重量、舒适度、售后服务等方面，都作出了要求。因此，各品牌之间在各自特点上的竞争尤为激烈。

在国外各大品牌的激烈斗争中，国内品牌也逐步发展起来，华硕、清华同方、联想、方正、神舟等品牌已经具备与国外品牌抗衡的能力。下面我对几大品牌做下简单介绍

1. .富士通

来自日本，全球返修率最低的笔记本，做工非常细腻，苹果的大部分产品可都是富士通代工的哦~!

与ibm齐名，制作笔记本的模具是自己设计的(价值好几百万以上)，定位高端、内敛的时尚，据说高端系列的电脑超越ibn t系列的技术含量。价格也是非常高的，可惜厦门唯一的销售点倒闭了。这只能说：现在懂货的人越来越少了，懂货又有钱的人就更少了。

2.ibm ：

一线品牌 第一集团 质量一流

俗称“小黑”，也称“蓝色巨人”。商务人士的身份象征。ibm毫无疑问绝对是质量第一的，一成不变的外观，强霸的形态，庸毋质疑的质量，都是其代表。问问周围的人就知道，其中分四个系列：r系列是性价比的系列,适合学生使用,比较厚重，x系列是轻薄型尤其是适合女士用,性价比当然就低啦，t系列是世界级最高端笔记本的代名词,全钛合金外客,世界独一无二的系列,硬盘保护系统,包括指纹,蓝牙系统，独立显卡,适合商务人士使用,非常昂贵，一般在一万五以上。还有z系列是宽屏的机器。

机子特点：质量好，散热超强(非sl系列)，有键盘照明灯(非sl系列)，性能稳定，适合商用。

华硕(asus)

来自台湾的品牌，做主板起家，

优点：中端笔记本，性能很好，质量也很好，性价比最高的笔记本。产品系列复杂，产品种类多。比较适合学生打游戏。保修期是2年。高端系列的很不错。

缺点：没有自己的核心品牌系列，而且笔记本系列的主板也没有它的pc主板的好，笔记本的主板并不是广告所说的“坚若磐石”，机子外观一般，返修率挺高的。

索尼(sony)

索尼笔记本系列为vaio，来自日本的品牌，傻子都知道的品牌。 优点：做工、外观、设计、性能、兼容性都是二线品牌的强者，散热也很不错

缺点：性价比不高，价格超贵，z系列的居然卖到2万多，简直比抢的容易，更新换代快，简单说卖的就是品牌，而且笔记本不是最好的，有米的同学可以考虑买ibm或苹果。

戴尔(dell)

dell的xps系列是dell电脑的高端机，曾经个人用过一段时间，感觉比其他的二线品牌好很多，不管是散热、屏幕、速度、兼容性、触摸板使用感觉效果都很不错，比sony好很多，稍微有点m的同学可以考虑dell的xps系列，很不错。

不过据说，在美国人眼里，dell就像我们中国自己人看神州一样。

二、国内供应商货供应能力

1、 供求情况

笔记本市场的供求情况比较平衡，但有时也会出现某一品牌的某型号电脑，时尚设计、优异性能、创新应用，出现供不应求的局面，这类机型大多出现于低端高性价比的机器中，而顾客也以学生为主，一般都是每年开学时候，其它商务产品或高端型号，性对平衡。

2、 生产商

国内大品牌笔记本生产商主要有：联想 苹果、华硕 thinkpad 索尼 戴尔 惠普 富士通 微星 明基 万利达 新蓝 神舟 宏碁 东芝 三星 海尔 清华同方 方正 gateway 长城等

而销商都是由各品牌指定的商家，根据地区不同，把我国分为几个大区，各指定总代理，再由总代理向下分散至各市/县级代理，然后根据市场情况决定下级经销商。

3、国内自主品牌笔记本电脑生产商生产能力

自主品牌生产方面，例如联想自己完全没有生产能力 既没有零部件生产能力 也没有组装能力 全盘贴牌。为联想笔记本代工贴牌过的有神基、大众、广达、纬创、仁宝等厂家。神舟跟戴尔类似，比如神舟会看中并组织一些零部件参与设计。

其他品牌基本类似，基本以设计外观为主，硬件方面主要以代工为主，甚至连组装都由代工完成，公司只有设计部门。

三、品牌关注度和产品关注度、消费者评价

品牌关注度方面惠普华硕摇摇领先、联想紧随其后如图??

