通过心得体会，我们可以更好地发展自己的领导能力，想必很多人对于心得体会的写作也是有一点了解的，下面是85报告网小编为您分享的工作培训的心得体会优秀5篇，感谢您的参阅。

工作培训的心得体会篇1

近期我们珠宝店组织了一次岗前培训，通过这次培训，我们学会了很多销售技巧，以下是关于这次培训的总结。

一、以良好的精神状态准备迎接客人的到来

销售珠宝相对于其他商品而言，入店客人较少，身为珠宝营业员的你该怎么办？是孤芳自赏，独自等待？还是做一些对销售有益的事？！当店内没有客人时，身为珠宝营业员的你应该尽可能地采取一些“主动措施”引起客人对你柜台的注意，比如做出拿出放大镜观察钻石的姿势，拿出柜内货品试戴或整理商品、擦拭台面玻璃等等，这样就可能会使客人对你柜台的商品产生兴趣，引导客人入店。

二、适时地接待客人

当客人走向你的柜台，你应以微笑迎接客人、用和蔼的眼神看着客人，同时，问候客人（不宜过早地逼近客人，应尽可能的给客人营造一个轻松购物环境）。当客人停留在某处柜台，仔细端详看某件饰品时，你应轻步靠近客人（建议不要站在客人的正前方，最佳的'位置是客人的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于客人交谈，因为侧脸讲话要比面对面时，客人抬头给你讲话省力的多，而且也尊重客人）。另外，营业员还可以劝客人试戴，这就要求给客人一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消渴人怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾忌地让你拿出首饰来。

三、引导客人走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质

由于有些商家的误导，使许多客人购买钻石时要求产地是南非的，且净度是“vvs级”的，切工要“八心八箭”等。面对这样提问，我们该怎么办？简言之，就是要引导客人走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品。比如当客人问有无南非钻石时，我们可以先肯定说有（否则客人可能扭头就走），随后再告诉客人实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界大部分钻石均由进行统配，倒不如说我们的钻石均来自xxxx。

四、充分展示珠宝饰品

由于多数客人对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝的展示十分重要。许多营业员当客人提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交给客人，简单讲解一下款式特点。其实，当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，同时用手不停地摆动钻石首饰，把该描述的话基本说完后递给客人，为客人示范正确的鉴赏钻石动作和技巧，在客人面前树立起自身的专业形象。

五、促进成交

由于珠宝首饰价格不菲，对于一般客人来讲是一项较大的开支，因此，客人在作出最后成交决定前都会表现出犹豫不决，如果你不抓紧时间为顾客减压（比如：向自己的同事或客人的同伴谈一谈有关今年首饰的流行趋势，也可以拿出几种档次教高的首饰盒或礼品给客人挑选，分散客人注意力），客人就有可能会暂时放弃，一句“再转转看看”后便一去不返。

六、售后服务

当客人决定购买并付款后，营业员的工作并未就此结束。我们还要向客人详细介绍我们的售后服务和佩带保养知识等。

工作培训的心得体会篇2

根据省委党校关于省直公务员初任培训班的学习安排，x月x日下午，公务员初任培训班全体学员在教学楼开展初任培训心得体会交流座谈会。座谈会上，以小组为单位，每位学员围绕在校期间的学习和生活情况，并结合自身的工作实际，畅谈个人感受和体会。现将学习心得总结如下：

一、坚定了共产主义信仰

开学典礼上，“忠于中华人民共和国宪法，维护宪法，履行法定职责，忠于祖国、忠于人民，恪尽职守、廉洁奉公，接受人民监督，为建设富强、民主、文明、和谐的社会主义国家努力奋斗!”的庄严宣誓让大家感受到了公务员的仪式感、使命感、荣誉感。在课堂上，大家重温_员艰苦卓绝浴血奋战的历史，了解现代_员甘于奉献敢为人先的精神。通过对不信仰共产主义原因进行分析讨论，加深了对共产主义的认知，更加坚定共产主义信仰，更加坚定走中国特色社会主义道路。对中国_带领我们实现中华民族伟大复兴充满了信心，要自觉做共产主义远大理想的信仰者和忠实实践者。

