工作总结是对自己工作中的决策和执行能力的一种评估，只有基于实际工作内容的工作总结才能帮助我们及时发现自身的不足，85报告网小编今天就为您带来了信息部工作总结精选7篇，相信一定会对你有所帮助。

信息部工作总结篇1

时间过得好快，11月份就这样又悄然而去，回首11月份的工作忙碌却又充实着，同时也收获着无数的快乐与感动。在部长与副部的英明带领下和我们共同的努力中，11月份的工作有条不紊得进行着。

11月份的主要工作内容：

一、为丰富同学们的课余生活，开拓同学们的视眼，我们一直努力完成系学生会交给我们的工作，坚持每周五按时播放电影。我们自主配合，分工合作，积极收集电影资讯。我们一般在周一的晚自习后，逐个逐个寝室咨询过来，调查出人气最高的影片。接着我们便“兵分两路”，一方收集影片资料，一方下载电影。并按时把公告贴于寝室门口和五教楼下。还要积极与生活部、女生部联系沟通，使放电影工作顺利进行。放电影一直是我乐此不疲的工作，从中不只是可以了解众多影片，更多的是让我感受到了我们大学生丰富的课余生活，让我感受到了周围同学们的欢声笑语。

二、11月份另一项重要工作是策划了3份策划书，分别为元旦策划书、“一二九”策划书、舞台策划书。这对于从来没有策划过活动的我们来说，无疑是一次锻炼的`机会。我们信息部先进行讨论，部长提出几点的意见把我们的思维打开，每份策划书我们都认真查找资料，把我们独特的创意写进了策划书，争取将活动策划得完美。通过这次写策划书，我深刻得了解到一二.九运动后面的真正意义，以及一二九的爱国精神，这些都是值得我们去学习的地方。

三、11月份中我们部还组织聆听了由女生部组织的美容美发的讲座，汪施含老师的精彩讲座至今令我记忆犹新。我不只懂得了怎么妆扮我们的外表，也懂得了很多关于化妆的技巧以及化妆品的知识，更重要的是汪老师让我们明白了一个人的外表美固然重要，而心灵美却是重中之重。汪老师深情并茂得讲述了父母为我们付出的一切，母爱父爱的伟大，我看到很多同学在低头偷偷的抽泣，心里犹如打翻的调料盒，错中复杂的味道，在深深感动中，在深深自责中更明白了现在父母对我们来说是天是地，而以后我们就是父母的天地。父母为我们付出了一切，一句“谢谢”真的不足以代表什么，然而平时的我们却连谢谢都吝啬了。汪老师讲的对，我们要大声说出对父母的爱，并要付之于行动中。

四、我们部还组织聆听了由学术部组织的辩论赛，辩论赛的辩题是贴近我们大学的生活，为“大学生找兼职的利与弊”。辩论赛如火朝天得进行，不管是正方还是反方胜了，都告诉了我们，任何事物都利弊，看我们怎么把握，找兼职固然是好事，帮家里减轻了好多的负担，在经济上让我们更懂得节省，也可以让我们明白父母的钱来之不易。但找兼职的前提是要在我们保障学习的基础上，利用多余的时间工作。毕竟我们现在还是学生，主要任务仍是学习。

现在仍很感谢我能进学生会，让我找到了在学习在工作中的乐趣，生活充实而快乐着。也让我拥有了更多锻炼自己的机会。寒冷的冬天来了，但我在忙碌中找到了属于自己的温暖。11月份就这样过去了，希望在12月份我们更加努力学习工作，积极配合，出色完成任务。

信息部工作总结篇2

为了适应企业信息化发展的需要，公司于20xx年8月重组了信息部，经过半年来的艰辛努力，信息部的工作逐渐走上了正轨，为今后的信息化管理奠定了扎实的基础。一年来我们主要做了以下几点工作：

