督导科工作总结优质7篇
其实工作总结是对工作过程和成果进行全面回顾和总结的一种方式，通过认真写好工作总结，我们可以更好地总结工作经验，提高工作效率，以下是85报告网小编精心为您推荐的督导科工作总结优质7篇，供大家参考。
督导科工作总结篇1
时光流逝，斗转星移，转眼间，督察部的工作已进行了三个月。督察部作为学院的重要部门之一，在系领导和老师的悉心指导下;在全体学生会成员的支持下；在督察部全体成员的共同努力下，督察部的各项工作已经步入正轨并日益走向成熟。
（一）工作思路
这一学期在系领导和各位老师的精心指导下，督察部全体成员始终本着认真、负责的工作态度，参与到督查团校徽佩戴情况的工作中去。督察部各位职员各尽其职，协助其他部们做好的各项工作，对学生不良行为进行监督，引导学生的自律行为。
（二）工作措施及工作总结
1、工作时要注意礼节，由于我系少数民族同学居多，存在一定的语言障碍，因此，在检查时，一定要注意礼貌问题。与此同时，工作人员一定要学会正确处理与被检查同学的沟通问题，不能在检查时与被检查人员发生冲突。督查工作是要讲究效率，特别是检查早晚自习时，及时有效的完成工作，才能不影响同学们的做操及上自习时间。
2、加强对同学们团校徽佩戴情况的审查力度，细化、量化审查指标。对审查过程中出现的情况有针对性的进行改善和调节，对不认真履行工作或不能按时完成工作的部员按考核要求做好相应的记录，并在例会中予以批。
3、督察部部员每天早上以及晚上，对系里的同学进行团校徽的检查，并且每天进行人员登记，由于人少活多，在登记过程中易出现失误，因此，部员在工作过程中要更加细心。为了更好的保护同学们，防止火灾的发生，应该不定期的抽查系里的违规电器情况，加强同学们的自我保护意识。
4、对平时所做的各项记录每次开督察部会议时进行公示，实时反映各部工作情况，鼓励先进、督促后进，以调动部内成员的积极性。 对于部内成员出现的错误情况，在每次会议中提出并予以警告。
5、督察部内部不定时的召开部员间的座谈会，加强部员间的交流与沟通，做到细化分工，思路明确，以增强本部门的凝聚力，提高工作效率。在会议上大家互相交流，将本周同学们中存在的不良现象和问题提出来进行讨论，制定有关整改策略；并对前期工作做一系列总结，查找不足，制定措施，直至大家达成一致意见
6、积极认真的完成中语系领导指出的各项工作。例如对团校徽佩戴情况的的检查，对于夜不归宿人员的统计和处理，对于校内使用违规电器督查，等等,并积极协助其他兄弟部门搞好本系各项具有积极影响力的活动。
7、积极锻炼培养新人，让大一新生尽快熟悉角色，开展工作，努力做好我部人员的衔接工作，为下一步的纳新及换届工作做好充分的准备。
8、针对于这个月的工作情况，我做出如下总结:
(1)经过10月份部员的努力工作，11月份的校徽佩戴情况良好，极少出现校徽、团徽忘带或不带现象。但是，晚自习的校团徽佩戴情况还有待进一步的提高。
（2）与此同时，因为10月的严抓严打，系里夜不归宿的同学也在逐步减少，但是违规电器的使用情况出现了增长型趋势，这对于我们的工作来说是一个警示。
(3)经过一个月的磨合期，部里新成员基本上已经熟悉了部里的各项活动以及分工任务，能够积极有效的完成部里的各项任务。
（四）工作不足及下一步工作重点
在总结各项工作的同时，也发现了本阶段工作中的缺点和不足，并根据存在的缺点和不足有针对性的.制定下阶段的工作重点。
1、工作的不足，主要是：干事们的工作热度已经过去，做事积极性减弱，对于各班的违规通报不能及时处理，有时会出现不能按时保质保量的完成各自的工作任务的情况。今后要加强对团校徽督查工作的执行力度，挺高全体同学对此项工作的重视。
2、在处理问题方面,督察部某些成员的工作还不到位,还不够完善,灵活性欠缺,不能很好的解决问题.在这方面,我们需多加培养,更好的提炼他们,更好的提高我们的工作效率,做得更好!
