2023年经理的述职报告精选8篇
写述职报告需要结合实际的工作内容,述职报告是领导干部依据自己的职务要求,85报告网小编今天就为您带来了2023年经理的述职报告精选8篇,相信一定会对你有所帮助。
2023年经理的述职报告篇1
尊敬的领导:
首先,我很感谢xx在全球金融危机严重影响的情况下,却给予了我们这些人工作的机会,让我们有锻炼自己、展示才华、提高素质和发展的舞台。我想我们所有的人更应该以感恩的心来对待这份来之不易的工作。
本人有幸担任xx分公司财务部经理,深知自己肩负的责任重大,财务部门是企业的核心部门,它的工作贯穿了企业经营管理的各个环节。资金则相当于企业的血液,它的循环是否畅通,构成比例是否合理将直接影响到企业的生存与发展。所以,本人自入职以来也一直严格要求自己,按照国家的法律法规以及总公司的财务制度来执行,以高度的责任心和进取心对待本职工作,现就本人今年x月份以来的学习和工作等情况向各位经理、总经理做出如下汇报:
一、主要工作业绩
1、根据总公司财务部发放的《财务管理》与《财务规范事项》,归纳和总结了货币资金收支业务审批程序的相关规定,制定了《财务审批与支付程序》,进一步规范和完善了分公司内部的审批制度与报销流程,使分公司的收支业务严格的、有序按照事前与事后五级审批制度来执行。
2、制定了公司非财务人员和公司新进员工基本财务知识的培训内容,包括:费用的预算、资金的申请、费用的审批、审核与报销、资金的支付和方式以及外购物品出入库等要求与程序。
3、将内部控制与内部审计相结合,每月开始了自查、自检工作,从原始票据的审核、票据的粘贴、票据的填制以及印章保管等最基础的工作抓起,细化财务报账流程,加强财务工作的规范性、合理性和合法性,保障和促进各项业务的顺利开展,进一步完善分公司的财务管理与监督体系。
4、盘点和清查了xx分公司自重新组建以来所购置的所有固定资产和物品,并将固定资产的使用责任落实到了部门和使用人。
二、今后需要加以改进的方面
1、通过总公司检查小组指出我们现存的一些问题后,意视到在我们的工作中还存在着严重的管理漏洞,需要去完善和落实,"开源节源"不是建立在一句口号上的,是要我们把它落实到、具体到日常的管理工作中去,所以我们财务部门将会配合和监督各个部门一起来落实和完善这个工作,以资金管理和成本费用控制为重点,严格贯彻执行预算制,将费用预算与考核制度相结合,控制点滴的成本与费用,合理、高效的运用和调配每一分钱财,节约和保障公司经营所需的资金;
2、不断加强财务部会计、出纳的专业知识和职业道德的培训和学习,及时了解和掌握国家颁布的相关法律、法规以及新税法政策出台的真正意义,提高财务管理人员的综合素质。
述职人:xxx
20xx年x月x日
2023年经理的述职报告篇2
我是xxxxxxx油漆涂料市场副经理,非常感谢公司领导和同事对我的信任,给我这次汇报一年来工作的机会,油漆涂料市场副经理述职报告。今年1月通过竞聘,担任xxxxxxx油漆市场副经理,一年来在公司领导的信任和同事的关心、帮助下,使我很快的适应了新的工作岗位,完成了从一个普通的工作人员向管理人员过渡的过程。作为分管油漆市场消防保卫及后勤保障工作的副经理,本人积极领导所分管的部门开展工作,努力协调好上下、左右、内外的关系,充分调动员工的工作积极性,努力营造一个既有分工、又有协作,既有纪律、又有情趣的生动活泼的工作局面。现将一年来的工作进行如下汇报:
一、 主要工作完成情况
1、消防安全工作
油漆市场作为重点防火单位,消防工作一直是各项工作中的重中之重,为了保证市场工作万无一失,我带领消防人员开展了以下工作:一是进行全面细致的消防检查。对在检查中发现的消防隐患立即整改,决不估息迁就。二是加强消防安全培训工作。对全体员工及市场业户进行消防知识培训,学习《油漆涂料市场的消防预案》,并掌握灭火器的使用方法,如何报火警及火场逃生常识等。同时我们还组织员工及业户现场观摩市消防局举行的大型消防演习,使员工和业户真正从思想上树立起消防安全意识,认识到消防安全重要性。三是与业户签订《消防安全责任书》,建立《装修审批验收制度》及《摊位装修管理办法》,设装修审批专管员,在装修材料、用火,用电等事项进行严格的把关,设置消防班的人员在施工现场进行监护,保证了市场防火安全。
2、后勤保障工作
市场的后勤保障工作主要是由供暖、供电、保洁工作组成。供暖工作方面,要求我们的水暖技术人员以及时发现并解决问题为工作原则,对市场的供暖设施进行定期检查,发现问题及时解决,保证了市场水暖设施的正常运行。
供电工作方面,要求员工始终以业户至上为服务宗旨,以供电及时、维修迅速、安全高效为工作原则,保证市场的正常供电。在市场成立初期,用最短时间更换照明设施238个,在确保市场正常供电的同时,变更了照明功率为公司节约了资金,整个作业期间无任何安全事故。在消防设备检查中发现手动报警器未接线形同空设,大厅c区、d区电容器柜不工作等,由于我们发现及时,整改到位,排除了多处重大隐患,确保了市场设备安全运行。
