述职报告是工作结束之后写的，一定要引起足够的重视，在较好地完成了工作任务目标后，我们是时候拿起笔写一份述职报告了，以下是85报告网小编精心为您推荐的经警年终述职报告7篇，供大家参考。

经警年终述职报告篇1

在我系学生会主席任期即将届满之 际，我回首往昔，比照今天，真是感慨万千：从过去的经验浅薄到现在的游刃有 余， 从过去的手足无措到现在的成竹在胸， 从过去的一片空白到现在的丰富多彩， 不论是我自身还是系学生会，都发生了惊人的、可喜的变化。对于一年以来学生 会工作的总体历程、基本经验、深刻教训和缺漏遗憾，我现将一年来个人工作总 结报告呈现如下： 即将举行本届系学生会最后一次活动——青年歌手大赛。 希望本次活动 能够取得成功，为本届系学生会工作画上了一个圆满的句号。 本届系学生会是规范化建设的先驱，我们所有的工作成果和经验教训， 都必将成为日后各届的宝贵财富。大家也努力执行这一方针，一方面详细地记录 自己的工作历程，另一方面注重培养新干部，为换届交接工作铺路。特别是通过 我们后期举行的几项重大活动中，我们发掘了很多积极分子，锻炼了一批后备力 量。 本届学生会工作的思考与启示 在本届系学生会工作即将结束之际，回顾学生会一年来的工作历程，我 们深深地感到：每一项活动的顺利举行，均离不开系领导的指导，离不全体系学 生会干部兢兢业业的奉献， 更离不开广大同学对我们工作的理解和帮助。我们能 够取得这样的成绩也是广大系学生会干部本着“无私、奉献、高效、创新”的工 作精神， 把宝贵的时间和精力无私的投入到工作中去，把汗水和心血倾注到自己 热爱的岗位上，经受住了各种考验，顺利完成了各项任务。在这里，请允许我代 表本届学生会全体成员向关心和帮助学生会健康成长的各级领导， 向长期关心并 细心指导我们工作的老师致以崇高的敬意!向为系学生会工作付出辛勤汗水的全 体学生干部及热情参与系学生会工作的全体同学致以衷心的感谢!

当然，我们深 知工作中仍然存在着问题和不足，今后我们将总结成功的经验和失败的教训，弥 补不足，不断创新和提高。

1、加强系学生会干部队伍建设，坚持务实、高效的工作作风，基础性 工作扎实到位，做好学生会工作计划。系学生会是一个学生组织，最根本的是为 同学服务，坚持正确的方针、方向和理论指导，才能在今后的工作中更好的开展 工作。系学生会干部是系学生会中的中坚力量，是系学生会能否坚实、稳定地发 展的关键，因而，在这一时期里，我们着重加强了对系学生会干部队伍的建设， 使人员机制更为灵活，能上能下能进能退，培养了广大系学生会干部务实、高效 的工作作风，使整个工作环境呈现出了严肃、紧张、团结、活泼的景象。

2、立足本职，联合三会，倡导良好校园文化，满足同学们多方位需求， 同学是我们的选票， 获得同学们的支持， 便为系学生会的发展提供了广阔的空间。 系学生会的天职是为同学服务， 代表同学利益。 而随着社会的发展和时代的变迁， 同学们的鉴赏能力和欣赏水平不断提高。这必然要求系学生会举办各种高品位、 多层次的活动。为此，系学生会始终紧跟时代潮流，不断更新观念，推出精品， 打造了一批如 3v3 篮球斗牛等系列活动，满足了同学的需要，也获得了广大同学 的支持和欢迎。

3、 带动和引导广大同学以主人翁的姿态投入到学校建设和发展当中 学 生是学校工作的基础， 系学生会要始终把带动和引导广大同学以主人翁意识作为 现实工作的一项重要任务，积极带动广大同学投入到学校的建设和发展中去。

4、宣传工作，潜移默化的对同学们思想产生影响。 本届系学生会在宣 传方面加大工作力度， 充分利用海报等各种载体向同学们宣传校内活动情况，引 导广大学生关注时事，帮助广大同学树立正确的世界观。