3、我部和系体育部，以及系宿管部的团队合作精神还有待培养,提高.希望以后的时间里各部门之间能更好的合作与交流.
4、早操和晚自习的考核细则还不够健全不够完善.虽然我们制定了的比较详细的考核细则，但是除了每周的日常工作成绩能得到较好的反映外，并不能对全体学生的团校徽佩戴情况全面、系统的反应，这也导致了不能很好的提高广大学生佩戴团校徽的积极性。因此在今后的工作中，进一步探索和完善考核制度，严格按照规章制度办事，注重细节，定期总结工作，以便能够更加客观、公正的对全体同学佩戴团校徽加以全面的反映和鉴定。
下一步工作重点：努力保持10份月的督察力度，对于违反校纪校规者，进行相应的惩罚，晚自习同学们带团校徽的情况不是很好，因此，要加强晚自习的督察力度，针对于违规电器出现的增长趋势，我部在下个月要进行不定期、不定人、不定向的抽查，严厉督管违规电器使用情况。
在这三个月的工作时间里，督察部的各项工作已经步入正轨并日益走向成熟，同时也取得的一定成绩。在11月份的工作中，通过大家的共同努力下同学们团校徽的佩戴情况有很大程度的改良，虽然工作有些繁琐，但我部全体部员会以负责的心态，认真做好下月计划，全心投入到下月工作当中，并且努力更好的完成督查工作，为学校学风建设贡献自己的一份力量。
督导科工作总结篇2
段﹕一段美妙欢快的旋律﹐把我们拉进了热情的五月。
琰﹕一段青春靓丽的舞蹈﹐让我们踏进了绚丽的五月。
段：尊敬的各位领导，各位来宾。
琰：亲爱的督导家人以及学工部各大组织的兄弟姐妹们合：大家晚上好！
段：这里是由学工部校园文明督导队主办的“情系西华，爱在督导“晚会暨督导队风采展的活动现场，我是主持人段汶伯
琰：我是主持人彭琰婷。五月是一个火红的五月，是一个充满生机、春意盎然的五月。在这样一个富有诗意的季节里，我们欢聚于此，用我们的歌声、用我们的表演，为生命歌唱、为青春喝彩！
段：在我们的节目正式开始之前。首先请允许我为大家介绍莅临本次晚会的领导与嘉宾，他们是：
同时我们也非常有幸邀请到自律委员会，学工助理组以及大学生心理咨询中心的各位朋友参加我们的活动，欢迎你们的到来。
琰：再次感谢我们的老师们能够在百忙之中参加我们的晚会，下面有请xxx为本次晚会致辞，掌声欢迎。（退场）段：感谢xxx的精彩致辞。（侧台）
琰：彼时伯牙与子期惺惺相惜，高山流水，而今我们督导人除了有着严谨的工作作风之外，同样情趣高雅，气质脱俗。
段：是的，下面出场的这两位督导人就要让大家开眼界了，一场音乐盛宴即将拉开帷幕，请欣赏乐器弹奏————琵音筝鸣琰：大弦嘈嘈如急雨，小弦切切如私语。两位才女表演结束舞台现场仍然余音绕梁，这果真是一场不俗的听觉盛宴。让我们回到现实中来看看，这生活中啊，每天都有千奇百怪的事情发生，这不，下面这个小品就让我们见识了什么叫做以牙还牙，恶有恶报。请欣赏督导队小品
段：青春是一个无尽的话题，是一个让我们又爱又恨的词语。走过青春才知道什么是爱，什么是痛。虽然当往事回首时，那只不过是一瞬的记忆。但今天的我们仍然要欢歌笑语，放飞梦想，因为我是一名督导人，我相信我的青春会因此更加绚烂！接下来请欣赏节目一歌曲串烧。
琰：感谢他们的深情演唱。督导自律，血脉相依，我们自律委员会的兄弟姐妹们，今天也带来了他们节目，不仅精彩而且活力十足，就如跳动的脉搏引领着青春的方向。请欣赏自律委员会节目表演——————快乐崇拜段：感谢自律各位朋友的精彩表演，同样感谢他们为学生工作做出的无私奉献，未来是掌握在自己手中的，我们任重而道远。而五月同样也是我们西华师范大学的心理宣传月，接下来，大学生心理咨询中心的同学们也将为我们送上精彩的表演，，将用带有梦想的手语诠释用爱筑造的未来。请欣赏手语舞蹈（下面互动）
段：十分感谢各位有如此高的热情参与游戏互动，使得我们整个活动现场气氛都high了起来，最重要的呢，是大家能玩得开心。
