行政前台的述职报告6篇
述职报告应该要客观阐述自己的工作情况,不同职业的工作人员,对写述职报告的理解也是不同的,下面是85报告网小编为您分享的行政前台的述职报告6篇,感谢您的参阅。
行政前台的述职报告篇1
从20xx年3月入职到全策行,现已有两年的时间,从刚开始的什么都不懂、不熟悉,到现在对工作的熟悉、慢慢成熟。所以,很感谢各位领导、同事对我工作的帮助和支持,才使我能够进步。
分为下面几点对作介绍
一、行政工作方面
??. 日常办公事务管理:
1.每天来公司的第一件事就是打扫李总的办公室,保持李总办公室的干净、整洁。
2.每天报纸装订,特报、商报、地产报的到期购买与总部搬家把地址迁移过来。
3. 每周一例会前与各项目沟通,并及时连线进行会议,保证会议设备的正常使用,顺利开完例会。
4.去超市采购日用品(纸巾、洗衣粉、洗手液之类的)。
5.保持办公室区域的干净整洁,看到地面有脏或桌面不整洁,会顺手打扫干净恢复整洁。
6.公司邮件的收发,如:外地项目的工资条、新员工工牌、工服、员工劳动合同与客户之间的沟通函等其他一些物品。
7.公司员工的饮用水,联系卖家并购买水票,每周按时订购水。
8.公司集团短号的开通与管理。
9.接待面试人员和客户,倒水,安排座位,安排填写申请表之类。
10.公司的植物的绿化,浇水、换水、整理黄叶之类。
11.电话的接听与转接,碰到有客户咨询公司的业务时,会准确的记下客户的信息,电话、公司名称及项目介绍、网址等一些有用的资料并及时交给发展中心。
??.办公物品及设备管理
1.公司的电脑能够正常使用,碰到一些软件方面问题或者自己能解决小问题,都会尽量自己解决,无法解决的会打电话向电脑公司咨询或者让他们上门服务。
2.公司的笔记本电脑、相机及外地的相机,都由我保管,员工需用相机要写申请单给部门领导批准,方可借出使用,并要求按时完整无损坏归还。
3.保证打印机、扫描仪、传真机的正常运转。打印机:打印机碰到的一些小问题,如卡纸、缺墨粉等一些我都尽量自己解决,解决不了的再咨询修理打印机公司,咨询并将实际情况如实上报给领导,如需换配件,像硒鼓、墨盒、碳粉之类的会提前给公司报价,获批准之后再购买;扫描仪:会给同事扫描一些图片或者一些文档之类的;传真机:收发传真及购买色带,以保证正常收发传真。
4.办公文具的管理:文具的领用需签字,并及时采购,主张能换笔芯就换笔芯,提倡节约使用办公用品。
5.固定资产的统计更新并按时交给领导。
??.后勤保障事务管理
1.员工外地出差火车票与飞机票的预定。火车票:写好申请单并提前去售票点购买,交给同事;飞机票:提前打电话预定,核对身份信息,订完之后及时把航班信息短信发给相关人员,并处理一些机票退票或改签。
2.出差酒店的预定,会提前在网上预定好,并及时发短信告知相关人员。
3.网站维护与管理。及时上传各地项目的新闻稿,及时给网站备案;之前的网站合同到期,寻找合作工作,联系咨询一些公司网站的空间和域名及报价,并及时上报给领导,独立前往一网站公司了解该公司的情况,回公司之后谈论合作事宜,但由于合同方便的冲突最终未达成一致。但又紧接着找另外一家,价格与合作的事情谈拢之后与庄姐一同前往该公司进行最后的合同签署及网站的备案资料,最后合作成功。
4.整理工装并登记在册,领用时需登记,如离职时需算下他的在职时间,以进行核算看是否扣款,扣多少,并及时告知人事部登记。
5.工牌的保管,制作新员工工牌及离职员工工牌的回收使用,给新入职的员工领用笔记本等办公用品及其他的需求。
6.名片的印刷,项目上的名片、外地同事和公司总部的名片并及时给到项目和个人手中
7.整理并更新一些电子表格。
8.各种付款单据的签收和报销,报销之后,支票或现金及时交给相关公司人员。
