编写事迹材料意在向他人传递正确的行为规范和道德准则，优秀的事迹材料可以帮助人们树立正确的人生目标和追求，塑造积极向上的品德，85报告网小编今天就为您带来了90后青年事迹优质8篇，相信一定会对你有所帮助。

90后青年事迹篇1

五月的春风情深意暖，五月的花海流溢飘香。和着春潮，伴着夏韵，在花海灿烂夺目的季节里，我们迎来了五四运动_周年。这是我们青年人的节日。我们在这样明媚的日子里，追忆前贤，自省己身。

1919年5月4日，为了驱逐黑暗、争取光明，为了祖国的独立和富强，一群意气奋发的青年用热血和生命谱写了一曲最壮丽的青春之歌，绘就了一幅最伟大的青春图卷。如今五四运动已作为光辉的一页，载入了中华民族的史册。

然而，五四运动绝不仅仅是一个历史，他更是一种精神，一种伟大的五四运动的精神。在这种精神里，有着青年人关注国家命运的责任和使命，有着青年人振新民族大业的赤胆与忠心。

爱国与进步，是五四精神的基础和源泉，作为中华民族的一员，爱国是一个永恒的主题，在任何时候都不应该被忘记。而进步都应作为每一名青年终身追求的目标。在新历史条件下，作为技师学院的学子，作为支撑建设20_制造业大国的中坚力量，我们更应该懂得爱国的意义，进步的作用。

民主和科学，是五四运动的核心与动力。民主，是一个国家和谐有序，健康发展的条件。科学则能指引着我国找到真正的发展之路、兴旺之路、振新之路。作为学生，一定要踏实学习文化专业知识，打好基础，成为新时代的技术能手。

当然，继承和发扬五四精神光喊口号是不行的，最关键的应该是做好自己应该做的事。

最后，我想用梁启超的少年中国说作为今天的结束语，与同学们共勉：

“故今日之责任，不在他人，而全在我少年。少年智则国智，少年富则国富;少年强则国强，少年独立则国独立;少年自由则国自由;少年进步则国进步;少年胜于欧洲，则国胜于欧洲;少年雄于地球，则国雄于地球。”

希望下一阶段，我们一起努力奋斗，成为真正的“中国之少年”!

90后青年事迹篇2

xx，女，xx年8月出生，中共党员，20xx年12月参加公安工作，现任指挥中心内勤、秘书调研科科员。该同志参加工作以来，始终以一名共产党员的标准严格要求自己，工作中爱岗敬业，积极肯干，克己奉公，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，特别是在服务群众，执法办案方面，勇创新、固模式，充分发挥领导的参谋助手作用，在平凡的岗位上，创造了卓有成效的成绩。多次被评为“先进个人”、“十佳信息化应用标兵”、“党委信息工作突出个人”等。

注重理论学习，不断提高政治理论素质

理论素质的提高，是日积月累不断升华的结果。xx日常工作中非常注重理论学习，用她的话说，不学习就不知道上级的要求，就不清楚一【.1mi.net】段时期的公安工作精神，执法办案就会失去准则，就会偏离上级要求，在实践中就很可能犯错误。她是这么说的，也是这么做的。一是积极参加指挥中心每周组织的理论学习。只要没有外出任务，或工作任务不急，她都会静下心，坐下来，认真听讲，做好笔记和心得。在日复一日的学习中领会上级文件精神，体会群众的疾苦，从而提高新闻写作质量；二是把读书、看报当作每天的必需工作。《人民公安报》、《xx公安法制》、中国警察网是她每天必看的报纸、杂志和网络媒体，一有时间就坐下来专心阅读，并把重要的精神、精点的论述摘录下来，作为自己实际工作的指南；三是积极参加县局举办的各种学习活动。20xx年9月，她参加了云梦县组织部开展的“云梦县年轻干部成长工程”培训班，在培训中做了1万多字的学习笔记，还撰写了多篇心得体会，她撰写的文章在政法班简报发表获得了领导的认可。她多次在孝感日报、晚报、大楚网、中国警察网等媒体发表新闻宣传文章。

