通过写心得体会，大家的语言组织能力也会得到提高，为了将个人的感受很好的记录，我们需要好好的写体会，85报告网小编今天就为您带来了新冠肺炎疫情防控心得体会8篇，相信一定会对你有所帮助。

新冠肺炎疫情防控心得体会篇1

帮信心坚持。信心比黄金重要，必须要让各类企业保有信心，看到希望，稳住预期。疫情短期内确实对一些中小企业尤其小微企业带来冲击，也使一些经营者产生观望或消极情绪，政府有关部门要做好“六稳”工作，做好应对各种复杂困难局面的准备，尽快给广大企业吃上“定心丸”，尽快消除市场担忧情绪;让经营者相信疫情对经济影响是阶段性、暂时性的，不会改变经济长期向好的基本面，从而安下心来打好防疫战，为企业恢复生产创造有利环境，有信心和动力谋划好严冬过后的春天。

帮政策扶持。从工信部推出帮扶中小企业20条措施，到各省结合实际出台支持中小企业复工复产办法，中央部委及各地纷纷出台保障和扶持措施，都在帮助协调解决资金需求、市场信息、技术支撑、公共服务等问题，尽努力减少疫情对企业发展的影响。政府全力推进企业降本减负，降低要素成本，落实落细减税降费政策，减免企业房屋租金。银行等金融机构主动作为，除了不盲目抽贷、断贷和压贷，还全力加大信贷支持力度，降低企业综合融资成本，在疫情防控一级响应期间，鼓励支持免除实体企业贷款利息。对因疫情影响产生逾期的企业贷款，减免逾期利息、罚息和违约金，共同帮扶受困企业渡过难关。

帮服务支持。充分考虑、尊重企业的需求，营造良好的营商环境，主动上门为企业提供优质的服务。湖南经过紧急动员、连夜部署，组织选派第一批省市县三级驻企防疫联络员12919名分赴各企业，他们发挥“战时”作风、输出“战时”效率，既是监督员，也是服务员，为企业复产复工提供了实质性的帮助与支持。同时，深化暖企服务，考虑到企业复工复产人员增加，协调保障粮、油、肉、禽、蛋、奶、果、蔬等生活物资的供应，同时抓好抓实作为复工的基础性工作和最基本的生产要素的供应。另外，设定科学、稳妥的复工标准，引导企业做好疫情防控，协调解决口罩、防护服、消毒液、测温仪等必要的防控物资，给企业送去“及时雨”，为企业排忧解难、帮企业渡过难关，实打实地为企业复工复产保驾护航。

疫情终将过去，生活还要继续。前方是疫情防控的严峻形势，后方是芸芸众生的日常生活需要，帮助各类企业平稳有序完成复工复产是非常时期的必要之举，毕竟多一份物资保障，百姓和医护人员就多一重保护，打赢这场阻击战就多一分胜算。

新冠肺炎疫情防控心得体会篇2

为了提高本校预防和控制新冠肺炎疫情能力和水平，指导和规范新冠肺炎疫情应急工作，保障全体师生员工返校后的身体健康与生命安全，维护学生返校后学校正常的教学秩序和校园稳定。根据《广东省新冠肺炎疫情局部爆发应处置预案》文件精神，我校于20xx年4月17日下午举行了新冠肺炎疫情防控第二次应急演练，学校全体中层以上行政人员参与本次应急演练。南城教育管理中心王玉亮副主任在罗慧玲校长的陪同下参加了观摩并进行演练指导。

本次演练模拟二个场景：一是午休时发现学生有发烧症状。二是教师进入食堂就餐和员工出现发烧症状演练。

场景一：

午休时发现学生有发烧症状

学校防疫工作小组介入

全体行政参与演练处置流程

场景二：

教师进入食堂就餐

和员工出现发烧症状演练

对进入食堂教师测量体温

教师隔座就餐

突发食堂员工身体不适

疫情应急小组介入处置

通过组织第二次应急演练，我校进一步完善了疫情防控应急处置流程，并通过及时、规范地处置疫情，加强了学校应急队伍的疫情防控快速响应和处置能力，为保证师生返校后的身体健康安全筑牢第一道防线。