消费者评价方面，主要看重的电脑自身的质量以及售后服务。 质量方面，thinkpad的质量几乎无人能及无论是做工还是对数据的保存在业界都是首屈一指的，只是价格过高;富士通作为日系品牌在国内关注度不是很高，但是其质量确实可以和thinkpad相比的，很多人选择日系的索尼，只能说不识货了;华硕做主板起家，逐渐步入笔记本市场并快速扩张，打出的旗号更是“坚如磐石”消费者对华硕的口碑也相当不错;惠普，作为pc界得老品牌质量一直不错但是之前cq系列的质量门和售后问题使惠普在消费者心目中的形象大大降低。

联想的售后服务应该是在国内品牌中认知度最高的，大部分消费者都能够满意售后服务人员的服务态度，很少的不满通常也是因为售后服务人员的技术问题，而与服务态度无关。有的技术员技术熟练，对售后问题手到擒来;不过也有些技术员水平不过关，影响了联想整体的售后服务队伍。

惠普的金牌服务在笔记本电脑行业内鼎鼎有名，与联想相比，惠普售后服务的最大的优势在于便捷，这也与惠普的营销方式密切相关，惠普的销售环节中，非常注重打造零售端和专卖店的服务质量，笔记本网点数量全国第一，笔记本和台式机的总体网点近1000个。其中包括很多值得推荐的内容，硬件支持方面有第二工作日上门响应服务、工作时间4小时到场服务(5×9×4)、全天候4小时到场服务(7×24×4)、p24专人服务等等;安装服务包括现场安装服务、cluster安装服务、工厂集成安装服务等等;还有3r意外保护服务(response, recover, relax)、维护套件更换服务、microsoft软件支持服务等等。商用笔记本可以提供高达5年之内的快速响应售后服务，这在笔记本行业内也是比较少见的。

戴尔的官方网站里有详细的售后服务条款，如果能逐条实现，应该说戴尔的售后服务是较完善的。其中“定制集成”、“技术支持”、“硬件支持”都是戴尔的特色服务。但白纸黑字不仅是写给人看的，最近传来的几则关于戴尔售后服务的投诉，说明了戴尔的售后服务还存在着较多问题，甚至影响了其品牌形象。由于采用了直销模式，戴尔省略了经销商这一环节，虽然降低了成本，但这也就要求戴尔公司要承担起本可由经销承担的售后服务。最近发生的多起用户投诉戴尔售后服务的事件，进一步提醒着戴尔，健康的直销模式，必须进一步完善自身的售后服务体系。

华硕笔记本电脑在售后服务方面有很多别具特色的环节，比如24小时免费服务热线，比其他厂商一般仅限于每周5个工作日的工作时段的热线服务要强得多，而且还按照笔记本电脑、eee pc等产品分类细化，分别设有不同频道的服务热线;华硕笔记本电脑的lcd无亮点服务，允许用户将购买1个月内出现亮点的lcd屏幕免费更换，这也强于其他厂商的相关政策;华硕的笔记本电脑免费数据备份服务，为有数据备份需求的用户，免费提供专用的数据备份用移动硬盘盒、台式机、免费空白刻录盘等工具设备及简易操作指导。用户可根据自己的需求，自行备份、刻录、保存数据。

五、市场调查报告

本次的笔记本电脑市场调查中，比特网选择了国内最为知名的联想、thinkpad、戴尔、惠普、华硕、索尼、宏碁等品牌，总数不多，一共只涉及了七个品牌，没有设立太多的选项，主要是我们担心过于细分会影响到调查数据的质量——用户可能会因此从中选择自己正在使用的产品厂家，而不是列举出自已心仪的笔记本电脑品牌。