做好服务工作，充分发挥上传下达纽带作用

指挥中心内勤工作繁杂琐碎，检查、考核、迎检，制作报表，情报信息收集，矛盾纠纷排查，日常接处警警情分析，领导或上级交办的事情落实，相关中心工作等等，都需要兼顾好，处理好，做到“十个手指弹钢琴”。平时非常注重认真处理好上下、横向关系，充分发挥桥梁纽带作用，全心全意为基层服务，及时准确地做好上传下达和下情上报工作，确保信息畅通和工作落实。及时了解中心民警开展各类工作的情况，去粗取精，把有价值的资料及时反映给领导，及时上报县局。截至目前，共整理上报各类信息210条，其中被中央级媒体采用20条，省级媒体采用50余条，市级媒体采用100余条，并通过将民警日常工作点滴结合起来，撰写了《云梦青年晕倒拉萨街头警方查找助其回老家》、《云梦破获诈骗案205起，挽回经济损失500余万元》等新闻宣传。

默默耕耘、无私奉献，扎实做好基层工作

作为秘书科民警，xx担当着全局性会议筹备的重任，从领导讲话、议程安排、通知拟发、会务管理、拍照记录等等各个环节，都离不开我们秘书科民警忙碌的身影。日常工作中，从局党委（扩大）会议到各类专题调度会议，我们全年约需筹备30余场次，撰写各类领导讲话40余篇，而且多数会议都是紧急决定召开的，会议筹备时间紧促。为了确保每次会议的成功召开，加班是必然的，但作为孩子的母亲，我们心里却是矛盾的，加班后顾不上吃饭，就是为了赶紧回家将孩子哄睡。有时周末一接到单位电话，孩子就警觉地放下手中的玩具，拉着我的手用那无辜的眼神央求道：“妈妈不去加班好不好，你都好久没陪我啦！”我们只能连哄带骗的听着孩子的哭闹声急匆匆的下楼，心里是对孩子、对家人满满的愧疚，日复一日、年复一年，奔波在单位与家庭的两点一线，变化的是孩子的成长、是父母的渐老、是我们身材的走样，而不变的是我们对工作的执着、是同事们同甘共苦烙下的深厚的情谊

岁月铮铮，铁骨柔情。警中玫瑰，风雨同舟。xx就是这样一个扎根基层，爱岗敬业的人民警察。她几年如一日，默默地守护着一方热土，谱写着一名人民卫士的赤子忠诚，用青春和热血为金色盾牌增光添彩。

90后青年事迹篇3

小王，女，汉族，1970年12月出生，中共党员，大专文化，全国注册房地产估价师。

1992年7月毕业于湖南城市建设专科学校（现湖南城建学院）房地产经营与管理专业，同年8月分配到长沙经济技术开发区工作，1995年调至长沙县住房保障局，先后在交易所、产权所、评估所等二级机构工作，2001年8月任局办公室主任，2013年任长沙县物业管理办公室主任。

该同志在我局工作近20年来，立场坚定、学习勤奋、工作务实、作风正派，历年年终考评均获得优秀，多次获得县政府嘉奖和优秀共产党员称号，2008年因工作突出荣立政府三等功。

一、勤学善思，志存高远

该同志时刻牢记自己的党员身份，能切实加强对党的思想理论、各项方针政策和经济、文化、科技、法律、业务知识的学习，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，保证工作的政策性、原则性、科学性和指导性，注重增强政治素养和党性修养，思想上、政治上与组织保持高度一致。同时该同志走上工作岗位，从没有放弃过学习，一直在坚持自学。在评估所工作期间，考取了全国注册房地产估价师；在办公室工作期间，坚持学习公文写作；在物业管理办工作期间，报考了全国注册物业管理师考试。该同志注重总结提高和联系实际，能依据自己掌握的政策理论和专业知识进行认真思考，积极发掘工作中存在的深层次问题，为领导决策提供依据。能从多个工作岗位上脱颖而出锻炼成为中层干部，是与其勤于思考、善于学习、善于总结和提高密不可分的。

