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仲裁院述职报告篇1

青岛仲裁办以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，围绕市委市政府的中心工作，认真贯彻落实李群书记关于“打造国际知名仲裁机构”的批示精神，充分发挥仲裁职能作用，较好地完成了各项工作，为促进经济发展和社会稳定做出了积极贡献。

一、上半年主要工作完成情况

(一)案件受理工作

上半年共受理各类案件390起，同比增长72%;涉案标的额30.4亿元，同比增长237%，争议标的额24.6亿元，同比增长233%;协助当事人办理证据和财产保全28起。

(二)案件审理工作

上半年审结案件379起，其中：调解和解结案282起，快速结案(30天内)260起，结案率97.9%，调解和解率72.8%;快结率67.1%。召开21次主任办公会，审议案件130件次，无被法院撤销仲裁裁决和不予执行案件。

在受理的390起案件中，仲裁中心推荐194起，涉案标的额10多亿元;国际商事调解中心调解纠纷10多件。积极开展仲裁“两化”试点工作，各仲裁中心共受理道路交通事故损害赔偿调解仲裁案件174起，其中：市北中心调解交通事故纠纷案件121起，调成率100%。

(三)仲裁宣传推行工作

联合市商务局、市企业联合会、市企业家协会等单位成功举办“助力一带一路战略--国际商事法则讲座”;会同市中级法院、中德生态园管委共同举办入驻园区企业“知识产权创新与保护座谈会”;与山东岛城律师事务所在黄岛区海洋经济产业园联合举办“企业知识产权保护研讨沙龙暨20xx年度法律大讲堂开讲仪式”;与省法学会保险法学研究会共同主办20xx年度学术年会;举办由部分机关、企事业和驻青高校参加的“内控管理中的法律风险与防范”研讨会，取得了较好的社会效应。

积极参加《行风在线》节目，组织3期网络在线问政，答复满意率均为100%;联合青岛经济广播电台“法治青岛”栏目，制作了16期由仲裁员参与录制的仲裁专题宣传节目;制作了“行风在线”专栏整点报时宣传语、固定电话宣传彩铃;外网网站改版准备工作就绪，案件信息系统调试基本完成;编辑印制“亲和仲裁宣传册”等，均起到了良好的宣传推行效果。

(四)争取法院对仲裁工作的支持

协调市中级法院将仲裁保全由各基层法院不同庭室管辖提级至中院民三庭归口管理;与市中级法院民三庭联合推进中德生态园知识产权仲裁院和知识产权巡回法庭日常工作开展;会同市中级法院研究室、民一庭、中国政法大学国际法学院联合申报最高人民法院关于多元化纠纷解决机制改革研究课题。通过沟通与合作，理顺了与人民法院的工作关系，加大了法院对仲裁工作的支持力度。

(五)队伍建设工作

加强班子建设，制定《20xx年党组中心组学习意见》并抓好落实，上半年组织开展4次集中学习，组织实施党组中心组成员理论学习考试;做好市委组织部对市直单位领导班子经常性考察工作;上半年组织召开10次党政联席会议、主任办公会议，严格落实民主集中制和班子决策议事规则;组织召开20xx年度党组民主生活会并按规定上报会议各项情况。

制定并实施20xx年度干部教育培训计划，选派人员参加市委党校、行政学院等各级各类培训，通过网络干部学院开展网上教育培训;做好从严监督管理干部相关工作上报自查情况;做好处以上干部个人重大事项申报工作，对全体干部档案进行规范化的管理;完成正处级非领导职位民主推荐工作;开设“周五法治讲堂”，安排6名处长完成授课，提高党员干部政策理论水平。

与中国政法大学国际法学院合作，开展仲裁员遴选培训工作，170多名通过资格初审的拟聘仲裁员和70多名现聘仲裁员参加了为期三天的培训，提高了仲裁员整体管理水平，扩大我会知名度;启用了《仲裁员个案考评表》，每月对组庭情况进行两次汇总分析，为仲裁员使用和管理提供依据。

(七)党风廉政建设、党建工作

认真落实“两个责任”，制定《青岛仲裁委员会办公室落实廉政建设主体责任和监督责任实施方案》、《20xx年党风廉政建设和反腐败工作意见》，层层分解廉政责任，上半年没有出现违反办案工作纪律被当事人投诉、因工作不当致使矛盾激化，导致越级上访等情况。

深入推进“三严三实”、“双学双讲”专题教育活动;制定我办创建省级精神文明单位意见;组织党员领导干部上党课3次，召开支委会6次，支部党员大会2次，小组会6次;组织开展向市劳模学习座谈会;深入开展扶贫济困活动，对家庭困难、个人患病的职工进行了救助。

(九)政务工作和服务保障

搞好对外协调工作，争取政策和资金支持。完成了20xx年度目标绩效考核工作，起草《关于做好20xx年度科学考核工作意见》，分解目标，明确责任;每月向市委、市政府督查室上报工作完成情况和重点工作计划;编纂6期《青岛仲裁工作简报》，上报2期《督查专报》;积极推行金宏网上办公，组织做好公文网上拟办审批流转传阅，提高工作效率;完成上报第一轮2名第一书记工作总结考核，协助第二轮第一书记开展各项工作;配合完成市审计局“三公”经费及会议费专项审计工作;完成财务决算、三公经费决算公开工作;做好保密日常自查，无泄密事件发生;做好老干部工作，结合走访慰问，通报工作情况，解释工资政策，定期组织查体;起草《关于提高办公办案场所服务水平的意见》，对19楼办案大厅进行亮化改造，9楼安装同步音视频设备，不断改善仲裁办案环境。

二、存在的主要问题

虽然上半年做了大量的工作，取得了一定的成绩，但与市委提出的“打造青岛国际知名仲裁机构”、政府工作报告中提出的“增强仲裁公信力”的目标要求还有很大的差距，具体表现在：仲裁调解与与人民调解、司法调解、行政调解的大调解机制还未完全建立;在金融、知识产权等领域推行仲裁制度不够深入;仲裁“两化”案件受理范围还不明确;对当前互联网+仲裁的理念缺乏认识和了解，仲裁办案信息系统和网络建设还需加强;对新类型案件、特殊类型案件、复杂疑难案件缺乏深入细致的研究;庭审效率不高，存在超审限案件;裁决书中存在实体、程序、文字错误较多;服务保障工作效率和水平有待提高等。

三、下半年工作打算

(一)按照《落实市委主要领导同志交办事项的通知》要求，深入推进青岛仲裁体制改革各项工作，细化打造国际知名仲裁机构各项措施，按时报送改革项目进展工作情况，做好突发事件的预防、预警和处置相关工作。