琰：是的，我们一路陪伴，一路相守，成长的坎坷，分享的片刻，在那凤凰花开的路口，校园文明督导队已经成立了23载，在这里，有我们最珍惜的朋友，有我们种下的青春回忆，督导队的情不断，爱不变。有请督导队队友王玉带来吉他独奏
段：掌声再次送给刚才精彩的演奏，这自律委员会和心理咨询中心都已经表演了节目，我们的学工助理组也早已按捺不住了，他们即将为大家带来一个极具神秘感的节目—————魔术表演，接下来就是见证奇迹的时刻！掌声有请！
琰：青春是美好的，是最具有吸引力的，在时间和现实的夹缝里，青春和美丽一样，脆弱如风干的纸。好在我们的青春遇见了督导队，让我们在青春的昭华里，秀出自己的美丽，秀出自己的个性，秀出督导队的光辉！下面请欣赏《青春时装秀》
段：我想在坐的各位同学大多都是90后，或许也藏匿着几个80后，然而作为80，90的我们无奈实在是很多，无论是学习还是工作，现在就让我们来听一听rap版的掌声有请。
琰：后天是一个特别的日子，对，5月12号，我们永远会铭记这一天，这一天同时也是母亲节。作为土生土长的四川人，我想说四川就是我们伟大的母亲。
段：四川是坚强的，一次又一次的地震都无法摧毁我们站起来重建家园的'信心。四川是顽强的，无论怎样的打击都不能熄灭我们心中那充满爱的信仰。
琰：时隔五年，那份挥之不去的记忆依然刻骨铭心，让我们一起缅怀，一起追忆
段：就在那一瞬间，天崩地裂。就在那一瞬间，我们泪流满面。就在那一瞬间，灾难铺天盖地。
琰：历史永远记住，公园2008，五月那场惊天动地的崩塌。
五月，山花烂漫，我们的泪水却无处流淌。五月，人间温暖，我们的忧伤却无处释怀。
段：遥远的康定给我们传达着多情的话语。美丽的姑娘带着她们那欢快的舞步，那华丽的服饰，正向我们走来，藏族舞蹈的豪放与热情不正透露着督导人的坦率与真诚么，请欣赏舞蹈
琰：翩翩的舞步萦绕心头，欢歌笑语让我们保留了最初的那份美好。我们每个人都在自己的青春里欢笑着骄傲着。请欣赏歌曲《和你一样》
段：一首美妙的歌曲终了，我们的晚会也告一段落，下面让我们有请xxx为我们本次晚会做总结
段：在这欢快的气氛中我们的晚会也即将落下帷幕，此时此刻美妙的歌声响彻在我们的耳畔，欢快的笑语已荡漾在我们的心间
琰：是的，欢乐穿越时空，激荡豪情无限，让我们拥抱生活的灿烂，让我们把遗憾永远留在今朝，把追求和梦想写在明天！段：尊敬的各位领导，各位来宾，亲爱的朋友们，校园文明督导队将继续坚持以“铁的纪律，家的温馨”为宗旨，贯彻执行“慎思，明辨，励学，笃行”的队训，在做好服务工作的同时，使每一位队员都能磨砺自己，提升自己。
琰：传督导之风，扬督导之魂！我宣布“情系西华，爱在督导”晚会暨督导队风采展到此结束！
祝各位来宾，各位老师，各位同学身体健康，心情愉快，万事如意！（合影留念）
督导科工作总结篇3
本学期的教学督导工作已经接近尾声，为更好地总结经验，对以后工作提供指引，现就本人在本学期的教学督导工作情况进行总结：
一、听课基本情况：
本学期共听课21次，其中英语9次，数学9次，会计 3次。听课对象覆盖了在职教师，所有的代课老师。授课情况：大部分老师教风严谨，备课充分，有教案，讲课条理清晰，按时上课、下课，总体情况良好。学生情况：多数班级出勤率较好，但上课玩手机现象非常严重。旅游、平面、计算机学生出勤率较低，有时不见学生，我们督导员也无能为力。
二、存在的问题及建议：
1、存在的问题：
（1）个别代课老师驾驭课堂的能力欠缺，对学生要求不严格。第二节往往不讲新知识，只做练习。（2）教学条件不能满足教学要求，做不到理论与实践结合，课堂气氛不活跃。
（3）由于自己经验不足，督导工作方法单一。每周除六节课外，还有其他的工作，听课面不够广，不够全，好的老师的课由于和自己的课冲突，没有机会听。
2、个人建议：
（1）学院应重视对教学的组织与管理，使督导工作不流于形式。我是第一次做这个工作，没有经验，没有方法，建议学院组织到外校学习考察，借鉴外校的'督导工作经验。
（2）建议开展“以学生为中心”教学模式改革等试点课程，对青年教师进行培养，提高教学质量。