保洁工作方面,市场内的环境卫生达到了“内外无死角,地面无脚印”的高标准,多次受到了上级领导及外商的表扬。此外,还涌现了保洁员刘惠兰和赵玉琴在打扫厕所工作期间,不怕脏、不怕累为业户从便池捞手机并拒收客户给予金钱,关玲在大厅内捡到一块手表等助人为乐等好人好事,至今共收到表扬信三封。她们在工作中不仅受到顾客及业户的高度评价,同时也为市场赢得了荣誉。
3、强化停车场管理工作
针对市场门前机动车乱停乱放的现象,我们投入大量人力、物力对停车场进行了全新规划,并派专人进行管理,保证了车辆按位停放,分区停放,有效的解决了机动车辆乱停乱放的现象,使市场的整体形象有了明显的改观,述职报告《油漆涂料市场副经理述职报告》。
4、加强员工队伍建设
一是定期召开工作交流会。消防班员工都是刚参加工作、走入社会的年轻人,为了让他们更快的适应集体生活和工作环境,培养他们与人协作的精神,调动他们的工作热情和积极性,我就经常组织他们召开工作经验交流会,让他们谈工作中的经验、体会以及在工作中、生活中遇到哪些问题无法解决,通过这样的交流会拉近了我和员工之间的距离,让他们对我更加信任与尊敬,也使我们能更好的配合开展各项工作。
二是进一步完善考核制度,加强考核工作力度。为进一步加强考核工作,我们规范了各部门的职能和人员的岗位职责做到上墙公示,量化部门、岗位的工作职能、工作业绩和行为规范,细化了考核内容,如《消防员岗位考核细则》、《电工岗位考核细则》、《水暖工考核细则》、《更夫考核细则》、《保洁员考核细则》、《外围车辆管理员考核细则》,严格了考核标准,实行公平、公开、公证的考核工作,激发员工的工作热情和积极进取性,在工作中树立良好的工作形象。
三是大力开展员工培训工作。对员工进行了语言表达能力、社交礼仪、消防安全知识、岗位技能及安全生产的培训,通过一系列的培训使广大员工无论是思想观念还是精神面貌、仪表形象和服务态度等方面都有了很大的转变和提高,更加强了员工的团队精神与凝聚力。
5、加强基础建设工作
作为新兴的市场,各项基础性工作亟待完善,今年建立了消防档案、消防预案、消防设备设施档案。
二、思想作风建设情况
1、努力学习,全面提高自身素质。
领导干部岗位不同于普通员工,它要求具备更新的知识和更高的自身素质。为达到这一要求,我十分注重各方面的学习:一是向书本学。工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,认真阅读《细节决定成败》、《领导艺术》等书籍。二是向领导学。在工作上在与上级领导的接触中,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。我觉得,身边的每位同事都是我的老师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和工作能力才得以不断提高。工作一年来,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步。
2、加强修养,时刻注意自我约束。
在工作和生活中,我总是以身作则,言行举止都注重约束自己.对各级领导,做到谦虚谨慎,尊重服从;对基层同事,做到严于律己,宽以待人;对社会外界,做到坦荡处事,自重自爱。一句话,努力做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,注意用自己的一言一行,维护市场物业管理的整体形象。
3、尽心履职,全心全意当好配角
作为市场经理的副手,我的理解,没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。一年来,油漆市场的工作得到了公司领导和同志们的认可,这是我们团结奋斗、共同努力的结果,从本人所处的角色看,可以说总体上是称职的。
三、存在的问题和今后努力的方向
总结一年来的工作,我觉得有所得也有所失,不足之处主要表现在三个方面,这也是本人今后进一步努力的方向.一是要提高认识水平。特别是对工作中可能出现的问题和困难,要注重从总体上把握,增强工作的预见性,同时要注意防止头脑发热,处理事情简单化,时刻保持强烈的忧患意识。二是要防止急于求成。对工作的部署和要求,要充分尊重现实,体现层次性,区别对待,循序渐进,"避免一刀切、一律化。三是要避免苛求于人。对工作总体上高标准、严要求是无可厚非的,但在一些具体问题上不能事事都要求完美,因人、因事、因时要体现区别,以避免无意中伤害同志们的积极性。
20xx年即将过去,回顾一年来的工作学习,我感到既充实,又欣慰。我和领导、同志们一起并肩战斗,不仅增进了了解,沟通了感情,建立了友谊,也获得了许多有益的启示,工作能力也得到了一定的提高。我从一名基层员工到中层干部,从家具城到油漆市场,无论在什么岗位上,我都要求自己先做人,再做事,从来不敢有一丝一毫的懈怠。今后,无论在什么岗位,我都会努力做到:岗位变了,工作的要求不能变;职责变了,敬业的精神不能变。我要从政治思想、业务知识上加倍努力学习,勤政不已,进取不怠,发扬成绩,纠正错误,为公司的做大做强尽心尽力,添砖加瓦。
以上报告,请领导和同志们评议,欢迎对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。谢谢大家!