二、扎实工作，务实奋进

自1995年在我局工作以来，该同志在房产测绘、缮证发证、权属审核、房地产评估、办公室等多个岗位工作过，在每一个岗位都能兢兢业业扎实工作，做到干一行爱一行。尤其是担任办公室主任期间，工作积极主动，思想开拓进取，各方面表现相当出色。在材料撰写方面，始终坚持高标准、严要求，力求做到思想内涵丰富、逻辑思维清晰、事实结合紧密、文字表达准确。每年撰写各类公文40余件，各类综合性文字材料30余篇。在组织协调方面，办公室担负着上传下达、对外交往和后勤服务等繁重工作，该同志担任主任职务，具有较高的政治敏锐性，工作具有超前性，能在工作中注意把握领导意图和具体工作性质，做到分工明确、条理清晰、统筹兼顾、合理安排，注重加强与上级主管部门和县内各有关部门的沟通联系，促进工作的有效开展。在工作调研方面，能够围绕全县经济社会发展走向和人民群众关心的热点难点问题进行调研，先后单独或共同参与撰写了多篇关于全县房地产市场经济运行、物业管理和住房保障等方面的调研文章，撰写了多篇房地产开发建设管理工作经验推介文章，并在相关刊物发表，取得了很好的社会效果。

三、严于律己，乐于奉献

“宝剑锋从磨砺出”，多年来，小王同志时时、处处、事事以大局为重，一心扑在事业上，恪尽职守、兢兢业业。无论在什么岗位、干什么工作，也不管是份内还是份外事，她都能尽职尽责的干好，尽心尽力地完成，从不讲个人条件，从不计较个人得失，展现了极高的业务素质和个人魅力。

90后青年事迹篇4

何xx，男，xx市文化和旅游局驻xx镇xx村扶贫工作队队员，1991年5月出生，中共党员。

工作中主动多花时间和精力去熟悉村环境和每户贫困户的基本情况，在扶贫工作的三年中，反复核查贫困户所享受到的住房、医疗、教育等政策是否落实，对于未落实的政策，积极主动与职能部门联系，确保政策落实。积极向上争取村内基础设施建设项目，解决村民急需的道路、水利设施、生产电网等问题，下大力气抓好村主导产业，组织贫困户及农户开展农业技术培训，重点培训虾稻种植和小龙虾养殖技术，多次入户宣传产业扶贫政策，鼓励他们以合作社的形式增收致富，促进村里特色产业的发展。2020年的疫情防控中，走访贫困户查看住房安全及生活保障情况，解决贫困户生活物质及就医买药困难。做好疫情防控知识宣传，劝阻村民外出和聚集，全村无一例确诊病例。获评xx市党员干部下沉村社区先进个人、xx市扶贫工作年度考核优秀。

篇九：乡村振兴好青年事迹材料

刘xx，男，xx市xx市xx镇xx村党支部书记、村主任，1992年2月出生，中共党员。

在2020年疫情防控阻击战中，刘xx冲锋在第一线，既是调度员又是服务员，大年初二晚上，有一个从重点地区返乡的村民出现发烧现象，因为害怕逃跑了，得知这一情况的刘xx直奔该村民家，做通其家属工作，连夜将他送到市人民医院检查。疫情防控工作措施得力，xx村是xx市委首批命名的“无疫村社”之一。在任村支书的六年期间，刘xx大力改善民生，综合治理脏乱差的村容村貌。积极争取项目资金，兴建了1500米的下水道，安装太阳能路灯50盏，硬化生产路30余公里，铺垫碎石路20公里，修建涵闸20余处，修建桥4座，修建泵房8处，疏挖沟渠50公里，大大改善了村民生产生活条件。2017年度被xx县委授予“先进党组织”荣誉称号，2019年被xx县委授予“文明村”。其抗疫先进事迹先后在湖北日报、xx新闻网等媒体进行报道。