新冠肺炎疫情防控心得体会篇3

新型冠状病毒感染引发的肺炎疫情爆发以来，全国各地各级党员干部坚持在一线抗“疫”，为亿万人民群众筑起了病毒“防火墙”。随着抗击疫情工作的不断深入，一些潜在的“病毒”也逐渐浮出水面，给抗“疫”提出了新的挑战，各级党员干部要切实增强“抵抗力”，坚决打赢疫情防控阻击战。

在抗击“新型病毒”中增强社会治理能力。党的十九届四中全会提出要“坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化”，从社会治理角度看，突发危机事件和重大公共卫生事件最能考验一个区域和国家的治理体系和能力。此次疫情发生的时间特殊，对人民生命安全和身体健康危害大，是党之大考、国之大考，更是对各级各地治理体系和治理能力的一次集中考验。各级党员干部一定要总结经验、吸取教训，针对这次疫情应对中暴露出来的短板和不足，健全社会治理体系，增强社会治理能力。要旗帜鲜明讲政治，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，正确认识大局、自觉服从大局、坚决维护大局。要以人民为中心，深入群众、融入群众，到矛盾最为集中、尖锐的地方了解实情，以民生问题为导向，解决群众最棘手、最关心、最实际的难题。要树立斗争精神，敢于啃硬骨头，敢于涉险滩，既勇于冲破思想观念的障碍，又勇于突破利益固化的藩篱，在不断破题、解题中锤炼治理能力。

在抗击“谣言病毒”中增强宣传引导能力。疫情暴发至今，很多人都有一个感受，那就是它如同一面照妖镜，照出世间百态。这个过程中，从社交网站到自媒体、微信朋友圈，如同病毒一样传播的谣言也让很多人不胜其扰。“众口铄金，积毁销骨”。谣言不仅颠倒黑白、误导公众，还会制造焦虑、传递恐惧，引发社会恐慌、扰乱公共秩序，更可怕的是影响信心、动摇决心、蛊惑人心。在“人人都是自媒体”的时代，谣言往往比疫情更可怕，比病毒更有危害。各级党员干部要在当好“实干家”的同时当好“宣传家”，抓好谣言等不良信息的防治，给人民群众擦亮眼睛、吃下“定心丸”。一方面要强化宣传引导，本着公开透明的原则，及时准确发布信息，公布工作进展情况，积极回应社会关切，牢牢把握舆论主导权、话语权;另一方面，要坚决与谣言作斗争，坚持第一时间发声、第一时间辟谣，绝不给任何谣言以可乘之机。同时对恶意造谣、无端生事者，要坚决依法打击，绝不手软。

在抗击“作风病毒”中增强实干担当能力。随着疫情防治工作的深入，个别地方形式主义、官僚主义有所抬头，有的明明要求减少人员流动，可是聚众开会比平时都勤、现场督导比往常更频;有的嘴上说是网格式、地毯式防控，实际上还是搞发通知、填表格、报信息的“老三样”;有的打着抗击疫情的名号四处奔波“亮相”，看似“亲民”实则“害人害己”，让基层干部和群众难以招架。防治疫情来不得半点弄虚作假、容不得任何侥幸麻痹、搞不得丝毫表面文章，否则一切作风上的不真不实都将成为疫情滋长的“温床”，直至铸成无法挽回的致命伤。“作风建设永远在路上”。相对于一时肆虐的新冠病毒来说，防治“作风病毒”更需不舍寸功、锲而不舍。党员干部要打牢思想基础，充分认识到作风建设的长期性和艰巨性;要拿出蚂蚁啃骨头的韧劲，持之以恒抓好改进作风的各项工作;要把纠正形式主义、官僚主义有效结合到每一件日常工作中，以扎实的作风推进各项工作，真正形成抓作风促工作、抓工作强作风的良性循环。

新冠肺炎疫情防控心得体会篇4

做为一名空乘也就代表着公司、地区乃至于。比如有乘客想当地的历史名胜、旅游景点、风土人情等，就需要对概括或详尽的介绍。飞国际航班的就要对两国的国情有大体的。乘务员的工作仅是在飞机上面，更的是需要平常对生活的积累与细心观察对学习的，才会使平日里的工作得心应手。