在本届系学生会的工作历程中，我们取得了值得肯定的成就，同时也留 下了一些遗憾。

1、我们没有完全解决“年级学生会”的遗留问题。系学生会在各年级 的影响力很不均匀， 年级之间的鸿沟依然存在，这是制约系学生会向前发展的一 大“顽疾”。

2、从文学社的归属问题上，反映出系学生会的组织机构仍需进一步完 善。

3、对同学们的意见的收集、处理以及上传，我们还没有一个严密的机 制来保证反应的迅速。

4、最重要的一点，系学生会在系学生工作中，并没有处在真正的主动 位置上。“学生的事情学生做”，这在很多普通的学校得到承认，更何况是在经 济系志在培养精英人才的系呢?老师组织的活动再完美，再精彩，也不能算是真 正的学生活动;学生组织的活动，哪怕办得再差，也是一次有益的尝试。而且， 系学生会正处于成长期，走弯路、遇挫折、犯错误，从某程度上说是必然的。没 有今天的经验教训的积累，我们如何期待明天的辉煌呢?本届系学生会即将完成其使命，新一届学生会已经产生，新成员的加入 必将为这个组织注入新的活力。“长江后浪推前浪，江山代有才人出”。我们有 理由相信：在系领导的悉心指导下，在全系广大师生的热情参与共同努力下，系 学生会的明天必将更加灿烂辉煌! 最后我感谢系领导老师给了我一次机会，让我来组织本届学生会的工 作，我的工作也许光辉的业绩不多，但我确实踏踏实实认真的对待我的工作，问 心无愧的完成了我的任务， 但由于本人能力有限， 精力有限。 工作中有很多不足， 还请领导老师能理解原谅。 我的学生干部生涯也许已经结束了，但我的心永远是 一个积极的学生干部的心。在系里需要我的时候我依然会一如既往的为同学服 务。在过去系学生干部的生涯，我的心已经完全融到了我们系的学生工作中了。

各位老师、 同学们： 在新的世纪里， 机遇与挑战并存， 成功与失败同在。 让我们携起手来，像海燕一样搏击吧!相信自己，我就是最好的，经济系辉煌的 明天也有我的一份! 今天我为经济系而骄傲，明天经济系因我而自豪。 最后：预祝新一届学生会工作蒸蒸日上! 希望本届学生会主席能够带 领这届系学生会，积极进取，开拓创新，完成本届未竟之事业! 祝愿经济系明天的事业更加辉煌!

学生会个人年终述职报告范文3

回首，展望工作的点点滴滴。虽然仅为短暂的一学年，我们却是那么的认真履行自己的职责。一路上挥洒着我们辛勤付出的汗水，闪耀着我们艰苦工作后的成果，更折射出我们自己对成败得失的反思与总结。站在要去实习前夕，回顾工作的点点滴滴，回眸过去的一幕幕，诸多感动和充实。我将从以下方面总结本学年的工作情况。

爱学习

在这段时间里我学会如何让自己学的轻松学的好，去学习进一步扩展自己在各个方面的知识。完善了自己在各个领域之间的不足与缺陷，知道了该如何处理学习与工作之间的关系以及冲突，知道该如何去与人交往如何在各个方面进一步的展现自己。了解到了这个社会上的很多事情，了解了自己，也清楚了社会，知道自己该如何去走我自己选择的路。我接触了很多以前没有过的工作和领域，使自己获得了很大的提高，也对学生会的工作有了新的认识，新的认知，更让我结交了许多朋友。

懂生活

在生活中，我始终用一颗真诚的心去对待每一个人。真心对人，严苛对己。在班级里和同学相处融洽，在学生会里和各部门部长和睦相处。我独立自主，热爱生活，踊跃参加社团活动，丰富了许多课外知识及视野，还曾和班上同学一起去儿童福利院，看望那些需要帮助与爱的小朋友们，和他们一起玩游戏，了解到他们的内心世界，这让我集聚了许多的正能量。

会工作

在学生会的工作中，工作积极认真。进入学生会后，学到不少的为人处世和与人交善的道理。在工作期间，我始终以“奉献学校，服务同学”为宗旨，真正做到为同学服务，为学校奉献。虚心向别人学习，做到有错就改，容纳百谏，同时坚持自己处事原则，保持理智。面对以后，我将会在未来的工作中继续努力，争取把工作做到最好。积极工作，在工作中找到属于自己的那一份价值、在工作中寻找幸福的乐章。

