一份优质的总结报告是需要我们认真思考的，总结报告的写作可以帮助我们很好的总结出工作中的规律，合理分析工作中的情况，下面是85报告网小编为您分享的老小区总结报告6篇，感谢您的参阅。

老小区总结报告篇1

岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。

一、前台工作的基本内容

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20xx年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

二、前台工作的经验和教训

在到xxx企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

三、前台工作的下一步

基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩！

前台之所以被称之为“前台”，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。

（一）前台是公司几乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。

通过在前台工作的'实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解，也有利于加强对公司新老客户的认识。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要注意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如，在多听上，要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理；在多想上，要注意联系自己所观察听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。；在多看上，要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。

（二）前台的服务对象具有复杂多样性。

大到公司老板、重要客户，小到送水员、清洁工，而针对这些不同客户却只有一种营销方式，那就是直销。因此，在工作过程中，前台人员一定要注意自己的言行举止，因为自己所做的每一细节都代表着公司形象，所以对待每一客户都要认真对待，以同样的热情、周到的服务去为客户服务，让客户对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。在这一过程中，我觉得同等对待很重要，因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份，特别是在电话或与来访人员沟通的过程中，所以只有保持用热情积极的态度、周到的服务去对待每一位客户，才能做到尽善尽美，才能让双方都能在沟通中享受到快乐。

（三）前台的工作纷繁芜杂。

在这些混杂的工作过程中要善于总结，勤于思考，在不断的学习过程中逐步提高自己，将这些繁杂的事情逐步的程序化，一体化。对自己处理不当的事情要及时的改正，努力不再犯同样的错误，其实这些东西说起来都很容易，但在实际的工作中真正要做到这点却不是件容易的事，所以在跟进工作的过程中，也要注意跟进自己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题，尽可能的做到让自己的服务对象满意！

老小区总结报告篇2

已过去的20xx年，是股份有限公司产业结构调整初见成效的一年，也是为公司一举摘掉pt帽子恢复上市创造良好契机的关键一年。在这一年里，在股份公司各级组织和领导的大力关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。在此，我代表物业公司全体同仁向公司董事会、公司党委、公司各级领导和给予我们帮助和配合的各子（分）公司表示深深的谢意！

现在，就物业公司在完成预定目标过程中所做的工作汇报如下：

一、完善各项规章制度，建立内部管理机制

通过对以往工作的分析、总结，物业公司经营班子达成共识：提高物业服务水平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益是物业公司今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，切实提高物业管理水平是根本的基础所在，因此，必须建立完善各项规章制度和内部管理机制，明确管理工作中的责、权、利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人办，务实避虚，一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的，扎扎实实的做好各项基础工作。

为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和物业公司发展需要的《办公室工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等十几项规章制度，并在此基础上加强各项规章制度的检查落实力度使物业公司的各项工作有计划、由方法、有依据、有目的的展开。

同时，为了建立完善内部管理机制，我们采用“走出去、引进来”的方式从实力强、水平高的物业公司那儿“取经”，在汲取先进物业公司内部管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营班子、行政办公室每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确、具体的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各职能岗位工作的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。

二、公司上下团结务实，服务意识显著提高

作为物业公司，不断提高服务意识、服务水平和服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，在此基础上才能稳步提升物业收入，从而提高企业经济效益，树立良好的企业形象。为此，物业公司首先从思想政治工作入手，发挥党组织的战斗堡垒作用和党、团员、工会积极分子的模范带头作用，带领全体员工转变服务观念、开展理论学习、加强业务培训，使上自领导班子下至普通员工的服务意识和自身素质得到不断提高，公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围。

其次，为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶，在今后的物业资质评审中更上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了对所需材料的及时查阅和利用。

第三，重视参加和开展形式各样的培训活动，在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部各部（室）的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高。第四，狠抓各项规章制度的落实，促进各项工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实在近期实施的《效绩考核制度》我们下了极大的功夫，在考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核，起到了相互监督的作用。

实施一个月来，公司全体员工的工作作风、质量和服务意识、水平以及有效投诉的处理率都有了显著提高。又如《晨会制度》实施后，每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成的必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，使各部室的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良工作习惯，对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。

三、节能降耗、精减人员，管理效益明显提高

物业公司领导班子清醒的认识到，必须强化全体员工的成本意识、加强内部管理、加大监控力度、精减富余人员，才能减少企业亏损、提高企业效益，在实际工作中我们主要从三个方面做了具体工作：首先，针对采购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监控制度，在常置易耗品的采购过程中建立供货厂家详细资料并与供货单位建立长期供货关系。

同时，财务与办公室人员经常做市场调查，尽可能找到源头供货商，还改变了原采购人员在采购xxx元以上物品必须两人以上外购为任何金额都必须两人以上外购，同时，为了提高服务，在对入圆企业有偿服务项目上，要求采购人员被服务方进行协商，确定是自行购买材料，还是物业公司代购或者是物业公司协助购买，从成本上最大限度满足企业利益。

通过这一系列措施达到了有效监控的目的。其次，通过减员工作使企业人力成本降低，从20xx年初至今，我们共与xx名员工解除了劳动关系，每月减少工资及附加费用就可达x万多元，切实为企业减轻了负担。第三，通过抓内部管理降低费用，物业公司所有管理人员从x月起停止在员工餐就餐，值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由员工餐供应，仅此举措又降低了费用。

此外，本着为商户着想的原则在维修过程中能修复的不换新，能出工一人的不用两人，能一小时修复的决不用两小时，取得了较好的社会效益。第四，开展修旧利废活动，办公室以身作则在办公用品领用上严格控制，纸张正面用完用背面，做的能省就省，清洁部把旧拖把2、3个拆开合成1个接着用，工程部把报废设备中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人员在不影响经营的情况下分区控制，做到不必开的灯不开、能少开的少开，包干区域做到人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束，通过各个部（室）的共同努力，达到了降低消耗的目的。

四、存在的问题

目前，物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高，如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面，但由于物业服务中硬件设施不到位，致使（冷）热空调服务部分达不到需求。物业公司针对此工作已拿出整改存在的问题：

1、几千部风机盘管经六年使用未检修、清洗，表冷器表面被油腻和尘垢堵塞，风量很小，有的甚至无风，使产生的冷热空气散失严重，三楼在清洗后效果有很大改观，因此，风机盘管需彻底清洗

