社会版调研报告6篇

时间:2023-08-19 13:02:27 分类:调研报告

调研报告是调研任务的文字证明,是落实一项措施的书面参照,经常写调研报告对提升我们的调研质量有很大帮助,下面是85报告网小编为您分享的社会版调研报告6篇,感谢您的参阅。

社会版调研报告6篇

社会版调研报告篇1

夏季,对以长江沿岸地区的人们来说,要时刻做好防汛准备,而对于山东大部分地区来说,则是做好防旱工作。山东省境内的宁阳县,曾是一个美丽的农业县,由于最近几年的干旱。宁阳县各城镇的粮食产量停留在98年水平甚至还有些下降。

今年暑假走访了最南的一个城镇,发现干旱给他们带来的危害着实不小,许多地方由于井水短乏,造成一些农业绝产。有一个沙庄村今年的受害情况就整个城镇来说是中等的。那里的农田,干的崩崩的,用锄,用铲,都是十分困难的。人们从早到晚,不分昼夜。由于地下水短缺,从水井带了流出的水量可以和茶碗里倒出的水相提并论,以往井里有水,不是太缺乏的时候,交易亩的大概用7,8个小时。用电大概有35良,可今年,浇一亩地14个小时还多。而电每小时大约4度。这种情况无疑是给人们雪上加霜,水流的地方,能有水浇地,多也罢少也罢,这还是比较乐观的事,花钱多少不说。至少还有玉米吃。想那些无水之地的人们只能眼睁睁地看别人干。想象一下吧,天地间最大的悲哀莫过于此,游人曾夸张的说那些地方放一把火就可以让整块田着火。可以想象田里的苗都快成什么样了?

地下水水位下降的现象,早就不是什么隐蔽的问题了。只不过今年表现得尤为突出而已。以我家乡来说,我们现在没安上自来水,以往的用水是靠压水机来满足的,今年暑假期间竟然旱到压水机都不行了,只有靠挑水来维持日常的用水情况,而造成这情况的原因是地下水下降太快,而地下水水位下降太快的原因,有时人们无节制的用水,以及人们无意见的对地下水的破坏。

不敢想象在未来的几年里,、如果人们还没意识到地下水的使用问题,将是什么样的情况?

我们肆意的行为,热闹了大自然,这是大自然对我们敲响的警钟,为了我们的生存,让我们为保护地下水资源,保护大自然贡献出我们的一份力吧!

社会版调研报告篇2

“农村学生状况调研”社会实践报告教育是一个国家发展的动力之源,据有关资料显示,我国农村人口占全国总人口的65%,全国有2亿中小学生,其中有1.5亿在农村。目前,农村15岁及以上人口平均受教育年限不足7年,与城市平均水平相差近3年。在15至64岁农村劳动力人口中,受过大专以上教育的不足1%,比城市低13个百分点。全国现有8500万文盲半文盲,3/4以上集中在西部农村、少数民族地区和国家级贫困县。

1986年4月我国颁布了《中华人民共和国义务教育法》。这是我国首次把免费的义务的教育用法律的形式固定下来,义务教育法的制定标志着我国基础教育发展到一个新阶段。《中华人民共和国义务教育法》已由中华人民共和国第x届全国人民代表大会常务委员会第二十二次会议于20__年6月29日修订通过,自20__年9月1日起施行。现在我国已步入九年义务教育的全面实施道路上。国家虽然实施了免费的九年义务教育,可是还是有不少的学生辍学,或者不去上学,有些学生辍学是因为家长的反对,因为家庭的文化程度不高,对教育的重视程度不高,认为在家务农比在学校上学有用多了。还有一些家庭因为个人原因欠学校钱,于是不好意思让自己的子女再去学校上学。这些都是现在义务教育的弊端,并没有让所有的农村家庭都了解到义务教育的初衷和国家的用心良苦寒假期间,为了进一步解农村学生的学习状况,我们一支有商务专业一班和二班组成的调研小组,在张老师的指挥下,分别前往佳木斯,伊春,凯里,伙牌等各地的农村学校进行实践调查,本次调研的课题是“农村学生状况”,通过与学生们的互动和填调查问卷的形式,了解一个不一样的农村,问卷调查小组经过研究小组讨论确定研究切入点并确定好问卷调查的内容,然后实践团队中的每一员通过参考网络、图书等途径各自设计一套问卷,最后由组织者在阅读相关文献的基础上进行综合比较和分析后定的稿。