（3）改善教学条件，让老师们充分利用各种教学资源，把优质课用于课堂教学。而不是让优质课流于形式，学生并不能真正受益。
三、个人反思：
1、本学期我首次参加教学督导工作，在工作中，严格履行督导员职责，较圆满的完成了本部门的教学督导工作量。通过一学期的工作，加深了我对教学督导工作的理解与认识，从一些优秀教师身上学到了很多新的教学方法及经验，这些将使我终身受益。
2、由于自己的工作较繁忙，听课后只能进行简短的交流，在一定程度上影响工作效果。以后加强与授课教师的交流，使教学督导工作效果更加突出。
3、作为督导员我常常抱着虚心学习的态度，怀着去发现教师的亮点和总结成功经验的愿望，诚心的发现、总结、推广优秀教师的教学经验。抱着这些思想，希望能得到任课教师的理解，但总觉得结果还是重“督”轻“导”。督导的重点似乎还是监督、检查的作用，也许自己水平有限，针对存在的问题，提不出根本性的解决办法，更谈不上具体的指导和帮助。
4、教学督导工作方式、方法单一，希望通过今天的交流向各位学习。
督导科工作总结篇4
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这半年的工作历程，作为一名的销售督导人员虽然带来了一定的效果，但也存在不少的问题，为了更好的完成工作，特对阶段性的工作进行以下总结。
刚到公司时，对产品面料方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助和培训下，很快了解到公司的性质及产品知识和其培训的重要性。作为销售部中的一员，我深深觉到自己还有很多的不足之处。作为企业的一名督导，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛了解整个市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的督导，并且努力做好自己的本职工作。
针对这半年的督导工作，也由于时间的仓促性，我就不像其他的同事一样一条一条的列举出来了：在督导的这一本职岗位上我认为督导工作在家纺行业中的重要性，在这半年的终端拜访中我们需要给终端的加盟商和导购进行全面的一个培训，他们在对面料知识的了解和产品知识的问题上是很渴求进步的。在拜访接触的这些工作在一线的伙伴们，他们反映的各种各样的问题都是面前我们其他地区的加盟店正在面临的问题，起初我认为只需要给他们全面性的按一个一个的先后顺序来培训就行了，可是我发现这样的办法如果他们不能坚持下来始终都是白忙活一场费时费力，最终就像风沙飞过留下沉重的思想负担，后来我就换做一种比较快速的一种方法就是让他们自己扮演不同的角色，找问题从而针对性的对其下药，几个来回下来他们也知道了自己的问题所在，虽然这种方法不是最好的但对他们来说还是比较的`出效果的，在使用这样的方法的时候我还需要加强自己的学习，让自己不断的进步才能解决终端导购抛来的各种他们认为比较难以解决的问题，所以在以后的工作中我要更加的严格要求自己，让终端的导购掌握更多家纺方面的知识：从家具的颜色搭配到床品的搭配，洗涤的方法及保养到顾客的一种心理沟通，眼神交流，以致达到他们的腰包不断的膨胀加厚，让加盟商和导购都达到互利双赢的合作，帮终端培养一批比较忠实的导购从而也解决了终端中出现的招工比较难的现状。
在拜访的客户中有的会说他们想定的花型总是定不到，或者是包装袋的问题，等等一系列的问题，而陈列就是一个店面的整体形象，她能让店面多姿多彩也能让店面黯然失色，而终端真正做到画眼点睛，面壁生辉的还是很少一部分的，所以针对这块我们要更加的要求他们去练习，让顾客有种新鲜而又欣喜诺狂的感觉。
半年的时间里，我得到了很多感谢所有对我帮助过和支持的领导及同事们，谢谢!最后祝公司在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!