在整个调查过程中，联想在中国商务笔记本电脑市场以绝对优势领先于其他品牌，吸引了市场中六成消费者的目光。联想thinkpad产品在商务笔记本市场一直拥有良好的口碑，其稳重、成熟的形象深入人心，往往彰显着用户的身份和地位。但由于产品较高端，其针对的市场有限。联想发布了thinkpad e系列产品，其外观更加时尚和充满活力，性价比有所提升，吸引了不少初入职场的年轻用户。 在总共的7715个调查问卷中，有1808人选择了联想，占比为23.43%。我们不能不承认联想在国内的巨大成功，无论台式机，还是笔记本电脑，联想品牌都在市场上摧朽拉枯，弥漫出一种舍我其谁的气概。联想的成功不是偶然的，该公司对于国内市场用户的需求把握是下了大工夫的，对于各种不同应用需求的用户群，联想都推出了精心定制的产品，并辅以相应的市场策略和手段进行全方位、大范围的宣传，这也就难怪会有那么多用户心属联想。 接下来选择thinkpad(注：本次调查将联想与thinkpad分开来做)，占比为19.03。这个数字一点不令人吃惊，thinkpad毕竟曾经是市场上最引人向往的笔记本电脑品牌，“大黑”、“小黑”成为永恒经典，在被联想收购纳入旗下后，thinkpad得到了很好的传承和发扬，在国内市场上的影响力日渐增加，成为多数用户购买笔记本电脑之前的首要选择之一。

联想品牌和thinkpad品牌占据的总量为42.46%，接近了总数的一半，由此可见“大联想”在国内笔记本电脑市场上的威力，联想在国内的品牌经营上是非常成功的。

戴尔以1196票、15.50%的占比，成为本次品牌影响评选中的第三名。最近几年来，戴尔在国内笔记本电脑市场的动作越来越大，产品系列的推出也是煞费苦心，我们能够明显看出戴尔在迎合国内笔记本电脑用户上所下的决心，一批具有“中国特色”的产品不断推向市场，从而也赢得了用户的极大认可。

本次调查有13.90%占比的惠普作为印象最深刻的笔记本电脑品牌，相信对于惠普这样的知名品牌，这样的结果是无可无不可之间：虽然在国际电脑市场上，惠普是最大的笔记本电脑厂商，但是在中国市场上，联想和thinkpad在当前却是难以逾越的铁闸。至于戴尔，本身就是与惠普难分伯仲的对手，区区1.60%的差距并不能完全印证两者品牌之间的高下。

老牌厂商索尼排在本次调查的第六，占比为7.28%。以索尼为代表的日系品牌一贯给人一种高贵的印象，精致的设计、时尚的做工，无一不体现出精益求精的理念，其中尤以索尼vaio系列为甚。不过由于价格高昂、使用人群限制以及市场策略略显保守的缘故，日系品牌在国内市场的认知度多年来落后于国产品牌和美国品牌。自从问世之后，华硕笔记本电脑在市场上声名鹊起，精致的做工、优秀的工业设计，媲美日式产品的制造工艺，着实赢得了一大批忠实的拥趸。因此，在本次调查中华硕作为印象最深刻的笔记本电脑品牌，占比为10.69%，对于华硕来说，这应该是一个不错的结果。

最近一年来，宏碁在国际笔记本电脑市场的份额不断上扬，甚至威胁到惠普、戴尔等国际厂商，甚至一度跃居世界第一笔记本品牌在国内宏碁笔记本电脑也不断攻城略地，令其他竞争者为之侧目。然而，从本次品牌调查来看，却只有占比4.87%、这一点令我们稍感意外，不过由此也说明，尽管现在宏碁的市场推广和销售颇具声色，但是在国内的品牌维护和推广上，宏碁还有很多工作要做。

除了以上七大品牌以外，还有占比5.29%人选择了“其他”作为印象最深刻的笔记本电脑品牌。这其中涉及了数十个甚至更多的厂商，由此也不难想象品牌经营的艰难，不过品牌毕竟是厂商市场竞争的重要砝码，任何一个厂家也不会漠视。对于这些厂商来说，较小的份额意味着他们会有更加广阔的增长空间，

也许一个对路的品牌和市场策略就能够帮助他们大幅度地提高自身的品牌认知度。本次要求采购的笔记本配臵在现在的市场中货源非常少，而且都是两年前的型号，并且价格较高不适合部队采购本次要求采购的笔记本配臵在现在的市场中货源非常少，而且都是两年前的型号，并且价格较高不适合军队使用，根据调查，首先尺寸上，如今市场上12寸笔记本产品相当稀少，除thinkpad x200、x201外几乎都是三年甚至更早的产品并且价格很高;其次硬盘容量，此次要求的120g硬盘在现在的市场上几乎找不到相应的产品，市场上主流的硬盘配臵是500g、320g，250g容量的都很少见，并且120g的容量已经不适应现代军队的办公使用;最后性能及性价比，12寸笔记本本身对于各生产商来说就是试水产品，本身产量就不高，销量更是不好，其原因主要是，性能不够理想，而价格却高出其它主流配臵一大节所以现在市场上很少见，而且配件也很少，售后服务很难跟上。

2023电脑调研报告篇8

一，引??