90后青年事迹篇5

他来自一个普通的农村家庭，家中除了有限的几亩地带来的微薄收入之外，再无任何经济来源。母亲身体状况不是很好，常年吃药住院。为了生计，父亲常年在外打工，少年的他便主动承担起家里的重担，洗衣做饭，打理家务。在他初中二年级时，母亲突然腰部剧烈疼痛，经医院检查，母亲得了腰间盘突出，不能再下地干活，生活再一次面临窘境。xxx同学便勇敢地承担起了生活的重担。在母亲休养期间，他每天定好闹铃，天不亮便起床给母亲洗漱，做好早饭。中午放学后，他又匆匆赶回家中做一些可口的饭菜放在母亲床边。每天他还会抽空给母亲进行腰部按摩，促进血液循环。日复一日，母亲的身体终于在他的细心照料下逐渐好转了起来。

深知父母不易的他在学习中刻苦认真、积极进取，在班级中名列前茅，还荣获了2020年学校三等奖学金。为了减轻家里的经济负担，每年寒暑假他都努力寻找打工赚钱机会以赚取自己的学费和生活费他做过停车场的收费员，也当过工地的小工。在打工的过程中经常会遇到脏活累活，但他从不抱怨，这些经历反而让他更懂得了赚钱的艰辛，更加懂得了父亲的不容易，更重要的是，他学会了体谅、理解和包容他人。他在课余时间还积极参加学校组织的志愿服务活动，践行和弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。作为志愿服务部的部长，在节假日他经常组织同学们去敬老院看望老人，为老人带去一些水果、贺卡等礼物，并表演提前准备的小节目，让老人们平淡的生活出现一些生机和活力。通过与老人的交流，他发现很多老人的儿女不在身边，有的甚至没有儿女，孤苦无依。其中有一位爷爷来敬老院已经7年有余，经常一个人在院子里晒太阳。xxx主动与老人聊天，老人非常亲切，小心翼翼地把包里已经有些融化的糖果拿给他吃，仿佛见到了自己的孩子一样，xxx也很懂事，欣然地接过糖果细细品尝。经了解老人曾是一名支援国家建设的铁路工人，曾建设过祖国大江南北的铁路。相互熟悉之后，xxx和同学们围在一起听老人讲他在建设国家铁路时的趣事，讲得激动的时候，老人甚至会站起来给同学们示范。也有同学会分享精彩的校园生活给老人。在和敬老院老人的接触中他能感觉到，老人现在需要的更多的是亲情，是陪伴是子孙绕膝的天伦之乐。每次临别之际，老爷爷的眼睛便都会泛起泪花舍不得xxx和同学们走，舍不得这种很久也享受不到的欢乐和祥和。老人的现状也深深触动了同学们，更加坚定了他们践行孝老敬亲的信念，最后同学们与老人们依依惜别，也答应老人们会常来看望他们。

“万善德为本，百行孝为先”，自古以来，受儒家文化的影响，孝道一直被我们民族视为道德的核心。而我们也需要一个有爱且温情的社会，所以“孝老敬亲”不是一个人的爱心举动，更不是一个人的作秀表演，而是我们国家、我们民族都需要践行弘扬的传统美德。陕铁院的莘莘学子正在努力着，他们会继续践行自己的信念，把孝老敬亲，把中华传统美德发扬和传承下去。

90后青年事迹篇6

“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，是这个时代给予了我们这群幸运的年轻人广阔的舞台。争创“先锋”不是目的，只是一个过程，我们要在争创的过程中，让自己觉得工作有了更高的目标，人生有了更好的方向，并为之不懈奋斗，不断创造自身价值，这才是追求的最高境界。