督导科工作总结篇5
20xx年的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走进了xx，成为一名市场督导，截至到在，已经在公司沉淀4个月了，对于xx彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这4个月的工作，心得体会有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得，做出了如下总结：
一、工作经历
我进入公司后，在公司内部接受到了xx彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据代理商的需求，公司决定让我去和代理商接触，我也就开始了我的出差生活。
此次出差的目的地是xx，出差的主要任务有两项：前期的工作是协助代理商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。
一)年终答谢会
初到xx，我的心情期待而忐忑。我到达时，代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在几天的努力下，代理商公司于20xx年11月30开展了20xx年度的年终答谢会。
会议邀请了新老客户约60人，会上请到xx网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由xx教授讲解了人体排毒，在听了不同讲师讲课后，感受到了不同的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮助。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。
会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约200万，由于不是以xx，xx彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有30万。会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二)市场服务
我在xx市场一共出差了一个多月，服务了5个店家，3家日化店，2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，xx、xx彩妆相对来说都是高价位的。
我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的学习积极性，帮助掌握xx彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。
因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是可以保持每个店家3000元以上的销售业绩。xx出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。
二、工作感想
在xx这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换过好几份工作。个人简历能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。
在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一直很愉快，让我对公司和我自己充满信心。这是一个温馨的大家庭，这里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我很喜欢!
在过去的这四个月里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不完的课程，这4个月里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选择适合的产品。xx彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费能力，从而为其选择适当价格的产品。
慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间，协助了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。
这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加丰富。这4个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记....
三、新年计划