因此,走进农村,深入了解义务教育实施以来农村的义务教育现状,对社会主义和谐社会的建设具有极为重要的意义。小组成员于年后先后进入农村,深入了解学生们的学习和家庭状况,不尽可以为有关机关提一些建议,让他们更关注农村学生,还可以提出一些农村学生的教育问题,为老师们出谋划策。我们进行的实践的方式很多,有和学生一起上英语课,从而了解学生对英语的兴趣和老师的英语教学水平,还有的和同学们一起游戏,一起上体育课,还有的同学更是当了一次小老师,给同学们讲起了学习英语的各种方法……最后给同学们发下了我们精心准备的调查问卷,回收后通过部分问题的汇总和分析,我们得出了一下结论。

(一)来自学校的原因——办学设施不足学生上学好难

成员的反馈信息里看,很多学校的办学设施不足,校舍过于简陋。根据资料显示仅四川省中小学还有68万多平方米的危房,校舍缺口90多万平方米。很多初中没有学生宿舍,即使有宿舍,住宿条件也很差,大多数初中和有学生寄宿的小学没有食堂,学生只能自己做饭吃,有的就在露天生火做饭。不少学校没有没有围墙。近年来通过社会各界的努力,一些农村学校已发生显著变化,但仍有一些学校的办学条件困窘得令人吃惊。小组成员所在的湖北省,甘肃省,福建省,黑龙江省,四川省,贵州省都确实存在这些问题,可以说这并不是随便造的数据。我所看到的湖北省伙牌镇中心学校,虽然是镇上最好的一所学校,可是听学生们说,他们的宿舍还是几十年前建的,现在已经破旧不堪;由于吃饭问题,政府拨款建了一座食堂,可是伙食很差,而且很贵。这些普遍存在的问题,如果解决了,将会无形中提升教学力量。

(二)师资力量薄弱,教师待遇差,教育质量无法得到保障

由于农村老师的工资普遍比较低,因此一般大学毕业生都不愿意到农村去教书,所以农村中小学的教师整体素质比较低,但是同时人事制度和管理制度又严重制约着师资力量的调整。一般说来,农村高级教师每个月工资才1200多元,一般的老师只有800多元,民办的代课老师只有300多元,有些教了30多年的民办老师只有500多元,这样还不如出去打工。尽管如此,很多想要进来的毕业生还进不来。一方面主要的骨干教师大量流失,尽量往城里调,另一方面,学校宁愿增加代课教师,因为一名公办教师的工资相当于五六名代课教师的报酬。在农村很多学校,没有体音美教师,老师往往是什么课程都教,如此可想其教学质量,很多六年级学生还不如城市的三年级学生。

就成员的反馈信息来看,农村老师们见到我们大学生来社会调查都很热情,都想通过我们的调查,把一些信息反馈到上面,希望有人来帮他们解决。老师们的工资虽然都很低,但是每个老师都尽职尽则,没有一个老师想着要出去打工挣高工资,他们时刻关心着孩子们的上学问题和孩子们的成长,在学生遇到状况以后,也是非常热心的去帮忙解决。可以说,农村老师们的这点做的比城里的老师们好很多。