(二)制定《青岛仲裁办关于贯彻落实大力实施创新驱动发展战略的实施意见》，深入研究互联网+仲裁理论与实务，抓住发展机遇，尽快出台工作方案，建立青岛仲裁共享信息数据库，提升科学化、规范化、信息化管理水平，确保发展水平位列全国同行前列。

(三)落实全省仲裁工作座谈会议精神，按照《关于开展仲裁法实施xx周年活动的方案》、《关于转发国务院法制办公室t;关于做好仲裁法贯彻实施情况了解工作的通知>的通知》要求做好向市领导请示汇报，与省法制办法制监督协调处对接有关会议承办事宜，做好会务组织保障;我会牵头调研汇总全国各地法院对仲裁工作支持情况，形成书面材料报省法制办。

(四)按照《关于做好20xx年度科学发展综合考核工作的意见》，将考核指标分解到各处，每月对业务职能目标完成情况进行督查，确保11月底前完成各项业务职能目标;制定并组织实施《青岛仲裁办领导干部和公务员学法考法述法工作方案》;做好参照公务员法管理单位人员的年终考核。

(五)继续开发优化升级办案系统，在探索加入互联网+仲裁模式基础上，使调解案件入案件管理信息系统统一管理，充分利用现有多方通话的技术支持，做实庭前证据交换、仲裁员庭前阅卷，以减少开庭次数，提高办案效率，减少超审限案件的发生，提高案件调解和解率、快速结案率和当事人满意率。

(六)加强对仲裁中心的管理与业务指导，研究确定仲裁“两化”案件的受案范围，规范“两化”案件的审理程序，严格仲裁中心的办案经费管理，加强对仲裁中心的管理;筹备组织召开青岛仲裁委五届二次会议，通报上半年工作情况，确定拟增聘仲裁员人选，通过修改仲裁规则和调解规则。

仲裁院述职报告篇2

20xx年以来，xx仲裁办在市委市政府的正确领导和社会各界的关心支持下，围绕全市中心工作，发挥好仲裁职能作用，全面完成了今年的目标任务。

一、服务我市经济建设和社会稳定大局，全面履行仲裁工作职能

(一)立足仲裁优势，结合xx发展全局找准仲裁定位。仲裁是国际上解决民商事纠纷的首选方式，因为其具有的意思自治、一裁终局、专家办案、保密快捷等独特优势，也越来越受到国内市场主体的认可和欢迎。随着xx国际贸易中心城市建设的不断深入，区域经济的外向型特点愈加明显，依靠国际化仲裁机构来化解争端迫在眉睫。李群书记对xx仲裁作出 “加强我市仲裁工作，推进仲裁国际化”的重要批示，为xx仲裁服务大局、长远发展指明了方向。为此，我们对“xx仲裁发展”开展了全面的大讨论，以全球化视野确立了xx仲裁发展定位，即建设具有国际标准的专业化仲裁员和高素质仲裁工作人员两支队伍，培育海事海商、知识产权、金融服务三大仲裁特色品牌，提升仲裁事业对经济社会发展的“引领、服务、保障、促进”四项功能，搭建“综合服务、信息网络、宣传推广、教育培训、合作交流”五大平台，建设国际知名仲裁机构，把“xx仲裁”打造成为xx城市发展新名片。

(二)突出创新发展，通过拓展服务领域扩大仲裁影响。一是创新服务方式。建立完善“零障碍、低成本、高效率”工作体系和“流畅式”服务机制，营造收费规范、便捷高效、服务一流的仲裁服务环境，提高案件流转效率。全年解答咨询23000人次，受理案件无差错，当日立案率100%，市内和崂山、城阳区仲裁文书直接送达率100%，协助当事人进行财产和证据保全60件。二是拓宽服务网络。成立了国际商会仲裁中心，与中德生态园联合成立了国际知识产权仲裁院筹备小组，成立了驻市典当行业协会和市旅行社协会等2个仲裁办事处，宣传推行仲裁法律制度的社会力量基本覆盖全市企业行业和重要领域。三是创新宣传模式。充分利用现代传媒手段广做宣传，开通了“xx仲裁”官方微博，更新了“xx仲裁网站”版式，编纂了两期《亲和仲裁》刊物，重新组建了仲裁法律宣讲团，走企业、进商会宣讲民商法、仲裁法律知识12场次，组织了6次网络在线问政活动。

(三)抓好办案质量，依靠完善机制确保仲裁公平公正。一是高效审理。完善案件流程管理，实行全程动态监督，开展“办案提速”活动，缩短审理期限，全年办结各类案件 2650件，年结案率98%，平均结案时间42天，一个月内结案率54%，办案效率明显提高。如3月份一次成功调解230多件电信服务合同纠纷群体案件，在不到20天时间内，制作法律文书千余份，彰显了仲裁高效、快捷的优势，受到当事人的好评。二是公正裁决。严格落实附言移交、科学组庭、专家论证、裁前告知、裁后答疑等办案制度，保证了办案质量，当事人满意率和裁决自动履行率分别达到93%和85%，司法纠正率始终控制在2‰以下。xx仲裁的良好声誉受到外地当事人的青睐，10月份受理了一起山东昌邑与上海两家外地企业合同纠纷案件，争议标的额达9.7亿元。截至11月30日，受理各类案件2700件，涉案标的额32亿元，同比分别增长了26%和4.5%，实现了“双增长”的奋斗目标。

(四)侧重矛盾化解，借助全方位的“大调解”促进社会稳定。仲裁调解主动融入社会矛盾“大调解”格局，实行立案前调解、案中全程调解和专门机构调解有机联动，有效调解纠纷、化解矛盾，达到定分止争、案结事了的最佳效果。一是支持行业调解。仲裁商事调解中心在行业协会中建立了一支80余人的专业、专家调解员队伍，壮大了仲裁调解力量，今年在行业协会调解案件 220件。二是实行案前调解。对案件事实清楚、法律关系明确、当事人自愿的小额经济纠纷实行案前免费调解，今年案前调解物业管理等合同纠纷800余件。三是坚持全程调解。仲裁庭坚持全面调解原则，注重把握好审理过程中每一个调解环节，实行全程调解，今年审结案件调解和解率达81%。四是启动道路交通事故损害赔偿争议调解。积极与市交警部门对接，联合成立了调解员队伍，制定了《调解规则》和全套法律文书，目前已成功调解多起此类纠纷，为下一步在全市推广积累了经验奠定了基础。