二、提高了政治素养

课堂上，老师们深入浅出地解读了全面依法治国、意识形态领导权、中国特色社会主义制度体系、廉洁从政教育、职业道德修养等多个专题，都大量引用了马列主义的经典原著，在对比分析和深刻阐述中让我们加深了对马列经典原著的认识理解，并且指导我们用这些理论思想来认识当前的世情国情省情，从而更好地把握当前中央和省的各项重大政策部署和决策精神。政治素养，是广大干部的立身之本、谋事之基、正气之源，提高政治素养的最基本的途径就是加强思想政治理论学习。学员们都深刻体会到作为一名合格的公务员，不仅仅是需要专业上的学习，更需要必提高自身的政治理论素养。除了应当熟知党的各项方针政策，也应认清各种当前社会政治、经济形势。我们一定要把讲政治放在首位，高高树起信念的灯塔，坚持对党和人民的忠诚，带着光荣感与使命感，在思想行动上始终与以党中央高度一致。

三、明确了自身职责和使命

讨论中，有学员说“做公务员是需要一种情怀的，它需要我们用积极的心态去面对公务员的工作，就像建筑一座大厦一样为之付出、奉献。”这句话说出了大家的心声，党校的系统学习消除了我们的迷惘心理，端正了加入公务员队伍的动机，坚定了自己的职业信仰，明确作为一名公职人员肩负的职责和使命。在工作岗位上准确定位自己的角色，用开放的心态，实干的精神，做好本职工作，真正做到情为民所系，利为民所谋。具体到工作当中首先应尽职尽责，公务员代表国家行使国家权力，管理社会公共事务，要树立全心全意为人民的职责意识;其次要廉洁奉公，要有良好的情操，不谋私利。在履行职责过程中做到依法行政，公正办事，维护社会公平;最后要团结协作。单位的工作是一个整体，在分工的基础上相互支持才能提高工作效率。有学员结合本职工作，分享了如何提高服务意识、践行服务理念的案例。

四、加深了对广东省情的了解

学习期间，正值召开之际，参加广东代表团审议时作了重要讲话，对广东提出的“四个走在全国前列”的殷切期望。党校迅速召开大会传达学习，未来一段时间，要把学习贯彻在广东代表团的重要讲话精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务，深刻认识重要讲话的重大意义、精神实质和科学内涵，全面一体把握对广东工作的重要指示批示精神，切实把思想和行动统一到重要讲话精神上来。结合“中国梦和广东省省情”有关课程，大家深刻地体会到要以正确的大局观把握党的工作，立足我省的大局上思考和处理问题，全方位聚焦社会民生热点和人民群众的关注点，多角度思考社会领域的面临的种种困境与瓶颈。

五、收获了友谊，增长了见识

拓展中，大家由陌生到熟悉，成为亲密的伙伴。轻松愉快的拓展训练增强了凝聚力，激发了竞争力，提高了应变力，推动了执行力。充分展现了初任班作为一个团队的科学决策、团结协作、相互信任和高效执行的能力。短短的三个星期的培训，每位学员不仅仅收获了友谊，也拓展了人脉，更增长了见识，这份经历在未来的各自岗位中都将会是一份宝贵的财富。

作为新任职公务员，我们对党和国家的各项政策理论知识的学习还很缺乏，履职尽责正确行使国家公权力的客观要求和政策理论知识不足的矛盾很突出。省委党校组织我们参加初任培训，给我们及时补充理论知识的“钙”，乃应时之举，很有必要。党校培训的课程丰富、科学、系统，既有课堂授课，又有课外拓展和实地教学，课程紧扣党的精神，涵盖共产主义思想、廉政教育、经济政策、法治建设、省情、公务员礼仪等方面内容，老师们授课精心细致、深入浅出，班主任谆谆教诲、分享经验，我们从中学有所思、收获颇丰。通过党课的理论学习，我们的思想更加解放，眼界更加开阔，也更好地认清了自身短板。未来，我们要理论联系实际，努力将党校学习成果与个人工作实践相结合，将所学知识运用到今后的实际工作中去。用理论武装头脑，用先进政治意识指引行动，用高度的道德水平和法制观念规范行为，用严格的纪律意识和廉洁指数要求自身，为广大人民群众提供优质的公共服务。以实际行动践行对青年工作提出的殷切希望，_，砥砺前行，主动融入决胜全面建成小康社会的伟大实践，为中华民族伟大复兴的中国梦贡献青春力量。