(三)用于义务教育的财政经费吃紧,教育经费严重短缺

目前农村的义务教育的教育经费严重入不敷出。政府对教育的投入远远低于发达国家,教育经费的投入增加远远跟不上农村教育发展的需要,政府应加大教育投资,虽然增加了投资,可是还是有不少学生辍学打工,或者回家务农。在伙牌镇中心学校教务处的一块小黑板上,上面贴了很多名单,都是学生辍学的名单。

小组讨论后,关于推进农村义务教育持续发展的几点建议:

1、促进农村经济发

2、深化农村教育改革

3、要建立部分城市教育资源为农村服务的体制

4、加大宣传力度,预防辍学率的上升

我相信在社会各界的共同努力下农村教育局面将会变地更加乐观、更加美好,更多的农村孩子会回到学校,伴着朗朗地读书声茁壮成长。为新世纪祖国的腾飞、为社会主义的建设添砖加瓦,贡献自己的力量!

通过这次的社会实践调查,我们也明白了农村家庭的困难,和我们城里学生享受的资源相比,这些对他们来讲都是奢侈品。我也深刻认识到了这些资源的来之不易,虽然我们现在做不了什么,但我们可以珍惜现在所拥有的一切,充分里利用好这些资源,这样才能对得起自己的父母。

也许农村同学们的状况在一到两年内得不到大的改善,但只要报有希望,我想总会有那么一天,城里的孩子们和农村的孩子们享受一样的师资力量,吃一样好的伙食,住进新的宿舍,而且能学到一口地道的英语发音。

社会版调研报告篇3

今年暑假注定是忙碌而充实的,因为学校和思修课的要求,我们需要进行暑假的社会实践活动,可以选择调研活动,也可以选择在暑假期间外出打工。我选择了打工。本来我打算到我姐姐介绍的苏宁电器去做接线小姐,但由于我们放假放得实在是太晚了,这份工作就被别人抢去了。没办法,我只好靠我妈妈的关系,进到她所在的公司上班。因为是私人企业,老板是我的舅舅,所以我分配到的工作相比其他来公司实践的学生要轻松些。舅舅的公司做的是出口贸易,生产赛马用的马具出口到香港,英国等赛马十分流行的地方。我所做的工作就是给已经生产好的产品贴上标签,清点后装箱。虽然简单,却十分重要,因为这是所有生产环节中的最后一环,出了一点差错就会影响出货进度,我必须兢兢业业才能避免出错。

其实每天贴标签,装箱也是很枯燥无味的,我也在工作之余向我妈妈发过牢骚,但这不就是工作吗?即使以后我踏上了真正的工作岗位,认了一个职务之后,每天所要做的也不过就是一样的事情。一样的`工作,不一样的是心态。心态调整好了,每天都充满干劲儿,若是心态没有到达最佳状态,就没有继续下去的动力。

其实我的专业是商务英语,我本以为做了这份工作我是接触不到与我专业有关的事的。但巧的是,舅舅公司里的英语翻译一职在这一阶段真好空缺,而出口贸易总得和外国人打交道,所以我这唯一学英语的大学生就顺理成章的暂代了英语翻译的职位。虽然一开始时外国公司发来的全英文的电子邮件需要花费掉我很长的时间来理解,但随着日子的推移,我与外国公司经理的msn交流也顺利了许多。当我得知通过我和外国公司的交流顺利达成几笔交易的时候,内心的喜悦之情瞬间膨胀,兴奋得快要飘起来的感觉真的难以形容的美妙!通过自己的劳动种出的果实总是格外香甜。

短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般,飞速而逝,而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全,在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月,回首这一个月的实践活动,我的内心充满着激动,也有着无限的感慨。

这次的暑假实践让我对今后就业工作有了以下几点认识:

一。在社会上要善于与别人沟通。

经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前我从没有与他人一起工作的经验,使我与别人对话时不会应变,谈话时有冷场,这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给的意见要听取,耐心、虚心地接受。

二。在社会中要有自信。

自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。没有社会工作经验没有关系。重要的是认同自己的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信就能使自己更有活力更有精神。