在服务我乘务员为旅客服务,上是人与人之间的沟通、交往的人际关系。服务工作的基础在于旅客心理,旅客,热爱旅客。眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,尽量旅客的要求,让旅客真正有宾至如归的感觉。让在今后的工作中以最好的服务给旅客留下最的印象。(来自范文网转载请保留

我想，一位旅客登机时,却看见空中乘务员正在滔滔不绝的谈论着不相干的事情,这时旅客会对的公司和员工留下样的印象呢 他在想:不旅客,对不屑一顾或者想公司的管理体制很松散...等等对公司形象不利的看法。反之旅客登机看见整洁的客舱,舒适的座椅,随时待用的咖啡,最新的报刊杂志时,旅客会感觉到了和尊重，心里就会非常认同我的努力，也会感到非常高兴。

这几年的飞行我同旅客不同需求的服务，拉近距离，把服务想在前头，做在前头。能的好旅客矛盾或服务冲突一朝一夕能的，要总结别人和的经验。但我想，在问题时，自身要情绪稳定，有的观察力和理解力。不失平衡，最好把大事化小，小事化无。

总之，现在的阶段是我自身服务的最佳时期。在工作中我会学习，把所学运用到工作中，做一名合格的空乘人员。

这是一份特殊的职业，现实和梦想还是有差距的。我作为一名有5年工作经验的空乘，有很多的业务知识和生活常识需要我们巩固和学习：一旦出现紧急情况会应用到的特殊用语;飞机上如有乘客需要紧急医疗救助，那么你就要懂得的最起码的医疗方面的常识;不论飞国内还是国际航班都需要流利的中英文;机上服务用的各类饮料要熟悉，这些都需要平时的慢慢积累。当然对于我们乘务员来说最重要的就是飞机处于紧急情况时的用语，而且要说得相当的熟练。

做为一名空乘也就代表着一个公司、一个地区乃至于一个国家。比如有乘客想了解一些当地的历史名胜、旅游景点、风土人情等，就需要我们对他们进行概括或详尽的介绍。飞国际航班的就要对两国的国情有一些大体的了解。所以乘务员的工作不仅仅是在飞机上面，更重要的是需要平常对生活的积累与细心观察以及对学习的加强，这样才会使平日里的工作得心应手。

我想，如果一位旅客登机时,却看见空中乘务员正在滔滔不绝的谈论着一些不相干的事情,这时旅客会对我们的公司和员工留下一个什么样的印象呢 他可能在想:我们根本不重视旅客,对他们不屑一顾或者想我们公司的管理体制很松散等等一些对我们公司形象不利的看法。反之如果旅客登机看见整洁的客舱,舒适的座椅,随时待用的咖啡,最新的报刊杂志时,旅客会感觉到自己得到了重视和尊重，心里就会非常认同我的努力，也会感到非常高兴。

在服务方面我认为乘务员为旅客提供服务,实际上是一种人与人之间的沟通、交往的人际关系。做好服务工作的基础在于了解旅客心理,关心旅客,热爱旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,尽量满足旅客提出的要求,让旅客真正有宾至如归的感觉。让我们在今后的工作中以最好的服务给旅客留下最深刻的印象。

总之，现在的阶段是我提高自身服务水平的最佳时期。在实际工作中我一定会不断学习，把所学运用到工作中，做一名合格的空乘人员。通过这几年的飞行我认为对不同旅客提供不同需求的服务，拉近距离，把服务想在前头，做在前头。能较好的处理好旅客矛盾或服务冲突不是一朝一夕能做到的，要不断总结别人和自己的经验。但我想，在处理问题时，自身要做到情绪稳定，有较好的观察力和理解力。处理不失平衡，最好把大事化小，小事化无。