农行·支行是一家乡镇型网点，位于海宁高新技术产业园区启潮路，外来务工人员多，流动性大，业务繁忙，现有员工13名，其中党员5名。

在做好业绩的同时，连杭支行始终把“客户为根，服务为本”作为凝聚人心、激发员工奋发向上、争创骄人业绩的重要动力，并取得了显著的成效。

1、狠抓思想教育和业务技能，长期以来，连杭支行在员工中广泛深入地开展了以遵纪守法、爱岗敬业为主要内容的职业道德教育，积极倡导岗位奉献，要求员工做到“以品德立身，以技能立业”，树立了“学习工作化、工作学习化、学习就是竞争力”的理念，鼓励督促青年员工立足岗位学业务，针对发展练技能。不断激发员工“比、学、赶、超”的工作热情，多项举措鼓舞员工学赶先进，见贤思齐，树立起了“求真务实、干在前列”的工作作风。同时要求每位员工充分结合自己的工作岗位，在办理每一笔业务时，通过多与客户的沟通，力求在最短时间内发现客户，并了解客户，并且能站在客户立场，根据客户的特点与需求，循循善诱，并通过准确适当的营销术语，适时提出产品推荐，顺利开展营销。

2、超越自我，不断创新。连杭支行的发展史，就是一部不断创新突破、不断超越自我的历史。连杭支行凝聚了广大青年员工的聪明才智，以“敢为天下先”的精神，积极探索，大胆尝试，进行了一系列的改革创新，努力实现“人无我有、人有我优、人优我新”的思想理念。在2017年的“三农”工作中，我们通过组建“三农”营销小分队，充分结合区域经济特点和网点资源禀赋，多次利用晚上时间，在所辖三个行政村走村入户，重点宣传惠农卡、定利盈、活利盈及车贷宝产品，努力提高宣传的针对性与实效性，将客户吸引至我行。为了春天行动的顺利完成，员工们顶着寒风、淋着冰雨、冒着大雪，挨家挨户分发农行宣传单，牺牲了牺牲了与家人围炉而坐的休息时间，但也换来了广大农户的信任。毫不夸张的说，创新带来了连杭支行翻天覆地的变化，各项经营指标均创历史最好水平。

3、强化服务加强学习赢得客户。连杭支行针对银行作为服务性行业的特点，牢固树立“客户是上帝”的观念，从抓好服务质量入手，努力把文明优质服务送给每一个客户，依靠“三心”赢得客户，即：用诚心的服务打动客户、用细心的服务感动客户、用耐心的服务吸引客户。连杭支行地处海宁市高新区，很多客户都是自己做生意的。由于种种原因，货款都以现金为主，而且残币、零币较多，往往10多万的钱款有将近一半是零钞，数量又不准，有的还是直接存在异地卡上，或以无卡存款方式打款。在办理业务时我们也询问过，他们说开始也去了附近的其他银行，但比较后觉得还是我行的服务态度好，办理业务速度快。听了这些赞许的话，我们觉的这就是对我们最高的奖赏，我们以良好的信誉赢得了客户的肯定与信赖，为农行赢得了荣誉。正是靠着这种诚心、耐心和细心的服务，农行人俨然已成了客户的贴心人，客户从当初的只知道农商银行到如今的“农行，身边的银行，贴心的银行”，农行已树起了良好口碑。

4、紧抓员工归属感和幸福感。支委随时关注每位员工思想动态，并通过家访、家属恳谈会等形式了解员工工作生活上的困难、问题，并及时予以解决。如对困难员工家庭申请补助、合理安排就餐、红白喜事上门、组织年休假、弹性排班、各类集体活动等，使员工感受农行大家的温暖，正如我们的微信群“连杭一家人”，展现了我们是相亲相爱的一家人，从而全身心投入到工作中来，2017年还被评为了市分行先进集体。