9.公司搬家之后,公司的楼市、图书、项目资料、办公用品、日用品等一些归位的整理;原办公场所,江苏大厦的最后物品折价处理及与房东和管理处的最后交接。
10.中秋节给员工亲人没人一封慰问信,每个员工家庭地址的核对并邮寄到亲人家中。
11.其他部门同事需在外打印给客户的报告,及时联系商家及上传资料,以便正常送达到公司。
12.提倡节约,回收利用纸,整理一些再利用纸,并投入使用。
13.通讯录及时更新。
14.搬家之后,所有关于地址的物品迁移,并及时迁移网络和电话,目前一直在跟进电话工作。
15.流感期购买药品及发放到各项目。
16.积极参加公司组织的各项活动,20xx年公司组织的夏游,从刚开始的人员集合、采购、烧烤、上岛游玩、吃晚餐及返程等一系列的过程,我都参与其中,虽然没有想象中的那么成功,但还是一次不错的经历,相信以后会做的很好。
17.项目上活动、开盘。都会按照要求参加,在20xx年有几个月,每周六都去四季山水带客户看样板房,月半山、四季山水、宝嘉丽湾的开盘我都参与其中,经过这么多次的开盘,对开盘再也不陌生,从中也了解了很多东西。
17.按时完成领导交代的工作。
二、人事日常事务方面
1. 做员工的考勤、请假单统计,把每周、每月、每个项目的考勤汇总,并登记,月初汇总核对假单和考勤之后及时交给人事部核查。
2.劳保的购买及发放,为大家创造一个温馨的环境,能确切的体现出公司企业文化基础建设的一部分。
3.偶尔也会帮助拨打一些面试通知的电话,并简单地提供给了解面试人的需求,也是对自己待人接物的学习机会。
三、业务发展与提升
1.从刚开始对电脑、打印机、复印机、传真机等一些办公用品的一窍不通到现在出现的一些问题能自己解决,不需要请修电脑或打印机的公司上门服务,既节省了大家的需求又节省了大家的消耗在打印上面的时间,一步步在进步。
2.公司总部搬家,在这次搬家中学习到很多经验,由刚开始的独立完成布置电话线和网线,(其实在做之前还是很担心如果最后布置出来没有达到要求怎么办?但是真正去做和电工沟通了之后发现其实还是挺简单的)之后和庄姐一起进行搬家的准备工作,其中也有很多不足,到东海岸之后东西多而乱,通过大家一起努力物品基本都归位整洁了。然后把一些报刊杂志及电话、网络地址迁移,办公桌椅的摆放,电话的号码布置,电脑的整理、网络、电话的恢复使用及安装、采购、服务器、打印机、物品的整理等都做了很大的努力,但是最后看起来还是有很多不足,以后会慢慢改进,也在这次搬家的过程中学习到很多知识,以前都是同事铺好的路,现在是自己寻找,所以是一次不错的经历。
3.对网站也有更深的了解,以前都不知道有空间和域名,自己找合作网站的公司之后了解了很多,自己也熟练地上传公司的网站信息,并管理和维护好。
4.对项目现场也有些了解,项目开盘每次都是签合同,从第一次的生疏害怕写错,到最后的熟练少出错,以及对开盘环节的了解,参与项目活动,收获很多。
四、职业规划
在公司做了两年,对公司的流程也基本熟悉了,虽然之前动摇过,也坚持下来了,既然坚持下来了,我就会做好自己工作,调整好心态,希望做好之后,顺利晋升经理助理并在以后的工作中能一步步往上晋升或者有机会能多学习人事方面的知识,能够做到人事和行政都不落下。
五、总结
针对这两年来的工作的不足,在以后的工作中我需要做好一下几个方面:
1.继续学习公司的规章制度,按照规章制度做事,严格要求自己。
2.做好办公室的内务工作,保持良好的工作环境。
3.严格执行公司固定(电子产品)资产的保管及使用。
4.提高自己的专业技能,加强与各部门的沟通。
5.及时完成领导交代的工作。
以上是我的述职报告,衷心希望各位领导给予我宝贵的意见和建议,相信以后会做的更好。
行政前台的述职报告篇2
首先在这边要感谢您给我机会到公司担任前台接待这一职务。这一职务教会了我很多东西,让我受益匪浅!