2、溴化锂设备使用六年来从未大修过，存在许多隐患且制冷效果降低，一旦出现故障将直接影响大厦的冷暖供应，故必须彻底大修

3、部分区域加装大容量风机盘管

4、新风系统风量散失严重

5、保温工作不到位。

6、建设工程中物业公司的介入工作不到位，加大了物业公司的维修难度和费用，因此建议在以后的施工前期、中期和验收期及质量保证金的支付也应有物业公司的签字才能认可，以加强对施工质量的监控。

以上问题物业公司已专题报告公司，相信在公司的支持下，硬件服务设施一定会得到改善。

其次，物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺，在下半年要加强培训和学习力度，以提高管理人员的业务素质和整体管理水平。

第三，物业公司仅成立一年，起步低、时间短，只处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。

第四，员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。

五、今后工作展望

首先，加强全体员工的培训、学习，在提高服务意识、水平及质量的基础上继续完善规章制度和资料管理，以期在下半年物业资质的评审上再上一个台阶，争取获得二级物业资质。

其次，改革人事制度，这需要做好几个工作：

1、建立因事设岗制度，按照工作需要和物业管理有关标准设立工作岗位，明确岗位结构比例，以解决行政、后勤人员多，专业技术人才少的问题。

2、建立因岗定责制度，将工作、任务层层分解，落实到岗，将上岗者经济收入与去留升降挂钩，不留责任空白区，避免相互扯皮、推诿。

3、建立竞聘上岗制度，使在岗者始终处于积极进取的最佳状态。

第三，继续完善工资改革分配制度，运用利益杠杆让每个员工围绕自己的诚实劳动应得的正当利益快速运转起来，彻底消除干部、员工的惰性，充分调动积极性、主动性、创造性，使全体干部、员工人人争事干。

第四，要拓宽服务领域，提供各种个性化服务，这需要树立全心全意为业主服务的思想，想在业主需要之前，做在业主需要之先，在为业主提供常规的卫生、安全、维修服务的基础上，积极发展绿化、家政、委托、代理、中介、商业服务等项目，不仅使业主在物业服务中获得切实利益，也使自己的物业服务获得经济和社会效益。

第五，争取树立品牌服务，利用老字号在市场竞争中取得优势，充分发挥地缘优势、品牌优势，创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造出本市乃至西北的物业管理新品牌。

目前，本市的物业管理只处于起步阶段，有相当的发展空间，我们一定要在思想观念、经营理念和服务意识上抢在前列，我们相信，通过我们求真务实的不断努力，一定能够实现我们的目标。

老小区总结报告篇3

20____年即将过去，新的一年即将到来，我在这里先给各位领导，同事拜过早年祝新春快乐，万事如意。

我虽是一名普通的保安员，但在我心中，____小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员"守卫小区、守卫我家"的责任重大。

保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过"我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。"因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。

在队长的带邻下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到租、住户的满意，得到了领导的认可，我们的工作今年是比较重的一年。当中有几家住户装修，消防的施工，进出的人员多且复杂。对我们的工作加大了压力，在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底消灭，确保小区的安全，这有802房患病的朱女士，每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个，有时这会高空抛物，在患病时为了保护好群众的生命财产，车辆不受伤坏，并助领导，社区工作站，维护好现场，并得到领导的表扬，

在工作之余，在队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体权等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时叫苦叫累的现像，但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质，才能更好地发挥"养兵千日、用在一时"没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢所以我不怕苦不怕累，直坚持。

在工作生活当中本人在一年的总结如下：

1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。

2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务，积极协助主管做好班组的日常工作，并为班组的建设出谋划策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练自己的意志，增长自己的才干;并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求更大的进步。

4、加强学习，勇于实践，不断积累，勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力;并虚心好学，不断地向部门主管请教取经，吸取他们的成功经验，不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。

5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，掌握消防设备的操作方法，确保安全。

以上是我在一年中做得好的方面，纵观一年的工作，客观自我剖析，自己也存在以下不足之处，恳请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正。

1、工作当中有松懈。

2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习，积累。

20____年即将过去，我们将满怀热情地迎来20____年，新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”，我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好，作为公司的一份子，在明年的工作当中我将一如既往，全心全意的为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。

老小区总结报告篇4

物业管理工作总结,2019物业管理工作总结范文

各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！

物业管理工作总结,2019物业管理工作总结范文物业管理工作总结篇1200x年，我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将管理处一年来的工作情况总结如下:一、管理处的日常管理工作自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。二、日常投诉处理维护工作1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正

1 在处理12起，处理率达99%。其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。全年投诉主要集中在1、2、10、16楼顶层住户房屋漏水，2、7楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17楼业主对酒店的油烟、噪音，18楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但18楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划，顺利地完成xx等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。~年，我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。5、水电维护。主要对辖区内的xx等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在%，严格控制在允许范围内;辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无安全事故发生。6、装修管理。按照年初的工作部

2 署和计划，今年装修管理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处理，违规装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。7、安全管理。今年安全工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年发生一起小轿车被盗事件，所幸已得到破案，追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避免类似或更为严重的事故发生。三、加强学习，提高业务水平由于感到本部门的担子分量，而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，要求各员工加强在专业知识方面，多向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。经过大家的不断学习、不断积累经验、知识，均已具备了一定的工作基础，各自能够地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了较大的提高，保证了各岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。四、存在的问题和今后努力方向一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取

3 得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在:第一，管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位;第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求。第四车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行存在很大的安全隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严重，共有125个车位，其中有53个车位漏水，故车主不愿将车停放进去;第五，大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重，主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨，造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重。第六，现阶段，我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担;第七，目前，我处所辖的xx物业管理成本较高，存在亏损，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，不利于公司发展。在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点，为公司发展壮大，贡献应该贡献的力量。应努力做到:第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业专业知识和相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进处室对业主、其他部

4 门的服务水平及支持、配合能力;第三，与房产、xx超市衔接中心地下停车场漏水维修，7楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移，合理利用起来，把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位，改善小区车辆停放秩序混乱局面。第四，加强对辖区内的水电日常盘查、巡视，建立一个长效管理机制，从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状，尽量将水电亏损降到最低限度;第五，为改变物业、房产、工程公司无止境承担辖区基础设备设施维修费用状况，必须启用房屋维护资金，而我司目前所接受的物业大多属前期物业管理，要顺利地启用维护资金，故急需成立业主委员会，好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用维修资金事宜。第六，在小规模物业小区，尽快成立业主委员会，与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理，使业主、物业管理企业均受益，避免我司长期亏损。新的一年，我处全体同仁将以饱满的热情，服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创造更高价值，力争取得更大、更优异的工作成绩。物业管理工作总结篇2