一、重塑形象，完成了公司网站改版。

公司网站是企业的门面，我公司原有网站不仅功能欠缺，而且内容单一，信息滞后，因此信息部成立后的当务之急就是对公司原有网站彻底改版。我部门通过内部挖潜，从公司内部选拔出了一批具有专业特长的人员组成开发组，自主开发，仅用了一个月的时间就完成了网站结构设计、功能分析、页面制作等一系列工作，制作出了功能全面、美观大方、实用性强的全动态网站，同时大量收集资料，增加公司动态、发展历程、企业文化、论坛等全新板块，并全部翻译成英语，中英文网站同步上线。新网站内容翔实、更新及时，大大提升了企业形象，在运行后得到了公司内外的一致好评。

二、夯实基础，完成了新厂区局域网建设。

新厂区局域网建设是我公司未来实现办公自动化的基础。由于图纸设计上的缺陷，网络布线面临着极大的困难，就算勉强实施，也有可能无法正常使用。为了避免损失，我部门在邢国主任的指导下，通过查资料、咨询专家，起拟了多个局域网网络结构方案和局域网建设预算方案，经过多次会议讨论筛选出最科学、合理的方案。新方案不仅彻底解决了原有的问题，还将系统整体性能提高了10倍，达到了千兆传输速率，为开展办公自动化奠定了坚实的基础。

三、完善功能，开展视频会议项目。

远程视频会议系统是办公自动化的一个重要环节。考虑到我集团的分公司现状：衡水、栾城分厂距离总部较远，交通不便，通信费用较高，为了提高办公效率，同时降低成本，我部门决定开展远程视频会议项目。我们通过广泛的市场调查与实地考察，以公开招标的方式选定了供应商。通过在公司总部及衡水、栾城分厂会议室安装视频会议系统，可以便捷的实现会议直播功能；同时还可以利用本系统召开工作调度会，现场汇报工作、现场办公，不仅提高了办公效率，同时可为公司节约可观的交通费及通信费。

四、及时准确，完成综合信息查询工作

我部门还肩负着公司综合信息查询的工作，从原材料价格到机器设备参数，从新产品市场调研到行业法规，不论何种信息，我们都保证了查询结果的及时、准确、全面，为其他部门开展工作提供了保障。

以上是信息部半年来所做的主要工作，工作中虽然我们付出了努力、做出了成绩，但与领导的要求还有一定的差距，在新的`一年我们将在以往工作的基础上开拓思路，勇于创新，将信息化建设推向更高的台阶，现将xx年工作思路汇报如下：

一、蓄势待发，为全面实施办公自动化做好准备。

我们将在新厂区现有网络的基础上，合理设计、配置资源，不断完善内网建设，为实施办公自动化搭好硬件平台。我们将以财务软件升级为契机，逐步探索推行办公自动化，使企业各项工作走上正轨，为全面实施erp积累经验。

二、多箭齐发，加强宣传以树立东华品牌形象。

为了提高企业知名度，彰显公司实力，新的一年我们将通过搜索引擎、广告宣传等多种途径加强对公司及网站的推广。此举不仅可以带来更多的商机，还可以使更多的人了解东华，树立东华品牌形象。

三、加强培训，提高各部门工作人员水平。

实施办公自动化需要相关工作人员具有一定的计算机水平，但目前我公司部分工作人员水平尚有不足，为此新的一年我部门将开展计算机知识培训，并进行考核，使人人都能熟练操作，为下一步全公司实现办公自动化打好基础。

信息部工作总结篇3

信息部在这学年以来，干事们都尽心尽职的完成好自己的工作，学生会其他部门也对我们信息部的工作质量感到满意，更是对我们信息部干事的肯定。虽然信息部是一个小部门，但是几乎每一次活动的开展，都离不开我们信息部的协助。而这，也意味着我们信息部日常工作的繁忙与辛苦：活动之前要制作好视频，制作活动流程ppt，活动期间还要安排人手到达现场拍照、控制音控与灯光。但是，我们信息部的干事们不怕苦，不怕累，完成好各项活动的工作。从中，我们也学习到了许多东西，认识到许多朋友。如今，即将迎来11界的师弟师妹们，现对这学期的工作总结如下：