2023年经理的述职报告篇3
各位领导、各位同事:
大家好!
过去的一年,在公司领导和全体同仁的支持下,财务部基本完成各项既定指标。下面将财务部一年来履职情况汇报如下:
一、全年所做的主要工作
20xx年,我们主要围绕以下六个方面展开财务工作:
一是以统一财务管理模式为主线加强了财务基础工作和精细化管理力度:按照规模化发展,专业化管理的要求,统一公司财务核算方面度量衡,统一财务管理标准。
二是持续推进预算管理,提高前瞻性财务规划力度:一年来预算管理工作初见成效。
三是加强资金管理,确保生产经营现金流量:全年公司向所属各单位收回x万元,同时财务部根据公司经营资金需要,全年共计向局借款x亿元,此外全年为公司各单位累计办理承兑汇票x笔计x万元。以上措施有力保证了公司全年生产经营需要。
四是充分发挥支持服务职能:一年来,我们及时向有关领导提供各种数据,及时为各项内外经济活动提供了应有的支持,基本上满足了领导和各单位对我部的财务要求。
五是加强财务检查及内控管理力度,防范财务风险。
六是加强业务学习,提升理论水平:去年我们有计划组织财务人员学习相关税收法律知识,提升把握政策的水平。
二、存在的主要问题和不足
20xx年我们在以下几方面,还有待在以后的工作中加以改进:
一是要兵马未动,策划先行,提前做好年度各项财务策划。真正做到事前有依据、事后有证据;
二是要强化总部对资金的集中调控能力;
三是以审计作为重要手段,加强审计过程监督和结果考核,维护公司安全运营;四是要强化财务管理的数字化。把原来许多定性的文字尽可能地转化为定量的数字。最后,还想说两点:一是我工作能顺利的开展首先要感谢公司领导的支持,以及财务部全体员工对我的工作给予的帮助和配合;二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作,我将一如既往地与大家一道,为公司获得更好的经济效益做出努力。
2023年经理的述职报告篇4
20_年因全球经济危机的影响,公司的业务曾一度处于低谷,今年随着全球经济形势的逐渐好转,我们公司抓住机遇,加快步伐,迅速走出了经济危机的阴影,原有工程销售形势大好,东组团北区也顺利完成开盘。公司的业务蒸蒸日上,使我部的预结算工作相对增多,但我部员工在公司领导的带领下以高度的工作热情互相团结投入今年的工作,并积极配合其他部门认真完成各项审计和预算工作。我部20_年以慕和南道三期工程为中心,兼顾东组团南区和北区两个项目,其中1-3栋主要是结算工作,4-7栋主要是预算工作。我作为部门经理始终坚持求真务实,埋头苦干的作风,强化技术基础,提升业务技术能力,并注重为公司培养人才,在部门内努力营造团结协作、积极上进的工作氛围。
下面我对审计部20_年的工作做一个简要的总结,并谈谈工作中的一些心得和体会,希望大家批评指正!
一、结算工作
今年的主要工作是三期1-3栋的各项分包工程的结算,已办理完成的项目有:1/2栋-主体工程商砼工程量;南区-地下室防水工程;8栋-样板房土建工程;地下室北区及7、8栋-大开挖土方及护壁工程;7栋-管桩工程;1栋-架空层装饰及物管用房装饰;四川博润所施工的零星项目;以及公司新老办公室装修改造的结算工作。
由于图纸变动较多,且有不少的零星项目无图纸,材料供应商多,供货方式多样,大大增加了我部的工作量。但我部门员工依然严格按合同约定办理各项预算和结算工作,以合同为主线,以定额及施工图纸为依据准确计算工程量。
在与各施工单位工程结算核对过程中,严格遵从施工合同及工程变更的记录、相关法律法规和工程规范,亲临施工现场进行核实,坚持按原则办事,努力维护公司利益并据理力争。通过一年的工作,包括我本人在内,部门员工的工作技能和业务水平都得到了进步与提高。
今年结算项目相对较少是因为1-3栋在年底才全部交房,主要的结算工作推迟到明年年初,但我部围绕1-3栋的结算已做好了各项准备工作。主要的工作是:1、在各次进度审核中逐步完善结算工程量;2、结合施工过程中的各项变更对预算量进行多次修正计算。明年结算时只等各施工单位备齐结算资料前来核对。我们把工作做到前面,争取到主动,核对时便处于有利的地位。
二、三期工程预算工作
今年主要是4-7栋的预算工作,包括主体结构算量及各项分包预算;预算工作是为甲方供材料的数量提供参考数据,和作为分包比较报价的依据。在计算过程中我要求造价人员对图纸问题作书面记录,在施工图纸会审时提出来一并解决,避免施工过程中再引起变更。
其它预算工作主要还有:消防通风、户表工程、水表工程、高低压配电工程、各项营销广告报价的审核工作。这部分工程报价审核,由于施工图纸需报价方进行优化,变动会很大,有时优化后的资料不齐全、尺寸不规范,造成工程量审计的困难。我举一个例子来说明一下:户表工程电缆时工程部说是现场测量的,因地下室出来的那段图不够完善和明确,我部无法计算,结果材料甲供后发现多量了约300米。希望明年此类情况能得到改进,我部也能提供更准确更快速的报价,以免因提供资料的不齐全而为公司造成不必要的损失。