三。在社会中要克服自己胆怯的心态。

开始放假的时候,知道要打假期工时,就有些害怕了。自己觉得困难挺多,社会经验缺乏,学历不足等种种原因使我觉得自己很渺小,懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如妈妈所说的“在外面你就要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对才是关键,勇气通往天堂,怯懦通往地狱。

四。工作中要不断地丰富知识。

知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。

如今就业环境不容乐观,竞争形式日趋激烈,忧虑和压力于时时困扰着将要走出大学校园的大学生们。打工实践虽然很短,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。

社会版调研报告篇4

我们调研部对我系xx全体学生的暑期实践情况进行了全面调查,发现今年我系同学们的实践进行的如火如荼,形式多样,多姿多才。同学们以不同的形式不同程度地锻炼了他们的能力,在身体上受到了锤炼,在思想上得到了启发和升华,使大家多了一份生活体验和实践经验,对他们以后的学习,生活和工作都起到重要的影响作用。

为了进一步鼓励我系学生多参加社会实践,指导同学们积极参加实践,我部在10号搂403于x月x日晚7:00顺利召开“暑期实践经验交流会”,实践者们畅所欲言,将各自的经验和共同分享。再此,我将我系暑期时间活动的情况概括为三大活动板快:

一、由系老师和领导组织的实践活动板块。

我系团总支x书记带领部分同学参加营销技能大赛,他从百忙之中抽出时间给参赛者们进行多方指导和鼓励。参赛学生为珍惜这来之不易的机会,不懈努力,作好充分的准备,积极迎接挑战。这项活动充分锻炼了他们的表现能力并培养了他们的勇气和信心。

xx老师带领部分同学对某些市区的优势企业进行深入实地的参观和调查。为了确保各成员的安全和实践的顺利进行,x老师统一指挥,加强管理。在同学们收集到大量真实的有关企业资料后,x老师和才教授亲自指导,对资料进行筛选和修改,指导他们形成自己的学术论文或。这项活动锻炼了同学们对事物的判断和分析能力以及在陌生环境中的适应工作的能力。

还有一部分学生有x老师带领,他们进行的是对xx市低保家庭的调查和研究。在实际调查的过程中实践小组遇到了许多的问题,但是由于x老师带队比较有经验,所以在他的领导下也就迎刃而解了。从一些小组成员的实践论文中了解到同学们比较辛苦,但是大家非常地高兴,因为他们从中感受到了许多的东西,引起他们的深思,激励他们以后的工作,生活和学习,给他们以后的积极进取提供了强大的精神动力。另外经我系领导与xxx商谈,许多同学有机会进入xx去参加实践,积累经验。还有我院老师开办的xx企业策划和管理咨询有限公司为我系部分同学提供工作机会,还有院团委组织的三下乡活动等等。这些老师与领导的努力使尽可能多的同学增加了一次宝贵的实践经验。同时增添了他们暑期色彩斑斓的生活。

二、我系部分同学自发联系工作岗位,使我系的同学有机会共同参加实践锻炼。

在假期实践期间,由于很多在校大学生的社会经验方面的不足,他们不想或者不敢单独去参加暑期社会实践。所以有部分同学为了自己和更多同学达到锻炼自己,积累经验的目的,开始四处寻找工作机会,让许多同学一起进行实践活动,而且有的还在同学之中形成了自己的组织团队,从而降低了工作风险增加了大家的工作兴趣。并且在工作的过程中培养了大家的团队合作意识,使他们认识到团队合作的重要性。在寻找工作中,他们不慎被一些非法中介机构骗去了一部分钱财,在共同的努力下有了合理的的处理方法和乐观的结果。综观任何组织和部门的发展和壮大都离不开一各个的团队,一个团队的兴衰成败都直接影响到每一位成员的命运,所以现在的大多数企业队团队意识尤为重视。而这次的实践使他们收获最大的就是:工作中如何建立团队合作意识,这对他们未来的就业提供了一笔巨大资本。