一、关于人员的安排。

这一年来，我们的日常工作中也出现了不少的问题，其中之一就是工作安排的问题。比如视频的制作都是固定在一个人身上，导致了有部分人轻松，而部分人却累坏了。因此，我们准备将师弟师妹们分成四个组，一个有四个人左右，包括拍照、制作视频、制作ppt、控制灯光音控等。然后一个月左右人员交换一次，这样既有利于让各位干事了解自己部门的人，也能让大家更快的熟悉信息部

二、关于部门的特色活动。

这一年来，由于我们平时都是忙于其他部门的活动，导致我们自己的特色活动反倒无法得到足够的重视，特色活动最后却是草草收场。因此，明年我们准备把握好机会，尽快举办好自己的特色活动。首先是宣传好，让更多的人了解这个活动，提前准备好参赛照片与视频，同时在系刊里面宣传；其次是活动准备工作，我们要先准备好，把各个活动落实到每个人身上；最后，则是活动期间干事们对突发事故的应对。

三、关于系刊工作。

系刊工作是展现我们信息部特色的重要工作，我觉得这项工作还是像去年一样专门由一个人做主编，然后由他把工作分配下去，各自排版，最后汇总成大家的杰作。

其实，新生们进入学生会，主要是为了锻炼自己，从而更好的适应大学生活。因此，我们主要的不是教师弟师妹们信息部的技术工作，更重要的是教师弟师妹们做人的道理！懂得“低调做人，高调做事”，更要时刻注意细节的问题，以及跟其他人的关系的处理。期待我们的师弟师妹们可以做的越来越好！

回顾过去的一学年，信息部在老师的指导下及其他各部的大力支持与帮助下，取得了很大的进步与发展。经过学生会招新大会一批充满活力的成员加入了信息部，给信息部注入了一股新鲜的血液。然而新的部员、新的部长尽管意味着新的力量但是所有的工作都要从零开始。因此在这一个学年里信息部主要从部门建设和常规工作中抓起开展各项工作。现总结如下。

一、在部门建设方面

1、建立了完善的例会制度。针对工作安排需要协调每位成员的时间安排，我部在每个单周的周二中午12点召开例会，在例会上我们总结本周工作经验，商讨下周，通过例会加强了部员与部员、部长与部员之间的沟通与交流，使我们工作开展起来分工协作更明确。通过交流同时也使我们的部门在短时间内融合为一个团结的集体。

2、紧抓部员的业务技能培训工作。由于信息部工作的特殊性，加之我们的部员对基本的新闻写作与摄影技术的不甚了解。针对这一客观实际我们进行了新闻写作培训，摄影基本技巧培训活动。针对于新闻写作的网络化电子化要求，我部举办了word文档与excel电子表格的基本操培训。通过这一系列的培训和讲座我们部的整体业务素质得到了很大的提高。

3、不断加强部门的`集体凝聚力与荣誉感。信息部集体聚餐、组织参加学校各文艺活动，为学生会联欢晚会选派精彩节目，通过这些活动我部的集体荣誉感与凝聚力不断的增强。所有这些部门的建设举措为我部开展各项常规工作打下了坚实的基础。

二、在常规工作方面

1、部门建设取得极大进步。学生会成员风采更新完毕，新闻报道专栏可以看到及时地新闻报道，体育部的健康小贴士不断更新，各科学习资料也在不断完善。

2、积极配合学生会其他各部门工作的开展，加强与其他学生组织的沟通与交流。在这一学年里我部按照主席团决议安排积极配合各个部门开展了多种多样的学生活动。

三、不足之处

然而尽管工作中我们取得了不少的成绩但是不可否认的是我们还存在许多的不足或者可以说是错误，新闻写的不专业不规范，上传在网上的新闻发现错别字，因此也受到过批评。新闻照片取景角度欠佳，导致照片的主题不明确。网站建设进程缓慢，许多板块还得不到及时的更新等等。但是总的来说成绩还是主要的，这些成绩的取得离不开老师的指导、以及其他各部的支持与帮助，更离不开信息部所有成员的辛勤与努力。