新冠肺炎疫情防控心得体会篇5

众志成城，共克时艰;坚定信心，同舟共济。在抗击新冠疫情的关键时期，姚王庄镇全体党员始终以群众健康安危为中心，积极行动，发挥党员的模范带头作用，默默的坚守在抗击疫情的岗位上，用自己的实际行动参与到疫情防控的战役中去。面对汹涌的疫情，我们不曾退却，“当苦难的黑夜来临，人性的温暖却开始熠熠生辉”，在风雪交加的冬日，党员志愿者们用自己的余热温暖了众多百姓的心。

积极宣传，防范未然。新型冠状病毒感染来势汹汹，打破了新春佳节的欢乐氛围，百姓群众人心惶惶。为了更好地贯彻上级部署，各村党员献计献策，各显神通，把疫情预防安全知识和党和国家的政策宣传到位，使百姓摆脱恐惧与不安，增强自我防范保护意识。老党员用自购的小型广播器，每日坚持在村内出入检测点宣传防疫知识。李营村党支部书记__刚，自除夕夜至今，夙夜在公，严格支部成员坐班制度，广泛利用广播、微信、电话等方式，源源不断地向村民普及宣传疫情状况和预防知识，消除了村民的恐慌，提高了村民的自我防范意识。张麻湾村预备党员刘文礼，自疫情防控任务下达后，主动向村支部提出，每日利用自己的私家车辆，到全镇各村义务宣传疫情防控知识，此举得到了镇村的一致好评，彰显了一名预备党员的忠诚和品德修养。前麻湾村大学生志愿者，刘中、刘华，风雪天考虑到卡点值班人员年迈辛苦，主动提出义务执勤，彰显了年轻人的高尚品质。

无私奉献，温暖人心。疾病无情，人间有爱，大难面前彰显大爱。自从武汉疫情爆发以来，全国上下团结一心，众志成城，共同抗击新冠疫情，无数的爱心人士纷纷贡献自己的力量，为一线的医护人员和患者送去温暖。在基层抗击疫情的一线，也有无数的党员志愿者们，尽自己最大力量，鼓舞了士气，温暖了人心。洪庄村志愿者刘晓军，无偿提供消毒喷洒车2台，每天为各村街道清洁消毒，努力为村民营造健康的生活环境，降低疫情传播的风险。姚王庄镇蔬菜经纪人协会中的模范党员，带头发动组织会员开展爱心捐款活动，筹集款项10万多元，以实际行动回报镇村的支持。居家养老服务中心优秀党员代表刘文豪，多方联络，主动购买消毒剂、防护服等，捐赠给各村，用于日常卫生维护和志愿服务者的自我保护。

困难面前，党员志愿者们团结一心，凝心聚力，彰显初心本色。将心比心，大家把对志愿者的感激和支持，铭记于心，外化于形。各村想尽办法，为广大党员志愿服务者提供便利，送去温暖，赠送慰问品、口罩、消毒液，清扫村内街道垃圾积雪，搭建值班室，这些举动似乎寻常又实在的不寻常，像寒冬里的一盆火，像黑暗里的一盏灯，让我们彼此都有了依靠和动力。

新冠肺炎疫情防控心得体会篇6

团结就是力量，团结是铁，团结是钢，团结是中国人民和中华民族前进道路上一切风险挑战、不断从胜利走向新的胜利的重要保证。正在进行的这场防控疫情的严峻斗争，深刻印证了这一结论。

中国人民是具有伟大团结的精神。疫情虽然让人们在空间上保持距离，但让人们在心灵上贴的更近。在这场严峻的斗争中，哪里有疫情，哪里困难多，哪里就有八方支援。从医务工作者义无反顾冲锋在前，到防控物资相关生产企业及时复工、全力保供;从人民子弟兵闻令而动、积极支援地方疫情防控，到科研人员争分夺秒、强化攻关;从基层群防群治构筑严密防线，到交通运输、电力保障、市场供应等行业职工履职尽责、携手共筑坚强后盾，再到社会各方纷纷捐款捐物……中华儿女心往一处想、劲往一处使，形成抗击疫情的强大力量。赢得这场严峻斗争的伟大胜利，我们要更加紧密团结在一起，坚守各自岗位，勇于担当作为，做到守土有责、守土担责、守土尽责，积合力以致胜、汇众智而成功。

“民齐者强”。从1998年的抗洪抢险，到2003年的抗击非典，再到2008年的抗震救灾，一次次伟大斗争告诉我们：越是面对挑战，越需要团结的力量;越是攻坚克难，越需要群策群力。

新冠肺炎疫情防控心得体会篇7

同志们：

今天，我们在这里隆重庆祝环卫工人节，对在环卫工作中涌现出的先进集体和先进个人进行表彰。在此，我代表市委、市政府向辛勤工作在环卫战线的广大干部职工致以节日的问候!向受到表彰的先进集体、先进个人表示热烈的祝贺!