三、自行的自我实践板块。

有些同学在假期回到了自己的家乡寻找实践机会,实践的形式非常丰富。有些同学自主进行问卷设计及调研,有的对某地区的早餐市场开发潜力进行调查,有的对农村现存的问题调查,有的对企业内部的管理和经济结构进调查,还有的对郑州市彩电行业进行调查,等等。这些内容之新颖,行为之创新,思想之广博,是今年暑期实践的一个创新点,而且大一学生不乏其人。这说明他们尽管理论知识还很少,但是他们已经具备的商人的头脑和眼光,他们知道审视市场来发现进入市场的机会和切入点。我想这样实践过的学生学起来理论知识时,转化为能力联系实际方面会做的很好。同时这说明了他们具有很强的思维能力创新意识和动手能力,为他们以后适应激烈的社会发展潮流做好了铺垫。

从个年级的实践总体对比来看,大二的同学比较注重于单纯的打工;大三的同学思想比较成熟一点,所以偏向于策划组织方案的构想和具体实施;而大四的学生侧重于在实际的工作进行中发现企业的许多现象或工作方式及程序。三个年级的实践情况各不相同,这也是正常的,有助于各年级学生能力有不同程度的提高。有部分同学在暑期还搞了一些创业活动,有的与他人一起为刚起步的企业开拓市场,有的自己组织一些人去搞一个小名义上的公司,有的作某公司的某地区代理。总体而言,个人创业方面使得不少真正有能力的人升华了自己,使书生味十足的学生变的具有社会气息的社会华的人了。

组建培训班的同学更是为数众多,有的学生培训英语,有的培训数学,他们一方面培养了自己的素质和气质,另一方面巩固了自己的知识体系。而此次暑期实践又有一个创新点是有些学生开始运用自己所学的专业知识进入厂房或企业指导些成年人或者对他们进行培训,比如有为同学创办了一个以“管理从心开始”为主题的培训班。

总括以上的实践活动,我们可以看到我工商系的此学期暑假实践活动战绩非常辉煌,远远达到了预期的效果。

因为有许多学生在假期真正地进入了社会参加了实践,将理论联系实践,达到了学校对“学以致用”的要求。特别值得提出的是此次实践与以往相比有两个创新之处:

第一有些学生开始用自己敏锐的眼光和商业的头脑对自己所选择特定的某个市场进行自行的调查并研究;

第二有些同学运用自己管理营销和经济方面的专业知识来指导或培训他人,一方面传授自己的知识,另一方面体现我们工商人的风格和技能;

还有一点关于实践中所体现出的我系同学的素质,有些同学在工作岗位上发现其有被诚信的时候能够毅然辞去高薪的工作,这体现了他们的正义感和诚信。

当然我们取得很好成绩的同时,还有一些不足之处。比如:

有些同学抱着“面子不可丢”的思想,在工作中半途而废;有些同学整个暑期都在家里闲带着,不肯参加实践;有些同学眼高手低,没有找到理想的工作,等等。

根据以上的不足,在我们寻找同学自身原因的同时,为了以后的假期实践工作做的更好,提出一些建议请系里领导参议:

1在放假前,给予更多的实践信息和机会,使更多的同学能够参加;

2对广大同学进行思想教育,有利于我们增加对社会的认识,用来增加我们的社会经验意识。

3给予我们以更多的安全警示,防止同学们盲目打工而导致上当受骗。

4请系领导继续带领我们进行社会实践,给予指导和帮助。

以上是我部对我工商系xx级全体学生暑期实践活动的总结和写成的,希望能为我系以后的实践工作更好的开展提供依据和帮助。

社会版调研报告篇5

调查研究赵康镇三樱椒生产经营中存在问题,并提出建议。

实践(调研)内容

(一)了解赵康镇概况

(二)了解赵康镇三樱椒生产经营以及发展典情况

(三)了解赵康镇三樱椒生产经营发展中的具体做法

三实践(调研)结果

(一)实践(调研)中发现的问题和改进建议

1.随着赵康镇农业产业结构的不断调整和优化,三樱椒产业持续发展,生产经营一定颇具规模,取得良好的社会和经济效益,但也存在着重大问题

2针对上述问题提出以下建议

(二)实践(调研)结果的科学分析

1数据和资料来源:山西省襄汾县农业??