(五)强化队伍管理，凭借多形式培训考核提升服务层次和水平。今年以来，我们着重抓好“四支队伍”的建设。一是仲裁员队伍。坚持采用教育培训、个案考评、意见反馈、综合分析评价等制度管理和考核仲裁员，年内对仲裁员进行了3场次业务培训和道德操守教育，国内仲裁员受训率达到60%。更新完善了首席仲裁员备选库，方便当事人根据需要选择使用。二是工作人员队伍。重点是加强管理教育，强化业务培训，完善考核机制，在内强素质、外树形象、组织高效、服务亲和上下功夫，深化创先争优，增强了内部凝聚力、战斗力和执行力。三是调解员队伍。适时组织法律知识和调解技巧培训，培养仲裁调解员专业素质，提高专业性强、疑难和复杂案件的调解水平。四是派出机构。完善了仲裁中心、办事处、仲裁联络员管理和奖惩制度，充分发挥办事处作为仲裁机构与企业之间的桥梁纽带作用，积极宣传推行仲裁法律制度，为企业在重大项目立项论证、合同订立、风险防范、纠纷排解过程中提供咨询服务。

二、开展好党的群众路线教育实践活动，更加紧密联系群众和服务基层

在党的群众路线教育实践活动中，坚持以“为民务实清廉”为主要内容，认真学习政治理论，广泛听取意见建议，开展谈心谈话活动，深刻查摆“四风”方面存在的问题，开展了批评与自我批评。活动中，积极开展“学规章、守纪律、转作风、促发展”作风纪律整顿活动，整改了服务意识不强、工作纪律不严、工作标准不高等问题，转变了党员干部的工作作风，有效治理了庸懒散行为。制定并落实《开展“接地气、连民心”实践活动的实施意见》，在党员干部中深入开展“进农村、进社区、进企业”活动，广泛联系群众、服务基层。

进农村。以“第一书记”所在即墨金口镇垒里村为载体,开展调研、帮扶、“结穷亲”活动。班子成员多次深入村镇，了解基层群众需求,解决实际困难,与村两委共谋发展大计; 党员干部与17个困难户68人结成帮扶对子，实施“一对一”帮扶捐助活动;今年捐助资金20万元，由村两委在村幼儿园原址上重新修建一所新园舍，目前主体工程全部完工，年底前入住，改善了幼儿园生活、学习条件。

进社区。以党员干部所在社区为依托,41名党员干部在规定时间到所在社区报了到,填写了《市直机关党员干部社区报到单、反馈单》和《党员干部社区报到了解情况汇总表》。党员干部都能定期到社区参加“做一天志愿者”、“当一天社区助理”、 “办一件好事实事”活动。 通过社区这个“小社会、大舞台”,了解社区实际,体验社区艰辛,服务社区居民,增进与群众的感情。

进企业。集中两个月的时间，班子成员带队走访了xx港、青钢、海尔、海信、商会会员企业等40多个重点企业、民营企业和中小企业，与企业领导座谈交流，征求仲裁服务意见建议。积极服务中小企业发展，在韩国商会、温州商会、行业协会等成立仲裁办事处，在全市装饰、婚庆等协会成立专业调解员队伍，协助规范婚庆、典当、旅行等合同，为中小困难企业缓减免缴仲裁费，免费调解物业公司等小额纠纷，积极为中小企业提供贴心服务。重点走访了西海岸经济新区、xx高新区、蓝色硅谷等重要区域和地铁工程、董家口港城、胶州国际机场等重点建设项目以及金融、保险、电信、旅游等服务业，提出合作意向，建立长期联系工作机制，及时提供优质仲裁法律服务，努力实现xx的经济建设到哪里，仲裁的服务就跟进到哪里，仲裁的作用就发挥到哪里。

三、诚心吸纳市民意见建议，制定措施逐一落实

上年度“三民”活动中收到市民代表有效意见建议50条。由专门处室进行梳理和归类，按照内容划分为“加强仲裁法律制度宣传，提高案件质量和效率，加强仲裁队伍建设”三大类。

我们对收到的意见建议高度重视，召开专题会议研究，认为这些意见建议均符合仲裁发展的实际情况，全部予以采纳，列入今年工作目标和仲裁发展规划，并制定贯彻落实方案和措施，结合部门职能进行了细化和分解。市民代表的意见建议在今年的工作中得到有效贯彻和落实，取得了一定成效。比如“加强仲裁队伍建设”，我们着力抓好仲裁员和仲裁工作人员两支队伍建设，对仲裁员采取教育、培训、使用、考核相结合的方式，并逐步扩大国际知名仲裁员和专家学者仲裁员的比例;对工作人员在绩效管理、强化素质、提升服务水平、转变工作作风上加大力度。从不断提高的办案质量和效率可以看出，队伍建设是有效的。再如“加强仲裁法律制度宣传”，我们利用平面传媒、网络传媒、访谈活动和培训班、座谈会、宣讲、知识竞赛等多种形式，全方位、立体式、宽领域、多覆盖地宣传xx仲裁，在全社会普及仲裁法律知识。从不断增长的受案数量不难看出，市场主体选择和运用仲裁方式解决纠纷的自觉性、仲裁社会知名度在逐步提高。

四、存在问题及改进措施

总结全年工作，我们也清醒地认识到工作中还存在一些差距和不足，主要是围绕中心、服务大局的工作合力有待进一步增强，仲裁工作的.质量和效率有待进一步提高，仲裁宣传的深度和广度有待进一步加大，仲裁服务的能力和水平有待进一步优化。

20xx年，xx仲裁工作要深入贯彻落实十八届三中全会精神，进一步深化仲裁体制机制改革，紧密结合和依托xx城市特色和优势，围绕国家半岛蓝色经济区建设战略，逐步把海事海商仲裁做大做强，提升xx仲裁在海事海商领域专业仲裁的公信力。围绕国家知识产权管理示范城市建设，建立国际知识产权仲裁院，实现对知识产权有效保护，打造良好的知识产权法制环境。加强内外沟通和协作，及时跟进重点项目和重要领域建设，形成服务经济和社会发展合力。加强仲裁宣传和推行，扩大xx仲裁知识传播的深度和广度。加强办案管理，不断提高办案质量和工作效率，以仲裁的公正高效赢得市场主体的信赖。强化人才培养和专业培训，建立健全规章制度，制订完善仲裁员及仲裁机构工作人员培训考核管理办法，形成科学有效的竞争、激励、约束机制，不断提升仲裁服务内力和水平。新的一年，我们要抓住机遇、加快步伐，努力打造国际知名仲裁机构，为xx建设国际贸易中心城市作出应有贡献。

