写工作总结可以帮助我们识别自己在工作中可能出现的盲点，使我们的工作更加全面和深入，通过写工作总结可以找到提高工作效率和质量的方法和策略，下面是85报告网小编为您分享的服装员工年终工作总结范文5篇，感谢您的参阅。

服装员工年终工作总结范文篇1

回顾这一年来的工作,工作中我严格要求自己，按照任务完成了自己的本职工作。现将一年来的工作总结如下：

一、店内的日常管理工作。

作为店铺的负责人，我深深的认识到，店铺不仅仅是工作的地方而且是公共场所，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着目标前进的中心，因此：首先，理顺关系(处理好我与上级领导的关系、与店员之间的关系、店员与店员的关系)，处理好每日的账务，每日认真检查货品，每周对其陈列做出相应的调整。

其次，注重店铺及店员的仪容仪表，对其严格管理。

二、本年度业绩情况

由于身上责任较大，而我的学识、能力及阅历都有限，因此，不断向书本、领导和同事学习。经过不断学习、积累，能够从容的处理日常工作中的各类问题，完成了公司下达的总目标的81.07%。

三、存在的问题及改进

首先，存在的问题：由于我学识有限、经验尚浅，没有很好的处理出现的各类问题，这是自身问题，不可推卸的。在店员管理上及店员也存在着很大的问题，店员偶尔上班时情绪消极而影响销售。

其次，需要改进的：

1.在以后的工作中，我应该要不断的提升自己的各方面的能力，不段向周围的领导和同事学习。

2.认真努力完成每次的任务，团结同事，加强店员管理，创造愉快的工作氛围，提高工作积极性。

3.应在以后的工作中不断加强创新，努力完成新目标。

服装员工年终工作总结范文篇2

20xx年已经结束，新的一年工作开始了，作为一个服装导购员，现将过去一年的工作经历以下总结，以便于更好地面对新一年的工作：

总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。

第一，服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作，我总结如下：

1、推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。

2、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。

3、结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。

4、配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。

5、谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。

6、观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。

第二，必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：

1、注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。

2、言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。

3、具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。

以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。

服装员工年终工作总结范文篇3

经历了三季开发，个人觉得自己成熟了许多，这其中有自己的努力也有公司领导同事的栽培和协助，很感谢你们给我那么多成长的机会。我就根据我的20xx年岗位职责和工作任务，总结一下自己的工作情况和心得感受及今后的目标：

一、市场调研阶段——眼高才能手高

每一季的开发都是从市场调研开始，当然开发阶段或者工作岗位不同对市调的要求也是不同的：

1、在20xx年12月29日xx商品总结会议上(商品企划部内部)，总监带我们分析了xx商品销售数据和营业反馈意见，并提出xx企划初步方向，开始收集xx流行趋势资料。

2、2月25日—26日，在市场调研，主要考察市场流行，竞品当季竞品最新店铺形象、色系、品类和新的搭配。

3、在5月16日—20日我们对三个直营店铺销售较好的三个城市进行了市场调研，并听取这些地区销售人员的反馈意见和竞品概况。

4、在6月6日xx商品总结会议上(商品企划部内部)，总监带我们解读了xx商品销售数据和营业反馈意见，并提出xx企划初步方向，开始收集xx流行趋势资料。

5、8月2日—3日出差，与同事一起对主要商圈竞品进行调研，并前往xx收集样衣和面辅料情报。

6、10月11日—12日，在公司组织下，同商品企划部同事xx看展。

7、在12月5日—9日，对xx开展市场调研，对国内北方市场目前的一些棉羽类服装的流行和市场消费有了一定的了解。

通过最近两季的市场调研，让我对调研工作的内容和重要性有更全面更深入的理解。从调研内容的宽度上，在今后的工作中我应该更加重视以下三方面的积累：

1、首先是国际市场潮流信息，这些信息能够帮助我抓住潮流前沿。最常用的就是通过xx等收费资讯平台收集;

2、其次是目标市场的消费者需求信息，这是最为重要的调研内容。

养成带着问题去收集资料的工作习惯，在看市场时一定要眼中有看点，用心看竞品的店铺，优缺点都得学会分析，这样才能在积累中成长。同时了通过走市场可以让我了解不同城市地域流行的差异和对应消费者对时尚流行的接受能力;

3、定期查看品牌售后信息，学会看销售数据分析和营业反馈意见。这些信息能为帮助设计师摒弃不卖座的设计，创作更容易为消费者所接受的商品。

从调研的深度上，我觉得除了要收集竞品新的可视化卖点，如颜色、款式、搭配、图案、面料、二次工艺、辅料等等，还要学会通过咨询店员、试穿等用各种方法来体验各种版型，了解工艺设计是如何增添服装卖点的。同时也要留意销售价格，思考这些设计细节是如何影响服装成本。

多研究本品牌和竞品的畅销款和滞销款，分析其存在背后的原因。对市场调研时收集的设计参考元素按自己的知识树脉络进行整理，便于内化为自己的设计灵感和专业素养。

二、出款阶段——产品差异化设计思维加强

一个人每一个阶段所获得的能力建立在过去的经历之上。作为刚入行的菜鸟，我一直要求自己要多看款多画款，让自己的设计能力在不断的设计实践中得到提升：

1、在xx开发中，协助设计师完成仕样书制作，熟悉办公室辅料。负责xx网店专供款男装部分。

2、在xx开发，参与设计男装四月图案和单款，协助设计师完成仕样书制作，负责xx网店专供款男装部分。参与xx订货册图册排版以及订货会现场产品维护和讲解工作。

3、在xx开发，负责男装七月系列设计，并协助设计师完成其它款式仕样书制作，负责xx网店专供款男装部分。参与xx订货册图册排版以及订货会现场产品维护和讲解工作。

4、参与xx夏至音乐节和多个国内自行车赛事赞助服装项目。也参加了公司组织的骑行活动，使我对自行车运动和骑行服设计元素有了更进一步的了解。

在经历了几季开发之后，我体会到了许多，尤其这一季20xx秋冬季开发中比较系统地参与了7月的系列设计及样衣跟进工作，是一次受益良多的实践经历。但在过程中也明显觉察到自己还有很多不足。幸运的是每当遇到瓶颈时，总监和主设都会帮我拎清思路给我很多建议。