新年伊始，万象更新。相信在新的一年里，只要我们全体成员齐心协力，我们的信息部必定会取得更加出色的成绩，我们的学生会必定会有一个更加辉煌的明天。

信息部工作总结篇4

20xx年转瞬即逝，即将迎来新的20xx。过去的一年里，在公司领导的支持和各个部门的配合下，通过部门员工的共同努力，确保了公司网络的正常运行，配合各个部门顺利完成公司的各项工作任务，推进了新的物流软件系统的培训、测试及全面上线。在新的一年里我们努力提升自身素质，希望同大家一道，继续为锦绣的发展献策献力！为xx的明天，携手共进！

一．20xx年部门工作简述

信息部今年的主要工作是以物流系统软件的推动使用为重点工作，2月份开始初步上线测试物流软件（yy物流公司使用的软件），因为系统性能的不稳定，前期只是本埠操作，一直是试用期，测试了2个月左右，本埠的业务模块开始使用，虽然也出现一些小问题，但是基本的录入单据和发货环节可以操作，期间也准备了一段时间机打票据和触摸屏的操作，也是主要是测试现场使用，预计要门市全部推开使用的时候，因考虑到该系统性能的不稳定性，暂时搁置，相应的硬件设备也没有使用起来，后期跟财务的配合，推动外埠办事处系统的财务模块的操作，该系统软件才把业务模块和财务模块结合，正式得使用系统的操作，但中间出现的问题，通过业务手工流程进行弥补。7月份集团决定购买了一块物流软件“zzeas物流软件”前期给各个部门进行培训，到8月份结束了本埠部门和外埠办事处的系统培训工作，公司高层领导经过商定，开始用几条线路（yy物流的三条线路和xx物流的发往西安的线路）开始测试使用，了解其系统各个环节的数据和操作环节进行全方位的使用，9月份随同领导培训和推动新系统在达发物流的使用，经过对xx物流操作的模式了解，新系统整合两个物流公司需要再进一步得梳理业务和寻找跟新系统操作切合点，10月份进行磨合使用，11月份高层领导决定先暂时让yy物流使用起来，先期抽出来3条线路进行使用，老系统很新系统并用，12月初所有线路推动进入使用期，期间新老系统并行，紧接着停用老系统，全面启用新系统，到目前为止已经完成了新系统全面上线的工作，剩余的细节工作还在完善中。这一年作为信息部积累了一部分的工作经验也取得了一定的成绩，如下：

1、手工向信息化过度，之前完全的手工化到使用系统的半手工化半信息化再到后来zz件的全面使用，已经90%的操作通过新系统软件来完成。

2、覆盖面广泛，之前使用物流软件系统主要是业务模块使用，到后来业务模块和财务模块结合使用，有了很大的改进，但这时使用的业务模块主要是集中在少部分部门中如制单组和财务的一部分人使用，随着后期zz软件系统的推进，业务模块的使用铺设到现场制单、各个门市、调度、总部财务、客服等涉及面增大。

3、新系统推动的过程中，参与部门和参与人员的多少将直接影响着系统的上线使用速度，更多部门和人员参与能够及时了解和掌握比较全面的信息，保证了信息及时有效的传递，另外有了管理层得支持配合特别是高层的强有力的支持推动也为新系统的推动上线提供强大的助力。所以新系统推动更多体现的是一个团队的力量。