尊敬的市民代表，我们衷心恳请您继续关心、支持和监督仲裁工作，提出您宝贵的意见和建议。

20xx年，德州仲裁委员会办公室在市委、市政府正确领导下，紧紧围绕中心大局，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，大力加强作风建设;以宣传扩源为重点，大力推行仲裁法律制度，全力拓展仲裁业务领域;以规范化建设为抓手，加强制度建设，不断提高办案质量。案件受理数量实现“翻番”，案件标的额实现了“翻两番” ，各项工作取得突破性进展。

一、深入开展群众路线教育实践活动。

按照全市统一部署，全面深入开展了群众路线教育实践活动。一是组织开展“个人自主命题讲座”活动，每位同志结合自身工作实际，自主选择题目、自主设计风格和形式轮流演讲，现场点评。全年共开展讲座15次，提高团队意识和仲裁工作能力。二是开展知岗位、知职责、知标准“三知”活动。在梳理仲裁办工作流程基础上，将工作分工、工作目标、工作标准、时限要求和分管责任逐条逐项落实到人，签订责任状并上墙公示，做到人人职责目标时限明确，根治了“慵懒散”现象。三是实施了“白班上墙，工作督办”制度。对重点工作、案件实行 “月中督办、月底通报，销号管理”，工作效能进一步提升。四是狠抓建章立制、确保整改落实。按照整改落实方案要求，新修订完善办公办案制度28项，修订制度过程中既注重结合实际、详尽恰当，又注重提高操作性，办公办案逐步走上了制度化、规范化道路。

二、强化宣传，不断提高全社会仲裁法律意识

一是积极参与资本交易大会、12.4宪法日重大活动，现场指导、现场咨询、散发宣传材料宣传仲裁，收到明显成效。二是主动做好与各种宣传媒体的合作。先后在《德州日报》长期刊登“有经济纠纷找德州仲裁”提示语及招聘仲裁员广告、在中心广场大屏幕、行政综合楼及政务中心平面媒体播放仲裁公益广告、设立了仲裁简报、及时更新仲裁网站，印制宣传发放宣传材料8000多份。通过及时反映仲裁工作动态，介绍仲裁特点，公开典型案例，有计划、有步骤地宣传普及仲裁法律知识，提高全社会仲裁法律意识和仲裁的社会影响力。三是坚持不懈开展“法律健康体检活动”。强化服务意识，改变工作作风，改“坐门等案”为上门服务。对重点行业、重点部门通过走访座谈等方式点对点宣传，强力突破。主动免费帮助企事业单位审查完善合同，提供清理债权债务方面的法律服务、解决生产经营中遇到的法律问题。9名工作人员组成4个调研小组，深入有关单位企业走访调研。走访企事业单位170余家，收到了仲裁宣传与法律服务双重效果。四是突出工作重点，不断拓展仲裁服务领域。加强与银行业、保险行业、律师业、金融办、房地产管理中心等相关行业和单位沟通联系，积极与政务中心、中小企业局、共青团等单位合作，开设仲裁法讲座，将仲裁法律制度列入对企业家的培训内容，提高仲裁影响力。以交通事故和医疗纠纷处理为切入点，争取各方面支持，开拓仲裁业务新领域。

三、紧紧把握公平正义主题，不断提高提高办案质量

一是修订完善各项办案制度，从案件受理、收费减免、秘书办案、办案时限、评估鉴定、法律文书审查、案卷移交归档等方面进一步明确和规范了办案程序中的有关事项，确保仲裁程序的顺利进行，不断提高仲裁权威及公信力。二是借鉴其他仲裁委员会的经验，创新仲裁办案方式方法，积极开展了“仲裁确认”工作。通过为民商事合同提供仲裁确认，确保合同得到及时有效履行，减少了纠纷的发生。办案中，灵活运用调解手段，促使双方当事人达成共识和谅解，促使矛盾尖锐的经济纠纷得到有效解决，快速结案率达到90%、调解结案率达到50%。三是加强案件审查监督，保证案件质量。成立专家咨询委员会，对重大疑难案件进行专家论证，确保案件审理质量。加强审理时限监督，积极清理积案、陈案，保证按时结案，不断提高办案效率。加强对办案仲裁员的监督考核，实行案件终身负责制和责任倒查制，切实维护当事人的合法权益，维护国家法律的权威。

仲裁院述职报告篇3

201x年上半年，青岛仲裁办以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，围绕市委市政府的中心工作，认真贯彻落实李xx书记关于打造国际知名仲裁机构的批示精神，充分发挥仲裁职能作用，较好地完成了各项工作，实现了时间过半任务过半的目标，为促进经济发展和社会稳定做出了积极贡献。

一、上半年工作情况

(一)民商事争议解决效率和质量再创新高

1.案件受理工作。上半年共受理各类案件390起，同比增长72%;涉案标的额30.4亿元，同比增长237%，争议标的额24.6亿元，同比增长233 %;全程协助当事人办理证据和财产保全28起，使案件顺利进入仲裁程序。

2.案件审理工作。上半年审结案件379起，其中：调解和解结案282起，快速结案(30天内)260起，结案率97.9%，调解和解率72.8%;快结率67.1%。召开21次主任办公会，审议案件130件次，无被法院撤销仲裁裁决和不予执行案件。

3.案件解调工作。在受理的390起案件中，仲裁中心推荐194 起，涉案标的额10多亿元;国际商事调解中心调解纠纷10多件;积极开展仲裁两化试点工作，各仲裁中心共受理道路交通事故损害赔偿调解仲裁案件174起，其中：市北中心调解交通事故纠纷案件 121 起,调成率100%。

(二)仲裁法律制度宣传推行不断深入

1.联合市商务局、市企业联合会、市企业家协会等单位成功举办助力一带一路战略--国际商事法则讲座;会同市中级法院、中德生态园管委共同举办入驻园区企业知识产权创新与保护座谈会;与山东岛城律师事务所在黄岛区海洋经济产业园联合举办企业知识产权保护研讨沙龙暨201x年度法律大讲堂开讲仪式;与省法学会保险法学研究会共同主办201x年度学术年会;举办由部分机关、企事业和驻青高校参加的内控管理中的法律风险与防范研讨会，取得了较好的社会效应。

2.积极参加《行风在线》节目，组织3期网络在线问政，答复满意率均为100%;联合青岛经济广播电台法治青岛栏目，制作了16期由仲裁员参与录制的仲裁专题宣传节目;制作了行风在线专栏整点报时宣传语、固定电话宣传彩铃;外网网站改版准备工作就绪，案件信息系统改版调试基本完成;编辑印制亲和仲裁宣传册等，均起到了良好的宣传推行效果。

