我们从每次尝试中获得新的心得体会，通过心得体会我们可以传递自己的人生智慧，启发他人的思考，85报告网小编今天就为您带来了日常化管理心得体会6篇，相信一定会对你有所帮助。

日常化管理心得体会篇1

今年我到xx物业客服部工作，主要工作的内容是：接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈，以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候，对物业可以说是一知半解，实际应用更不是件小事。以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得：

1、肯定自己。客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以的爱心去喜欢自己。”

2、养成良好的习惯。有人习惯每天至少打10个电话给客户，了解客户的需求，也有人每天打不到3个;有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”?

3、有计划地工作。每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要了解客户需要什么，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。

4、要具备专业知识。客服员要具有业务及其有关的知识。比如“我们塔楼周边的一个租赁费用的情况”“我们提供的服务是不是完善”“塔楼的物业费有些什么”面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”、“这一点我不太清楚”这样绝对不是个专业工作者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员，就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到，只有想不到的观念!

日常化管理心得体会篇2

面对一群活泼可爱的孩子，怎样管理？管制还是激励？其实，教育是一门艺术，教师的职责不是按照自己的思想去改造学生，而是唤醒他们潜在的能力。那么低年级的学生怎样进行自我管理，掌握好自己的自主权呢？我粗浅的认为有这样几部分：

一、培养骨干力量，形成班级核心

培养小干部是一项艰巨而细致的工作，特别是低年级学生，班主任要花更多的时间去引导他。首先要立规矩。就是给小干部提出高而严的要求，让每位小干部心中明确当干部是为同学服务，而不是为了“管”同学。其次是要树威信，有威信的小干部才能成为带领全班同学不断进步，在工作中结合以下几方面进行：

①帮助小干部做好每一件事情；

②对小干部中的点滴成绩给予及时表扬；

③对小干部缺点错误不姑息、迁就，及时批评、帮助。

二、教师做到言行一致，争当学生的表率

教师的言行对学生良好品质的形成至关重要，它起着潜移默化的作用。要求学生做到的，首先老师自己必须先做到。有一次眼保健操前，我发现教室地面有纸片，我走到那位同学座位边捡起了纸，教室里看见的学生都纷纷弯下腰检查自己座位下是否有垃圾，经过一段时间后，每次听到下课铃响，学生都自发的弯下腰检查自己座位下的卫生，无需老师再提醒。可见，教师的表率作用是很重要的。当一个老师要求学生的自己没做到，就会给学生一个说话不算数的感觉，相信程度也就越来越低，班级管理也就无从谈起。

三、小组合作，增强竞争意识、集体荣誉意识

低年级孩子不论从心理上还是生理上，都更需要老师竞争、表扬，鼓励。那么针对这种情况，本学期开始，在赵校长的指导下根据学生各方面综合情况及座位，尽量均衡的将学生分成十四个组，每组四人，选举产生一名组长，具体负责本组工作，对组内成员的学习、卫生、纪律等情况作好记录，并予以适当奖罚。课堂上，老师对积极回答问题的小组、作业认真的小组、自习纪律好的小组及放学路队好的小组予以表扬。一方面通过强化了小组成员的集体荣誉意识，另一方面也促使小组成员共同努力。正如我班班训“一花独放不是春，百花齐放春满园”。

四、坚持养成教育

事先指导一个人初入学，最重要的就是要先养成良好的日常行为规范，形成良好的学习生活习惯，这样才能为专心学习打好基础，作好准备。学校通常在开学初期都要用大量时间狠抓学生常规，可见，只有有了规矩，才有了方圆，才可言其他，小学阶段就是养成习惯的最好时间。其实，自我管理也是一种习惯，如：早读，早操，午休，课间等，都是一种习惯的养成。所以，教师要从第一天就让孩子进行自我管理，合作竞争。时间一长，管理也就成为学生很习惯的事情。自管能力也会越来越强。另外，教师对学生的教育还要事先说明，给予学生相应的指导，不让学生放任自流。