三、合同审计工作
参与招投标谈判,对经济标进行审核,为公司决策层确定中标单位作依据;审核各项合同经济条款及付款条件,并做好备案,为下次同类合同提供参考定价依据。在工作过程中,根据不同的工程情况及参照其它房地产开发公司的合同经营条款修改合同结算条款,为公司的成本控制服务。
核对合同执行过程中施工用水电费、审核工程进度款,作为付款的依据。主要是:每月核算商品砼各栋的完成产值,按形象进度核算两家总承包公司的实际完成工程产值,其余分包产值的核算是随时完成。
四、材料审计工作
材料的价格随时都会出现波动,我部不定期地对各项工程用材料价格进行询价,收集最准确的价格信息,并及时提供给材料部作为优选供货商的依据,为公司节约和控制成本提供了坚实的基
我们还对公司采购的材料做好明细账,并对材料部的对账单进行审核确认。
五、工程变更及现场签证工作
三期项目较大,分包施工项目多,交叉界面的鉴定及进度付款施工形象部位的确认等许多项目需要现场测量并核实,我部定期安排人员到现场做计量工作。要求现场审计人员坚持原则、责任心强、工作仔细,严格检查,所有签证必须有依据。比如:由于工程变更单及技术核定的延迟办理引起的返工签证一定要附情况说明,其余的零星签证得有工程部确认的书面工作通知单。
建议:在提供相关技术资料时能跟上施工进度,严格现场签证的程序及签证的依据,涉及金额较大签证时一定要报部门领导同意,重大的变更应先进行经济成本分析比较后才能予以变更;在工程开工前应注重施工图纸及方案的审核及确认;这些做法可以避免因工程变更太多而造成建造成本偏高或超标,从而避免给公司利益造成不必要的损失。
六、审计部日常工作
1、本年度我部对员工进行了详细分工,但又相互协作;有专人负责工程资料管理、收集和分发;
2、对公司各项合同价、已付款做好登记;
3、积极完成公司安排的其他工作;
4、配合姚总搞好部门工作及与其他部门之间的协调。
5、及时了解部门员工的工作状况和进度,不定期进行抽查和复核,做到心中有数,充分了解每个人的工作能力及业务水平。
6、积极配合其他部门的工作。
七、20_年的工作计划
20_年审计部的总体工作目标是:积极主动地开展三期项目各环节预算及结算,及时评价三期工程阶段性目标执行情况和成本控制情况。根据具体的工作中不断调整思路,以提高效率和节约成本为目的,把审计工作的重心前移,将事后审计同事前、事中审计相结合,努力使审计的严肃性、专业性、预控性和效益性等作用得到最大程度的发挥。
具体计划如下:
1、继续做好三期工程的预结算工作
到20_年底1-3栋将全部交工,20_年初重点是进行1-3栋总包工程结算的核对,并最终办理工程结算。1-3栋各分包项目结算也要在上半年全部办理完毕。主要的分包项目有:地下室及厨卫防水、8栋样板房装饰、防火防盗门、栏杆、门窗、前室装饰等。同时做好西组团和8栋的预算工作,东组团北区景观预算,4-7栋的工作主要是根据变更调整工程量,准备明年年底的工程结算。
2、严格执行合同条款的审核工作。
参与三期项目西组团各项总分承包项目的及合同条款审核,运用1/2期及东组团的一些资源来对条款进行优化改动。我部要继续积极配合工程部,努力做到从项目招投标、施工方案选择、合同条款、工程项目的签证、材料的选定和价格的确定、直至竣工决算的全过程参与,为审计工作能深入细致的开展打下基础。
3、加强审计部内部员工的培训工作,提高全部门的业务工作水平。
20_年将进一步加大对部门员工的专业技能培训工作,要求部门员工能熟练应用cad软件、工程量计算软件及各种办公软件,能准确核算各种预算量。要求本部门造价人员常到现场观看实际施工情况,熟悉施工图纸及标准图集、定额,及时参加行业继续教育,吸取新知识、新资讯,以确保审计工作的质量能逐年得到提高。
八、工作体会
过去的一年里,在公司领导的关心和支持下,加上部门员工的积极配合,我取得了一些成绩,这些成绩不是我个人所取得的,这是全部门员工的共同努力,首先我要感谢领导对我的信任,感谢全部门员工的大力支持,也要感谢其他部门的全力配合。在新的一年里,我会更加努力工作,更加紧密地团结部门员工,积极开拓进取,为三期项目和公司其他项目的建设把好关服好务,为公司的发展壮大尽自己最大的努力。
我有成绩也有不少缺点,比如有时候不够耐心,对下属工作指导不多,与员工之间的交流太少,做审计工作时太斤斤计较,可能会得罪合作的一方,有可能会损害到公司的形象。今后我将更加注意工作的方式方法,在坚持原则的情况下也要注意工作的主动性和灵活性,既要维护公司的利益也要维护公司的影响,据理力争的时候也要讲究策略,注意面面俱到。在今后的工作中还需不断总结经验教训,多和同事交流、探讨、学习,取长补短。在注重实际工作经验积累的同时,还要不断加强理论学习,全面提升自己的各方面水平。
希望公司领导和其他部门的领导对我的工作提出批评意见,我将虚心接受各位的意见和建议,在20_年把我个人的工作和全部门的工作做的更好,为公司的发展壮大献策献力。
谢谢!