4、通过新系统的使用，大大提升了公司的信息化管理，标准化公司业务操作水平，为公司的20xx年的发展奠定了基础。

工作中还需要努力改进的方面：

1、系统全面上线，环节和具体操作还需要进一步的完善和改进；

2、系统操作权限与岗位进一步的明确和划分；

3、积极督促公司各环节之间的衔接；

二．20xx年部门工作目标和思路

总的目标是推动公司的信息全面化和深层次化，进一步理清系统使用的各个环节的流程操场并使得其能够更加顺畅的运作，具体：

1、实现新系统的本埠机打票（机打运单和标签的打印）的实施应用。

2、进一步的理清权限操作和环节衔接。

3、同财务一道，进一步推动财务模块的操作模式向方便快捷方面进展。

4、推进现场系统操作的预配载功能的应用和客服理赔环节模块的使用。

5、提升系统业务数据的分析功能和决策指导功能。

三．公司的发展的建议和意见

1、希望在公司领导的支持下加强各部门间的沟通，由块状变成一个整体，使各方面紧密衔接。

2、为公司的发展找准一个主线，部门围绕主线进行，当工作出现偏离主线，应该及时进行纠正，保持整体的步调一致性，调动员工的积极性，以便多发现和了解公司的短板环节和部门进行加强改进。

3、提高公司员工的素质，适时的进行业务培训，或向外学习，多了解附近的市场信息，以便共享。

4、公司部门需要逐步的进行规范化，完善制度，并且是在发展中完善，不是摈弃，推到重来，造成资源浪费并且造成管理成本增加。

5、决策慎重，决定了就要坚持，避免决策的随意性和变化性。

信息部工作总结篇5

１．商品信息系统管理：

从一份份合同到一个个商品可以通畅的进行销售，从每一天各柜组商品的监控、每周商品价格市调、商品负库存销售修正、商品损溢调整、每月商品盘点、每个档期商品促销活动的价格变更、到每月结算的销售汇总。后台系统及时做好商品的建档工作和维护工作，各类单据必须及时输入电脑，数据录入必须保证其准确性，以保证前台系统及时获得最新的商品信息并进行销售处理，所有单据的归档必须规范。及时做好销售和库存的调整工作并保证其准确性。这中间执行的每一步都严格规范，我要求在系统中操作的步骤一切依流程为准。认真做好每日例行的数据备份工作，确保信息的通畅流转。

２．软硬件设施的应用、维护与管理：

安装、调试进销存系统、财务系统，确保二套系统正常运行。根据工作分工授予不同用户在系统中的使用权限，确保系统的安全性。做到每日不定时巡场，及时排除收银工作期间pos机故障，督促各部门员工正确使用各类设备，纠正其违章操作行为，并对其进行指导和培训，定期检修清洁维护管辖范围内的各种设备，对系统运行过程中出现的疑难、突发性软件故障及时予以排除，保证设备的正常安全运行。对外进行技术合作，确保公司的管理系统处于领先地位。

３．员工的培养与规范管理：

我们部门人手少、事情多，工作的技术含量高，因此我对本部门的员工依据公司的各项规定进行严格的管理，定期的进行技术操作培训与系统操作运用知识的考核，为帮助大家提高解决工作的实际问题的能力，营造边学、边干、边提高的良好氛围，确保在工作中运用自如。本部门内部着重检查每位员工上月工作情况，布置当月工作，筹划下月工作，做到有部署、有检查、有落实、有回音。制定了规范管理办法，明确设置岗位与操作流程,对其进行跟踪管理和职责配置、设备的保管与维护、运行的规程与要求、信息的有效使用及网络安全等，统一作出了严格的规定。

总而言之，过去一年的信息管理工作，我做了新的探索，也取得了新的成效，这里面包含着公司领导的关怀和支持，也凝聚着本部门全体员工的心血和汗水，同时也得益于其它各公司和各部门的理解与配合，我作为主管，自认为我和我的员工尽心努力地工作了，我们仅仅做了一些力所能及的工作，回想起来，我走上电脑部主管的岗位之日，正值超市运营高潮到来之时，这是难得的工作机遇，也是巨大的工作压力，即使加班加点、即使东奔西走、即使有得有失，我也无怨无悔，有四个值得欣慰的地方：