从20xx年11月到绿安齐宜宾市一中物业管理处以来，在管理处领导的关心和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，及时转变工作角色，努力学习业务管理知识，认真履行职责，较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务，下面将20xx年的工作情况总结如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

20xx年11月因公司工作安排，将我从宜宾卫校管理处调到一中管理处工作，并担任勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

作为管理处的勤杂班班长，首先就要求我要带好头，领好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。今年以来，勤杂班克服各种困难顺利完成了学校11周年校庆、第十五届教育教学科技成果展、20xx年中高考、人大代表选举等重大活动的后勤保障任务，完成了35多件日常设施设备报修工作，班组成员不辞辛劳的工作，受到公司和学校领导

6 的高度肯定。在管理上，要求班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的相关管理制度。

三、主要经验和收获

在工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

(二)、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

(三)、只有坚持原则落实制度，(四)、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作

7 存在以下不足：

1、对班组成员的日常管理规范问题。

2、对班组成员思想方面的交流过少，造成有时情绪问题。

3、协调处理问题方面还需要进一步加强。

物业管理工作总结篇3

回望即将过去的20xx年，这一年里在公司领导的关怀与指导下，基本完成了公司交付的各项工作任务。

在小区客服中心工作期间，我通过学习掌握了怎样去做好服务，怎样去处理客户提出的问题。在这一年来，带领客服中心员工认真学习贯彻公司关于开展综合素质教育，提高服务水平。始终将安全管理放在首位，具体总结如下：

1、做好保安队日常安全管理业务的培训工作;

2、组织学习和演练提高消防预防和应急处理能力;

3、做好设施设备的日常检查和外判单位的监督管理工作;

4、做好保安队日常安全管理业务的培训工作;组织学习和演练提高消防预防和应急处理能力;做好设施设备的日常检查和外判单位的监督管理工作;对住户违章装修的监管和跟进处理，如：xxxa6-22房住户，在装修中不听客服中心工作人员的劝阻，依然我行我素在房梁上打孔和在平台上违章搭棚，问题非常严重。客服中心依照物业管理条例，发整改通知书和现场取证，并将相关证据上报政府相关部门。

5、努力配合公司将小区打造成一个和谐文明小区，经常带领员工上门了解小区孤寡老人的住居和生活情况，这一举动得到了住户的一致好评。

6、带领员工发扬敬业奉献精神，如：5月7日天降暴雨，在抗洪行动中从晚上2点开始至早上6：3分，小区全体员工发挥了崇高的爱岗敬业精神，无一人中途离场，有效的保障了小区的财产安全。

7、严格要求自己努力做好服务工作，认真了解小区住户反映的问题，实地察看发现问题，坚持以人为本，用心服务的原则，以积极认真的态度跟进、落实、解决每一个问题。如xxx学校绿

9 篱过高过长影响住户出行，清理了7-1-11利用出租屋堆放化学物品。圆满协调了5-3-84住户天花板漏水的纠纷等。

8、存在的问题，一年多来在公司提高综合素质教育的影响下，员工对服务意识有了转变，但是在工作中等工派的现象依然存在，员工在工作中不会主动去发现问题，有一定的依赖性。文明礼貌、服务用语还没有养成习惯，工作效率低，领导不在就松散。

要解决以上存在问题，加大执行力，是我们下一步提高综合素质教育的重点，通过业绩考核，岗位问责制度来遏制员工松散和混日子的不良习惯。小区服务工作使我深深的体会到，高效、认真、情切、用心的服务，才能在现代日益竞争的服务行业中站稳脚跟，才能满足现代人们对现实生活的服务需求。

在新的一年里我还需要加强学习，配合发挥保安部的职能作用，主动去了解小区治安动态，了解员工思想动态，稳定队伍，主动去发现存在的问题，搞好保安队伍的建设和业务指导培训工作，为公司的发展尽自己的一份力。

各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！

老小区总结报告篇5

岁月带不走历史的脚步，在充满各种挑战的20xx年，我们经历了各种思绪的洗礼和调整，大喜大悲的一年让我们倍增记忆。冰冻雪灾的无情让无数人不能回家，恐怖的汶川地震毁灭了宁静的城市和生命，食品的毒害让人感受到了健康的重要，欢腾的奥运刺激了国际型的交流和竞技，不可抵挡的海啸经济让众多企业倒闭和缩水，等等。一年的时间经历了这种种事件的考验，也许中国人自古就很勇敢，也许是我们的民族一直传承着人道主义精神，在这一系列的挑战中，我们都挺住了，不抛弃、不放弃。我们都在加油！

作为一个中小型企业的我们，这一切事件的发生就如同我们的表情，有时候欢喜，有时候悲伤，晴雨表的作用十分明显。从五月份地震发生后，我们的租赁行业出现众多问题，我们也及时在应对和调整，如果我们没有准备着，这之后经济形式的冲击，我们会不攻自破，一泻千里，企业就会面临重大危机。也就是在这种经济环境下，我们转变了观点，我们改变了工作方式和作风，我们调整了新的对策和方向，在公司z总、z副总的教导和领导下，展开了很多工作，物业管理费的成功收取、物业场地租赁的合理变动，物业停车场的完善和维护，物业电力系统的更新，物业创收指标的完成，物业酒店的有效调整等等，一年的时间，通过我们的不懈努力，为企业创造了价值，也为锻炼了我们的管理班子，我们在各项工作的完成和跟进中，真正做到了通力合作，全力配合，有效沟通，事半功倍，体现了我们的各项能力和素质，为企业的永续发展奠定了坚实的基础。对全年的工作我总结如下几点，如有说得不好不到位的，请各位多多包涵。

一、招租工作--绝处逢生

绝处逢生的意思是形容在最危险的时候得到生路。出自元·关汉卿《钱大尹知勘绯衣梦·正名》：“李庆安绝处幸逢生。”常言“吉人天相，绝处逢生。”也许大家看我这句话很别扭，但很自我的说，全年的招租工作就这八个字概况---绝处逢生，放手一搏。

任何一次经济危机，任何一次金融风暴，任何一次通货膨胀，对房地产行业是一个革命，可以说商业物业租赁是房地产行业的一页白纸，随波逐流，起伏不定。处于中档物业的我们正是睁眼瞬间的冲击目标，极为敏感。