实践过程中也让我看到自己和资深设计师之间的差距，相比较设计经验的缺少，面辅料知识的缺乏，对市场需求把握的不到位，与工艺师的沟通不够准确这些问题而言，最关键的还是思维模式上的差异。思于前，行于后，所以目前最重要的是先要升级自己的软件：

第一点就是商品联动性思维，要强化月度商品间的系列设计和成套搭配。因为加强联动性可以很好地提升店铺陈列效果，利于提高客单价和连带购买率。从本品牌每季商品销售数据分析以及竞品市场调研结果来看，这种设计思维的重要性已不言而喻;

第二点，强调产品定位的差异性，同品类商品差异化设计要分出“高、中、低”去满足多元的市场需求。并且相同主题元素在不同品类的产品设计中的运用手法也要作区分。我觉得这里能看出一个设计师对服装设计的理解程度;

第三点，知识结构化思维，面对自己和别人的经验，能够从全局和细节的角度上进行诠释、分解并提炼出规律性的东西，并梳理出来方便自己和他人使用。培养自己在平时的工作中用“笔记本”的习惯，把学到的知识和总结的心得都随时记录下来，并坚持每周用bullet point展现，方便自己使用，也利于强化记忆和训练结构化思维。

作为学习曲线最陡的两年已经过去一半，所以在20xx年里，希望自己可以能够认真完成自己设定的这些目标，对自己高要求高标准，简单的事重复地做，重复的事用心去做，多向有经验的同事学习，实现自我突破，争取更好的工作成绩，为公司做出更大的贡献。

服装员工年终工作总结范文篇4

服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；

其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；

2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；

3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

服装员工年终工作总结范文篇5

在服饰上班到现在为止已经整一个季度了工作总结。这个星期里的每一天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中。通过学习，我深深感到水晶的博大深厚，深深发现需要学习的知识太多太多。来水晶后我被分在鞋区，通过几天的学习，我想从以下几个方面来汇报我的学习情况和思想状况。

一、现场工作方面

来到鞋区，首先在现场站柜学习，了解鞋子的分类，质量，价位，产地以及鞋子的销售技巧，从而弥补对所在区域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜组卫生，疏通消防通道，监督导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放，正确书写，检查销售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到最好的预防工作。最后，根据实际情况，分析各柜组的不足之处，让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。

这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销售无小事，服务无小事，无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好：细节决定成败。只有关注细节，关注日常小事，才能保持一个良好的销售环境，才能保证一个服务的良好进行，才能保证销售到更好业绩。

二、业务熟悉方面

这几天在业务方面也学了很多，从录入单的正确录入，标签的正确填写，导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度，售后服务标准，商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人认为，学得虽然不少，但真正能用得到的并不是很多，因为所有的事情都是看人看事看情况而定，要做到真正服务于顾客，服务于供货商，并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度，去体会水晶理念，去处理所遇到的事情，个人简历需要我们不间断的学习，提高自身的素质，才能成为一名合格的xx管理人员。

三、工作中的心得与体会

在xx工作的这几天，因为鞋区是商场所有区域里售后最多的区域，所以除了现场工作和业务的学习外，看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感叹：顾客在水晶就绝对是上帝！所有的售后服务都是以顾客为中心，站在顾客的立场上去理解顾客，去处理问题，尽量的让顾客满意。由于水晶的售后服务好，也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会，强词夺理，但我们的售后人员并不与其强争，而是温和的给他们讲解三包的规定范围，用自己的态度和服务去感动这些难缠的上帝。

我作为一个新的管理人员，我一定要取其精华，努力学习，真正领会企业服务理念，并在日常工作细节上认真对待，争取成为一名优秀的管理人员，还希望各位前辈和领导能给予更多的指导。

第一，我时刻记住：把每一位顾客都看作是自己的亲人，这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感，范文参考网拉近我们和顾客的距离。然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品，而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款。

第二，坚持每天都要学习，遵循“活到老、学到老”的原则。通过学习，能逐步增强我的自信心，今年我就取得了销售第一名的好成绩。但离我心中的目标还差一些，我争取做到超出公司规定目标。融入了公司这个大团体，每个人都是尽职尽责的。在努力的同时，我们要有一些经验，尤其成功的、比较好的例子多交流，对我们的业绩会大有帮助。以下是我的销售工作总结：

第一，接待顾客时要不厌其烦，不到最后关头我们决不放弃。即使顾客试了很多条，我们还是要耐心招待。只要他们想试，我们就多鼓励；

第二，当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友，帮其选购适合的商品，而不是他想要的。这样，顾客穿着舒适得体，会带其亲友一起来；

第三，看顾客眼色，帮其选择，在适当时机推荐，鼓动顾客试穿衣服，我们成功率会提高一倍；

第四，看年龄、身材、肤色，来帮顾客选试裤子。

今年我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。