2023年经理的述职报告篇5
光阴似箭,时光如梭一年时间转眼就过去了,这一年多我来说是很不平凡的一年,充满了机遇和挑战。在宾馆领导亲切关怀下,在经理的正确领导下,在餐饮部全体干部员工的大力支持下,我认真履行岗位职责,协助部门经理同全体员工一道,端正态度、克服困难、扎实工作,顺利完成了各项工作任务.今年初我从客房部调到了餐饮部担任前厅主管一职,餐饮部对我来讲比较陌生,我怀着忐忑不安的心情来到餐饮部,幸好在宾馆领导和鲜经理的领导和帮助下的使我尽快上手熟悉了工作,为餐厅做了一些工作。作为餐饮部副经理,现就对本年度我任职工作情况,给大家做汇报:
一:努力学习做好管理工作
1、在过去的一年里我认真履行副经理岗位职责,积极完成所领导和部门经理交办的各项工作任务,时刻提醒自己要加强学习,不断提高自身综合素质和工作能力,适应餐饮部的发展需要,真正成为部门经理的得力助手。学习现有的制度标准,并从工作实际出发,积累管理服务中的好经验好做法,不断完善制度标准,了解行业新趋势、学习新理念,并结合部门的实际情况,及时学习,反思自己的工作不足自己在工作能力和管理水平上,有了一定的提高。
2、努力降低成本。按照部门经理的指示,加强了低值易耗品的管理,采取了“出有签字、用有去向、损有记录”等措施,像餐打火机、香巾随处可见的现象得到了有效控制加强了餐具管理,对非正常损耗的餐具,特别是新餐具、贵重餐具“追根溯源”,严格执行了赔偿制度并详细记录,并且多次组织员工学习减少餐具破损的具体方法,起到了积极作用;多次组织员工对现有设备、用具进行盘点和维修,在掌握设备、用具使用情况的同时,也提高了利用率和使用寿命;加强了日常消耗水、电等消费大项的管理,在不影响服务质量的情况下力行节约。
3、实抓队伍促稳定。在落实工作时能够做到服从领导、下情上达,在执行管理工作时无论是对管理人员还是服务员,能够做到尊重下属、一视同仁;多次代表部门经理同管理人员,看望生病受伤的员工,使大家感受到了家庭般的温暖;平时愿意与员工进行工作和思想交流,重视员工的建议、意见和想法,尽力帮助员工解决问题、克服困难。积极与后厨衔接沟通,我们本着对工作负责的态度,经常“交换意见、相互学习”,各种信息能够及时准确进行传递,前台与后厨的配合比较愉快和默契,这些都促进了餐饮部团队建设的和谐稳定。
4、严抓培训促质量。作为餐饮部而言,员工更新换代特别快,这也就增加了餐饮部的管理难度,所以我做好计划针对性培训,规范服务操作流程,用严格的规范操作服务程序来检验他们的服务意识和灵活应变能力,使其尽快投入到工作中,提高了服务质量使餐厅服务工作能够得到保证。针对餐厅日常工作繁杂,临时性工作任务多这一特点,积极巡视力争把问题解决在萌芽状态。通过以上工作,为餐饮部服务质量的稳定和提升,发挥了自己的职能作用。
二: 存在的差距和改进措施
虽然在过去的一年里做了一些工作,取得了一点成绩,但这都是宾馆领导和餐饮部全体员工共同努力的结果,由于个人自身条件的不足我的工作能力、管理水平,和宾馆领导的要求和在实际工作中还存在一些差距,
主要表现:1、个人知识不够全面,管理水平提升不大。2、执行力度不够,工作有时滞后。3、工作急于求成,方式方法需要改进。4、对员工业务抓的'不够,整体业务水平有待提高。
针对自己的不足我首先要努力学习向宾馆领导学习管理方法,通过各种媒介如书本网络等等提高个人综合素质,早日成为一个合格的管理人员。
2、配合经理做好餐饮部的各项工作,力争完成明年的经营任务
3、确保服务质量的长期稳定,进一步提高服务质量。在现有的基础上进一步从敬语服务主动服务微笑服务等方面严格要求,组织员工学习宾馆及部门一些相关的规定和服务知识学习与服务素质的培养。通过观看电教片等相关服务知识使服务工作进一步提升发展,做到服务上档次上水平。
4、为确保明年利润指标的完成,严格抓好挖潜增效工作,做好水电低值易耗品的控制,管理好餐具器皿的使用,努力降低餐具破损。
5、加强部门员工的工作责任心,从思想上教育和带动员工。从部门沟通工作方面做好工作,保证经营工作的顺利进行。
6、加强部门员工的促销意识,以优质的服务和可口的饭菜作为增加客源的保证。
7、严抓卫生质量,认真执行星级标准,环保标准,食品卫生法确保食品安全。严格做好消毒制度,做到每月一次大扫除,卫生区域做到责任到人,实名制。并从设施设备的爱护保养方面做好工作,以及发现问题,及时解决问题。
8、加强安全管理工作,按照社会综合治理的目标开展工作,确保三个为零。