3.争取法院对仲裁工作的支持，协调市中级法院将仲裁保全由各基层法院不同庭室管辖提级至中院民三庭归口管理;与市中级法院民三庭联合推进中德生态园知识产权仲裁院和知识产权巡回法庭日常工作开展;会同市中级法院研究室、民一庭、中国政法大学国际法学院联合申报最高人民法院关于多元化纠纷解决机制改革研究课题。通过沟通与合作，理顺了与人民法院的工作关系，加大了法院对仲裁工作的支持力度。

(三)仲裁队伍建设规范化水平不断提高

1.加强班子建设，制定《201x年党组中心组学习意见》并抓好落实，上半年组织开展4次集中学习，组织实施党组中心组成员理论学习考试;做好市委组织部对市直单位领导班子经常性考察工作;上半年组织召开10次党政联席会议、主任办公会议，严格落实民主集中制和班子决策议事规则;组织召开2014年度党组民主生活会并按规定上报会议各项情况。

2.制定并实施201x年度干部教育培训计划，选派人员参加市委党校、行政学院等各级各类培训，通过网络干部学院开展网上教育培训;做好从严监督管理干部相关工作上报自查情况;做好处以上干部个人重大事项申报工作，对全体干部档案进行规范化的管理;完成正处级非领导职位民主推荐工作;开设周五法治讲堂，安排6名处长完成授课，提高党员干部政策理论业务水平。

3.与中国政法大学国际法学院合作，开展仲裁员遴选培训工作，170多名通过资格初审的拟聘仲裁员和70多名现聘仲裁员参加了为期三天的培训，提高了仲裁员整体管理水平，扩大了我会知名度;启用了《仲裁员个案考评表》，每月对组庭情况进行两次汇总分析，为仲裁员使用和管理提供依据。

(四)党风廉政建设责任制落实到位

1.认真落实两个责任，制定《青岛仲裁委员会办公室落实廉政建设主体责任和监督责任实施方案》、《201x年党风廉政建设和反腐败工作意见》，层层分解廉政责任，上半年没有出现违反办案工作纪律被当事人投诉、因工作不当致使矛盾激化，导致集体访、越级访等情况。

2.深入推进三严三实、双学双讲专题教育活动;制定我办创建省级精神文明单位意见;组织党员领导干部上党课3次，召开支委会6次，支部党员大会2次，小组会6次;组织开展向市劳模学习座谈会;深入开展扶贫济困活动，对家庭困难、个人患病的职工进行了救助。

二、存在的主要问题和下半年工作打算

上半年虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但与市委提出的打造青岛国际知名仲裁机构、政府工作报告中提出的增强仲裁公信力的目标要求还有很大的差距，具体表现在：仲裁调解与与人民调解、司法调解、行政调解的大调解机制还未完全建立;在金融、知识产权等领域推行仲裁法律制度不够深入;仲裁两化案件受理范围还不明确;对当前互联网+仲裁的理念缺乏认识和了解，仲裁办案信息系统和网络建设还需加强;对新类型案件、特殊类型案件、复杂疑难案件缺乏深入细致的研究;庭审效率不高，存在超审限案件;裁决书中存在实体、程序、文字错误;服务保障工作效率和水平有待提高等。

(一)按照《落实市委主要领导同志交办事项的通知》要求，深入推进青岛仲裁体制改革各项工作，细化打造国际知名仲裁机构各项措施，按时报送改革项目进展工作情况，做好突发事件的预防、预警和处置相关工作。

(二)制定《青岛仲裁办关于贯彻落实大力实施创新驱动发展战略的实施意见》，深入研究互联网+仲裁理论与实务，抓住发展机遇，尽快出台工作方案，建立青岛仲裁共享信息数据库，提升科学化、规范化、信息化管理水平，确保发展水平位列全国同行前列。

(三)按照《关于做好201x年度科学发展综合考核工作的意见》，将考核指标分解到各处，每月对业务职能目标完成情况进行督查，确保11月底前完成各项业务职能目标;制定并组织实施《青岛仲裁办领导干部和公务员学法考法述法工作方案》;做好参照公务员法管理单位人员的年终考核。

(四)继续开发优化升级办案系统，在探索加入互联网+仲裁模式基础上，使调解案件纳入案件管理信息系统统一管理，充分利用现有多方通话的技术支持，做实庭前证据交换、仲裁员庭前阅卷，以减少开庭次数，提高办案效率，避免超审限案件的发生，提高案件调解和解率、快速结案率和当事人满意率。

(五)加强对仲裁中心的管理与业务指导，研究确定仲裁两化案件的受案范围，规范两化案件的审理程序，严格仲裁中心的办案经费管理，加强对仲裁中心的管理; 筹备组织召开青岛仲裁委五届二次会议，通报上半年工作情况，确定拟增聘仲裁员人选，通过修改的仲裁规则和调解规则等。

仲裁院述职报告篇4

今年上半年，劳动监察、仲裁工作在局党总支正确领导下，严格执行国家有关法律法规,认真贯彻落实省、市、区社会保障工作会议精神，以构建和谐劳动关系为主线，围绕大局、锐意进取、扎实工作，积极维护劳动者的合法权益，圆满完成了上半年工作目标任务，为促进平安、和谐作出了积极贡献。现将上半年工作作如下汇报：

一、认真做好劳动监察、仲裁工作，切实维护劳动者合法权益

（一）劳动监察工作：

1、开展了“拖欠农民工工资”专项检查行动。累计发放宣传材料500余份，接受咨询130余人次，办结15起拖欠农民工工资案件，成功处理一起重大集体上访欠薪事件，累计追讨被拖欠工资360万余元，最大限度地维护了农民工们的合法权益。

2、开展了“清理整顿人力资源市场秩序”专项行动。对辖区内33所职业介绍机构、人力资源管理公司进行了排查、登记，对1家未申领职业介绍许可证的中介所下达了限期责令改正通知书；收缴非法中介广告牌3块，刮除张贴在门窗上的非法招工信息2处；发放“致广大农民工朋友的一封信”300余份。有效遏制职业中介领域的违法活动，使本区人力资源市场秩序得到进一步改善。

3、开展了“《劳动合同法》执行情况”专项检查行动。累计检查用人单位51户，涉及劳动者1100余人，下达询问通知书11份、责令改正决定书8份；督促用人单位补签劳动合同126份，纠正无效劳动合同78份；修改公司规章制度40余条；补发劳动者工资3.7万元，清退抵押金0.3万元，补缴社会保险费6.5万元。

4、开展了“劳动保障监察书面审查工作”。截止目前，共检查用人单位285家，涉及职工人数5000余人，其中对7家用人单位下达了责令改正通知书，补签劳动合同700余份，补发工资10万余元，补缴社会保险费十万余元。此项工作目前正在进行中。