全年租户的进出比例很大，是我在职以来流动最为频繁的一年，先后这么多家租户选择我们的黄金商铺和纯写字楼，他们按照事先设定的经营方向去勇敢的为自己的目标而奋斗，一路辛苦，终究下来还是起点而逃，更有甚至是预付探望而放弃。每每看到这一幕幕失败的例子的时候，让我倍增了压力，同时，很惋惜这些和我们缘分很浅的客户。

遇到问题，我们总是要找突破口，总得去想办法落实招租工作。老总在6月份一次工作汇报会议上提出：“面对灾后的经济状态，我们的各项工作要逼出效益来”也就是从那刻开始，面对自己的工作状态进行了新的调整，有了极强的预防意识。在全年的招租过程中，我们采取了积极有效的应对，虽隔领导年初提出的要求有点距离，但我们从长距离化解到了短距离，我们先后采取这些措施和方法：

1、专题专项会议，统一思想，勇敢面对。公司的高层都是租赁行业的前辈和行家，在全年中，公司领导先后主持召开过不低于10次的招租专项会议，招租客户分析会，招租细节讨论会，招租客户沟通注意事项等等主题的会议，通过高层有效的灌输和传达的董事会招租工作的要求和策略。

2、整理每个客户的租赁期限资料，从数据上有了极强的防范意识，对到期

客户提前三个月做好续签和谈判沟通工作，化解了客户临门一脚的作风，对到期的客户根据不同时期和不同情况的客户都做了有效、双赢的处理，保住了部分经营稳定的客户群体，为全年的招租工作打好了第一枪；

3、建立了客史资料档案，对来电客户进行了资料的统计，被误认为中介的电话号码接听了所有需求的客户电话，具不完全统计全年接到招租需求电话800个左右，并登记了相应的资料；

4、分类信息的宣传，网络的推广，现场广告牌设立，中介的合作，同行的推荐等等措施，各显奇威，相互补充。一直看好的分类信息的宣传在今年登得最为平凡，其效果最为明显，很多有需求的客户就是这一则小小的广告而来，而最终成交；现场广告位的设立，让信息很抢眼，也容易记得。有一天一个朋友打电话告诉我：“你的电话成了头文字d了，常挂不卸，看来你的压力大啊。”确实，今年这现场广告牌几乎全年挂着，可别小看，现场广告的作用颇为明显，很多驾车、路过的客人很直白的就获取了信息，面对这临街物业有直观的认识；网络的推广有所体现，我们通过广州商铺网、广州信息港、58同城、168商铺、赶集网、商贸网、房产交易网等等网站的收费和免费发布，获取了众多资料和信息，网络的力量将越来越大；今年加大了和中介公司和同行的沟通，先后也通过中介沟通不少客户，成功和一家中介合作。

5、退场客户的处理，游刃有余。其实，看到租户退场的时候，我们的心里是清楚的，在今年我们特别不舍得，获取一个成交的客户真的不容易，客户的正常和不正常退场，都说明他投资失败或者企业转移，在处理全年这几十家客户退场时，我们严格遵守了公司的规定，让公司的利益达到了最大化。

没来签约，一切=0，这是我的个性签名，很多人看后，都想了解我是做什么行业的。其实，面对这租赁行业下滑的趋势，只有这句话能时刻提醒着自己，在面对有意向的客户的时候，真的需要讲究缘分，需要对企业，对自己绝对的自信，得到客户的认可真的就在擦肩而过的瞬间。

二、管理工作--责任与能力各具一半

在写这工作总结的时候，我就在想如何很客观而又真实的反映一年工作的时要。面对物业管理工作时，我首先是感谢物业部的总负责人谷主任，是他的全面把握我们才能完成各项经济指标，各项管理要求，各项服务标准。再要感谢物业的21位日夜兼程的园丁，我感觉园丁这个词最适合，他们虽都不同年龄段，不同工种，不同能力，但他们有共同的目标----完成指标，确保安全，服务客户，通力合作。在全年的工作中，他们确实做到了，而且真的可以说我们这支编制不足的队伍是有战斗力的教师范文吧，全年进行了物业租户物业管理费的收取和落实、租户的水电和烟管的包月服务、物业应急事件的处理，各项投诉和服务的跟进、物业基础电力设施的更换、物业停车场的运行、物业酒店的各项服务、物业各项活动的参与等等，正是再坐的各位用心的体现，如果就我和主任来完成这所有事项是不可靠的，这是我们这个团体工作的结晶体，是大家去为企业奋力拼搏的产物，我们的队伍是好样的，虽还存在着不足和不够完善，但我们正在充电着，主要带头大哥给我们做好督导，我们会更加成熟和完善的。

三、企业的硬件问题-迫在眉睫

正确认识，有效应对正是对企业发展的基本要求，在这报告中，我还是想谈谈我对企业存在的问题，阐述我的想法和认识，希望说的不对的或者认识不足的，领导多给予批评校正。

我想谈的第一个问题就是物业的硬件急需要完善，主要体现为物业公共区域的维修和楼梯的装饰和改进。其实，相信各位从二号楼梯上来办公室，都明显感觉到物业的走廊墙面太花、太旧，物业的楼梯口太低档次，这是很直观的表现，在我带客户看写字楼的过程中，很多人一上来就感觉物业写字楼装修太简陋，太破旧，楼梯感觉太俗气。我感觉客户也说的有道理，没有电梯最起码物业公共区域的外观是漂亮的。

第二个问题是物业外围广告牌和外部灯光的布置，完善物业的外在形象。也许我说话太直接啊，我感觉我们的z美食街的广告牌不够精美，而且工艺粗糙，不能让人第一眼看到这个招牌就深深烙下印，靠西面的招牌已经是风中摇摆的跟进，从下面看很不安全，必须得马上处理，拆除先。走在z美食街的临街马路上，总是感觉这里的灯光不够亮，其实我们真的需要在调整一些整个物业外墙的灯光，让路过这里的人一眼就能感觉到这里热，这里亮，这里是美食的航母，是品牌店的至尊宝地。

第三个问题就是物业铁皮瓦的维修工作，水槽需要重新更换，暴雨洗礼的季节，物业四楼和伸缩缝就是漏个不停，这不夸张，物业四楼的水槽需要重新改进，之前的水槽排水量不够，而且，当时所用的材料都老化和脱胶了，现在接缝处都处于漏水状态，需要重新设计改建。

四、客户心声--倾述思绪

服务于客户使我们的物业管理工作的核心，也是体现我们物业费的实质终归，在一年中，也和不同租户进行了不同程度的沟通和交心，其实，部分客户对我们物业是比较满意的，尤其是我们物业部的员工，在客户有需求的时候，我们总是能体现我们及时的服务，有效的帮客户化解各项问题，从而让租户的经营工作能正常运行。通过和客户的了解客户也说出了他们的一些想法和反映的问题，主要有：