在今后的工作中餐饮部虽然工作压力很大,但是只要我们在宾馆领导的带领下餐饮部全体员工共同努力,落实好每一项工作我想一定会完成宾馆下达的各项经营指标。
2023年经理的述职报告篇6
20xx年7月14日,受xx董事长及达声总部领导的委派,本人负责厦门亚洲海湾大酒店筹建工作,由于前期遗留问题较多,各项工作处于停顿状态。为使工作顺利进入状态,本人主要开展以下几方面工作:
一、解决前期工程遗留问题,组织图纸会审,重新确定思路,加快主体工程建设,目前各项工程处于收尾阶段
由于前期人员变动及部分合作商沟通不畅,各项主体陷入瘫痪状态,工地停工,员工情绪动荡。在此情形下,本人意识到只有立即解决前期遗留问题,加快主体建设,才能推动筹建工作的进展,稳定民心。在王宾董事长及总公司领导的支持下,本人组织人员进行图纸会审,重新确定思路,解除不合作装饰公司合约,吸引有实力、有资质、有经验承建商共同合作,现已完成以下几项主体工程:
1、弱电工程:电话线、视频线、网络线铺设;消控室和总机房静电地板项目。有线电线设施完成90%。目前唯有卫星接收系统项目处于洽谈中。
2、设备工程:完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水器的安装。目前未完成项目有电源、煤气设备。
3、装修工程:完成别墅外墙油漆及90%别墅装修;主楼装修完成90%(包括水、电、地、墙、天花);酒店外墙大理石完成80%。
4、其它工程:完成外围栏、别墅中间艺术长廊、酒店广场、店标石。园林工程、海边休闲凉亭完成90%;酒店停车场完成90%;酒店喷水池完成90%;草地照明完成90%;
二、广布信息,开展各类招标活动,对各类设备、用品、材料选样及机器设备选型,并签定合约
在上述主体工程如火如荼进行同时,各类设备、用品及材料选样及机器设备的选型也紧锣密鼓地开展。在与王宾董事长及合作方相关领导沟通下、辅以自身多年酒店行业经验,进行选样定型。在供货商的选定上,采取招标办法,在招标过程中,严格坚持了公正、合法、平等竞争、诚实信用的原则,坚持了资格审查,实地考察,小组审议,上报批准的工作程序与供货商签定合约。目前中央空调、厨房设备、绿化工程、燃气工程、客房门锁、清洁机器、员工服装、客房用品等一系列合同已签定,共计合约50份,合同总额达1802.6万元。(附已签合同明细表)
三、确立人员编制、架构,分步有序进行人员招聘,保证人员储备,加强人员培训
20xx年8月,酒店确立全体人员编制为307人。结合酒店特点搭建组织架构,制定人员工资标准体系。目前亚洲海湾大酒店确立为总经理领导下的各部门相互分工合作的有机整体。在人员的招聘上,为确保各项工作高效进行,节约控制人力成本,海湾大酒店采取分步有序,逐步到位的办法进行人员的招聘。对于职位缺口较大的部门,采取了多种的招聘方法来尽快补足,除了人才市场招聘、劳动力市场招聘外,还通过网上发布招聘信息,请劳动职业介绍所帮忙发布信息和推荐人员,通过劳动局关系和同行协助寻找和推荐酒店所需的人才等方式,目前酒店到职人员共222人,主要为:行政办7人,财务部28人,前厅部32人,管家部36人,餐饮部36人,营销推广部9人,人力资源部5人,厨房31人,采购部3人,工程部10人,保安部25人。以上数据未包含05年元旦后入职的`部分员工和已经落实的四十名实习生。
目前与与酒店签定"校企合作协议"的大中专院校有"天津商学院"、"厦门南洋学院"和"海峡工贸学校"等三所。实习期从20xx年1月3日至20xx年6月30日止。本批实习生都是经过人力资源部挑选和相关部门面试,从中挑选的,基本上都达到了酒店培训的要求。在所有实习生入店实习后,人力资源部除了作好完善的食宿、津贴及工作安排外,还将与每位实习生签定"实习协议",用以保证我们酒店实习生的稳定性。现在南洋学院和海峡工贸的学生已经来我酒店开始实习了。酒店现有的员工人数已经达到编制(307人)的85%左右,已经能够保证酒店试营业的员工数量,除了管家、餐饮和工程等三个部门因酒店是逐步开业而不需要按编制全部到位外,其他部门的员工均已达到部门人员总数的96%以上。接下来,由于已经临近年关,人力资源部主要通过知会同行,了解过后一些高星级酒店欲跳槽的人员的去向,为我们酒店所需人员做好后备人选。