总之，学生会工作无小事，事事都不能懈担，我们身为部长更要不断地提高自身的素质才能把我们的工作做得更好，才能更好的以身作则，才能更好地服务同学。在过去的学期，我脚踏实地，认认真真地做了一些工作，但由于自己的水平与经验不足，还存在着许多的问题。可以这么说，这累了一学期，忙了一学期但更多的是快乐的一学期，收获的一学期，难忘的一学期。总的来说，工作虽然是忙碌的、辛苦的但是又那么的充实和快乐着，和大家一起奋斗，一起决工作中遇到的难题，一起享受着成功的喜悦与汗水，在合作中的快乐让人回味，让人深思。我作为自己能在学生会这样一个大家庭里，和大家一起工作，一起劳累而感到幸福和骄傲。同时，也希望下学期在大家的共同努力与合作下，学生会的工作越做越棒。今后的工作中，我还要继续努力，得到更多的许可和认同，争取获得更优越的成绩。

下一刻的神秘才是人生的追求所在，收拾好行囊，迈开坚定的步伐，也许路途坎坷、也许荆棘丛生、也许惊涛骇浪，但我已做好了迎接挑战的准备。我将用更大正能量去努力不断实现更强，更远的目标以来展示如今当代大学生的风采面貌!

经警年终述职报告篇2

20xx年已经过去了，我在支行领导的关心下，在同事们的协助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销水平也得到极大提升。

首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务，截至20xx年末，实现总授信额度5.5亿元，带动对公存款8000多万元，实现。利息收入160多万元，实现中间业务收入29.55万元。个人管户企业xx成功申报为总行级重点客户，并且正协助支行领导积极营销一批xx下游企业。在小企业营销方面，也成功营销了一家xx企业，利用交叉营销，实现年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面，我的成绩排在全分行前5位。

其次，通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一年的学习，我基本掌握了光大银行绝大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习光大银行信贷风险控制措施，作为一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试，顺利通过。在分行举办的合规征文中，我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。

最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提升个人营销水平。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销水平的提升很大水准在于了解客户、满足客户。所以，在与客户交流的过程中，我持续发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。

过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。 20xx年在工作上的计划，首先是在当前信贷紧张的状况下，努力维护现有授信客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利化。其次是，紧紧抓住海珠区域特色，开拓专业市场，做好中小企业授信营销，力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力，营销对公存款，方式是利用我行理财产品优势和增强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是增强交叉营销，与对私客户经理一起，全方位服务客户。

20xx年已经来临，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。

经警年终述职报告篇3

尊敬的领导：

面对新形势、新要求、新观念，回顾自己一年来的工作和学习，我觉得自己在这一学期里的思想、工作、学习等方面都进步、提高了许多。现从师德、课堂教学、班级工作、语文教研组等方面进行以下总结：

一、师德方面

本人担任了x年级语文教学，担任了xx班班主任，兼任xx学部语文教研组长。在教育教学工作中，始终坚持面向全体学生，关爱后进生，教书育人，为人师表，坚守学校的“三条高压线”，严格遵守“三规范一要求”。全期坚持出满勤。xx月获得优秀师德示范人。

二、教学工作方面：

根据学校的课堂教学常规严格做好备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作。追求扎实有效的课堂教学。

根据学生的实际情况进行集体辅导和个人辅导，热情辅导中下生，重视对学生的知识考查，做好学生的补漏工作。把堂上获取知识的主动权交给学生，让学生成为信息的主动摄取者和加工者，充分发掘学生自己的潜能。使学生从被动接受的“要我学”转化为主动的“我要学”，变“学会”为“会学”。

三、班级工作：

（1）本学期进行家访xx次，主动电访xx余次。xx月获得班主任之星。

（2）家长对班级整体工作和班主任工作的满意率比上期有一些提高，师生关系融洽。

（3）班级五项评比、寝室生活两项工作呈上升的趋势。班主任工作连续x个月为一等奖。

（4）关注班级整体工作教学质量的提高，积极协助各科任老师对班级教育教学。

以上汇报，还有许多不足，恳请领导和教师的监督、关心、帮助，更好地发挥自己的一份力量，为学校增光添彩，愿和全校教职工携手并进，共创美好明天。

敬礼！

经警年终述职报告篇4

各位党员、各位代表、各位领导：

我是20xx年的社区支部换届选举中，当选为社区党支部委员，具体分管计划生育和妇女工作，过去三年中，在镇党委的正确领带下，在驻社区干部的支持下，在全体党员社区民的配合下，现我就分管计划生育等方面所做的工作和存在的不足向各位党员代表作简单的汇报。