5、开展了为期2个月的“整治非法用工打击违法犯罪专项行动”。对辖区内的劳动密集型企业、城乡结合部的小砖窑、小作坊、餐饮服务业等用工场所进行了检查，共检查企业57家，下达行政文书13份。

6、劳动保障监察“网格化”和“网络化”建设取得了新的进展。截止目前，“网格化”建设已实现全覆盖，区级既二级网格软、硬件设施已全部建设完成，70名劳动保障监察协管员已全部到位。劳动保障监察信息系统数据库正在逐步录入，监察各项业务数据都在随时更新。

上半年，劳动监察科共受理投诉案件83件，已办结72件，在法定时间内结案率为100%；共下达了询问通知书24份、责令改正通知书19份，下达行政处罚两家、行政处理一家，处理职工集体上访案件3起，处理突发案件1起，处理市12345市民服务热线交办件5起。

（二）劳动争议仲裁工作：

一是针对我区劳动争议逐年上升的趋势，我们把加大《劳动合同法》的宣传力度摆在各项工作的首位，积极向企业和职工进行法律、法规、政策的宣传，使用人单位和企业职工能做到知法、懂法、守法，自觉依法办事，使矛盾解决在企业。

二是立足调解优先，处理各类劳动争议。针对集体性质劳动争议多的特点，我们在处理劳动争议过程中，着重突出“三个”结合：有关劳动争议的法规宣传与企业发展结合起来；劳动争议调解工作与职工合法权益结合起来；劳动争议调解工作与贯彻改革、发展、稳定的方针结合起来。在依照法律程序及时处理各类劳动争议时，严格把好政策关，对符合劳动争议受理范围的案件，决不推诿，在查明事实、分清是非的基础上，对存在争议的当事人提出调解方案，加大调解力度，努力促成双方和解，使争议在双方平等的基础上得到解决，使当事人之间的劳动关系趋于缓和。

上半年，劳动争议仲裁院严格执行办案规程，认真开展申诉接待，审查立案，调解仲裁工作。坚持贯彻“预防为主、调解为主、基层为主”的方针，及时把争议隐患消灭在萌芽状态。不断强化服务意识，为企业和职工宣讲劳动保障法规，提供劳动保障法律法规咨询，对上访群众耐心接待，对其反映的各类问题及时调查处理，及时掌握争议苗头，提前介入，化解矛盾。同时，坚持“合法、公正、及时”的原则，积极稳妥地处理劳动争议。上半年共受理劳动争议案件134件，已结案129件，结案率96%，时效内结案率100%，对全区的社会稳定起到了积极促进作用。

二、改善服务态度，提高服务水平，为劳动者提供优质高效服务

为体现人性化服务，我们树立了“细微之处见真情，服务之中树形象”的理念。工作中全部实行挂牌上岗。并将科室的案件办理流程、办理条件、办理程序、服务标准公开上墙，使来访的群众能够一目了然，我们在接访过程中实行“五个一”服务，把“真情、尽责、务实、高效”的服务理念贯穿到劳动保障监察、仲裁工作的方方面面，融入到每个岗位中去，从思想上做到“民找我办事”向“我为民办事”的转变，力争做到真情接待零距离，真心办事零差错，真诚服务零投诉。上半年，劳动监察、仲裁工作人员累计接待和处理群众来电、来访2400余次，根据不同情况，我们都坚持详细登记，认真回复，耐心解答，做到件件有回音，事事有交待，确保服务对象满意率均为95%以上。针对上级机关交办的信访事项和12345市民服务热线交办件，我们都能做到在规定的时间内按期办结，并及时上报处理结果，结案率达到100%。

三、下半年工作打算

（一）劳动监察科的工作计划

1、加强执法监察力度，进一步促进我区劳动关系和谐稳定。切实把各项工作目标任务落实到位。

2、积极开展专项执法监察工作。根据全年劳动保障的重点工作适时开展专项执法监察，特别是要开展好劳动欠薪清偿和整治非法用工打击违法犯罪的专项执法检查活动。

3、认真做好信访工作。在受理和查处投诉举报案件中，及时为劳动者排忧解难，对涉及严重违反劳动保障法律法规的案件，做到及时立案，快速查处。同时，严格实行首问责任制，确保劳动者的合法权益不受侵害。

4、扎实推进劳动保障监察“两网化”工作，确保全市劳动保障监察“两网化”管理工作试点的各项具体工作要求及时落实到位。

（二）劳动仲裁科的工作计划

1、实行首问导诉服务制度。最先接待当事人的仲裁员负责一次性告知当事人申请劳动争议仲裁的有关注意事项和需要补充的材料。对没有委托代理人的劳动者当事人，还应对其进行必要的程序性指导。做到首次导诉，二次开庭，三次办结。杜绝当事人来回奔波，切实保证当事人合法权益的实现。

2、进一步加强劳动仲裁机构和企业调解网络建设，促进劳动争议处理工作健康发展。进一步完善劳动仲裁委三方机制，健全各企业仲裁调解委员会并充分发挥他们的作用，形成完整的劳动争议仲裁网络。

3、加强仲裁监督，提高仲裁员素质。要不断完善自身监督，要定期或不定期地开展劳动争议案件仲裁处理评查和抽查工作，切实纠正在劳动争议案件受理、审理和裁决等环节中存在的不严格依法办案问题。加强仲裁员的业务学习和培训，积极进行仲裁员业务交流，不断提高业务素质和职业道德。

社会保障工作任重而道远。下半年，我们将进一步增强责任感和紧迫感，努力提高创新意识、服务意识、大局意识，做到上为政府分忧，下为百姓解难，我们相信在局领导的带领下，通过我们工作人员的不懈努力，劳动监察、仲裁工作将跃上一个新的台阶。

仲裁院述职报告篇5

**仲裁委员会办公室是青岛仲裁委员会的日常办事机构，主要负责民商事仲裁案件的管理和服务工作。

一、20xx年工作情况

今年以来，我们紧紧围绕市委市政府中心工作，自觉践行依法、公正、亲和、高效的仲裁法律服务理念，认真履行工作职能。截止到10月底，在审结的经贸、科技、建设工程、金融保险等16类28项民商事纠纷案件中，涉案标的额15.8亿元，为保障经济发展、维护社会稳定发挥了积极作用。

(一)突出重点，推行仲裁法律制度工作取得新成效。推行仲裁法律制度是青岛仲裁的主要职责。我们紧紧围绕环湾保护、拥湾发展战略和蓝色经济建设规划，扩大仲裁宣传服务领域。一是开展仲裁宣传月活动，集中调研青岛高新区及重点行业企业、部分民营企业，了解、解决一批在转方式调结构过程中仲裁制度推行工作的困难和问题。二是与市消保委联合成立消费争议调解仲裁中心，为广大消费者开通新的维权渠道。