2实践(调研)方法:专人访谈、网上查询

3通过数据计算,确定所获取数据的准确性和真实性,并对调查结果做出评价。

(注:黑色数据为原始数据,蓝色数据为计算所得数据)

1通过计算发现计算所得数据和原始数据有很大差别,可能是由于自己错用三樱椒亩产(平均亩产公斤)及售价(元\公斤)的数据和“纯收入=亩产*售价”式所导致。

2,,实践(调研)方法存在很大漏洞,没能够及时了解有关三樱椒最新数据和三樱椒市场行情。

3,,实践(调研)所获数据和资料只可作为初步了解山西省襄汾县新型农业的资料,并不一定准确科学。

四实践(调研)总结和体会

(一)对赵康镇三樱椒生产经营发展情况的总结和体会

1.、体会:

2.、总结:

()赵康镇通过农业产业结构的调整和优化,以及农业发展思路的转变,将三樱椒产业做成赵康镇农村稳定、农民增收、农业增效的支柱产业,率先加入社会主义新型农村建设的行列中,为襄汾县乃至临汾市全面加快社会主义新型农村建设起到良好的带头和示范作用。

()由于三樱椒生产省工且效益高,市场需求量大,所以规模化种植是赵康镇三樱椒持续发展的有效途径。

()由于三樱椒生产需要先进的管理技术,政策、农资、资金支持,所以积极培育三樱椒一村一品基地建设是加深赵康镇产业链条的最佳途径。

(二)对自己所学专业知识和实践(调研)能力的总结和体会

1、体会

(1)所学专业知识过于浅薄,只存在于理论上,不能够解决实际问题。

(2)只有通过实践才能获得真知,提高自己解决问题、适应社会的能力。

(3)只有理论联系实际才能更好的学习和掌握知识。

2、总结

(1)通过这次实践(调研)将所学知识和实际问题结合,提高了自己适应社会的能力为今后实践(调研)做出了示范。

(2)通过这次实践(调研),我发现自己严重缺乏解决实际问题、适应社会的能力为今后学习、实践(调研)指名了努力方向和目标。

社会版调研报告篇6

大学生活是紧张而又充满期望的日子,学习的闲暇时总是憧憬着背起行囊,远离亲人朋友以及师长护佑,去走真正属于自己的路。然而当我们终于可以像刚刚长满羽毛的雏鹰般离开长者们搭建好的巢穴,独自一人走上社会工作这个大舞台时,却发现人生的道路原来是如此的坎坷不平,任何人的成功都是经历过一番狂风暴雨的。当今社会,无论什么工作,都总是“有经验者优先”。所以,为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,以及锻炼与提升自身的能力,在这个寒假我开始了自己的社会实践。

这个寒假是一个有意义的寒假,因为亲身体会到在外工作的感觉了。虽然不如父母的辛苦,但多少也能让我更进一步接触社会,也可以好好地锻炼自己,所以我必须好好把握住。 我的求职过程并不像其他人一样的难,我算是比较幸运的了,我这份工甚至没有经过面试就可以顺利地入职了,我通过一位刚好在一个商场打工的亲人的介绍顺利地进入了该商场作一名散装糖果、散装巧克力以及散装糕点促销员,可能只是一名短期工吧,所以公司并没有太多的要求。办理完包括健康证,工卡等一系列入场手续后我便开始了自己的第一个职业过程。促销员这份工作并不是一个很艰难的工作,主要是负责好自己所负责的堆头,包括不定期地上满货,整理堆头的排面,力求做到排面整洁美观,当有顾客前来选购