“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，是这个时代给予了我们这群幸运的年轻人广阔的舞台。争创“先锋”不是目的，只是一个过程，我们要在争创的过程中，让自己觉得工作有了更高的目标，人生有了更好的方向，并为之不懈奋斗，不断创造自身价值，这才是追求的最高境界。

90后青年事迹篇7

在我们身边，有这么一个人，她，对工作任劳任怨、孜孜不倦;对教育心怀赤诚、全力奉献。她，就是张xx教师。张教师工作近10年，从没停歇过她忙碌的脚步，这不停息的脚步来自于她对工作的职责，奉献的情怀源于她心底对教育的挚爱。她似乎忘记了岁月的斗转星移，默默谱写着季节的春华秋实，宛如岁末残冬凌寒独自开放的寒梅，傲然挺立于纷纷扬扬的风雪之中。

她是“80后”教师，也是年轻的班主任，是在质疑中成长的一代。但在领导和同事的眼中，她爱岗敬业，勤奋踏实;在学生和家长的眼里，她待人诚恳热情，友善易亲近。

“把教书育人当成自我的事业”是她的职业梦想，为了能更好地胜任初中的教学工作，她认真钻研教材，仔细备课，作为青年教师虚心向老教师请教学习。经过不断的学习和总结，自身的业务水平有了很大的提高，所带班级的物理成绩也得到了学校领导和家长的认可与肯定。

她常说“没有一种职业和我们一样，应对的是生命，耕耘的是心灵，收获的是期望”。教师是一个重复性极大的职业，教书育人也是辛苦而劳累的，但在这个过程中她始终坚持着一个信念：用真心、真爱、真诚去关爱、温暖、感动每一位学生。班主任的工作本就劳累辛苦，除在思想上、学习上给与学生关心的同时，在生活上也要给予无微不至的关怀。学生出现问题或情绪波动时她是倾听者，帮忙学生调整情绪，走出低谷;学生生病时她是家长为学生跑前忙后，班上有个学生得了胃炎，医生提议多吃清淡易消化的食物，她就天天为学生熬粥、做饭。她开玩笑说：“教师有时就像个‘全陪’，陪孩子们学习、午晚睡、聊天，陪他们哭陪他们笑。”“80后”的她拿出了全部精力和爱陪“90后”度过高中。

学生感受着她的热情和爱，她也在感动着学生给她的幸福。学生在和谐欢乐的团体中学习地也简便开心，成绩当然也不在话下;她注重锻炼培养学生各方面的本事，学生全部参与到班级的管理中来，班里的很多事情学生都主动的为她出谋划策，为她分忧。

俗话说：行得春风有夏雨。家长经常对她说：“张教师，孩子交给你我们很放心!”“教学方法独特、新颖”，“和学生有共同语言，更懂得尊重、理解学生，很容易获得学生的认同与拥护。”这是老教师对她的评价。她经常跟我们聊人生、讲情感，还有最新流行潮流，是我们的知心姐姐”。这是学生对她的认同。没有精彩纷呈、潇洒自在的生活，但幸福都充满在与学生朝朝暮暮的风雨兼程中。她不是名师，但名师是她的追求，她要把教师当成一辈子的事业来经营，让自我的青春的这三尺讲台上闪光!

日出日落，年轮更替，不变的是张教师那爱岗敬业的心;潮涨潮落，情怀依旧，不变的是张教师用教书育人的情。

90后青年事迹篇8

xx，男，中共党员，大学本科，助理工程师，31岁。现任中国移动通信集团xx公司xx分公司营业部主任，“全国青年文明号”号长。

他刻苦勤奋，甘于奉献，精于钻研，善于合作，在自己的工作岗位上兢兢业业，勤勤恳恳；在经营管理上有方法，有技巧，使中国移动xx分公司营业厅每年的营业额规模达到二千多万元。他带领的中国移动xx营业厅