新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、希望的。新的一年，我一定要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率，我制定了以下的新年计划：
一)在销售方面，要努力加强自己对产品的.专业度，提高自己的销售水平，为明年出差赢得更高的人气，为店家，代理商，公司和自己赢得更高的利益。努力做好和代理商的沟通，学习和了解回款政策，做好公司和代理商之间的桥梁，代理商和店家之间的桥梁。
二)在讲课方面，要提高个人自身影响力，鼓励店员学习，带动店销。把产品剖析的更透彻，并努力开创出自己独特的讲课风格。
以上就是本人20xx年度的年终总结以及新年计划。工作计划写出来了，目的就是要执行。在明年的工作中，我一定会努力配合、虚心求教、善于发现并积极面对所遇到的问题与困难，迅速成长起来，不让关心我的领导与同事们失望。请大家拭目以待。
市场督导年终工作总结4
我于今年x月份加入xx，在一年的工作期间在经理的指导下,同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名市场督导的职责,较好的完成工作任务,总结起来收获很多。
一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平
作为一名督导，首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从学校毕业的学生来说，更是有太多的东西让我去学习，随着公司规模不断的扩大，对我们督导的工作提出了新的要求，通过学习，我总能提前学习好各方面的能力，为下面的员工做好指导。
二、员工管理
要做好了员工的管理，指导工作，督志虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，半年下来，我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。
三、现场的管理
这是一个很大的概念，它包含了好多的内容，我从以下几个小的方面来总结一下我的工作：
1、现场行为规范，从整体来说我觉得控制得不是太好，其中仪容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装，这就导致员工有机会找借口，而我还没有一个自己的办法去控制这一情况的出现，我要从以后的工作中吸取教训来应对和管理员工的现场行为规范。
2、现场环境一楼是公司的门面，平时的人流量也是比较大的，卫生做得还不错，但是我觉得我自己在有些应该急的情况下我还不能完全的想到所有的办法来应对，同时我想对保洁的管理我也做得不到位。
3、体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了，也因为这一次我害得一楼所有管理人员都受了处份，但同时我也通过这一次“学费”，让我从中学会了很多东西。我相信我通过这件事之后会对这些事更加的警惕。
4、商品管理这一环节，在经理我带领下，控制得很有错，总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查，当然通过这些检查也从中发些不少问题并能及时的反映出来，把这些问题扼杀在萌芽状态，
xx年已经过去，在即将到来的20xx年，我会积极抓好一级工作，给领导分忧，做为一个督导，能够在营业员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，不失时机的向领导请示汇报。
督导科工作总结篇6
××年无论对于酒店还是我西餐厅都是一个成长年，迎接星评，大型接待，西餐厅都接受了严格的考验。虽然有诸多的不足之处，但正是在一次次的整改过程中，使我们迎头赶上。西餐厅才得以不断成长。很荣幸有机会可以跻身于我××酒店年度先进集体的行列。当然这更离不开领导都有力指挥与关怀和我餐厅全体员工的不懈努力。
××年无论对于酒店还是我西餐厅都是一个成长年，迎接星评，大型接待，西餐厅都接受了严格的考验。虽然有诸多的不足之处，但正是在一次次的整改过程中，使我们迎头赶上。西餐厅才得以不断成长。很荣幸有机会可以跻身于我西北石油酒店年度先进集体的行列。当然这更离不开领导有力指挥与关怀和我餐厅全体员工的不懈努力。就我餐厅××年度的先进事件叙述如下：
一、积极克服各种实际困难，团结协作意识强。
西餐厅岗点分散，工作点多面广，目前主要分管“四季咖啡厅”、“星空大堂吧”、“滋膳汤火锅”、“送餐部”、“酒水服务吧”、“星月吧”、“行政酒廊”以及阶段性营业的“星光烧烤吧”等岗点，人员流动量大，一些新开岗位没有员工编制，特别是在客情很忙的时候，人员安排非常的紧张。但是餐厅全体人员“一家人”的意识非常强，能够积极服从餐厅领导安排，自觉克服各种困难，团结协作干好工作。大家都形成了“哪里忙我就去那里帮忙的”良好习惯，在努力完成好自己工作的同时，随时做好调遣到其他岗点帮忙的准备。如，在去年5月到9月中旬短暂经营的星光烧烤吧，在没有编制一个员工，主要靠四季咖啡厅的晚班和夜班员工中抽调过去帮忙的情况下，任务完成比较好;在4月和9月的地方星评与国家星评工作中，餐厅员工能够心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳做好本职工作，不同岗点的服务主力集中到了一起进行演练和培训，进一步增强正规服务意识，规范服务工作流程，并作为一专多能的服务主力参与其中，为酒店参加星评做出了应有贡献;在11月滋膳汤火锅改变经营策略，无法保证班次配备的情况下，我们根据上级领导的决心意图和工作指示，以现有人员为基础，在班次调整上积极想办法，保证了各支部的正常营业。