五、制定规章制度、严加管理

俗语说得好：“没有规矩，不能成方圆”。在新的学期中就必须有完整的规章制度出台来统一规范其学习、生活习惯，而这规矩的建立，又不能只凭班主任的主观臆断，闭门造车，必须在充分了解本班学生的实际情况的基础上，广泛听取班干部、学生、科任老师的意见，然后委任班干部针对自己所管的方面制订一些措施出来。然后逐条让全班同学讨论，老师补充成文，这样制订出来的班规可行性和操作性较强，管理才能到位，而才能真正做到行之有令，有令必行，有令必止，让学生在很短的时间内规范自己的言行，养成良好的习惯。

六、与课任教师齐抓共管

要管理好一个班级，仅靠班主任个人的努力是无法实现的，班主任的工作如果没有任课老师们的通力支持，是不可能取得良好效果的，我在管理班级时，始终与任课老师紧密合作。我不仅在他们那里获取了大量宝贵经验，还获得了大家一贯的支持与帮助。班级管理可以说是一个系统工程，社会风气，学校风气，甚至是社会的稳定，地方居民的收入，都可能影响到学生，做为班主任，要想管理好一个班级，一定要协调并处理好社会、学校、班级、老师、家长与学生的关系，最重要的是各方面的支持与合作，在这些方面，我做的还不够，还有待于今后的`努力。

当了三年班主任最深体会便是：若想做个好班主任，便不能想着付出与回报，班主任的天职便是付出，在今后的工作中，不计较个人得失，勤勤垦垦，踏踏实实的为我校教育事业尽职尽责，仍将是我工作的宗旨。

日常化管理心得体会篇3

高速发展的信息化时代，需要班主任工作也必须不断充实、创新。回顾这几年的工作，感到管理好一个班团体，能够从以下用五个方面来着手：

一、激励为主题

激励之下出好学生——这是我当教师以来最大的体会。学习上需要激励，班级管理上也同样如此。长期的批评和高压政策只能产生两种后果：要么自信心彻底丧失，破罐子破摔；要么表面上屈从，实际孕育着强烈的愤懑和反抗。所以，对班级的激励是我多年来工作的主题。我们是一个很不错的班级。我为自我能成为你们的教师感到骄傲。这些用第一人称表达出来的话语，既让学生和我融合在了一齐，更让学生的自信心高涨，荣誉感倍增，班级工作开展起来也就得心应手了。

二、训练为根基

在激励这个主题下，唱的是训练的戏。小学生的自我控制本事毕竟还不强。所以，常规训练是班级管理中需要常抓，反复抓的重头戏。常规要求是什么，要一条一条明确地讲给学生听。讲要精，练要多而广。大的方面要练习，如早操、路队，小的方面也要练，如课前准备，课间捡废纸等。告诉每个学生我们要做到什么，为什么要这么做，再教给学生我们应当怎样做，这些看似琐碎的小事必须会让学生终生受益的。常规管理做到了细、实，班级秩序自然就井井有条，学生的活动和学习也就有了良好的保证。

三、活动为抓手

活动是增强班级凝聚力的最好方法，也是对学生进行思想道德品质教育的最佳方式。在班级管理中，我组织学生开展了各类活动。有围绕学校大队部要求开展的，如：围绕争做合格小公民活动开展了礼貌礼貌伴我行主题班会；更多的是结合班级实际开展的，如：看家乡变化实践活动，学习《未成年人保护法活动》，由于外出活动受到条件限制，我就利用学校里背投、网络进课堂的优势，经常给学生播放展示新闻资料。学生经过观看美国进攻伊拉克的直播，看到了伊拉克战俘受到虐待的图片，强烈感受到了和平的重要性；经过观看各种违法受到严惩的新闻，懂得了遵纪守法的必要性；经过阅读发生在学校里的各种事故案例，明白了保护他人也是保护自我的道理。在一次次活动中，学生逐渐成长起来，逐渐有了自我辨析的本事。班级也在活动中逐步凝聚成一个团结的，有思维本事的团体。