运营收入规模、客户满意度与服务质量多项指标连续5年居xx（洋浦）地区电信行业首位！在xx移动通信系统亦排列在全省前茅；并且在客户深度开发上卓有成效，对中国移动公司在xx地区的经营目标与客户满意度的全面完成作出了重要的贡献。

他担任中国移动xx分公司营业部主任，一直奋战在营业厅客户服务管理的战线上；一直积极带领开展营业窗口服务及管理工作并取得优异的成绩。

中国移动xx营业厅是当地重要的通信服务窗口。xx作为营业部主任，他积极带领他的营业厅服务团队继续深化“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”具体要求。xx移动营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体，集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，始终以完美作为目标，为每一位用户提供星级服务。

作为一名中共党员，xx凭着敬业、实干、进取、创新的精神，带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。xx移动营业厅以“客户满意是我们永恒的追求”为目标，以优质高效的服务赢得用户，获得了显著的经济效益和服务效益。在激烈的市场竞争环境下,以加快企业发展为主线，以提升运营效益和效率为目标，以提高精细化管理水平为手段，使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位，为构建和谐社会作出了很大贡献。

担任营业部主任以来，坚持高标准严格要求自己，始终脚踏实地，勤勤恳恳，表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。他勇挑重担，团结和带领全体员工，爱岗敬业，积极进取，求真务实，较好地完成了各项工作任务，受到了公司领导一致好评。他在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担任中国移动xx分公司营业部主任以来，已连续4年个人年度考评为“优”！

营业厅窗口服务工作是对人员素质的要求特别高，对营业厅管理者的综合素质要求更高。他始终都能认识到自己的不足，认识到自己的素质和未来通信行业发展要求的差距，能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策，正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备，才能把工作做的更好。营业厅工作要求工作人员要细致、耐心，且营业财务帐务工作本身具有较高的经济风险度！有时候面对一些细小问题，处理得不好，往往就要更容易导致发生较大的问题。xx在工作中谨小慎微，思想缜密，充分利用自己从事通信专业多年、经验丰富的优势，对待工作细心，想的周到，对财务风险的控制严密，使得其管理的通信资产及帐务没有出现任何不良，通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使得他在企业的服务队伍中建立了较高的威信，在全司员工中形成了良好的口碑。

作为营业厅服务团队的领头人，xx不仅深知业务素质高、技能全面，而且更要树立擅于团结和带领员工，使大家共同进步的道理。在平时的工作中，他能够做到对同事关心爱护、热心帮助；积极关心帮助异地来xx工作的员工的生活困难，经常找员工谈心，及时了解员工的思想动态和工作想法，写工作心得体会日记。由于有他做好员工的思想沟通和引导，使得营业厅队伍员工的思想进步，队伍团结，积极向上；在他的带领下，营业厅团队里又有一批年青有能力的班员光荣的加入了党组织。

作为一名营业部门主任,除了每天的日常服务监督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好这个团队,让每个人都能发挥自己的潜能,让每位客户都能得到满意的服务!他为自己设定的目标是---将这支队伍建设成为一支“敬业奉献、团结创新、高效务实”的服务团队。由于营业厅的成员大多是刚从大学毕业的学生，阅历浅，主动学习精神与业务吸收能力不强。针对这情况，他以培训为重点，以服务为主线，以客户满意为标准，狠抓业务与服务提升。他利用晚上与周末时间，加班加点整理各类业务资料，然后召集班员进行业务培训；同时，为了提高班员的业务解释能力与客户沟通的能力技巧，在营业厅组织口试竞赛和模拟柜台现场演练，通过不断的采取创新的培训模式，把所学的业务知识变成娴熟的技巧传达给客户，不但巩固了业务知识也加强了沟通技巧，经过他的一番努力和团队成员的积极配合，xx营业厅整体业务水平稳步上升；在全省移动系统的综合业务技能考试中成绩名列前茅！