1、部分租户建议我们成立一个z美食街餐饮协会，定期组织物业餐户进行交流和沟通，在突出的竞争和价格方面能做好协调，真正做到一味一家的要求，同时，对全年关于没事的各项活动提前做好推广和宣传，真正从全局考虑全年的推广和宣传的作用，不能只是流于形式。

2、租户对上述我发现的问题也有同样的认识和感触，都希望我们能创造一个良好的物业管理形象；

3、租户对我们物业部分人员的服务素质和态度有意见和看法，包括财务部，总是认为我们物业的人没有从客户实际情况去考虑和处理问题，收了各项费用要落到实处；

4、和租户的互动活动太少，比方说可以组织进行集体活动，在过年过节的时候，做好交流，比方说过年的时候，送送台历、挂历，在其他节日里，我们把整个物业做些布置和营造氛围，从而促进整个物业节日的气氛和感觉。

五、学习的作用---增值财富

之前写工作总结，都没有写过这个标题，在今天我刻意加了这个内容，确实，在今年，我学到了很多东西，可以说是一笔大大的财富。而且绝对是增值的，非常感谢在这一年中，批评、关注、教导过我的公司高层和同事，谢谢大家的坦诚相待，主要体现在：

第一项集团公司推出的读书心得体验会，通过几次研讨会，让我们读了不少书，增长了不少专业和非专业的知识，而且，通过读后感的报告，让我们真实的体现了大家对企业的认识和态度，从而也让我们认识到工作的各个事项，可以说这个读书心得体验会，是企业的精神缩写；

第二项通过董事长授课，讲述的成本和海啸经济应对策略两次会议的学习，让我们认识了成本的概念，认识了企业节约成本的重要性，海啸经济的策略让我们有了明显的危机意识，让我们也看清了接下来工作的重点；

第三项和公司高层的沟通，受益匪浅。在全年的招租工作中，我遇到了众多问题和应对的方法。在一次次老总苦口婆心的教导和指引下，我也深刻理解了很多招商、沟通、谈判、促成、收款、签约等方面的知识和能力的提升，真的理解了刘总所说的“唯有改变着领导不改变者，不改变就是古董”改变需要学习和充电。

第四项和物业主任和同事的沟通学习，让我们的各项工作更加协调。物业部推出的例会前的读书学习活动，让我们成功的分享了书中的黄金屋，书中的颜如玉，我们一起学到了不少做人、做事的心得，一年中，主任也教会我很多东西，各项事件的处理更多的是以身示范，他的敬业让我们的团队更具凝聚力。

通过以上学习，让我的心智都得到了提升和锻炼，也正是各位的直言不讳，能让后这么多家租户选择我们的黄金商铺和纯写字楼

我们共同成长，从内心很感激这一年中批评或教育过我的各级领导和同事，这是企业精神的体现。

以上是我20xx年的年终总结，总结过去，展望未来，历史需要铭记，经验需要吸取，在马上到来的20xx年，我们真的要鼓足勇气，用新的姿态去挑战了，去体现我们应有的价值。

总结过去，展望未来，用心去勇敢面对，用智慧去创造新的作品，在这最现实的年代，需要的不仅仅是勤劳与责任，更需要提炼的是能力和技能。也许在这一路上，有紧张，有郁闷，有兴奋，有渴望，但我想，更多是有收获的表情，更多的是租户感谢的言语。在这金牛旺财的365天，我们一起风雨同舟吧！一起去微笑面对吧，相信我们能飞跃明天！

老小区总结报告篇6

7月11日是第xx个世界人口日，xx镇为深入推进新时期人口计生工作转型发展，营造良好的人口资源环境，当天上午，xx镇三举措扎实开展世界人口日宣传活动。总结如下：

一是设立咨询台耐心释疑。工作人员通过悬挂横幅、精心设置咨询台，向前来咨询的群众耐心讲解全面二孩、计划生育奖特扶制度、健康家庭一卡通“一次登记，全程服务”、国家免费孕前优生健康检查项目、流动人口公共服务均等化、健康素养66条等相关内容，加强健康科普，弘扬婚育新风。

二是免费发放宣传册和避孕药具。此次宣传活动共计发放避孕药具20多盒、提供咨询服务40多人次、发放各类宣传册页150多张，提高了群众的政策知晓率，同时传播了科学文明进步的生育观念。

三是扎实做好卫计服务工作。指导各村（居）计生专干做好避孕药具发放、管理及使用效果随访；做好对育龄妇女的孕检工作，进行孕情监测；定期对育龄人群生殖健康检查；并引导群众树立健康生活新理念。

编辑推荐

当我们回顾世界人口日活动时，我猜大家都从中收获了许多的珍贵的经历，我们现在可以将这些做一个世界人口日活动总结，我们在写总结时必须要有具体的内容，有详细的分析结果。这样的世界人口日活动总结才是高质量总结。急您所急，工作总结之家小编为朋友们了收集和编辑了“世界人口日主题活动总结”，希望对您有所帮助！

7月11日是第xx个世界人口日。为了引导全社会支持人口和计划生育工作，关注计划生育家庭，关爱女性健康，帮扶贫困家庭，大发瑶族乡以“7.11”世界人口日为契机，开展了多种形式的宣传活动。

一是结合扶贫、美丽乡村工作，组织诚信计生会员举办了一场广场舞活动，共有15支参赛队参加了比赛，决出一等奖1名，二等奖1名，三等奖1名，优胜奖12名，其中穿插了计生知识抢答赛，群众参与率很高，宣传形式接地气。

二是组织全体村干、计生专干、妇女主任召开座谈会，在会上着重宣传计生全面两孩政策，要求村干们转变作风，做好计生宣传服务工作。宣传讲解第xx个世界人口日的主题为“投资于少女”，倡导投资于少女的健康和教育，为其创造机会实现全部潜力，进而推动经济增长，消除贫困。

三是利用圩日，在人流量大的地闹市设立咨询点，大力宣传全面两孩、弘扬婚育新风、促进婚育文明、倡导男女平等、关爱妇幼健康。

由于此次做到活动宣传与服务并举，因此活动效果显著，社会反映很好。

20xx年7月11日是第xx个世界人口日，根据大连市卫计委下发《关于开展20xx年度婚育新风进万家活动的通知》和《20xx年世界人口日宣传活动的通知》的文件要求，金满社区结合社区实际情况开展以《人口流动健康同行，计划生育倡导文明》为主题的宣传活动。