在当今社会，电脑广泛应用于各个领域，而且随着电脑功能的不断提高和价格的降低，电脑已逐渐成为单位和个人的必需品，电脑行业已经成为具有可观前景的朝阳产业。本次调查，我们侧重于对驻马店市区的市场环境进行调查和研究

调查时间：20xx年5月

调查对象：驻马店市区的电脑销售市场，市区居民

调查方法：问卷调查、市场观察、采访调查等

二，调查内容

(一)调查对象的基本情况:

问卷调查对象；本次问卷调查共回收有效问卷100份，其中在校大学生40份，占40%；市区上班族48份，占48%；普通市民12份，占12%；市场观察；本次调查我们走访了市区的主要电脑销售点，包括和和数码、华硕专卖店、金时代电器、铭扬电子专卖等十余家销售点；我们在街头、高校和电脑卖场内对部分人员进行采访调查，调查者身份包括高校学生、中学生、轿车司机、上班族、电脑销售人员等；

调查的基本情况：1，销售网点的调查；根据我们的调查，驻马店市区电脑销售点主要有以下几种形式：大型电脑卖场（如和和数码，），店面大，销售各种品牌的电脑，品种多样，客流量大，服务较好，成交量较好；中型的电脑卖场（如铭扬电子专卖），以二、三种品牌的电脑专卖为主，店面稍大，各种型号比较齐全，以中高档电脑为主，服务态度好，客流量较大；小型的电脑专卖店（如华硕专卖店）专卖一种品牌的电脑，产品的种类少，配置一中低配置为主，价格稍低，服务质量稍差，产品有滞销的迹象，客流量小；电脑组装店（如亿友科技）以电脑组装业务为主，组装个种中低档台式机，比较受高校学生欢迎，销售量较好；

（二）对电脑使用目的的调查；用于工作的占16%，用于娱乐的占44%，用于查询学习的占42%。由于驻马店地区经济和科技的不发达，导致本地区对高性能的电脑需求不大，顾客使用电脑主要以娱乐游戏为主；

（三）对电脑机型的调查；选择台式机的有20%，选择笔记本的有78%，选择小本的有2%。笔记本电脑因其小巧、轻便、占空间小等优点，越来越受广大消费者的青睐，选择笔记本电脑的占主流；台式机性能较好，价位相对较小，也具有一定市场；小本更加方便，价位也较低，但性能稍差，因此市场较小；

（四）对电脑配置要求的调查；要求一般的占20%，要求稍高的占68%，要求较高的占12%，由于本地区经济和科技发展的现状以及客户使用电脑的目的，决定本地区对电脑配置要求在中低配置，高配置电脑由于价格等方面原因，市场较小；

（五）对电脑价格的期望值调查；期望在4000元以下占38%，期望在4000~6000之间的占54%，6000元以上的8%。本地区经济欠发达，消费者支付能力限制，高档电脑的需求较小，中档电脑的需求较大，低档电脑由于价格方面的优势，受到部分消费者的青睐，因此本地区电脑销售以中低档电脑为主；

（六）对消费者选择电脑的方法调查；40%选择朋友介绍，60%选择品牌效益，很少选择厂家宣传。这表明绝大多数消费者愿意选择名牌产品，信赖信誉好的销售点；

（七）对家庭拥有电脑数量的调查；26%的家庭没有电脑，58%的家庭拥有一台电脑，16%的家庭拥有多余两台的电脑。这表明驻马店市区还有相当一部分家庭没有电脑，多数家庭只具有一台电脑，只有少数有两台以上。

（八）对电脑的需求度调查；需求不大的占6%，有需求的占78%，需求较大的占16%。对电脑需求的占主流，需求大的有一部分，这表明本地区电脑销售前景广阔，但当前不大会引起顾客的抢购；