为了能够跟上酒店进行试营业时新入店员工的培训,海湾大酒店着手开展了两次共八节培训课,对所有已入店员工进行系统的培训,培训内容涉及:酒店软件和硬件的介绍、酒店的仪容仪表规范、礼貌礼仪的重要性、酒店英文、个人素养、职业道德、消防安全知识及全员销售技巧等,不仅从全方位加强了员工对酒店的认识和拓展知识面,也大大提高了员工的工作积极性。
四、规范管理,完成建章立制,实现办公电子化
经过近半年的努力,亚洲海湾大酒店已制定一套比较完整的管理制度、岗位责任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的标准成本菜单核算。全面清查酒店资产,建立一套完整的资产实物台帐及制度,保证酒店资产的安全。完成财务后台电脑软件的初始化工作,保证电脑建帐使用的稳定性。
五、确立市场定位,加强营销推广,开展市场调查,提高酒店知名度
随着旅游经济的复苏,厦门星级酒店逐步完善与增多,并陆续有国际品牌酒店进驻,厦门酒店行业面临严峻的市场竞争。根据本酒店情况,确定酒店的市场定位为商务旅游度假酒店,客源定位为跨国企业、外资企业、大型企业、政要客人、本地公司及海外公司等层次与消费能力高的群体。为做到"知已知彼,百战不殆"酒店组织营销人员开展对周边区域的市场调查、上门拜访与洽谈沟通,对环岛内高级写字楼及各家国际旅行社与网络订房中心商谈合作。目前已签协议单位有419家,旅行社56家。
通过开展对各大型企业、跨国集团、外资企业、上市公司的重点销售回访,得到反馈信息有:亚洲海湾大酒店定位五星级酒店较合理,房价也可以接受,地理环境得天独厚,适合接待高级客人。别墅型酒店在厦门少有,较有吸引力。旅行社及网络订房对亚洲海湾大酒店也非常感兴趣,已有多家旅行社来参观酒店并表示满意,以后将把日本、韩国、欧美等国团队安排亚洲海湾酒店。这说明各企业、旅行社对酒店的期望值较高,将酒店定位为高档、集商务、休闲一体商务旅游度假酒店的思路是正确的。
以上为本人在本年度任俱乐部及海湾大酒店总经理期间负责的各项工作。由于两头兼顾,任务繁重,工作中难免存在着疏忽与不足,敬请公司领导批评指正。特此报告。
2023年经理的述职报告篇7
1、 在物业经理领导下,全面负责本部门的工作。
2、 负责制定本部门的各项计划,协调、指挥及控制各管区的工作。
3、 组织各项清洁服务的具体工作,使之达到物业管理的标准。
4、 全面负责本部门安全和日常卫生质量的管理检查工作,实行规范作业。
5、 经常在区域内巡查,发现卫生死角,应及时调配人员予以彻底清扫。
6、 负责各管区和领班的日常工作业绩考核,激励员工的工作积极性,不断提高管理效能。
7、 沟通本部门与其他部门的联系,广泛听取其他部门意见,协调配合不断改进工作。
8、 发挥工作主动性,完成上级交办的其他工作。
保洁领班岗位职责
1、 在部门主管的领导下,组织清洁工开展工作。
2、 及时做好清洁工的班次编排,认真如实做好考勤,及业务考评。
3、 带领班组员工按工作规程和卫生要求,做好清洁服务工作。
4、 每日对清洁卫生情况不断巡视,作好检查记录,发现不符,立即要求返工。
5、 有计划地领用清洁物品,并做好发放,检查存量,减少损耗,降低成本。
6、 不断了解公共区域内各种设备,设施的使用情况,督促员工做好清洁设备的维护保养。
保洁员工岗位职责
1、 必须自觉遵守公司各项规章制度,做到服从领班分配,按规定着装。有事外出必须向领班办理请假手续,报请物业部门主管领导批准。
2、 以公司制定的各项规范要求,及时进行清扫擦抹,做好各自责任区的厕所、走廊、扶梯、通道、电梯等公共区域内的卫生保洁工作,始终保持环境整洁、厕所无异味、面盆、便池、墙砖、地面、玻璃洁净光亮,无痕迹和无积水,保持踢脚线、灯罩、楼梯扶手等洁净,做到责任区无积灰、无蜘蛛网。
3、 不准随便窜户闲聊,做到礼让客户,上下楼层乘坐消防电梯或步行,实行隐性操作。
4、 不准私自承接客户室内清扫及其它超越范围的工作,如客户确实需要做保洁工作或其它工作,须由客户向本公司管理部门申请,经本公司领导批准,方可实施。进入客户房内的清扫,保洁必须按协议精神范围工作,不准随便挪动客户的物品,完成清扫保洁工作后,必须及时退出,决不允许闲坐聊天。
5、 清洁工必须妥善使用和保管好清洁工具,以公司“主人翁”的态度合理的节约使用清洁物品(以保质、保量为前提原则),发现设备设施有损坏的,应及时与物管部门联系维修,协助做好维护保养工作,发现人为损坏公用设备设施,应劝阻并及时向物管部门汇报。
2023年经理的述职报告篇8
尊敬的领导,亲爱的同事们:
大家好!