三是与中科院青岛生物能源研究所共同签订《法律服务专项协议》，为大院大所在前期建设和成果转化过程中提供法律服务。四是落实国务院法制办、全国工商联《关于进一步做好非公有制企业民商事纠纷仲裁工作的意见》的文件要求，扎实推进民营企业民商事纠纷仲裁工作的试点工作，还成立了驻市北区工商联、美高集团等3个办事处，聘任18名民营企业家担任仲裁员，在民营企业开展法律咨询、法律讲座、合同管理等服务。

五是积极开展法律六进等普法宣传活动，通过青岛政务网、青岛仲裁网、网络在线问政等途径，不断扩大仲裁宣传覆盖面。每日更新仲裁网站内容，在新闻媒体刊发普及仲裁知识文章35篇，仲裁法律宣讲团走进行业、企业宣讲法律9次，编印《仲裁知识简明读本》，出刊《亲和仲裁》杂志两期。六是召开了全市纪念《中华人民共和国仲裁法》实施15周年座谈会和青岛仲裁委员会四届二次会议，部署推动青岛仲裁工作又好又快发展各项工作。

(二)立足服务，仲裁办案质量和效率有新提高。坚持质量第一原则，以亲和仲裁为服务标准，狠抓办案质量，努力创建让当事人满意的仲裁机构。一是完善案件受理和审理制度，提高办案质量和效率。今年以来，依法解答当事人咨询5000余次，当日立案保持100%，仲裁文书市内直接送达100%，协助当事人进行财产和证据保全45件。各类民商事案件审限内结案率100%，年结案率97%，一个月内结案率53%。各项指标均高于国务院法制办的规定标准。

二是坚持调解优先的原则，综合运用案前调解、全程调解、行业调解等多种调解方式，积极促成当事人和解，案件调解和解率77%，力争达到定分止争、案结事了的最佳效果。三是严把仲裁程序和裁决两个关口，设立专门机构，对裁决书进行审核，实行案件专家论证，力争使每起案件无差错、无瑕疵、无撤销、无投诉。四是加强与各级人民法院的工作联系，为仲裁案件的财产保全、案件执行、司法监督提供支持和保证。

(三)强化监督，仲裁管理工作更加规范。坚持以科学发展观为指导，运用信息网络手段，保证仲裁程序合法、规范。一是完善案件管理监督机制，不断优化办案管理信息系统，实现了办案过程网上操作、案件审理阳光运行、案件审查全面监控。二是加强对仲裁员的管理，组织仲裁员道德操守教育和仲裁实务培训两批次。

修订了《仲裁员管理办法》和《仲裁员行为规范》，完善了仲裁员选聘条件，对仲裁庭、仲裁员实行个案考评制度，制定了《仲裁办案责任追究暂行规定》、《仲裁案件当事人意见反馈制度实施办法》，监督仲裁庭和仲裁员公正及时高效地办理案件。三是修订和完善仲裁中心管理办法、办事处管理办法和仲裁联络员管理办法，进一步加强和规范仲裁派出机构的管理。四是重视案件回访，全面客观地了解当事人对案件审理工作的意见建议，接待来信来访15件次，接访率、处结率、结服率均为100%。

(四)建章立制，队伍自身建设得到新加强。一是修订和落实《办案秘书手册》，办案人员的服务行为、办案职责和执业纪律得到进一步规范。二是落实述职述廉、民主评议、谈心谈话、廉洁勤政等工作制度，完善月总结、季测评、年度考核制度，对服务质量、办事效率及时进行督查和通报。三是实施《干部培训教育计划》，落实仲裁工作人员理论学习、业务培训的时间、内容和考核，工作人员的政治素质和业务水平不断提高。四是严格执行党风廉政建设和反腐败工作的各项规定，保证仲裁工作健康发展。

我们工作存在的主要问题：一是仲裁法律宣传力度不够，仲裁服务的范围需进一步扩大;二是仲裁工作的质量需进一步加强，仲裁服务的方式需进一步改进;三是仲裁员、仲裁工作人员的整体素质需进一步提高。

二、下一步工作措施

(一)进一步做好仲裁法律制度推行工作。充分利用网络及报纸、电视、电台等新闻媒体，采取讲座培训、普法宣传、公益咨询等多种形式，积极开展《仲裁法》宣传活动。继续建立和保持与高新区、蓝色办、大院大所大企和大项目建设单位的联系机制，积极提供优质服务。积极扩大海事仲裁业务，充分发挥仲裁中心的作用，在行业协会设立办事处，扩大仲裁宣传覆盖面，扎实开展仲裁法律制度推行工作。

(二)进一步提升仲裁的社会公信力。进一步优化办案流程，严格仲裁程序，提高案件调解和解率、快速结案率、自动履行率和当事人满意率。落实首问负责制，不断改进服务方式，提高服务质量，为仲裁当事人营造和谐舒心的仲裁环境，用质量和服务赢得社会信任。

(三)进一步提高仲裁机构的服务水平。按照仲裁机构规范化建设的要求，搞好仲裁庭改造、案件信息管理系统升级，优化办公办案环境，改善办公办案条件。加强仲裁实务研讨和仲裁业务培训，强化办案秘书的程序控制、调解技巧、笔录及文书制作等方面的能力和水平，全面提高办案人员的综合素质。

(四)进一步争取和接受社会各界对仲裁的支持和监督。进一步落实国务院法制办、建设部，国家工商总局、国家工商联合会下达的有关发展仲裁工作的文件精神，在党委、政府的正确领导下，积极争取人大、政协、法院和社会各界对仲裁工作的关心支持，自觉接受监督，努力使仲裁工作在我市的经济建设、社会和谐稳定中发挥更大作用。

仲裁院述职报告篇6

一、工作情况汇报

从20xx年5月进入仲裁委，我跟着陈老师负责受理兼办案工作。从5月份至今，跟着师傅接待、受理、送达案件150件。办案方面也是和师傅一起，跟着参与办理了xx件，其中20xx年完整的案件，从立案开始完整的学习的案件15件。

二、办案仲裁员情况

从5月份至今，接触的仲裁员共24个，总体评价和陈老师的评价一致。

三、不足之处

（一）开庭时有些作为边裁的仲裁员大部分时间不在状态，不关心庭审活动，没有充分发挥仲裁庭的作用。

（二）完善仲裁委网站，及时更新，把仲裁动态、仲裁信息、仲裁知识通过网络形式向社会传播。很多当事人去查询时想要的一些格式文书找不到，相关仲裁员信息未及时更新，没有发挥网站应有的宣传作用。