向多年来理解、支持环卫工作的社会各界人士、广大群众和环卫职工家属表示衷心的感谢!

环境卫生状况是城乡文明的重要标志之一。我市城乡环境美丽整洁，都凝聚着是广大环卫工作者辛勤的汗水。环卫工人最辛苦、环卫工人最忙碌，环卫工人也最值得我们尊重!

1987年，牡丹江市率先在全国设立了“环卫工人节”，这一创举引起了巨大的反响，全国相继有408个城市设立了“环卫工人节”，广大环卫工人的辛勤劳动越来越多的得到全社会的理解、尊重和支持。

市委、市政府今天召开环卫工人节庆祝大会，并拿出8万元对先进集体和个人进行表彰，今后我们要把这个好做法巩固下来，变成一种长效机制，加大表彰额度，每年都要集中对环卫战线涌现的先进集体和个人进行隆重的表彰奖励，让他们有地位、有尊严、有面子!

多年来，广大环卫工人在最平凡、最艰苦的工作岗位上，起早贪黑、披星戴月，不畏寒暑、不计得失，尽职尽责、任劳任怨，为净化美化城乡环境做出了重要贡献。

是你们的辛勤劳动，装点了如此清洁美丽的城乡!是你们的辛勤劳动，提升了广大群众的生活满意度。在这里，我要真诚地道一声：你们辛苦了!市委、市政府感谢你们!全市人民感谢你们!

一年来，我们紧紧围绕“改善城乡环境，巩固省级卫生城市创建成果”这一目标，持续加大资金投入，健全完善保洁机制，城乡卫生环境明显改善，为我市创建“三优”文明城做出了巨大贡献。

一年来，我们坚持党政齐抓共管，形成了社会共同参与的新格局。市委、市政府高度重视城市环境卫生工作，先后召开专题会议18次，从改善民生、保护环境、塑造城市形象、促进经济发展的高度出发，把环境卫生保洁工作纳入“十大绩效工程”和“五个一”活动，列入领导干部实绩考评的重要内容。市人大、政协也积极参与，组织人大代表、政协委员对城乡环境卫生保洁工作进行专题调研。

一年来，我们不断完善运行机制，构建起适合城乡卫生保洁的管理体系。逐步完善市场化运作机制，组建城乡保洁公司2个，积极探索“三位一体”考核监督机制，实行全天候保洁制度，推行“一线工作法”，大幅增加保洁经费投入。

一年来，我们不断夯实城乡基础设施，城乡居民生活环境得到了极大改善。持续增加基础设施建设资金投入，投资2100万元，高标准完成“旧小区改造”和“万棵果树进社区”工程，改造旧小区64个，硬化面积9.8万平方米，打造精品小区6个，改造率达100%。投资160万元完成农村改厕4500座，全市改厕总数达到1万余座，无害化卫生厕所普及率达到60%。

一年来，我们集中开展专项行动，加大了对重点和难点地区的治理力度。深入开展“城乡环境治理年”活动，坚持将日常保洁与集中治理工作相结合，投入300万元，组织专项治理行动150次，清理脏冰积雪、生活垃圾7800多车、9.4万吨。积极开展病媒生物防治专项行动，投资21万元，购买灭鼠药10吨，蟑螂药3吨，灭蚊蝇药剂3000瓶，免费发放到乡镇村屯、街道社区，“四害”得到有效控制。扎实开展疾病防控工作，全市未发生重大传染病流行事件。