作为一个从没做过这一职务的新人,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容。
在实习期间,这才发现任何职业任何工种都需要一定的基础知识。就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深入了解才发现其实也挺复杂的。前台做的工作需要很好的耐心。硬硬头皮做下去一切都会变天明,当初就是抱着这样的想法接手了此职务。这才恍然大悟过来,一切事物都是自己说着容易做着难。就拿接听电话来说,要注重语气、语调的平缓以及说话的速度,不宜过快也不宜过慢;声音要不大不小,也不要刻意修饰自己的语调;主要注重亲和力!
办公用品的管理方面:第一要知道公司职员需要什么和不需要什么,第二要知道仓库物品数量和类别,第三要了解领取办公用品的工作流程,第四要妥善管理办公用品的申购和领取。
初时还不了解工作的真正含义,有时候难免会犯些小错误需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟;当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,需要不断继续学习以提高自己处事能力。这段时间的工作历程让我学到了很多,感悟了很多,在今后的工作中,我会努力提高自己修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
行政前台的述职报告篇3
时间飞逝,20xx年已经过去了。我现任职于亚洲传奇模式教育集团前台兼行政专员,作为一名普通的行政专员,我深知我的行政工作任重道远,要做好行政工作需要相当的`学问。行政部作为公司的一个核心部门,它肩负整个公司的管理重任。它运作的好坏,直接关系到整个公司的规范化进程。
到公司的这四个月里,我学会了很多,以下我对自己这四个月来的工作进行总结:
1、前台电话的接听,来电咨询及记录。按来电者要求及时转接相应部门,建立重要留言记录本:来电者单位、姓名、联系电话、需联系部门及人员、联系事宜,并在半小时内将信息准确传达给相关人员;每周周六将重要留言记录本交行政主管检查
2、前台来访登记及接待引导。主要负责接待面试人员的来访登记及安排面试洽谈地点,引导来访面试人就坐,并替面试人倒水
3、快递、信函、包裹的统一收集、登记。急件须在收到第一时间交相关人员签收,其余须在收到当日相关人员签收
4、前台复印、打印管理。每日给业务部的伙伴们打印客户资料;打印模式资料、会场方案,等。
5、制作各部门的一些表格,并打印出来交给相关部门。
6、公司公共办公区域的卫生安排与维护。保证公共区域地面无垃圾、无明显粉尘, 会议室、接待室桌椅整洁;行政主管将不定时检查。公司环境卫生的监督管理。每日检查员工个人办公区域1次,检查包括桌面物品摆放、桌椅及地面的整洁度;对于卫生检查结果不合格的员工提出口头警告,限期让其整改并及时复查。
7、负责人员的招聘。网站招聘信息的发布及更新,招聘渠道的拓展;每日打招聘电话,四个月来一共打了1000多的电话,按照各部门提交的人员需求信息,进行简历的筛选,搜集及初试人员的约见和选拔;协助部门主管安排的人员招聘及培训相关工作。
8、每日微信公众平台的编写及发送。每日在公众传奇美业编写3篇有关传奇捷报,课程的信息,每日在公众平台美巨企业编写3—5篇有关美容、美发、美甲、彩妆的信息,并每日18:00前发送
9、办公用品管理。收集采购计划:每月15日、30日收集2次各部门办公用品的采购计划,并根据库存量情况进行初审,列好清单,外出采购。
10、 客户回访。老师执行完活动后,打电话给店家老板回访老师们的执行情况,如实写在反馈表上交给华姐检查。
11、 每周一、三、五袁总办公室打扫。保持办公室地面干净、茶具按时清洗干净。
自我评价:
优点:
1、 具有严谨细致的工作作风,吃苦耐劳的奉献精神。
2、 心胸开阔,待人真诚
3、 我觉得,任何人不论干什么,必须要找到一个支点、找到一个你愿意为之付出、和奉献的理由。这样,你才会有更多的激情,才能更认真的投入。尤其对行政工作而言。
不足之处
1、综合协调能力方面欠缺,在工作的组织指挥上,缺乏坚定性,存在手软现象。
2、因对部门人员激励办法少,在工作中表现执行力不到位。
3、在工作中有时容易脾气急躁。有时遇到问题,不够冷静。
4、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。学习不够,知识面不广。
工作中的感受
1、不知不觉来到公司已经是四个月了,这四个月来我从一个前台行政工作毫无了解到熟悉,特别感谢公司给了我一次学习的机会,人人都说行政工作是一份很枯燥的工作,但在我们公司我并不这么认为。
2、作为一名合格的行政人员我认为热情比经验更重要,品质比能力更重要。平凡的行政工作有时需要更加投入一种工作热情。
3、我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体 组织结构中的一部分, 都是为了公司的总体目标而努力。
3、行政工作人员要有主动性和创造性,没有吃苦耐劳的作风,没有无私奉献的精神,是难以胜任办公室工作的。
20xx年的工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力,多用心,细心,各方面周全考虑,以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话;或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题。
3、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。
4、今后的日子里我要努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。
5、把公司的招聘工作做得更好,招更多的优质人员到公司,为公司创造美好未来和我们一起缔造传奇!