工作培训的心得体会篇3

学习《幼儿教育新理念》感受颇深。作为一个新世纪的教师，我深深地认识到学习教育理论、更新教育理念的必要性。社会赋予我们的教育的使命、是授予我们更多的责任和权利，提出更高的要求和期望。而我们应该以新世纪的教育事业发展为动力，以先进的、代表新时代的现代教育理论为指导，才能使我们在紧张而繁忙的工作中认清改革的方向、与时俱进。

通过对有关教育教学理论的学习，让我感到学习是认识自我和提高自我的一种最好途径;学习，能了解更多的知识;学习，才能适应时代，也能改造自我的世界观、更新教育理念和开拓思路、创造业绩而发展。

教育的核心和本质是育人。育人的内涵是：教师对幼儿的爱心和关心，让幼儿学会做人，学会认知，学会创造。因此，教师要进行新的教育理念的学习，才能在教育思想中，树立远大的理想，用正确的人生观、价值观和世界观去感染和影响幼儿、去适应现代课堂教学的需要和提高教学效益，应自觉加强理论学习、业务进修，自觉地更新教育教学观念。在长期的教学实践中大胆地探索和尝试新的课堂教学方法和模式，虚心学习，博采众长，在教学中不断摸索，逐步形成完整有效的教学方法。自古云：学海无边，教无定法，实践和效果才是真理。所以,只有不断学习、思考、实践、研究，才能不断发展，才能促进自身观念的不断转变和更新，从而提高自己的全面素质，促使我们更加奋发努力地探索和追求，在实践中担负起教育的重任，认真负责地在教育线上走下去。

人生道路不是平坦而是坎坷的，只有在崎岖山路上行走过的人，才能在平坦的道路上奔跑。人只要有了曲折的经历，才会有丰富的经验。才能获得巨大的成就、实现自己的人生梦想。在我国基础教育面临着前所未有的来自国内外的传统与现代的挑战面前，我深感自己与时代相差甚远，仍需继续学习，矢志不渝地去探求，大胆实践，在开拓前进中不断去锻炼，提高自己的综合素质和创新实践的能力，始终牢记“学高为师，德高为范”的座右铭，一方面要树立终身学习的理念，不断提高自己的业务能力，不断通过教学反思，促进自己专业发展;另一方面要不断按照幼儿园管理规范对教师语言和行为的要求，加强自身的修养，规范自己的言行，使自己成为一个让幼儿与家长尊重的教育者。要达到这个目标，一定要在以后的工作中，不断的完善自己，超越自己，使自己成为一个合格的教师!

总而言之，教师的创造性是教师应该树立创造性的教育思想、创造教学的能力和具体的创造实践有机的结合起来，才能使幼儿的创造潜能更好地发挥出来。现代教育对教师自身的素质提出了更高的要求。教师应具有与时代精神相符的教育理念，并以此作为自己专业行为的基本理性。还要有对教育事业心的热爱和博大的胸怀，对下一代成长的关怀和敬业奉献的崇高精神。良好的学习习惯，是提高自身素质和发展的本钱。

工作培训的心得体会篇4

xx街道于20xx年3月9日举行了为期2天的社区工作者培训会。时间虽短，但选题广泛，内容充实，受益匪浅。

区老体协的Ⅹ主任给我们讲解了社区工作方法与技巧。社区干部要善于倾听群众说话，对群众的话听之于心，关键要建之于情，切实把批评当动力，把表扬当鞭策，把呼声当命令，把牢骚当监督。社建科的蒋科长为我们讲解了文明礼仪服务规范，在与群众日常接触中要主动、耐心、虚心、细致。街道Ⅹ主任为我们讲解了公文写作知识，指出了日常公文写作中的错误。随着小区的成熟，社区工作经常要与物业管理打交道，区城管科的吴老师为我们讲解了物业管理条例的有关知识。重庆社会工作学院的齐教授讲解了如何做一名合格的社区工作者。最后，重庆师范大学的李教授为我们讲了心理健康与调适。