1、真抓实干，扎实推进各项工作

(一)认真贯彻计生政策，切实做好新时期的计生工作，几年来，我社区计划生育工作按照“稳定低生育水平，提高人口素质”这一总体要求，通过优质服务，避孕方法知情选择等以人为本的有效途径，实现了我社区人口“高生育、高生长”向“低生育、低生长”的转变。依法行政能力不断提高，计划生育工作严格按照程序办理，抓好公示制，凡要公开的一律公开，接受群众监督，严格执行计划生育“七不准”要求，没有违反计划生育“七不准”行为。计生宣传不断深化，广大育龄群众的生育观念有了很大的转变。全社区自愿放弃生育二胎的育龄妇女已有55对，并为他们办理了养老保险。已满60周岁的一孩，育龄夫妻44人，并办理手续，奖励扶助金每人每月60元。抓好计生网络队伍，召开每月一次的月会制，三月一次的尿检和透环。同时扣清外出外来底子，发现问题及时处理，把孕后型工作转向前型工作，减少育龄妇女不必要的痛苦，以“三优”内容，协同卫生计生部门举办新婚、孕妇、更年期培训，几年中无出生弱智婴儿。举办人口学校培训班，对不同年龄段面授避孕节育，优生检测知识，做好避孕药具送上门，看望术后妇女走上门。我社区计生工作各项指标均符合上级计生部门要求。长效措施已婚育龄妇女综合措施落实率保持在全镇地位。

(二)加强宣传教育，抓好妇代会工作。几年来我社区妇女工作从建设一个好班子，培养一支好队伍，健全一套好制度，建立一个好阵地，使妇女工作上了一个新台阶，健全和完善了组织网络，有一整套工作制度：一是抓了组织建设，对妇女组长进行调整充实，使妇女组织一支网络队伍，有一定的文化素质;二是抓了各项制度建设和完善，妇代会工作做到年初有计划，年中有检查，年底有总结，建立了各项工作档案，广泛深入开展各项创建活动，成立了“巾帼清洁志愿队”“庭院环境监督队”。三年中先后评出区级“五好文明”家庭338户，“平安家庭”850户，“学习型家庭”60户，“清洁家庭”974户，“示范户”24户，”平安家庭”示范户25户，并发放号各类宣传资料。组织妇女参加上级妇联组织的各种学习 班、培训班、清洁卫生等活动，利用多种形式宣传法律知识，我们把宣传和实际工作相结合，每年为妇女群众进行了一次妇科病检查，使患病妇女早发现、早治疗，确保妇女的身体健康。

2、服从发局，正确树立从政理念

要使工作不偏离方向，就要有一个正确的执政理念，要使工作有生机和活力，更需要一个与时俱进，开拓创新的执行理念。我在工作期间，始终坚持“三个代表”重要思想，认真学习党的各项路线、方针、政策，用法律、法规来规范自己的言行。一是坚持在社区党支部集体领导下，开展工作的原则。明确分工职责，在工作中做到职责范围内的事能当机立断，做事决不拖延。能自觉维护班子团结，诚实守信，对不利于团结的事与话不做不说;二是坚持实事求是的原则。宽以待人，为民办实事，坚持大事讲原则，小事讲风格，按原则办事;三是坚持勤政廉政的原则。作为一名社区干部应该牢记“立党为公、执政为民”的观念，“全心全意”为人民服务的宗旨。我能加强自身党性锻炼，注重政治理论，品德修养。我能做到干净廉政从政，清清白白做事，端端正正做人，认真地执行廉政建设的各项规定。

各位党员代表，虽然几年来在计划生育和妇女工作中作了一些工作，并且也取得了一些成绩，但是对照上级党委要求，还存在着一些不足。表现在理论水平不够高，理论知识缺乏，创新能力不够强，在一定程度影响了工作的开展，做育龄妇女不够耐心等。在今后我将进一步努力工作，增强学习意识，增强团结意识，增强实干意识和增强廉洁意识，使各项工作做得更好。

我的汇报报完了，谢谢大家!