业务水平提高了，当然更要严格抓好服务质量！他认真制定了营业厅管理与考核规章制度，对营业厅服务标准进行了详细的规定，实行每日值班经理现场巡检制度，现场对每位成员的服务质量进行评分扣罚点评，在营业厅内营造一个争先创优，积极向上的服务工作氛围。同时，他还认真加强服务礼仪，提倡微笑服务、站立服务以及温情服务，把“100－1＝0”的团队服务理念宣灌给每一位成员，让大家知道，用最真诚感化客户为其解决难题，如果没有优质的服务就没有满意的客户！如今，“急客户之所急，想客户之所想”已成为中国移动xx营业厅每位工作成员的心中已根深蒂固的理念。记得有一次，一位洋浦重要的企业客户在晚上，拨打xx的手机反映说，因洋浦重点工程项目需要，临时决定明天一早就要搭七点钟的飞机到日本出差，能否帮助实现开通移动电话的国际漫游？因用户的漫游地是日本，需要办理国际租机漫游业务后才可以在日本使用，但是晚上营业厅已停止营业。用户非常着急，因营业厅的开始营业时间都是在早上八点整，而用户搭乘的是七点钟的飞机，根本不可能到营业厅办理国际漫游业务。xx得知这个情况，为了保证客户出国后能够正常使用中国移动的通信服务，他经过协调，告知客户，将特殊为该用户办理租机业务。深夜，xx和他的班员很快就到达了营业厅，并快速地帮用户办理好一切手续，待用户到达营业厅时，营业厅班员们已站在营业厅的门前，亲手将手机送到了客户的手中，客户接过手机，感动地说“没想到，你们能为了我，深夜就赶过来帮我解决一个大难题，实在是太感谢你们了！你们的服务让我非常满意！”望着客户满意的笑容，大家都会心的笑了，心里都暖暖的。因为工作中最大的快乐，就是能够看到客户满意的笑容。我们的目标是：追求客户满意服务！

一位外省客户曾在中国移动xx营业厅的《客户意见簿》留言：“在我走过这么多的地方里，你们的服务是最好的，你们的服务让我在炎热的夏日里有一丝丝的凉意，记住xx，因为有你们----中国移动，因为有你们优质与热情的服务”。

他心系客户，立足以客户满意为宗旨的服务创新方向和方式，将“成为客户满意度放大器”作为营业厅的工作目标，关注服务细节，不断让客户感受到层层递进的温馨关怀，并形成了良好的经济效益与社会口碑效应。在他的领导下，中国移动xx营业厅的运营收入与销售业绩以每年30％的增长速度逐年提高！同时，优质的服务获得广大客户的一致好评，在省、市公司营业厅服务考评均获得了优异的成绩！在xx年－xx年度，xx市开展的服务行业的评比中，他带领的xx移动营业厅从当地100多家单位中脱颖而出，取得第一名的佳绩！

一份耕耘，一份收获！他带领的营业厅于xx年在共青团xx省委、xx省总工会、省质量协会等联合评比中荣获“xx省质量信得过班组”单位；xx年在全国妇联与全国电信用户委员会联合开展的评优活动中,中国移动xx营业厅被评为“全国巾帼文明岗班组”；xx年在中国移动通信集团总部评比的“沟通100厅”活动中，xx移动营业厅顺利通过验收，从全国两万余个营业厅中脱颖而出，被集团公司和集团工会授予“全国百佳营业厅”称号。他牵头为洋浦金海浆纸厂（app集团）设计的“app集团通信整体应用方案”获得了中国移动集团xx－xx年度的“全国百家精品工程”，为企业带来了极大的经济效益与社会效应。同时，其参与撰写的“质量创新”的主题论文，亦获得中国移动集团的全国优秀论文二等奖。同时，连续4年个人年度考评为“优”！

时代的车轮滚滚向前,未来的变化日新月异。在今后的工作中他一定会百尺竿头，更进一步。

随着电信行业的深化发展，电信事业面临更多的挑战和机遇。他将以百倍的干劲，不倦的追求，向着更高的目标，不断进取。