（九）对电脑品牌的调查；

1、台式机；台式电脑市场品牌的关注度集中度较高，联想、戴尔与惠普三大品牌的关注比例之和达到了68.1%。另外，国内品牌电脑在同国外品牌的竞争中，日益显示出强劲的增长势头和竞争优势。在商用市场，戴尔、联想、惠普三大厂商把持了七成以上的份额。在家用市场，联想在家用电脑市场的强势地位难以撼动，以高达38.9%的关注比例位居排行榜的第一位。调查显示，联想夺得排行榜的第一的位置，占据35.8%的关注份额。戴尔位于排行榜的第二位，获得20.9%的关注比例。惠普排在第三位，关注比例为11.4%。除了上述三大品牌以外，其他品牌的关注比例均在10个百分点以内。 排在品牌排行榜后七位的品牌依次是神舟、清华同方、方正、苹果、宏碁、海尔与tcl，七大品牌整体关注比例为25.8%，与前三大品牌整体关注比例相比差距较大。通过调查可以看出，台式电脑市场的品牌关注度格局呈现两大特征：一方面，在台式电脑市场上，品牌的关注度集中度较高，联想、戴尔与惠普三大品牌的关注比例之和达到了68.1%。另一方面，台式电脑市场中，国内品牌的关注比例之和达到58.3%，国外品牌的关注比例之和达到35.6%。国内品牌电脑在同国外品牌的竞争中，日益显示出强劲的增长势头和竞争优势。

2、笔记本；笔记本市场强者愈强，品牌效应明显。联想、惠普、华硕与戴尔四大厂商再次位列前四位，占据整体市场六成以上的关注份额。从品牌国别归属角度看，中美品牌在中国笔记本市场的优势明显。而日韩品牌在竞争中处于弱势，需要加快上升的步伐。调查数据显示，12月份联想的关注度大幅提升，成为市场上关注度最高的笔记本。笔者认为，联想之所以关注度上涨，其原因主要有两个方面：一方面，联想是本土老牌台式机厂商，品牌影响力使其在市场中保持着领先的优势；另一方面，联想频繁发力，在旭日和天逸等系列中频繁放出低价，联想旭日c467a-px笔记本凭借出色的性价比高居联想笔记本关注度第二名，为联想在市场上增加了不少的关注度。 惠普位于排行榜的第二位，获得18.3%的关注比例。华硕位于排行榜的第三位，获得12.0%的关注比例。戴尔位于排行榜的第四位，获得了10.5%的关注比例。 除上述四大厂商以外，其他厂商的关注比例均在9个百分点以内。其中，神舟的表现抢眼，占第五位，获得8.1%的关注比例。联想thinkpad与宏碁分别以7.6%、5.4%的关注比例位于排行榜的第六和第七位。 排在第八至第十位的是日韩系品牌索尼、东芝、三星，三者的关注比例分别为4.2%、2.5%与2.4%。清华同方、苹果、富士通、明基与海尔五大厂商的关注度较低，关注比例均在1.5个百分点以下。

三，总结分析

根据调查，我们可得出如下结论：

（一）本区电脑市场有发展前景，在未来至少几年内，电脑销售具有较大的客户群体；本区的电脑销售商家较多，再从事电脑销售可能会受到同行的压力和竞争；本区电脑销售商家有相当部分规模小，销售点地段较偏僻，商品种类单一，服务差，因此只有部分商家真正具有竞争压力。因此，在本区发展电脑销售，应在市区较繁华的地段，成立中等规模的电脑销售公司；

（二）本区的电脑需求种类以中低端产品为主，但可以预见，在未来一段时间，较高端的电脑的需求会加大。因此，在本区发展电脑销售，应以中档产品为主，兼顾次低档和次高档产品；

（三）调查表明，本区消费者青睐于品牌较好的产品，相对于台式机而言笔记本电脑更加受到消费者的喜爱。因此，在本区发展电脑销售，应专卖品牌较好的二到四种电脑，如联想、华硕、惠普、戴尔等，机型应该以笔记本为主，配以部分台式机；

（四）调查表明，消费者选购电脑的重要途径是通过朋友宣传，在本区发展电脑销售，应以信誉为本，保证产品质量，提供良好的服务，吸引回头客；在市场竞争中，我们要和同类商品比价格，和同等价格比质量，以良好的性价比吸引客户，从而实现把产业做大做强。

四，结束语

本次市场调研，是我们接触本专业以来的首次尝试性调研，因此难免出现不足和错误，所进行的调研可能没有什么价值。但是通过本次活动，我更加清楚地了解了市场调研的一般步骤，加深了我对市场营销的了解。极大地增加了我对市场营销的兴趣。通过本次活动，我自己对市场营销有了我自己的概念，即：市场营销就是通过市场营销人员的创造、沟通、传达给顾客，从而使顾客与自身彼此收益，达到双赢的过程。市场营销与我们密切相连，无处不在。