四、帮教为辅助

世界上没有两张相同的树叶，在团体这棵大树上，也总有那么几张叶子承受不住虫咬风侵。小学生正如那渴望长大却依然娇嫩的绿叶，需要园丁精心呵护。在与学生朝夕相处中，我努力做到观察细微，及时发现学生的变化。对于学生思想上的问题抓住时机疏导。班级中有个心理脆弱，焦虑孤独的异常学生，需要我异常的耐心、细心，我就对她多倾注一分关爱，帮忙她处理好学习困难，同学矛盾，尽量让她心境舒畅，安心学习。仅有在细致的个别帮教下，才能保证班级中的学生个个养成良好的品质。

五、放手为目标

教是为了不教，管是为了不管。让学生养成自我管理，自我约束的本事和习惯是我的大梦想，也是教育的最终目标。为了这个目标，我在班级中每学期进行各服务岗位的竞选。我以人人有机会，人人得到锻炼为指针，不断更新优化竞选方式，构成了一套班级条线选举的制度。学生参与进取，本事得到了很大的提高。更重要的是学生在竞选中懂得了竞争与团结的关系，明白了荣誉与付出的关系。学生们在竞选演说中说道：我明白只要有一个人来和我竞争，我就会落选，但我不怕，因为我想为大家服务，我明白小组长不是一个职位，而是一个服务的岗位。经过竞选上岗的班干部进取性高，在这个基础上，我充分给予班干部管理班级体的权力，进一步调动他们的进取性和主动性，让他们自我管理班级，记载中队小家务，组织安排主持班队活动。学生有了职责感，使命感，工作进取主动，班级各个条线都管理得井井有条，在学校的各项评比中都取得了好的成绩。

班主任工作是千头万绪、纷繁复杂的，可是，看到学生在良好的团体中从幼稚的孩童成长为有思想，有本事的少年，一切的苦都变成了甜。一个班主任是教育这片海洋中的一粒粟，但只要有爱心和职责心，即使是小小的一粟也能开花结果。我愿继续做这样的沧海一粟，以自我的微薄之力作一份贡献。 转载请注明

日常化管理心得体会篇4

作为一名班主任我深知一个班级的好坏对学校的工作有重要的影响。我深知自己责任的重大。在近几年的班主任工作中可以说有许多的得与失。现在我就如何管理好班级谈谈我的一点体会。

一、巧妙选拔班干部，培养同学们的主人翁意识

一般的班主任在刚接一个班时选拔班干部大多都是老师指定。而我每接一个新班，都要先组织一系列的活动，从中观察、发现、挖掘有头脑、有能力、有口才、有吃苦精神、有自信心、有主人翁意识的人才，通过民主评议，大家推选，选出班委成员。这样选出来的班干部有工作热情，责任心强，有强烈的竞争意识，有工作的魄力，同学们也对他们心服口服。班委会成立之后，尽快使他们熟悉自己的岗位，明确自己的职责。每周的班会上，我都要求每位干部在班里总结自己的工作，找出存在的问题，然后，我进行讲评。在讲评中，我侧重表扬，突出教育，重点是给予指导。这样，班干部的工作能力有了很大的提高，班级工作也井然有序，更重要的是培养他们的主人翁意识和责任心。

二、制定好班规，规范学生的行为

俗语说得好：没有规矩，不能成方圆。只有学生有良好的组织纪律和良好的行为习惯，学生才能全身心投入学习。为了约束学生的行为习惯，必须制定好班规。我在充分了解本班学生的实际情况的基础上，广泛听取班干部、学生、科任老师的意见，然后委任班干部针对自己所管的方面制订一些措施出来。然后逐条让全班同学讨论，老师补充成文，这样制订出来的班规可行性和操作性较强，管理才能到位，而才能真正做到行之有令，有令必行，有令必止，让学生在很短的时间内规范自己的言行，养成良好的习惯。