岁月如梭,光阴似箭,一年过去了。自七月份入职以来,边学习边工作,既有苦,也有乐,既有成绩,也有不尽人意之处。首先,我很感谢公司给了我工作的机会,让我有锻炼自己、展示才华、提高素质和发展的舞台。我常常想应该以感恩的心来对待这份工作。担任公司财务部经理,深知自己肩负的责任重大,财务部门是企业的核心部门,它的工作贯穿了企业经营管理的各个环节。所以,本人自入职以来也一直严格要求自己,以高度的责任心和进取心对待本职工作,现就本人今年7-12月份以来的工作情况向总经理做出如下汇报:
一、财务管理是企业管理的一部分,是资金的获得和使用的管理工作,关系到企业生存发展。所以上任伊始,对账务情况进行了检查,摸清家底,整理公司的账务,寻找内部控制的薄弱环节,杜绝各种漏洞,建立了财务管理制度,分发到各个部门,规范和完善了公司内部的审批制度与报销流程,使公司的收支业务有序的进行。严格执行财务制度,规范财务行为,坚持收支两条线,加强财务核算和财务监督,流水账(资金日报、销售日报)及各类帐务日清月结。各项收支做到账账相符,账实相符,做到出有凭,入有据,费用报销具有实效性。规范了管理,是财务工作更加合真实、可靠。
二、在财务内部制定了财务部绩效考核,划分岗位责任制度,责权相结合,绩效优先,兼顾公平的考核体系,使财务人员的责任心加强,调动工作的积极性,使财务人员内部能积极配合工作及能与其他部门积极配合工作。
提出了团结合作务实十项工作标准:
一、 爱岗敬业
二 、注重细节
三、 努力奋斗
四 、永不放弃
五 、将服从养成习惯
六 、善于合作
七 、讲究仪表和礼貌
八 、积极主动面对工作
九、 绝不拖延
十、 实现目标
改变财务人员的工作作风。
三、在半年的任职经历中,虽说尽心尽力,但也有许多不尽人意的地方值得我去反思,去不断的改进,建立健全财务管理制度及提高财务人员的工作积极性。
公司的利益高于一切,增强员工的主人翁责任感,公司的发展离不开大家的支持,大家的利益是通过公司的成长来体现的。从本部门内部来看,员工一度出现过不专心、不敬业、积极性不高,怎样解决这些问题:
1、寻求一个合理的机制,“奖勤者,罚懒者”,做到奖罚分明,激励机制健全,才能调动起大家的积极性,但这是一个渐进的过程,必须要依靠公司的骨干分子起带头作用;
2、加强管理,要以实际行动树立榜样,重点是实行岗位责任制,岗位责任制的优点是责、全、利的统一原则,这样有利于调动员工的积极性,切实做到事前有准备、事中有协调、事后有汇报,避免老总和部门负责人对下属员工的工作只看结果不看过程,这是我个人的看法和一点小小的建议,如有不足之处,恳请批评指正。(财务部内部实行的绩效考核,没有与工资待遇挂钩,效果不大)
3、我时刻严格要求自己,不断加强学习,以提高管理能力,业务水平。但“金无足赤,人无完人”,我自身还有许多缺点,需要在以后工作中加以克服,不断的提高自己的素质和能力,更加自如的干好本职工作。
四、建议意见以及今后的努力方向
1、在我们的工作中还存在着严重的管理漏洞,需要去完善和落实。“开源节源”不是建立在一句口号上的,是要我们把它落实到、具体到日常的管理工作中去,所以我们财务部门将会配合和监督各个部门一起来落实和完善这个工作,以资金管理和成本费用控制为重点,严格贯彻执行,控制点滴的成本与费用,合理、高效的运用和调配每一分钱财,节约和保障公司所需的资金;
2、不断加强财务部会计、出纳的专业知识和职业道德的培训和学习,及时了解和掌握国家颁布的相关法律、法规以及新税法政策出台的真正意义,提高财务人员的综合素质。
3、财务管理制度在实行的过程中,应积极听取各个部门的人员的意见建议,以便不断完善财务管理,提高财务服务工作的全面性。公司的各项管理制度也应不断的建立健全,财务管理制度才能更好的实施,以及在实施的过程中财务管理制度不断得到完善。
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