一、计生政策宣传

为辖区居民发放宣传材料200余份，包括优生优育、生殖健康等方面的资料，为育龄妇女免费发放避孕工具，设立咨询台，为居民解答关于计生政策、法规、保健知识，提高了全民对计划生育基本公共卫生计生服务等政策的知晓率。

二、卫生、计生便民服务

做好流动人口卫生计生服务，关注流动人口健康问题，加强健康科普宣传，弘扬婚育新风，提高流动人口健康素养，提升流动人口对基本公共卫生计生服务满意度和获得感。

通过此次宣传活动，使现行计生政策得到宣传，增强了流动人口对社区的认同感和信任感，促进社会融合。

为了迎接20xx年第xx个“7.11”世界人口日，新店镇开展 “弘扬婚育新风，共创健康幸福生活”为主题的大型广场宣传服务活动。

一是新店镇计生协会制作悬挂7.11世界人口日的宣传横幅，组织计生协会文艺宣传队在广场上表演广场舞、太极拳。通过精彩的表演吸引了众多群众前来观看。在文艺节目表演之中，穿插有关人口计生方面的知识问答，在场群众答题踊跃参与，气氛热烈，将整场活动一次次推向高潮，提升了群众知晓率。二是为自觉守诚信，讲诚信，实行诚信计生的4户诚信计生户代表发放大米等生活奖励品，公开表扬她们的讲诚信的美德。通过公开表扬和发放奖励等方式来激励更多的群众发扬讲诚信、做诚信人的美德，更加积极地推动全镇的诚信工作建设。三是开展以图文宣传、服务宣传等形式向群众宣传计划生育政策和工作。通过发放宣传资料、设立计生宣传咨询、义诊服务台，开展计划生育政策、法律法规、生殖保健、出生缺陷等方面的宣传咨询服务活动，为群众免费测量血压等体检服务。

据悉，此次宣传服务活动，共计为群众开展免费体检服务100余人，发放宣传单1500余份，发放诚信计生宣传口杯200余个，避孕药具200多盒。通过宣传服务，既增强了广大群众的计划生育政策和生殖健康保健的知识，对“单独二孩”的启动实施政策有了明确的了解，又提高了群众实行计划生育满意度，更进一步提升了计生服务群众工作的良好口碑，有力地推动了全镇诚信工作建设。

为推进流动人口公共服务均等化，加强流动人口健康教育，提高流动人口健康素养，彰显卫生计生工作“以人为本”的重要服务理念，日前，福鼎市卫计局携手计生协会在前岐镇开展以“人口流动健康同行，计划生育倡导文明”为主题的第xx个世界人口日义诊免费体检宣传活动，营造弘扬婚育新风，倡导科学、进步、文明的婚育观念。

活动邀请了福鼎市妇幼保健院副院长马益琼为育龄妇女们上课，对如何预防生殖道感染、产妇日常注意事项等健康知识进行讲解，纠正女性在宫颈癌防治观念中的常见误区，深受广大育龄妇女的好评。据悉，前岐卫计办、卫生院在“7.11”世界人口日期间，免费为育龄妇女做了妇科病检查和早教培训课，不仅提高了广大群众对卫生计生保健知识的了解，普及全面两孩政策，而且扩大了卫生计生的影响力，营造了良好的社会舆论氛围。

在活动现场，医务人员为育龄妇女、儿童及老人建立健康档案，为她们做健康检查。工作人员为育龄居民们宣传有关计划生育政策法规、生殖保健以及避孕药具等相关知识，共发放相关宣传单及避孕药具400多份。

20xx年7月11日是第xx个世界人口日，我城对这次宣传活动非常重视，根据区计生局的要求，结合我城实际，定于2015年7月10日在街道广场开展711世界人口日宣传活动。现将此次活动开展情况总结如下：

一、领导高度重视、精心组织。

街道计生分管领导胡榕副主任在7月2日的计生例会上对711世界人口日专门进行了周密部署。在7月10日上午，组织了计生办全体人员及4个社区在广场开展计划生育、优生优育、生殖保健，以关爱群众，健康共享为主题的宣传、咨询和服务活动。同时，还邀请了辖区卫生单位的医生参加了此次活动。

二、突出重点，大力宣传。

一是利用宣传标语，营造宣传氛围。为了提高广大群众的知晓率，计生办全体人员及社区计生工作者在7月10日一早就把宣传标语挂出。还在辖区内的主要交通要道上，张贴计生宣传标语130多幅，全面营造舆论宣传大氛围。

二是出动一辆贴满标语口号的宣传车8：30从街道办事处出发，喇叭里播放着人口计生政策法规、计划生育家庭特别扶助制度、关爱女孩等，沿街串巷向群众宣传，做到声音入耳，政策入心。

三是设立了咨询台。在大观楼设立优生优育、生殖健康、计生政策、人口政策、药具咨询等咨询服务台，街道计生分管领导胡榕副主任亲自带领计生办全体人员及社区计生工作者热情接待前来咨询的群众，辖区卫生单位的医生免费为群众测量血压，免费为她们解答有关生殖保健、知情选择等方面的问题。

四是向群众发放了计划生育宣传资料、宣传品和避孕药具。宣传资料的主要内容有：《计划生育家庭特别扶助制度》、《性病与艾滋病的预防》、《关爱女孩》、《出生缺陷干预》、《翠屏区惠民政策篇》、《孕产期保健》、《避孕期保健》、《青春期》、《新婚期》、《育儿期》、《更年期》等五期教育之优质服务篇及办理《生育证》的程序、办理《计划生育手术免费证明》程序、申领《独生子女父母光荣证》程及等10多项。向前来咨询的群众发放宣传品围裙，上面印有提高人口素质、共建和谐社会、关爱女孩就是关注民族的未来、西郊街道计生办宣等字样。向已婚育龄妇女发放避孕药具400余盒。

三、宣传活动效果明显。

通过开展此次宣传活动，尽管取得了一定的宣传效果，但在今后的宣传工作中还有待于创新宣传方式，提高宣传品的入户率。据统计，此次开展宣传活动共悬挂横幅标语13幅、张贴计生宣传标语130多幅，出动宣传车1辆，设立咨询台2个，发放宣传资料及宣传品近7000余份，发放避孕药具400余盒，免费为群众测量血压200多人次，接待咨询群众600多人次，对血压偏高的同志，分别给予了指导，使他们能够及时得到治疗。这一活动宣传活动深受广大群众的好评。