三、让学生树立远大理想，激发学习的动力

一个人如果没有理想，就好像大海上一艘迷失方向的船，飘到哪儿算哪儿，没有目标，就没有动力。平时利用报纸和优秀文章来和感染学生，让学生明确学习的目的，知识的重要性。每月制定自己的学月奋斗目标，只有让学生明确了自己的奋斗目标，学生才会知道自己应该做什么。如何做。才会有学习、生活的动力。

四、以人格魅力去感染学生

这虽是一种无声的教育，却能达到无声胜有声的效果，古人云：以今率人，人若身先，身正，对班主任来说尤为重要。班主任要为人师表，言行一致，以高尚的道德，良好的个性教育学生，做到以德感人，以德服人，以德育人，我要求学生做到的，我会首先做到，如我要求学生不迟到，我上课就绝不迟到；我要求学生按时交作业，我就一定会按时批改完作业。做不到的事就不说，说到就一定要做到，力求己所不欲，勿施于人。老师的这种示范表率作用在学生的身上会转化为一种巨大的教育动力，这样班主任就能在学生中享有崇高的威信。

日常化管理心得体会篇5

一、选拔班干部、鼓励班干大胆工作

我在本学期初先让学生自我推荐班委候选人，组织全班同学们来投票选举班干部。要选有头脑、有能力、有口才、有吃苦精神、有自信心、有主人翁意识的人才，通过民主评议，推选出班委成员。这样选出来的班干部有工作热情，责任心强，有强烈的竞争意识，有工作魄力。班委会成立之后，尽快使他们熟悉自己的岗位，明确自己的职责，每周末，我要求召开班委例会，每位班干部总结自己的工作，找出存在的问题，最后，我进行讲评。在讲评中，我侧重表扬，突出教育，重点是给予指导。这样，班干部的工作能力有了很大的提高，更重要的是培养他们的主人翁意识和责任心。

二、制定规章制度、严加管理

俗语说得好：没有规矩，不能成方圆。在选好班干部的基础上，班集体已基本形成，现在该是规范学生言行的最佳时机。在新的学期中就必须有完整的规章制度出台来统一规范其学习、生活习惯，而这规矩的建立，又不能只凭班主任的主观臆断，闭门造车，必须在充分了解本班学生的实际情况的基础上，广泛听取班干部、学生、科任老师的意见，然后委任班干部针对自己所管的方面制订一些措施出来。然后逐条让全班同学讨论，老师补充成文，这样制订出来的班规可行性和操作性较强，管理才能到位，而才能真正做到行之有令，有令必行，有令必止，让学生在很短的时间内规范自己的言行，养成良好的习惯。

三、加强自身道德修养、言教与身教相结合

加强自身道德修养、言教与身教相结合，古人云：以今率人，人若身先，身正，对班主任来说尤为重要。班主任要为人师表，言行一致，以高尚的道德，良好的个性教育学生，做到以德感人，以德服人，以德育人，我要求学生做到的，我会首先做到，如我要求学生不迟到，我就会在学生到校之前到；我要求学生按时交作业，我就一定会按时批改完作业。做不到的事就不说，说到就一定要做到。老师的这种示范表率作用在学生的身上会转化为一种巨大的教育动力，这样班主任就能在他的学生中享有崇高的威信。

四、严格要求，培养学生良好的学习和生活习惯

来自不同家庭的学生在其学习和生活中肯定会有许多不同，要想你所教的班级尽快形成良好的班风和学风，这时就必须进行严格要求，规范管理。我在教育学生时，首先教他们先成人，再成才，如果连起码的人都成不了，那还能成什么才呢?我利用班会或自习课对学生思想品德、人生观、爱国主义、集体主义、纪律和法制观念的教育，使学生在思想上、政治上有了很大的进步。让学生树立远大理想，激发学习的动力。