取得的成绩难能可贵，面临的问题也不容忽视：

一是城区卫生还存在死角死面，部分居民小区、背街小巷垃圾清理不及时、不彻底，尤其是棚户区还需要加大管理力度。

二是城乡结合部垃圾倾卸问题还没有得到根本治理，公路两侧经常有倾倒的生活垃圾和建筑垃圾，几个主要出城口“白色垃圾”依然存在。

三是农村“柴草乱放、粪土乱堆、垃圾乱倒、污水乱泼、畜禽乱跑”的现象比较普遍，一些村民的卫生保洁意识欠缺，思想观念和不良生活习惯没有转变，一些农村卫生状况差强人意。

我们要在今后的工作中，切实采取得力的措施，认真加以改进。在此，我对全市环境卫生工作提三点希望和要求：

一要不断推动全市环卫事业的提升发展。环卫岗位是一个崇高的岗位，虽然很辛苦、很平凡，却是城乡文明建设中不可或缺的重要组成部分。当前，我市正在创建国家级卫生城、园林城和环保模范城，“三城”同创对于扩大我市知名度、美誉度，提升全体市民、城乡居民的生活环境意义重大。我们既是受益者，也要主动争当参与者。要有一体化发展、融入式发展的理念，要有环境改善、人人受益的理念。

希望环卫战线广大干部职工，进一步弘扬奉献精神，不断改善作业条件，深化行业改革，提高工作效能，努力推动我市环境卫生工作再上一个新台阶。

希望广大环卫工作者以先进典型为榜样，继续发扬爱岗敬业、吃苦耐劳的精神，积极投身环卫事业，提高工作效率和水平，始终保持着奋发向上，辛勤奉献的精神风貌，在平凡而光荣的岗位上再展风采、再创佳绩。

二要积极营造爱护城乡环境的良好风气。创建优美的城乡环境，仅靠环卫工作者的努力是远远不够的，需要全社会和广大人民群众的理解和支持。要坚持做到讲究卫生从我做起、改善环境从身边做起、爱护家园从小事做起，坚决杜绝乱扔乱倒、乱搭乱建、乱停乱放等不良行为，切实聚起合力、养成习惯，让文明之风盛行全市大地。

特别是新闻宣传部门要大力宣传环卫战线涌现出来的先进模范人物，把环卫工人的精神风貌充分勾画出来，把环卫工人默默奉献的感人事迹叙写出来，把环卫工人为建设“首善之区、和谐文明”所做的贡献展现出来，教育广大人民群众遵守环卫法规和社会公德，引导广大人民群众树立卫生意识、健康意识、参与意识，尊重环卫工人劳动成果，自觉爱护环境。

三要切实形成关心环卫工人的社会风尚。天冷地冷决不能让环卫工人心冷。为环卫工人办实事是党和政府重视关心环卫工作、支持环卫事业发展的具体体现。各乡镇各部门都要为环卫工人着想，多为环卫工人解决实际问题。要把环卫工人的安危冷暖放在心上，切实做到生活上多关心、工作上多支持、困难时多帮助。

今后，我们要逐步提高环卫工作者的待遇，逐步提高先进集体和先进个人的奖励水平，特别是对默默无闻、辛勤劳作的优秀一线工作人员要加大奖励力度。

要注意运用法律的手段保护广大环卫工人的利益，对于那些妨碍环卫工作、侮辱环卫工人的事件，要严查快办，切实保障环卫工人的合法权益，真正在全社会形成人人理解、支持和关心环卫工人的社会新风尚。

同志们，环卫工作者是城乡的“美容师”，你们有美丽的心灵和高尚的奉献精神。

我相信，有党委政府的高度重视，有环卫工作者的真心付出，有社会各界和广大市民的热情支持，我们一定能够把环卫工作提高到一个新的水平，一定会使我市城乡变得更加整洁美丽。

借此机会，衷心地祝大家节日愉快、工作顺利，身体健康、阖家幸福!

新冠肺炎疫情防控心得体会篇8

我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。

也许世纪百悦的工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!

通过近二个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里，自己一直保持着对工作 的热情，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还有待提高，但是自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作中遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算是对自己的一个工作总结吧。

在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

在工作之余，自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识，自己只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。

时光飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。