为进一步弘扬婚育新风、促进人口长期均衡发展，7月10日上午,为迎接第xx个“7.11世界人口日”，管店镇计生办、计生协利用逢集日在人口密集区开展了以“人口流动健康同行，计划生育倡导文明”为主题的“7.11世界人口日”纪念宣传活动。

活动现场以设立咨询台、发放宣传单、现场健康教育宣讲等形式，广泛宣传了一系列计生民生相关的法律法规和人口健康知识。

此次活动共发放宣传单200余份，现场咨询150余人次，测量血压80余人次，发放避孕药具120人次。通过此次宣传服务活动，使人口计生工作更加贴近百姓、贴近生活、贴近实际，为管店镇的发展营造了和谐的氛围。

2023世界人口日活动圆满落下帷幕，我们都积累了不少宝贵的经历，是时候要开始准备写世界人口日活动总结了，总结是对这次活动进行一个系统的分析，可以帮助我们下次活动更好的开展。什么样的世界人口日活动总结是高质量的呢？下面是工作总结之家小编精心收集整理，为您带来的《七月世界人口日的主题活动总结范文》，欢迎阅读，希望能够帮助到大家。

7月8日，第xx个“7.11”世界人口日到来之际，寿宁县鳌阳镇政府联合福建卫生职业技术学院医学基础部临床医学系党总支，在敖东社区和茗溪村人口文化广场举办“弘扬婚育新风，关爱弱势群体”为主题的纪念26个世界人口日集中宣传活动，营造弘扬婚育新风，倡导科学、进步、文明的婚育观念，关爱弱势群体的社会氛围。

活动现场，福建卫生职业技术学院医学基础部临床医学系党总支的邱书记给社区居民作了一场“健康服务道德大讲坛”报告会，大学生志愿者义务为200多名群众提供血压测量、口腔检查和康复按摩等医学服务，并当场发放药品和医疗器械300多份，镇计生办、计生协会工作人员免费为群众发放避孕药具、无纺布袋和宣传画册等，宣讲计生政策，接受群众咨询。此次活动共吸引周边500余名群众踊跃参与，收到效果良好。

为迎接第xx个世界人口日，把计划生育群众满意提升活动落到实处，7月3日，塔秀乡计生协组织全体计生办人员和村计生宣传员开展了计划生育政策宣讲活动。

此次宣讲内容包括：全面“两孩”生育政策、“四证”办理程序及范围、奖特扶政策、独生子女奖励政策、免费孕前优生健康检查、生殖健康等方面的政策知识。通过讲解，村民们对新时期计划生育工作有了进一步了解，一位育龄妇女说：原来我看报纸说全面二孩实行后生二胎不用审批了，今天听了宣传员们的讲解才知道还需要到户籍地办理二孩生育服务证才能上户口报销生育保险呢，我最近正好打算要二孩，差点走了弯路，现在可帮了我大忙，太感谢啦。

宣讲活动的举办受到了分管领导库丽木汗书记的高度点评，同时也让广大青年育龄群众充分了解国家计划生育的相关政策、了解避孕节育等知识的重要意义，把“耐心、细心、专心、用心”的计生服务，送到每个服务对象心坎里。进一步提高了计划生育政策知晓率、计划生育工作服务水平和群众满意度。

7月5日上午，黄家埠镇计生办组织镇卫生院医护人员和村计生工作人员等10人,在黄家埠镇农贸市场门口开展主题为“弘扬婚育新风、共创健康幸福生活”的宣传和义诊活动。本次活动不仅宣传世界人口日的有关知识和全面二孩的政策，同时倡导健康的日常基础保健知识和急救知识。黄家埠镇计生办向群众免费发放淘箩300多份，发放二孩政策宣传资料300余份，发放夏季常见外伤急救知识读本300余份，并无偿为群众测量血压、免费接受外科常见外伤知识咨询和手把手教授心肺复苏技术等。

这一活动的开展加深了广大群众对和谐家庭的意义和重要性的认识，提高了广大群众的自我保健意识，倡导了科学、健康的家庭生活习惯，得到了群众的好评。

为加快湘潭贫困地区全面建成小康社会的步伐，7月8日，20xx年“建设健康湘潭，助力精准脱贫”暨第xx个“世界人口日”惠民公益活动在湘潭县中路铺镇碧云村启动。湘潭市副市长苏健全参加启动仪式。

今年“世界人口日”主题是“关心女性幸福，关爱妇幼健康”。活动现场，演员们为当地群众表演了精彩的文艺节目，并穿插了健康知识和人口计生知识有奖问答。市中心医院、市妇幼保健院等10余家医疗卫生机构开展现场义诊咨询、人口计生和健康知识宣传，免费发放健康工具等。市妇幼、湘潭县妇幼通过发放宣传资料、赠送小礼品，开展妇女健康咨询等多种形式的活动。

当天，苏健全慰问了13户重点贫困户，为他们送上慰问金以及油、米、棉被等生活物资，向碧云村捐赠了音响设备、健康工具、健身设施等。市健康教育所为碧云村捐赠了小学生及家庭健康知识读本;湘潭县妇幼保健院为碧云村卫生室捐赠了常规药品、医疗器械等。

这次活动由市健康教育工作暨推进医疗卫生创建工作领导小组指导，市卫计委、市计生协、市红十字会等单位主办，市健康教育所等单位承办。

7月11日是第xx个世界人口日，xx镇为深入推进新时期人口计生工作转型发展，营造良好的人口资源环境，当天上午，xx镇三举措扎实开展世界人口日宣传活动。总结如下：

一是设立咨询台耐心释疑。工作人员通过悬挂横幅、精心设置咨询台，向前来咨询的群众耐心讲解全面二孩、计划生育奖特扶制度、健康家庭一卡通“一次登记，全程服务”、国家免费孕前优生健康检查项目、流动人口公共服务均等化、健康素养66条等相关内容，加强健康科普，弘扬婚育新风。

二是免费发放宣传册和避孕药具。此次宣传活动共计发放避孕药具20多盒、提供咨询服务40多人次、发放各类宣传册页150多张，提高了群众的政策知晓率，同时传播了科学文明进步的生育观念。

三是扎实做好卫计服务工作。指导各村（居）计生专干做好避孕药具发放、管理及使用效果随访；做好对育龄妇女的孕检工作，进行孕情监测；定期对育龄人群生殖健康检查；并引导群众树立健康生活新理念。