五、要做到三勤

班主任老师要做到脚勤，嘴勤，眼勤。脚勤就是要经常走到班级同学中去，多与学生接触，在开始习惯还未养成时，要多跟班进行督促检查；眼勤，要经常去观察同学们的情况，以便及时掌握第一手材料。嘴还要勤，就要多找学生谈心，了解他们的内心世界，多与家长沟通，掌握学生在家的情况，知道他们的家庭背景，这样你对学生的教育就能收到事半功倍的效果。

以上五点，只是我做班主任时的一点体会，在实际班主任管理工作中，有很多工作做的不到位，不足之处请各位老师指正。

日常化管理心得体会篇6

班主任是班级的主要管理者，要管理好一个班级则需要班主任做大量深入细致的工作，而且还要不断学习别人的先进经验。做为今年新招入的新教师，刚当了半年班主的我对班级管理有自己小小的看法。

一、创设平等和谐的同学关系

一个良好的班级氛围可以对学生的学习和成长有着很大的帮助。在所有的班风中我觉得平等和谐最重要。要让学生觉得自己是班集体中的一员，热爱这个班集体，就必须让孩子觉得无论成绩好坏，自己跟别人一样都是平等的，都一样受到老师同样多的关注和爱护。除了班主任对所有的同学平等对待外。我还取消建立班干部选任制度，用值日生管理班级。每人轮着来做班长。值日班长除了要做值日生的工作外，还兼顾管理班级纪律的工作。在第二天在全班里报告前一天班级的纪律和学习情况。这样每个学生都有得到锻炼的机会。同时对纪律差一点的学生也起到很好的约束。一学期之后根据学生值日的表现由全班推选出优秀班干、文明之星。这可消除班干部因为害怕被学生孤立而不敢管的局面，还可以锻炼了每个学生的胆量，使学生感到只要我努力了，同样也可以做得好。

二、创设师生沟通的良好氛围

通过相互间的沟通，师生得以意见交流、才可以联络感情、化解误会、团结班级中的力量，进而使学生在愉快的气氛中发挥潜能，达到最好的学习效果。但在沟通中，我认为教师应该注意以下几点：

1、沟通，但要与要与学生保持适当的距离。

如果和学生的关系过于要好，那么自己威信和地位在学生中就会下降。因为总是有些学生会利用自己与老师的关系去谋点小利，或者有些学生会仗自己与老师较好的关系去钻一些纪律的空子，等你批评他的时候，他嬉皮笑脸地就过去了。长期以往，势必导致自己的地位。所以，在课余时间要多去接触学生，要在真正做到关心、关爱、尊重每一位学生的基础上，与学生保持距离，引导他们懂得生活、懂得珍惜、懂得尊重，在自我体验中长大。

2、让学生养成写日记的习惯，自己认真阅读、认真批改。

很多学生会把自己的心事，对学校、对班级和对同学的一些看法和建议、甚至是对社会热点的看法写在周记本上，是老师了解学生思想、了解班级动态的最好方式。自己在批改周记的时候，也应当真诚地与学生交流，特别是在学生有思想上的困惑、学习上的困难的时候，要及时帮助学生，让他们知道这些困难有老师来跟他们共同分担，而且要多给予他们鼓励，多抓住闪光点来表扬他们，帮助他们树立自尊自信。

三、批评学生要注意因人而异

我们的学生再调皮也会有一些闪光之处。关键是看我们班主任如何去正确地去发掘。有些学生是吃硬不吃软的，那当他犯错误的时候，可以直接地把他们的问题指出来，并强调其严重性。若有必要可以给一些处分。而更多的学生需要的是沟通，让其明白所犯错误的严重性。

以上就是我在班主任工作中总结的一些心得。古语曰：他山之石，可以攻玉。作为班主任难免都会碰到一些坚硬的石头，但是如何把他们雕刻成能绽放异彩的玉，这需要匠师们的精心雕琢。所以，我将继续着，努力着，把班主任工作做得更完美。