在过去的将近一年中,我特别要感谢陈莉老师对我的帮助,她热心耐心教我许多,也对我很信任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在有这样一个优待员工的公司而骄傲。20xx年已经过去了,现在已是新的一年,在这一年里我要脚踏实地,认真地完成自己的工作,为公司发展尽一份自己的绵薄之力!
行政前台的述职报告篇4
从去年开始担任管理部前台接待以来,工作认真负责,任劳任怨,履行工作职责。以下是我的述职报告:
1、认真负责的完成了文员的例行工作,具体如下:
认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订饭、订水工作;
做好文具的购买计划和消耗总结工作;
做好每月的考勤工作;
做好长途电话的管理工作;
将公司内的图书、杂志编号、分类整理,形成电子文档,使图书、杂志的管理规范化;
协助做好招聘工作;
做好办公室内务管理工作,协助主管完成后勤管工作。这其间,因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。
2、在完成以上工作的同时,还圆满完成公司临时安排的工作,比如说:
组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假,都取得了较好的效果,加强了同事之间的交流,活跃了公司气氛。另外,9月底曾策划员工欢送大会,欢送吴涛等离职员工。
办好公司的内刊。从七月到十二月,一共办了五期内刊。经调查,普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿,造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性,除了自身原因之外,也与管理层等其他因素有关。
公司网站的建设。由于没有制作网页的经验,所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中,修改了主页,实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划,此项工作暂时告一段落。
3、同时还协助其他部门工作
销售部成立后,曾参与销售部的销售例会,协助销售经理工作,整理会议记录及销售部一些常用资料、表格;
协助开发部制作国资、灯饰ERP等项目的部分图片;
协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理;
另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。
总的来看,在过去的一年里,我的工作是尽职的,但也有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范;长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象。
调到开发部,这是上级对我工作的肯定,对我个人而言是新的开始,也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一角色以外,希望我能在开发部掌握更多的技术知识,不断提升自我。
行政前台的述职报告篇5
转眼间已至20xx年岁末,进入公司至今,已有半年多的时间,回首20xx年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现就09年的工作呈现如下:
一、工作表现和收获:
1、工作表现:
A、严于律己,在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。
B、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。
C、工作中虽然获得了一定的成绩,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,本人在日常工作中不断总结经验。并积极向行政主管、同事请教、学习;
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作;
2、工作收获:
A、工作敏感度有所提高,能够较积极地向上级主管及经理汇报工作进度与结果;
B、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手;
二、工作中存在的不足:
1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中,时常有些工作因为不够细心,从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中,本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;
2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为行政文员,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。
三、接下来的工作计划:
会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
总的来说20xx年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,相信20xx年的我,在行政文员这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体员工的努力,可以把公司推向一个又一个的颠峰。
行政前台的述职报告篇6
作为一名行政文员,在年终时应如何写述职报告?以下是一则行政文员述职报告,教大家述职报告怎么写。
转眼间已至20xx年岁末,进入公司至今,已有半年多的时间,回首09年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现就09年的工作呈现如下:
一、工作表现和收获:
1、工作表现:
A、严于律己,在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。
B、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。
C、工作中虽然获得了一定的成绩,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,本人在日常工作中不断总结经验。并积极向行政主管、同事请教、学习;
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作;
2、工作收获:
A、工作敏感度有所提高,能够较积极地向上级主管及经理汇报工作进度与结果;
B、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手;
二、工作中存在的不足:
1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中,时常有些工作因为不够细心,从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中,本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;
2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为行政文员,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。
三、接下来的工作计划:
会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
总的来说20xx年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,相信20xx年的我,在行政文员这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体员工的努力,可以把公司推向一个又一个的颠峰。