不知不觉世界人口日活动已圆满收官，想必大家都是收获满满的，现在我们需要对这次活动进行世界人口日活动总结了，总结可以让大家更好的理解举办活动的意义，为下次活动做准备。怎么才能在写世界人口日活动总结时更全面呢？下面是由工作总结之家小编为大家整理的“开展7月11日世界人口日主题活动宣传小结”，希望对您的工作和生活有所帮助。

7月10日，为迎接第xx个世界人口日，聂家河镇计生协组织开展了为期一周的以“生殖保健随您行，幸福健康伴一生”为主题 的7.11世界人口日宣传活动。

活动现场拉出宣传横幅、设置宣传展牌、设立计生政策咨询处，并组织志愿者对群众提出的问题进行解答，利用市妇幼保健院医护资源和医疗设备为广大育龄妇女进行免费健康体检。针对群众热切关心的全面二孩生育政策给予详细解答。

本次活动共发放宣传品1000余份，发放免费药具500余支，为800余人提供免费健康体检服务。

为推进流动人口公共服务均等化，加强流动人口健康教育，提高流动人口健康素养，彰显卫生计生工作“以人为本”的重要服务理念，日前，福鼎市卫计局携手计生协会在前岐镇开展以“人口流动健康同行，计划生育倡导文明”为主题的第xx个世界人口日义诊免费体检宣传活动，营造弘扬婚育新风，倡导科学、进步、文明的婚育观念。

活动邀请了福鼎市妇幼保健院副院长马益琼为育龄妇女们上课，对如何预防生殖道感染、产妇日常注意事项等健康知识进行讲解，纠正女性在宫颈癌防治观念中的常见误区，深受广大育龄妇女的好评。据悉，前岐卫计办、卫生院在“7.11”世界人口日期间，免费为育龄妇女做了妇科病检查和早教培训课，不仅提高了广大群众对卫生计生保健知识的了解，普及全面两孩政策，而且扩大了卫生计生的影响力，营造了良好的社会舆论氛围。

在活动现场，医务人员为育龄妇女、儿童及老人建立健康档案，为她们做健康检查。工作人员为育龄居民们宣传有关计划生育政策法规、生殖保健以及避孕药具等相关知识，共发放相关宣传单及避孕药具400多份。

7月11日是第xx个世界人口日，xx镇为深入推进新时期人口计生工作转型发展，营造良好的人口资源环境，当天上午，xx镇三举措扎实开展世界人口日宣传活动。总结如下：

一是设立咨询台耐心释疑。工作人员通过悬挂横幅、精心设置咨询台，向前来咨询的群众耐心讲解全面二孩、计划生育奖特扶制度、健康家庭一卡通“一次登记，全程服务”、国家免费孕前优生健康检查项目、流动人口公共服务均等化、健康素养66条等相关内容，加强健康科普，弘扬婚育新风。

二是免费发放宣传册和避孕药具。此次宣传活动共计发放避孕药具20多盒、提供咨询服务40多人次、发放各类宣传册页150多张，提高了群众的政策知晓率，同时传播了科学文明进步的生育观念。

三是扎实做好卫计服务工作。指导各村（居）计生专干做好避孕药具发放、管理及使用效果随访；做好对育龄妇女的孕检工作，进行孕情监测；定期对育龄人群生殖健康检查；并引导群众树立健康生活新理念。

6月28日，马鞍山市雨山区平湖街道湖西社区为纪念“7.11世界人口日”的到来，湖西社区在春花帮扶团志愿者和计生工作者的协作下，以贴近生活、贴近群众，开展了关爱计生家庭“弘扬婚育新风尚，关爱弱势群体”活动。

大力宣传计生政策进万家，主要有奖特扶政策、国家免费孕前优生健康检查、流动人口均等化服务及妇女创业指导、劳动就业政策咨询等;活动期间，还免费为居民发放药具、免费为育龄人群解答有关生殖保健问题;湖西社区卫生服务站也参与了此次活动，免费为前来咨询的居民做血压及血糖测量，居民脸上露出了满意的笑容。

通过宣传与服务并举，此次活动效果显著，居民反映良好。使越来越多的居民了解计生、参与计生、服务计生，为以后开展计生工作起到很好的促进作用。 赵祥萍马月莲

7月11日是世界人口日，五麒里社区在此宣传日到来之前，根据上级文件精神，精心组织了内容丰富、形式多样的活动。广大育龄妇女积极参加，产生了良好的效果。7月10日上午，在七里香苑小区广场举行了“7·11”主题宣传活动。活动的主要内容有计生政策咨询、计划生育特扶家庭政策宣传、生殖健康宣传、知情选择避孕节育措施、优生科普知识宣传、免费药具发放，因为事先做了比较好的宣传，现场人员很多，当场发放宣传资料340多份，避孕药具300多盒20xx世界人口日宣传活动简报。

此次活动突出主题，广泛宣传，社区还充分利用标语、横幅、橱窗、黑板报等多种形式开展社会环境宣传，营造纪念世界人口日舆论宣传氛围。

今年*月**日是第**个世界人口日，为进一步倡导优生优育，关爱女性幸福，提高妇幼健康知识普及率。*月*日，**县卫计局、**县计生协、****县人民医院、**县妇计中心联合在县城人流密集地开展第**个世界人口日宣传活动。

此次活动以关心女性幸福、关爱妇幼健康为主题，采取发放资料、现场咨询、张贴标语、免费义诊等方式，为广大群众提供优生优育、妇幼健康等咨询义诊服务。活动现场，各位医生一对一地为前来咨询的女性朋友讲解妇科疾病预防及治疗知识，教育她们要养成良好的生活与饮食习惯，加强身体锻炼，保持心理健康。同时提醒计划生育二孩的高龄妇女在备孕二胎前，夫妻双方应到医院进行一次全面的二胎优生评估检查，必要时应听从医生的建议，进行专业、科学的干预与治疗，确保夫妻双方在身体条件上做好充分准备下怀孕，生育健康聪明的宝宝。通过开展宣传活动，向广大妇女传授了丰富的女性生殖健康知识，提高了妇女对常见妇科疾病的认识及预防能力，为倡导男女平等、关爱女性幸福，弘扬婚育新风营造了良好氛围。

据统计，此次活动共发放妇幼健康知识宣传资料3000册，二孩政策宣传折页20xx份，宣传围裙1000条，避孕药具500盒，张贴标语10幅，解答群众咨询80余人次，免费义诊60余人次。