时要积极地向顾客推销产品,介绍产品,并负责打包、打秤等,力求销量更多。

这是一份与我所学的数学专业可以说没有多大联系的工作,虽然可能不能得到在自己专业上的很好的锻炼,但是对于我这个毫无一点工作经验,一个初出茅庐的大学没毕业的学生来说,一天工作8小时,60元一天,如果春节前加班多两三个小时还可以有85元一天的工资已经是满意的了,加上这是一个非常不错的赚钱和学习锻炼的好机会,所以我并没有放弃,决心做下去。起初工作并不忙,只是我是新人,对所在的工作环境和内容并不熟悉熟练。我开始并不知道所谓的 上满货 是怎样一个 满 的程度,通过向其他老员工同事对比我才发现我和她们定义的程度不同,她们把货上得比我上的满,于是我才改正了这个错误。我还犯了另一个一名销售人员最不该犯的错误,就是我把一些包装破损了的货上了,好在我的同事及时地发现了,不然就会产生极不好的后果。

这份工还有一个我认为非常有趣的任务就是打秤,散装食品最重要的工作之一就是打秤,商场一楼的所有的散装糖

果、饼干、巧克力、糕点,每种都有不同的价格,比如糖果就有好几个品名的,每种品名又不一样的价格,每一位顾客选购的商品又不同,要为这么多顾客打秤似乎是非常复杂的一件事。当我第一天来到打秤台前,看着别的员工熟练地打着秤,一袋又一袋商品被她熟练地打出来了,我忍不住发自内心地赞叹她们,经过观察我发现有些商品还要输入该商品的条码,每一个 6位数的条码对应一种商品,商场这么多商品,各种各样的商品都看得我眼花缭乱,更别说记住这些条码了,顿时我就觉得我做不了打秤这项工作,甚至还想向主管提议说不打秤了。可是后来我想,尽管我岁数都比那些老员工小,工作阅历和经验都比她们少,但是我跟她们领同样的工资,甚至都比他们当中好多人的工资要高(短期的工资会高一些),怎么可能不打秤呢,再说我是一个大学生,比她们的学历都高,如果这样做就必定会让人觉得大学生太娇气,吃不了苦,何况这是个锻炼自己识记能力、反应能力和学习能力的好机会,于是我决定要打秤。我就从辨认商品开始,逛遍所有的散装商品,这样有助于当顾客拿来不同的商品时我可以反应出该商品的品名,接着就要记住商品名在秤上的位置,其实掌握了这两点就可以打秤了,但是如果要做到效率高以至于当顾客多时不会让人等太久就要熟记好那些品名没有标在秤上的商品的条码,通过熟悉我发现了条码的规律,那就是同一个牌子的商品的不同类型其实只相差一位数,

这样就可以以牌子的系列为单位,记起来就容易得多了,通过慢慢地锻炼我已经可以记住所有的条码,打起秤来也很熟练了,甚至在双休日和春节前等人多的情况都可以应付过来了。在打秤的过程中我确实收获了很多,比如在人非常多时,十几个顾客围着一台秤足以令人忙不过来,这时心里就会有压力,既怕打错秤(如果打错了遭到顾客投诉可就要罚款的)又怕忙不过来让顾客等太久,如果不幸遇上秤出故障就更焦急了,这就锻炼了我遇事的态度,磨练了我沉稳冷静的性格提高了自己对突发事件的应变能力,改变了自己急躁的性情。在与顾客面对面的直接交流的过程中我也锻炼了不少。在商场,每天面对的顾客各式各样,什么样的人都有,但不管在什么情况下,我始终要做到一名促销服务员应该做到的事,在交谈中要有礼貌,尽量满足顾客的各种各样的需求,使他们买得开心。

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