二、落实执行上级指示坚决，工作任务完成好。
在去年的工作中，我们能够严格落实上级领导的工作指示，积极按照酒店的全面工作部署，对照每季、每月任务指标，结合实际开展工作，较好地完成了“情人节”、“国际妇女节”、“儿童节”、圣诞节与新年夜等节日性接待工作。餐厅作为节日活动日主要接待点，吸引了大量顾客，为酒店的形象宣传做了软广告，提升了酒店的知名度。特别是在亚欧博览会部长级以上人员用餐、“国家电网会议”封店接待和国家星评委的早餐接待工作中，四季咖啡厅及行政酒廊作为重要接待场所，餐厅全体员工思想上非常重视，工作认真负责，以让顾客满意的服务态度和服务质量圆满完成了保障任务。在连续多次的大型活动接待和重点vip接待中，餐厅行政酒廊成为了早餐的重要用餐场所，均以良好的工作水准完成了任务。在“大众会议”中，我们作为主要接待部门，能够与天山厅积极配合共同做好接待工作，在领导的高度关怀和指导下，顺利完成了接待任务。
三、努力为酒店创收做贡献，创先争优氛围浓。在过去的一年里，西餐厅全年的买赠活动为餐饮部增长人气做出了一定的成绩。
七、八、九三个月，在旅游旺季西餐厅收入可观，其中，7月收入××元占餐饮部营业额的`22.65%，8月收入××元，占餐饮部收入的23.57%。9月收入××元，占餐饮部收入的34.82%。收入比重的增长，离不开领导的正确指导与员工们的辛勤劳动。
另外烧烤吧，在低投入高回报的经营模式下，也创收不少，6月烧烤吧收入××元，经营利润率58.76%;7月收入××元，经营利润率60.99%;8月收入××元。11月开始滋膳汤火锅厅改变经营模式，以半自助火锅的形式面向广大顾客开始实行。11月经营收入为××元，接待12月经营收入为××元，接待835人。经营模式的改变不仅刺激了滋膳汤火锅厅的生意，也为餐饮部增加消费群体提供了保障。
西餐厅在××年受到了各级领导高度的关怀与帮助，才使得我们有机会成长，有机会提高，不断的改进。今后，我们会更加严格要求自我，不断提升自我。争取在酒店大的方向指导下，再创新高，成为酒店的有力砖瓦。
督导科工作总结篇7
按年初工作意见和结合上级教育督导部门的要求，在20xx年上半年主要做了以下工作。
一、根据教育发展变化和教育工作实际。
对《区中小学督导评估方案》、《区幼儿园督导评估方案》进行了修订，使之更加完善，更具有科学性和指导性。修订后的督导评比方案，各项工作的要求更加具体明确，进一步规范了办学行为，突出了抓教学质量，强调了学生的全面发展，强化了安全工作。督导评估档案资料由过去的全纸质资料改为电子文档和部分纸质资料相结合，学校节约了开支、提高了工作效率。
二、加强了对中小学、幼儿园的过程督导。
在20年过程督导占学年综合督导评估总分的30%，督导室加大了过程督导的力度，制定过程督导的有关表册，深入到学校对各项工作进行认真的检查，发现问题，除当面交换意见，限期整改外，校长还要在记载表上签字，作为过程督导评分的`依据。本期深入到学校的时间较多，中心校以上的中小学，基本上都去过，还到了部分乡镇村小、基点校。了解学校的情况比较全面。
三、结合过程督导对中小学开课情况进行了专项督导检查。
从检查情况看，大部分学校执行教学计划较好，能全面贯彻党的教育方针。但也有部分学校未开齐课程，一些学科未上足课时，存在统考学科挤占非统考学科课时的现象，小学比初中严重。
四、根据《市教育局关于集中开展民办学校清理整顿的通知》要求。
督导室牵头，会同相关部门，于5月22日至6月3日对辖区内17所民办校进行了清理整顿。按清理整顿要求，对存在问题严重的学校发了整改通知书，对完全不具备办学条件，教学质量极差，存在严重安全隐患的奥体学校，将其情况上报市教育局，建议该校停止办学。对三峡机电职业技术学校主校区在县，在菜坝设有一个教学点，这个教学点无独立办学资质，办学条件差，管理又不规范，学生意见大，不具备独立办校条件，建议取消该教学点。
结合对民办学校的清理整顿，对英杰外国语学校、外国语学校、凤凰外国语学校、曙光学校为优秀民办学校，英杰外国语学校、远大学校、五洲学校为合格民办学校，奥体学校为不合格民办学校。
五、服从安排，积极参加市、区教育局组织开展的各项工作。
参加了市督导室组织的为时3天的对区、县教学设备设施使用的专项督导检查；参加了市招办组织的高考巡考工作；参加了区教育局组织的开学收费检查工作和中考考场蹲点。各项工作均按要求，圆满完成任务。