通过这次培训，使我更新了思想观念，增强了做好本职工作的责任感和使命感。在今后的学习、工作、生活中，我将严格要求自己,认真做好以下几点：

1、加强自身建设，提高素质。一是在提高政治理论素养上下功夫，加强学习。二是在业务上，勤练内功，努力提高自己的服务能力和服务水平，做到理论联系实际，全面发展。

2、树立意识，优质服务。首先树立强烈的服务意识和责任意识，牢记全心全意为人民服务的宗旨，把计划生育新政策宣传到千家万户家。更新观念，大胆工作，作为一名基层计生工作者，始终把群众满意不满意作为工作的标准，努力做到送“四百进万家”，做出应有的贡献。

3、从自身做起切实落实工作效果。注意日常学习、工作和生活中的一点一滴，规范自己的一言一行，照好镜子，把好尺子，找准差距；工作上牢固树立争一流的思想，对个人要求上坚持高标准，严要求。努力干好本职工作，让人民群众满意，让上级领导放心。

工作培训的心得体会篇5

家长是孩子的第一任老师，家长的一言一行都潜移默化地影响着孩子。因此，家长工作便成为我们日常工作的重要组成部分，增强教师与家长的沟通艺术是做好家长工作的保障,现结合本班家长工作的情况和特点，谈一谈自己的几点做法和体会：

一、 充分的，必要与非必要的互动 。

所谓互动想必大家都知道，是交流与沟通，那什么是必要与非必要呢?除了日常与家长之间关于孩子的交流，包括离园时的交谈，各种活动时候的交流等。更有必要的是，采用多种方式、经常性地与家长交流，可以用飞信、qq、电话、短信、e—mile等等等等。用不同的工具在不同的时间接触家长，即使节假日孩子在家，我们心中也要时刻装着孩子，经常在qq上聊聊天，问候问候，做到随时与家长孩子保持联系，不因节假日而疏远了。

二、加强学习，转变教师观念与家长观念。

利用业务学习，组织教师研读《纲要》“组织与实施”。促进教师不断反思当前家长工作中存在的问题。一切为了孩子，在争取家长的支持、理解和合作的同时。让家长也能学会“移情”，站在幼儿的角度思考问题，深刻了解幼儿所需要的以及幼儿的想法和感受。

三、 必要的说话技巧

俗话说“一句话十样说，话不投机半句多”，同样的一个意思，用不同的措辞来表达，会得出不一样的成果。在与家长的接触交谈中，特别注意讲求技巧。例如;孩子犯了过错，不是直接找家长告状，而是像唠家常般先说说孩子平时的情况以及长处和提高，再对孩子的缺陷提出建议，让家长了解老师的心意。做为一名幼儿教师还应以一种平等、友好的心态来对待每一位家长，将家长视为朋友，虚心听取家长的建议，乐意与家长交谈，让教师与家长关系变得比较融洽。如对爱挑剔的家长，要以细致的耐心来对待家长的挑剔，以积极的态度和方法来改变家长的埋怨。

四、 让家长也充满着童心

适当的把家长当初大孩子，增强家长参加配合各项活动的积极性，比如有些家长觉得活动麻烦繁琐，而不愿意参加，教师可以用较为轻松的语气告知幼儿：“要批评xxx的爸爸了，这么不积极。”这时候，幼儿肯定不愿意自己的父母被老师批评了，从而鼓动父母积极参加各项活动。又或者，在家长工作做得好时，在班级里表扬幼儿，奖励贴贴纸小果果等措施，让幼儿觉得我的爸爸妈妈是最棒的，同时也赋予了家长做成事的极大自豪感。

另外可以评选好家长，以点带面发挥榜样作用，让更多家长能感受到家校合作的重要性。 家长工作是一门艺术，教师能否做好家长工作直接影响到孩子的发展。幼儿教育只有通过家园配合，才能有效的提高保教工作的质量，促进幼儿的全面发展。在以后的工作中我们还将继续努力，寻找家长工作的各种有效途径，探索一些新的方法，使我们班的'家长工作更上一个新台阶。