第一个欣慰是公司领导坚强有力的支持。信息系统管理是一项基础工作,它能及时有效准确地统计出数据，为上级决策提供有力依据，被摆在了优先发展的位置；

第二个欣慰是各部门始终不渝的配合。信息系统管理是一项服务工作，没有各部门的充分理解和配合，我们的系统工程就不可能这样的通畅；

第三个欣慰是本部门员工精诚有效的合作。信息系统管理是一项技术工作，我和我的员工使用好、发挥好所掌握的'技术，让它起到充分理想的作用，我的重要职责就是努力营造一个既有分工、又有协作，既有纪律、又有情趣的生动活泼的工作局面；

第四个欣慰的是自己一直保持着强烈的敬业精神。对我来讲，信息系统管理是一项十分深奥的工作，我老老实实地学习，不懂就问，不会就学，既勤奋干事，又努力协调好上下、左右、内外，还有"人""机"之间的关系。

信息部工作总结篇6

今年，本部室按照年度目标任务，阶段性开展工作，目前运作较为良好。现小结如下：

1、加强政治思想教育学习，积极参加创先争优、反腐倡廉活动。强化部室日常管理，修订完善部室各项规章制度，通过谈心会、工作会形式及时交流沟通，工作作风、纪律、绩效有明显转变提高。

2、推进科研基础工作，整理汉代猪文化资料14篇5万余字及西汉帝陵研究相关资料；完成《唐.臧怀亮墓考古报告》图片整理阶段性工作；馆刊赠送、约稿150余人，组稿7篇；完成《陕西文物年鉴》（20xx）本馆篇章和《汉阳陵博物馆年鉴》（20xx-20xx）初稿；修正四川省博物院主编的《常见文物生僻字典》书稿；完成《古代门阙概说》书稿校对及出版印刷前期工作；组织开展20xx年度国家文物局文化遗产科技保护一般课题申报、冀豫晋陕四省博物馆理论与实践研讨会撰稿工作。

3、加强网络信息工作，中文网站页面全新改版，发布馆内信息91篇（其中报送汉唐网发表44篇），转载文博信息230余篇，回复访问留言34条，发布研究文章20余篇。网站半年流量约1.7万次，日均流量较去年提高约20%；完成重要接待、会议、活动等影像采集20余次、照片1500余张；排除维修网络故障10余次，网络新增布线4条。

4、加强服务外宣工作，在北京三联书店和英国bbc旗下著名的lonelyplanet旅行指南出版公司合作推出的《lonelyplanet：陕西博物馆》、中国文物学会主编的《中国文博单位要览》及《厦门航空》杂志做专题宣传，为省政府政研室陕西调研之窗网站提供《“乘势而上，再创辉煌”汉阳陵博物馆十二五展望》文稿；配合完成央视十套5.18国际博物馆日直播节目《中国记忆》及世园会专题片《天人长安》的拍摄，在省电台做阳陵精品文物宣传1期；更换陈列馆前广场宣传牌和地下馆出口处背景图，制作南区从葬坑、宗庙遗址、停车场宣传牌；图书整理做到分类摆放，已建帐贴标300册。选定百余册图书待购；组织业务人员参加省考古院、西安文保中心业务讲课，参观西安中国书法艺术博物馆；派员参加省局年终考核、全省博物馆年检工作。

下半年将全面落实年度目标任务，强化责任管理，重点做好如下工作：

1、推进馆刊第二辑组稿工作。

2、组织1次较高层次的学术研讨活动，落实业务学习讲课计划。

3、组织开展考古遗址公园建设等课题研究，组织撰写业务论文，开展文博业务交流。

4、加强网络信息服务，优化网站建设。

5、科学规范图书资料管理、采购工作。

6、参加《秦汉唐文物精品展》赴美布展工作。

信息部工作总结篇7

回顾这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下五个方面：

一、 加强管理、保障安全

银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障atm及pos的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在xx年时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行一直都是非常稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。

二、 科技项目、重点实施

在科技项目方面，xx年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首先，我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下，这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。

以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如：atm、crs等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，方便了客户取款操作；自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。

三、 把握全局、团结协作

我觉得，科技部是银行中至关

重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行部分网点ups电池不能正常工作的情况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响非常大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了所有网点的更换。

科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我认真实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有一定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的积极性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。