经警年终述职报告篇5

尊敬的领导、同仁：

大家好！

我叫xx，手术室副护士长，20xx年由医院各级领导的培养和关怀，科室领导的指导和支持，同事的团结协作和鼎力配合，圆满完成了各项工作任务。总结有以下几个方面：

一、作为手术室的副护士长、忠于职守、尽职尽责、牢记职责。格守“认真做事、踏实做人”的态度，积极配合护士长做好围手术期的各项工作

1、在科主任及护士长的指导下，积极配合医院谋划东院区的前期设计画图、布局规划并顺利实施。东院区如期开诊，保障了临床科室的手术安全，虽没能到东院区工作，但依然倍感荣幸和自豪；

2、负责科室的护理人员的继续教育培训，尤其是对n0级护士和实习生的带教和培训，针对妇产专业和手术室专科的特色，制定了专门的的培训计划和考核标准与进级要求，使科室青年人才快速成长，适应医院的快速发展，符合岗位要求；

3、积极配合护士长做好科室的质量管理，完善了手术室的核心制度，细化了手术室安全生产管理，制定了手术室护理人员的核心能力手册，督促各级人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，监督检查院内感染消毒隔离制度的落实、严防了医院感染的发生；

4、积极配合科主任、护士长做好了对毒、麻、限剧药的安全管理，做到了对抢救仪器、设备的维护、保养;耗材的及时供应，保证的手术的顺利进行和抢救的成功；

二、作为一名n3级的手术室护士，已有两年的主管护师资质，掌握了个案护理、循证护理、质量控制和教学管理

护士长不在时能够履行护士长职责，参与手术室管理工作。能够担任手术室危重手术和疑难患者的护理工作，及时解决围手术期的护理疑难问题;能有效的进行对下级护士的临床带教和培训任务。能有效地组织实施抢救和突发事件的处理，做到了安全护理。参加了学习心里咨询师的课程，更好的满足了患者的生理、心里需要，对患者实施了人文关怀。

三、作为一名护理人员，时刻格守职业操守，手术室的副护士长，即是护理岗位的管理者，又是工作计划、任务的执行者

发挥着“桥梁”和“配角”的作用。我在其位，司其职，谋其政，展其能”是护士长负责的参谋和助手，又是护士团队的领头羊。工作中摆正位置 ，工作到位，维护核心 。及时补台，精诫团结，齐心协力。自我强化素质，独挡一面，以身作则 ，遵章守纪。圆满完成了20xx年的各项任务。

四、不足之处

1、没有参加过手术室专科理论知识的培训，在20xx年参加xx省手术室专业委员会举办的专科培训；

2、系统的专业知识掌握的不牢固，竭尽所能的在20xx年有最大程度的提高。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

经警年终述职报告篇6

各位领导，同事们：

作为一名骨科医生，我的工作职责是投身医学事业，为人民大众的医疗卫生、健康保健贡献自己毕生精力。参加工作至今的实践工作，我对自己工作有很多的思考和感受，在这里我就近xx年来本人的政治思想，道德修养，工作作风，医疗技术等四个方面作一下简单的述职汇报：

一、努力学习，不断提高政治理论水平和素质

充分利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和不断进取，不断提高自己的政治理论水平，积极参加医院组织的各种政治学习及教育活动。

二、恪尽职守，重视自身道德修养

在工作中，本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质，要做一名好医生，首先要有高度的责任心和细心刻苦的作风，同时要对病人有高度的同情心，术前多与病人沟通，多细致询问病情，术后多察看病情变化并及时处理。

三、勤学苦练，不断提高专业技术

工作以来，本人深切的认识到一个合格的骨科医生除了应具备的以上的素质外，丰富的理论知识和高超的专业技术是做好骨科医生的前提。注重临床科研工作，积极参加科内各项科研工作并取得相关成绩，并能坚持理论结合实际，总结临床资料积极撰写论文，同时认真完成各院校实习生及外院进修医生的带教工作，并能以身作则，积极指导下一级医生完成学习诊治工作，并负责教学三基培训、讲课等，进一步提高自身基本理论知识。

在过去的xx年里，我取得了一定的成绩，但离我自己及组织的要求还有一定的差距。我将继续踏实工作，不断提高自身素质，在平凡的工作岗位上尽自己的努力，做好本职工作，不辜负组织上对我的培养和期望。