（三）受理文书送达时部分被申请人签收，部分未签收，仅对未签收的当事人进行公告，尔后组庭、开庭等文书之前已签收的当事人不收的情形如何处理？如何完善？

四、个人建议

（一）继续做好仲裁法律制度的宣传普及工作。在本市各媒体上的仲裁宣传推荐工作。积极向报刊杂志投稿宣传仲裁制度，在各类报纸上发表宣传仲裁机构和仲裁制度的文章多篇。通过典型案例介绍、知识讲座等形式，宣传推广仲裁法律制度，扩大仲裁机构的知名度。借助各类大型活动，积极组织对外宣传。参加“3.15”大型咨询活动和商品房展示交易大会等，设立咨询台，发放宣传资料，耐心解答法律知识。

（二）建立异地仲裁委兄弟关系。加强与异地仲裁委联系，做好重要案件异地仲裁文书送达、仲裁保全等方面的协助工作。

（三）将视为送达编入仲裁规则。合同中约定“按该地址送达即视为送达”，按该地址送达即为有效送达方式。

仲裁院述职报告篇7

20xx年，在局党组的正确领导和市局相关科室的业务指导下，仲裁信访股以维护劳资双方权益、构建和谐社会为目标，在加大劳动保障政策宣传的同时，一方面以各乡镇劳动保障所为依托，加强基层调解组织建设，切实把劳动争议预防调解工作网络延伸到乡镇（街道）、社区和企业；另一方面积极稳妥地处理好各方面的信访工作。较好地促进了社会的和谐稳定，为推进全县劳动保障事业实现科学发展做出了积极贡献。具体做法是：

一、加大劳动保障法律法规宣传力度。

20xx年，我局一是通过举办《信访条例》、《劳动法》、《劳动合同法》、《就业促进法》和《劳动争议调解仲裁法》宣传咨询活动，现场散发劳动保障法律法规宣传资料，解答政策咨询，受理举报投诉，使更多的用人单位和劳动者了解了劳动保障政策法规和各项规章制度，增强了广大职工群众的劳动保障政策法规意识，切实有效地保障了劳资双方的合法权益。二是结合“法制宣传日”活动，抓好用人单位和劳动者的法律知识和维权知识培训，同时利用电视、广播等宣传阵地，及时有效地开展宣传，把宣传工作与平时工作相结合，与解决重点难点问题相结合，以宣传促进工作的开展，进一步促进劳动关系的和谐稳定。今年以来，先后接受群众现场咨询近6000人（次），发放宣传资料5300多份。

二、发挥劳动监察和劳动争议仲裁的维权作用。

近年来，我县劳动纠纷呈上升趋势，不仅侵害了劳动者的合法权益，影响了企业正常生产经营，而且危及了社会的和谐稳定。为此，我们将强化劳动监察和劳动争议仲裁作为解决问题的工作举措，一方面加大劳动保障监察力度。通过开展农民工工资支付专项检查、清理整顿人力资源市场专项检查、打击非法用工违法犯罪专项行动，结合我县用工形式、区域分布特点，开展各类行业专项检查。切实加大排查化解力度，重点监控可能发生恶意欠薪、拖欠社会保险费、大量终止劳动合同的企业，动态掌握用工信息和生产经营状况，早发现、早介入、早处置。另一方面根据形势的发展要求，逐步健全和完善劳动争议仲裁制度，切实加强劳动争议调解组织建设。目前，我县依托各乡镇劳动保障所，在全县各乡镇（街道）、社区建立了24个基层劳动争议调解机构，确定调解员20余名，并开始运作，基本形成了基层企业调解、行业系统调解和仲裁立案调解的多层级劳动争议调解平台，有力地促进了县域经济的科学发展和劳动关系的和谐稳定。

三、发挥劳动关系三方协商机制调节作用。

今年以来，县劳动保障局正确把握服务发展大局、增进劳资和谐、注重柔性调解的基本原则，进一步加大调解力度，把调解工作贯穿到劳动争议处理的整个过程中，不断提高调解成功率。同时，为推动企业建立和谐稳定的劳动关系，我们严格按照国家劳动法律法规，从维护全县发展、稳定的大局出发，健全完善了以工会、劳动保障和用人单位为主体的三方调解机制，进一步完善三方协商的议题、程序、形式、落实监督等运作办法，切实提高三方协商的效果，全面推行劳动合同、加强工资支付等问题进行协商，切实发挥三方机制的功能。一是认真抓好劳动合同管理目标责任制，完善管理机制,把劳动合同培训与指导、管理落到实处；二是大力开展《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规的宣传教育，通过宣传有关政策和规定，引导用人单位和职工依法维护自身合法权益；三是督促企业全员签订劳动合同，分类指导，提高劳动合同签订率，规范用工行为；四是积极与企业沟通交流，及时了解企业劳动信息，切实把劳动关系三方机制落实到实际工作中，进一步实现了劳动合同管理的科学化、法制化、规范化，依法保障职工合法权益，促进企业发展，促进劳动关系和谐稳定，为全县经济社会实现科学发展创造和谐环境。

四、积极稳妥地处理好各方面的信访工作。

一是及时调整充实了以局长为组长，分管局长为成员的局信访工作领导小组，任命了两名科级干部任办公室主任、副主任，综合协调全局信访工作，班子成员按照各自分管的工作严格落实“一岗双责”和领导责任制。二是建立和完善了每月一次的信访会议会制度，与局属各二级机构签订了信访目标责任书制度和每周三领导信访接待日制度。三是落实“二〃五”学习制，把学习《信访条例》放在局信访工作的重要位置，全面认真学习、吃透《信访条例》的方方面面。四是每月进行一次排查消化不安定因素，按时上报县委、县政府稳定办公室和信访局办公室，重点解决事关职工切身利益问题和可能引起群众性事件的劳动纠纷，努力把劳资纠纷化解在基层，化解在萌芽状态，把随意克扣职工工资，拖欠离退休费，不按时缴纳社会保险费，随意解除劳动合同等问题，作为排查的主要内容，定期进行分析排查调研；对职工反映的“热点”、“难点”问题，及时调查解决，做好思想工作，认真化解矛盾，切实将矛盾消化在萌芽状态。

截止20xx年12月底，共受理仲裁案件23件，已结案件21件，还有2件正在办理当中，结案率为91％；接待来信来访咨询360人（次），受理上级交办件信访件10起，结案10起，结案率达100%，为劳动者挽回经济赔偿20余万元。