述职人：xx

20xx年xx月xx日

经警年终述职报告篇7

尊敬的领导：

酒店自试营业至今已一年有余，在上级领导及各同事的的努力之下酒店从试营业至开业到如今正常运转，全体同仁投入了超多的汗水与激情，同时也收获良好的业绩。本部门工作总结如下：

一、营业方面

自20xx年x月x日客房出租率从xx%、平均房价为xx元。在设施设备的不断完善与服务不断提高之下到本年度x月x日客房出租率提高至xx%、平均房价提高至xx元;客人主要来源于政府部门、大型国有企事业单位及酒店会员，散客、长住房、网络预定等入住的客人较少，导致酒店的入住率及房价出现较多波动。

二、人员方面

由于xx本地人口较少，企业以国企为主。从业酒店人员招聘难度较大从而降低招聘质量;客房从业人员总体文化水平偏、年龄偏大，相对的理解潜力较差。外加人员一向处于缺编状态，从20xx年x月起客房入住率的不断提高导致工作强度的不断增大，使工作质量提高较慢，到了x月份开房率到达新高，很多员工疲惫不堪对工作质量有所松懈，对自身要求不严，这也是十分遗憾的地方，在近期对每个员工尽量做到事事“公开、公平、公正”，对做得好的员工进行内部奖励，对工作不到位的员工按制度进行处罚，员工都能客心工作在近期酒店人事从对面学校补充一部分临时工对人员不足起到了必须帮忙，本部门将对新老员工加大督导、检查力度努力提高工质量。

三、员工培训及对客服务

1、礼貌礼仪：

规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。为了体现酒店人员的专业素养，在针对客房部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，及部分员工的腼腆及自身素质不高的等状况进行疏导，组织员工进行了多次陪训。规范了服务用语，对客礼貌服务等等。

2、业务技能：

对不同岗位员工进行不同工种的培训，每周一次一小时的定期培训，如《服务员做房程序》、《收取、送还客衣程序》、《领班查房标准》、《pa员的地毯清洁》、《进房敲门程序》等等;及不定的时的案例分析培训从而提高员工的规范化服务工作。为客人带给规范化的服务。

四、卫生方面

为确保客房出售质量，坚持床上用品一客一天一换，巾类根据客人要求随时更换。严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房到达一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管、经理抽查，做到层层把关。

要求pa员对公共区域进行片区划分、职责到人，进行定岗、定时清洁及不定时的巡查做到及清洁，力争将疏漏降到最低。

五、物品配备及维护

酒店开业在布草投入方面不足，再加开业的破损、赔偿等因素数量导致布草严重不足，外加洗衣厂洗涤不及时进一步加大了客房部楼层的工作难度;由于本部门所使用的设备均为外地采购(如：吸尘器、地毯清洗机、晶面机等)没有及时进行维护保养，设备在不同程度出现问题，从而减少机器使用寿命增加了成本。以上此问题反映给相关部门进行处理。

六、节能方面

要求员工做好节约工作，做到人走灯灭，对员工使用电梯做了严格的要求，“实行上三、下四”。洗涤浴室时使用喷壶及高去污低泡沫的清洁剂减少用水。对工作用具办公用品做到物尽其用。

七、工作计划

在20xx年以工作基础上在上级领导下继续做好客房的各项工作，发扬工作中优良作风，弥补工作中不足的地方，对工作进行合理计划、安排和总结，挖掘所有用心因素，制定措施，做好部门各项工作，决不因为部门工作不到位原因致使效益下降，尽努力完成上级下达和各项任务指标，现有计划有：

一、增加客房房在编人员的补充工作。

二、进一步完善布草配备数量、使布草进行合理运转。

三、重点跟进对客服务工作，带给规范化服务，在规范化的服务上进一步带给个性化减少和避免投诉，提高宾客满意度。

四、加大力度对员工各方面素质进行培训和提高，以更加贴切的服务、制定更加灵活有效的措施，留住现有客人，吸引新的客人，带动好的效益。

五、卫生工作长抓不懈，做为工作的一个重点加以跟进。

六、继续跟进工程的维修，电话、网络不稳定、墙纸脱离破损、空调电源改善、冰箱散热等。

xxx

20xx年x月x日